Jordania, situada en Medio Oriente y limitada por Siria, Irak, Arabia Saudita, Israel y Cisjordania Palestina, presenta paisajes diversos desde el fértil Valle del Jordán hasta el árido Desierto Oriental y las montañas altas. Tiene una rica historia, incluyendo haber sido parte del Imperio Otomano y bajo Mandato Británico antes de obtener independencia en 1946. Hoy, es una monarquía constitucional con el Rey Abdullah II como jefe de estado.

La nación tiene una población predominantemente árabe con un número significativo de refugiados palestinos. El Islam es la religión principal. Clasificada como un país de ingreso medio-alto, la economía de Jordania es impulsada por los servicios, la industria y el turismo, con industrias clave como la minería de fosfatos y farmacéuticos. A pesar de su papel como mediador regional, Jordania enfrenta desafíos como el desempleo, la escasez de agua y los impactos de conflictos regionales.

La fuerza laboral, caracterizada por una baja tasa de participación laboral y alta desempleo juvenil, está predominantemente empleada en el sector de servicios. La industria y la agricultura emplean a menos personas, a menudo trabajadores migrantes. La fuerza laboral enfrenta problemas como desajustes de habilidades, un gran sector informal y presiones de una población de refugiados sustancial.

Los aspectos culturales del trabajo en Jordania incluyen la importancia de la familia, estilos de comunicación indirectos y una estructura jerárquica. El "Wasta" (conexiones) juega un papel crucial en el avance profesional. El sector de servicios, particularmente el turismo y las finanzas, domina la economía, mientras que sectores emergentes como la energía renovable y las industrias creativas muestran potencial de crecimiento.

En Jordania, los empleadores tienen múltiples obligaciones fiscales, incluyendo contribuir con el 14.25% del salario bruto de un empleado al programa de Seguridad Social, que ofrece beneficios de jubilación, discapacidad y supervivencia, junto con cobertura para lesiones relacionadas con el trabajo. Los empleadores también deben retener un impuesto sobre la renta progresivo que varía del 5% al 30% según los ingresos del empleado, y reportar y pagar este impuesto generalmente de forma mensual. Además, se aplica un Impuesto de Contribución Nacional del 1% para las personas que ganan más de JOD 200,000 anualmente.

Otros impuestos que pueden afectar a los empleadores incluyen impuestos sobre la propiedad y derechos de timbre, dependiendo del tipo de negocio y la industria. Es importante tener en cuenta que las leyes fiscales pueden cambiar, y se recomienda consultar con un profesional fiscal jordano o referirse a las regulaciones más recientes para asegurar el cumplimiento.

Los empleados mismos contribuyen con el 7.5% de su salario bruto al fondo de Seguridad Social. Profesiones específicas como la medicina y el derecho pueden tener impuestos adicionales de retención. Jordania también impone un Impuesto al Valor Agregado (IVA) a una tasa estándar del 16%, con ciertos servicios exentos o con tasa cero, y un requisito para que las empresas que superen los JOD 31,250 en ingresos anuales se registren para el IVA.

Además, Jordania ofrece incentivos fiscales para atraer negocios, incluyendo exenciones de impuestos sobre la renta y servicios sociales en Zonas Francas y Zonas de Desarrollo, típicamente por 10 años, junto con reducciones para negocios en el sector industrial y otras industrias específicas. Se aconseja a las empresas consultar con asesores fiscales o con la Comisión de Inversiones de Jordania para entender los incentivos aplicables y asegurar el cumplimiento.

En Jordania, la Ley Laboral asegura que los empleados reciban 14 días de vacaciones pagadas al año, aumentando a 21 días después de cinco años con el mismo empleador. Las vacaciones no utilizadas pueden acumularse, pero no más allá de dos años. Si se termina el empleo, los empleados son compensados por las vacaciones no utilizadas. Los acuerdos que renuncian a los derechos de vacaciones son inválidos.

Jordania observa feriados nacionales como el Día de Año Nuevo, el Día del Trabajo, el Día de la Independencia, el Día del Ejército, la Ascensión al Trono del Rey Abdullah II y el Día de Navidad. Los feriados religiosos incluyen Eid al-Fitr, Eid al-Adha, el Año Nuevo Islámico y el Cumpleaños del Profeta Muhammad, con fechas que varían anualmente según el calendario lunar.

Tipos adicionales de permisos incluyen 14 días de baja por enfermedad pagada, 10 semanas de licencia de maternidad, tres días de licencia de paternidad y otros permisos específicos como el permiso de peregrinación después de cinco años de servicio. El gobierno puede ajustar las observancias de los feriados, y se recomienda revisar los anuncios oficiales para obtener las fechas precisas.

En Jordania, los beneficios para empleados están regulados por la ley, con disposiciones obligatorias que incluyen contribuciones a la seguridad social, licencias pagadas y indemnización por despido. Los empleadores y empleados contribuyen un total del 21.75% al esquema de pensiones de la seguridad social, que ofrece beneficios de jubilación, discapacidad y sobrevivencia. Los empleados tienen derecho a al menos 14 días de licencia anual pagada, licencia por días festivos, licencia por enfermedad pagada y licencia por maternidad, con algunas disposiciones para la licencia por paternidad.

Beneficios adicionales opcionales proporcionados por algunas empresas incluyen asignaciones de transporte, arreglos de trabajo flexibles, oportunidades de desarrollo profesional y seguros de vida y discapacidad. Estos beneficios ayudan a mejorar la satisfacción de los empleados y la competitividad en el mercado laboral.

El sistema de salud pública está respaldado por fondos del gobierno y contribuciones obligatorias a la seguridad social, proporcionando servicios gratuitos o subsidiados. El seguro de salud privado es opcional. La seguridad en la jubilación se asegura principalmente a través del Sistema de Seguridad Social y planes opcionales patrocinados por el empleador, que pueden incluir planes de beneficios definidos o de contribución definida.

En general, los empleadores jordanos están obligados a ofrecer un nivel básico de beneficios, pero a menudo van más allá de estos para atraer y retener talento, con variaciones dependiendo de la industria, tamaño y presupuesto de la empresa.

La ley laboral de Jordania, según lo establecido en el Código de Trabajo Jordano (Ley No. 8 de 1996), proporciona un marco integral para las prácticas de empleo, incluyendo la terminación, medidas contra la discriminación, condiciones laborales y regulaciones de salud y seguridad.

Terminación del Empleo:

• Los motivos legales para el despido incluyen acuerdo mutuo, expiración del contrato, renuncia del empleado, muerte, encarcelamiento, fuerza mayor y despido por causa (por ejemplo, mala conducta, incompetencia).
• Los empleadores deben dar al menos un mes de aviso por escrito para la terminación, con compensación requerida en caso de no hacerlo. Los empleados también deben adherirse a los períodos de aviso según su estructura de pago.

Indemnización por Despido:

• La indemnización es obligatoria, con un salario mensual por año de servicio para contratos indefinidos, y el resto de los salarios por el término para contratos de duración determinada.

Antidiscriminación:

• La discriminación por motivos de género y discapacidad está explícitamente prohibida. Sin embargo, falta una legislación integral que cubra otras características como raza, religión, edad u orientación sexual.
• Los mecanismos de reparación incluyen quejas al Ministerio de Trabajo, el Centro Nacional de Derechos Humanos y los tribunales civiles.

Responsabilidades del Empleador:

• Se insta a los empleadores a crear un lugar de trabajo libre de discriminación, proporcionar capacitación en diversidad y establecer procedimientos claros de quejas.

Condiciones Laborales:

• La semana laboral estándar está limitada a 48 horas en seis días, con un máximo de 8 horas por día.
• Los empleados tienen derecho a descansos, un día de descanso semanal y días festivos.

Salud y Seguridad (H&S):

• Los empleadores deben realizar evaluaciones de riesgos, desarrollar procedimientos de trabajo seguros, proporcionar equipos de protección personal y ofrecer capacitación en salud y seguridad.
• Los empleados tienen derecho a un lugar de trabajo seguro, la información y capacitación necesarias, y pueden negarse a realizar trabajos inseguros.
• El Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional hace cumplir las regulaciones de H&S a través de inspecciones y sanciones.

En general, las leyes laborales de Jordania tienen como objetivo proteger los derechos de los empleados, garantizar condiciones de trabajo seguras y proporcionar mecanismos para abordar problemas en el lugar de trabajo, aunque persisten lagunas en las leyes contra la discriminación.

En Jersey, los contratos de empleo están regidos por la Ley de Empleo (Jersey) de 2003, que obliga a proporcionar a los empleados una declaración escrita de los términos del empleo dentro de las cuatro semanas posteriores a su fecha de inicio. Esta declaración incluye detalles esenciales como los nombres del empleador y del empleado, la descripción del trabajo, el salario, las horas de trabajo y otras condiciones de empleo.

Componentes adicionales de un contrato de empleo pueden incluir un Contrato Formal de Empleo, Manual del Empleado, Carta de Oferta y cualquier Acuerdo Lateral o Adenda. Estos documentos en conjunto definen la relación contractual más amplia, que también puede incluir términos implícitos no explícitamente mencionados.

Jersey reconoce varios tipos de contratos de empleo, como los Contratos Permanentes, que brindan seguridad laboral a largo plazo, y los Contratos de Duración Determinada, que son adecuados para roles temporales o estacionales. Los acuerdos de empleo deben detallar claramente los términos relacionados con el salario, las horas de trabajo, los derechos de licencia, los períodos de preaviso de terminación, los procedimientos de despido y las medidas disciplinarias. También pueden incluir cláusulas sobre confidencialidad y convenios restrictivos como las cláusulas de no competencia y no solicitación, que deben ser razonables en alcance y duración para ser ejecutables.

El marco legal no regula específicamente los períodos de prueba, pero la práctica común en Jersey varía de tres a seis meses, permitiendo tanto a los empleadores como a los empleados evaluar la idoneidad. Durante el período de prueba, las reglas de terminación son más flexibles, aunque se aplican ciertas condiciones para extender el período de prueba.

Las cláusulas de confidencialidad y no competencia son críticas para proteger los intereses comerciales, pero deben adherirse a estrictos estándares legales en cuanto a razonabilidad y ejecutabilidad para asegurar que no restrinjan indebidamente las oportunidades de empleo futuras del empleado. Se aconseja a los empleadores buscar asesoría legal al redactar estas cláusulas para cumplir con la ley de empleo de Jersey.

• Legislación y Trabajo Remoto en Jordania: Jordania carece de legislación específica para el trabajo remoto, basándose en la Ley Laboral No. 12 de 2016 y el Reglamento del Servicio Civil de 2020 para guiar las prácticas de trabajo remoto.

• Importancia de Contratos Claros: Debido a la ausencia de regulaciones específicas para el trabajo remoto, es esencial que los contratos laborales definan claramente los arreglos de trabajo remoto, incluyendo las horas de trabajo, expectativas y responsabilidades de seguridad de datos.

• Necesidades Tecnológicas: Una conexión a internet fuerte es crucial para el trabajo remoto en Jordania, a pesar de las disparidades regionales en la conectividad. Los empleadores deben proporcionar la tecnología y el software necesarios para facilitar una comunicación y colaboración remota efectiva.

• Consideraciones y Responsabilidades del Empleador: Los empleadores deben asegurar la protección de datos mediante controles de acceso, encriptación y soluciones confiables de respaldo de datos. Se recomienda desarrollar una política formal de trabajo remoto y proporcionar capacitación sobre herramientas de trabajo remoto.

• Arreglos de Trabajo y Bienestar del Empleado: Los empleadores deben abordar desafíos potenciales como el equilibrio entre la vida laboral y personal y los sentimientos de aislamiento en entornos de trabajo remoto. Se aconsejan programas de apoyo para el bienestar del empleado.

• Trabajo a Tiempo Parcial y Horario Flexible: La Ley Laboral reconoce el trabajo a tiempo parcial y establece requisitos de salario mínimo, pero no especifica beneficios en comparación con roles de tiempo completo. Los arreglos de horario flexible son posibles con la aprobación del empleador, aunque no están explícitamente regulados.

• Compartición de Trabajo: No abordado directamente en la ley laboral jordana, la compartición de trabajo puede establecerse a través de contratos laborales, con políticas de reembolso similares a las del trabajo a tiempo parcial.

• Protección de Datos y Privacidad: La Ley de Protección de Datos No. 35 de 2017 y la Ley Laboral No. 12 de 2016 enfatizan la importancia de la protección de datos y el trato justo. Los contratos laborales deben abordar específicamente las responsabilidades de seguridad de datos, y los empleadores deben implementar medidas para proteger la privacidad de los datos.

• Mejores Prácticas para un Trabajo Remoto Seguro: Los empleadores deben fomentar el uso de dispositivos separados para el trabajo y el uso personal, canales de comunicación seguros y establecer procedimientos claros para informar sobre violaciones de datos para asegurar un entorno de trabajo remoto seguro.

La ley laboral de Jordania establece una semana laboral estándar de 48 horas distribuidas en seis días, con un máximo diario de 8 horas, ampliable a 11 horas bajo ciertas condiciones. Para sectores específicos como hoteles y restaurantes, el límite semanal puede aumentar a 54 horas. Las horas extras son permitidas con el consentimiento del empleado, compensadas a una tasa mínima del 125% para horas extras regulares y del 150% para días de descanso o festivos. La ley limita las horas extras anuales a 30 días y las horas extras diarias a 10.

Los empleados tienen derecho a un descanso de una hora después de cuatro horas consecutivas de trabajo, y el viernes es el día de descanso semanal estándar, aunque se permiten excepciones con la aprobación ministerial. Los turnos nocturnos, definidos como el trabajo entre las 8:00 pm y las 6:00 am, no atraen pago especial a menos que lo estipule el empleador, mientras que se deben mantener medidas de seguridad. Trabajar los fines de semana y específicamente en el día de descanso designado implica un pago mínimo de horas extras del 150%.

• Variaciones Salariales por Industria: En Jordania, industrias como la farmacéutica, TI y finanzas típicamente ofrecen salarios más altos en comparación con sectores como la hospitalidad, educación o construcción.

• Influencia de la Experiencia y las Calificaciones: Los profesionales con amplia experiencia y calificaciones especializadas suelen obtener salarios más altos.

• Impacto de la Ubicación: Los salarios son generalmente más altos en Amán debido a su mayor costo de vida y la presencia de empresas multinacionales e industrias especializadas.

• Consideraciones del Costo de Vida: Los salarios en Jordania están influenciados por el costo de vida, incluyendo costos de vivienda, transporte y alimentos. El gobierno ha establecido un salario mínimo para asegurar un estándar básico de vida.

• Detalles del Salario Mínimo: El salario mínimo estándar es de 260 JOD por mes. Las excepciones incluyen salarios más bajos para trabajadores migrantes en Zonas Industriales Cualificadas y no hay un salario mínimo específico para trabajadores domésticos, aunque se prohíbe la discriminación salarial.

• Beneficios para los Empleados: Los beneficios obligatorios en Jordania incluyen contribuciones a la seguridad social, licencias pagadas y seguro de salud. Los empleadores también pueden ofrecer bonificaciones y asignaciones como bonificaciones basadas en el desempeño, bonificaciones por vacaciones y asignaciones para transporte, vivienda, comidas y educación.

• Resumen del Ciclo de Nómina: El proceso de nómina implica recopilar información de control de tiempo, calcular el salario bruto y neto, hacer deducciones, distribuir pagos y mantener registros. La frecuencia de la nómina puede variar, afectando la satisfacción y retención de los empleados.

La Ley de Empleo (Jersey) de 2003 establece los períodos mínimos de preaviso requeridos tanto para empleadores como para empleados en Jersey durante la terminación del empleo. Los empleadores deben proporcionar un preaviso que varía desde una semana para menos de dos años de servicio hasta un máximo de 12 semanas para 12 años de servicio. Los empleados deben dar un preaviso desde una semana para menos de 26 semanas de servicio hasta cuatro semanas para cinco años o más. El preaviso debe ser por escrito a menos que se entregue en presencia de un testigo, y la fecha de terminación debe estar entre 14 y 60 días después del preaviso.

En Jordania, la Ley Laboral Jordana (Ley No. 8 de 1996) regula la terminación del empleo y la indemnización por despido. La indemnización, calculada como el salario de un mes por año de servicio, se aplica en casos como la terminación iniciada por el empleador (excepto por mala conducta grave) y la renuncia bajo condiciones específicas. Las excepciones incluyen mala conducta grave y renuncia sin razones válidas. La terminación del empleo puede ser ordinaria (con al menos un mes de preaviso) o extraordinaria (sin preaviso en casos de mala conducta grave). Los contratos de duración determinada expiran automáticamente al final del término a menos que se renueven.

En Jordania, la distinción entre empleados y contratistas independientes afecta significativamente los derechos laborales, las contribuciones a la seguridad social y las obligaciones fiscales. Los empleados están bajo el control del empleador, integrados en la empresa y reciben salarios regulares con deducciones de impuestos y seguridad social. En contraste, los contratistas independientes tienen más autonomía, una integración mínima en la empresa y manejan sus propios pagos de impuestos y seguridad social.

La clasificación errónea de los trabajadores puede llevar a consecuencias legales, incluidas multas y pagos retroactivos de beneficios como el salario mínimo y la seguridad social. Los contratistas independientes pueden elegir estructuras comerciales como empresas unipersonales o establecimientos comerciales, cada una con diferentes requisitos de responsabilidad y registro.

La negociación de contratos para freelancers implica establecer estructuras de tarifas claras, términos de pago y alcances de proyectos, idealmente documentados en un contrato escrito en árabe para su exigibilidad. Construir relaciones personales es crucial en la cultura empresarial jordana.

Los freelancers comúnmente trabajan en TI, industrias creativas, marketing, consultoría y servicios profesionales. Deben gestionar sus impuestos y pueden contribuir voluntariamente a la seguridad social para beneficios futuros. Proteger la propiedad intelectual (PI) es esencial, con derechos de propiedad predeterminados otorgados a los freelancers, aunque los derechos específicos pueden transferirse a través de contratos.

Las obligaciones fiscales para freelancers incluyen el impuesto sobre la renta sobre las ganancias netas y el posible registro del impuesto sobre las ventas si la facturación supera los JOD 18,000. Se recomienda consultar a un asesor fiscal para asegurar el cumplimiento y optimizar los beneficios fiscales. Los freelancers también pueden considerar opciones de seguro como salud, protección de ingresos y seguro de responsabilidad civil para mitigar los riesgos asociados con la contratación independiente.

Descripción general de la seguridad y salud ocupacional en Jordania

El marco de seguridad y salud ocupacional (SSO) de Jordania está principalmente regido por la Ley Laboral (No. 8 de 1996), que establece estándares integrales para la seguridad y salud en el lugar de trabajo. El Ministerio de Trabajo (MoL), a través de su Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional, desempeña un papel fundamental en la aplicación de estas regulaciones, apoyado por la Corporación de Seguridad Social (SSC) que maneja las reclamaciones de compensación por lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.

Responsabilidades del empleador y derechos del trabajador

Los empleadores en Jordania tienen numerosas responsabilidades para garantizar un entorno de trabajo seguro. Estas incluyen proporcionar equipos de protección personal, realizar evaluaciones de riesgos, educar a los empleados sobre los peligros y mantener instalaciones de primeros auxilios. Los trabajadores, por otro lado, tienen derechos a un lugar de trabajo seguro, acceso a información sobre seguridad y participación en comités de seguridad, junto con obligaciones de adherirse a los protocolos de seguridad y reportar peligros.

Marco regulatorio y de inspección

El MoL es la entidad clave responsable de las inspecciones en el lugar de trabajo, que se realizan sin previo aviso y se centran en varios aspectos de seguridad como maquinaria, peligros químicos y preparación para emergencias. La frecuencia y los procedimientos de estas inspecciones están diseñados para adaptarse a las diferentes necesidades de la industria y niveles de riesgo.

Desafíos y áreas de mejora

A pesar de un marco legal y regulatorio estructurado, Jordania enfrenta desafíos como recursos limitados para la aplicación, un sector informal significativo y una falta general de conciencia sobre los estándares de SSO, especialmente en empresas más pequeñas. Estos problemas subrayan la necesidad de una mayor capacitación y una aplicación más estricta para mejorar los estándares de seguridad en el lugar de trabajo en todo el país.

Reporte de accidentes y compensación

Los empleadores deben reportar accidentes graves y muertes al MoL dentro de las 24 horas y todas las lesiones a la SSC para fines de compensación. La SSC gestiona las reclamaciones para varios beneficios relacionados con lesiones laborales, con procesos específicos para la presentación y evaluación de reclamaciones. Las disputas sobre compensación pueden ser abordadas en los tribunales laborales, asegurando un recurso legal para los trabajadores.

La resolución de disputas laborales en Jordania implica Tribunales Laborales especializados y Paneles de Arbitraje voluntarios. Los Tribunales Laborales, estructurados en Tribunales de Primera Instancia y un Tribunal de Apelación, manejan disputas relacionadas con salarios, condiciones de trabajo y despidos injustos, entre otros, comenzando con la conciliación y potencialmente avanzando a juicio si es necesario. Los Paneles de Arbitraje, elegidos a menudo a través de contratos de empleo, ofrecen un proceso de resolución de disputas menos formal, que termina en un laudo vinculante.

Además, Jordania realiza auditorías de cumplimiento e inspecciones en varios sectores para asegurar la adherencia a las leyes y regulaciones, con entidades como el Ministerio de Trabajo y la Corporación de Seguridad Social desempeñando roles significativos. Estas inspecciones son cruciales para mantener prácticas laborales justas y condiciones de trabajo seguras.

Las protecciones para denunciantes en Jordania son limitadas, con algunas salvaguardas contra represalias proporcionadas bajo leyes específicas como la Ley de la Comisión Anticorrupción. El consejo práctico para los denunciantes incluye informar de manera anónima si es posible y buscar asesoría legal.

Jordania ha ratificado numerosos convenios de la Organización Internacional del Trabajo, influyendo en sus leyes laborales para incluir disposiciones como la libertad de asociación y los requisitos de salario mínimo. A pesar del progreso, persisten desafíos en áreas como la aplicación de las leyes contra el trabajo infantil y la discriminación de género en la fuerza laboral. El gobierno continúa colaborando con la OIT para mejorar el cumplimiento y la aplicación de los estándares laborales.

Entender la comunicación y la negociación en los lugares de trabajo jordanos implica reconocer la importancia de la comunicación indirecta, las estructuras jerárquicas y el papel de las señales no verbales. Los jordanos priorizan la construcción de relaciones y el mantenimiento de la armonía social, a menudo utilizando un lenguaje indirecto para evitar la confrontación. Se observa formalidad, especialmente hacia los superiores, con un fuerte énfasis en los títulos y los saludos respetuosos. La comunicación no verbal, como el contacto visual y el lenguaje corporal, juega un papel crucial en la transmisión de respeto y la construcción de confianza.

Las negociaciones en Jordania están orientadas a las relaciones, con un enfoque en la construcción de asociaciones a largo plazo. Se espera la comunicación indirecta y el regateo, y las negociaciones pueden involucrar múltiples rondas, requiriendo paciencia y persistencia. Es importante prepararse a fondo, centrarse en los beneficios mutuos y estar dispuesto a hacer concesiones mientras se presta atención a las señales no verbales.

La cultura empresarial jordana también se caracteriza por una estructura jerárquica bien definida donde la autoridad está centralizada y las decisiones fluyen de arriba hacia abajo. Esta estructura impacta las funciones empresariales, potencialmente ralentizando la toma de decisiones pero proporcionando claridad y responsabilidad. La aceptación cultural de la autoridad jerárquica y una preferencia por reglas claras son destacadas por las dimensiones culturales de Hofstede.

Además, comprender los días festivos y las observancias regionales de Jordania, como el Eid al-Fitr, el Eid al-Adha y el Día de la Independencia, es esencial para operar con éxito. Estos días festivos pueden afectar significativamente las operaciones comerciales, con varios cierres y horarios reducidos. Consideraciones culturales como las oraciones del viernes y el Ramadán también influyen en las prácticas comerciales, enfatizando la necesidad de sensibilidad cultural y adaptación en los entornos profesionales.