Términos de Servicio

Última actualización: 13 de diciembre de 2025

Descripción general

Estos términos y condiciones ("Términos", "Acuerdo") son un acuerdo entre Rivermate B.V. ("Rivermate", "nosotros" o "nuestro") y usted ("Usuario", "usted" o "su"). Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso del sitio web rivermate.com y de cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio web" o "Servicios").

Cuentas y Membresía

Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web y al aceptar este acuerdo, garantizas y representas que tienes al menos 18 años de edad. Si creas una cuenta en el sitio web, eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo la cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con ella. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de tu cuenta.

Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo incurridos como resultado de tales actos u omisiones. Podemos suspender, deshabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de la misma) si determinamos que ha violado alguna disposición de este Acuerdo o que su conducta o contenido podría dañar nuestra reputación y buena voluntad. Si eliminamos su cuenta por las razones anteriores, no podrá volver a registrarse para nuestros Servicios. Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y dirección de protocolo de Internet para evitar un registro adicional.

Contenido del Usuario

No poseemos ningún dato, información o material ("Contenido") que usted envíe en el Sitio Web en el transcurso del uso del Servicio. Usted será el único responsable de la precisión, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y propiedad intelectual o derecho de uso de todo el Contenido enviado. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear y revisar el Contenido en el Sitio Web enviado o creado utilizando nuestros Servicios por usted. A menos que se le permita específicamente, su uso del Sitio Web no nos otorga la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el Contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o cualquier propósito similar. Pero nos otorga permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar y ejecutar el Contenido de su cuenta de usuario únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios a usted. Sin limitar ninguna de esas representaciones o garantías, tenemos el derecho, aunque no la obligación, de, a nuestra sola discreción, rechazar o eliminar cualquier Contenido que, en nuestra opinión razonable, viole alguna de nuestras políticas o sea de alguna manera dañino u objetable.

Facturación y Pagos

Deberás pagar todas las tarifas o cargos a tu cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y términos de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea debido y pagadero. Si la renovación automática está habilitada para los Servicios a los que te has suscrito, se te cobrará automáticamente de acuerdo con el término que seleccionaste. Si, a nuestro juicio, tu compra constituye una transacción de alto riesgo, te solicitaremos que nos proporciones una copia de tu identificación con foto emitida por el gobierno válida y, posiblemente, una copia de un estado de cuenta bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar productos y precios de productos en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros.

Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando la dirección de correo electrónico y/o la dirección/número de teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

Precisión de la Información

Ocasionalmente puede haber información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio Web o en cualquier Servicio relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Sitio Web, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto según lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada aplicada en el Sitio Web debe interpretarse como que toda la información en el Sitio Web o en cualquier Servicio relacionado ha sido modificada o actualizada.

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares del Sitio web y del Contenido y haremos todo lo posible para garantizar la integridad y precisión de estas copias de seguridad. En caso de falla de hardware o pérdida de datos, restauraremos las copias de seguridad automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web o servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control sobre ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

Usos Prohibidos

Además de otros términos establecidos en el Acuerdo, se le prohíbe utilizar el Sitio Web o su Contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Descargo de responsabilidad de garantía

Usted acepta que el uso de nuestro sitio web o servicios es únicamente bajo su propio riesgo. Usted acepta que dicho servicio se proporciona en una base "tal como está" y "según disponibilidad". Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los servicios satisfagan sus requisitos, o que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; tampoco hacemos ninguna garantía respecto a los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio o sobre la precisión o fiabilidad de cualquier información obtenida a través del servicio o que los defectos en el servicio serán corregidos. Usted entiende y acepta que cualquier material y/o datos descargados o de otro modo obtenidos a través del uso del servicio se realiza a su propia discreción y riesgo y que será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o datos. No hacemos ninguna garantía respecto a bienes o servicios comprados u obtenidos a través del servicio o cualquier transacción realizada a través del servicio. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de nosotros o a través del servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente hecha en este documento.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Rivermate B.V., sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables ante ninguna persona por (a): cualquier daño indirecto, incidental, especial, punitivo, de cobertura o consecuente (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, buena voluntad, uso o contenido, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidad de negocio) de cualquier manera que haya sido causado, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo, sin limitación, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de deber estatutario, negligencia o de otro modo, incluso si Rivermate B.V. ha sido advertido sobre la posibilidad de tales daños o podría haber previsto tales daños.

Divisibilidad

Todos los derechos y restricciones contenidos en este Acuerdo pueden ser ejercidos y serán aplicables y vinculantes solo en la medida en que no violen ninguna ley aplicable y se pretendan limitar en la medida necesaria para que no hagan que este Acuerdo sea ilegal, inválido o inaplicable. Si alguna disposición o parte de alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, es la intención de las partes que las disposiciones restantes o partes de las mismas constituyan su acuerdo con respecto al objeto del presente, y todas dichas disposiciones restantes o partes de las mismas permanecerán en pleno vigor y efecto.

Resolución de Disputas

La formación, interpretación y ejecución de este Acuerdo y cualquier disputa que surja de él se regirán por las leyes sustantivas y procesales de los Países Bajos. La jurisdicción exclusiva y el lugar para acciones relacionadas con el objeto del presente serán los tribunales ubicados en los Países Bajos, y por la presente usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo o sus políticas relacionadas con el Sitio Web o los Servicios en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en el Sitio Web. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Aceptación de estos Términos

Usted reconoce que ha leído este Acuerdo y acepta todos sus términos y condiciones. Al utilizar el Sitio web o sus Servicios, acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no acepta cumplir con los términos de este Acuerdo, no está autorizado para utilizar o acceder al Sitio web y sus Servicios.

Contáctenos

Para consultas o solicitudes, por favor contáctenos en [email protected].