Remote-Arbeit, obwohl nicht explizit definiert, wird in Serbien zunehmend praktiziert. Der rechtliche Rahmen, technologische Überlegungen und die Pflichten des Arbeitgebers im Zusammenhang mit Remote-Arbeitsvereinbarungen sind wichtige Aspekte, die berücksichtigt werden müssen.

Gesetzliche Vorschriften

Das serbische Arbeitsgesetz bietet eine Grundlage für Remote-Arbeit, es fehlen jedoch spezifische Details. Wichtige Aspekte, die Arbeitgeber berücksichtigen sollten, umfassen:

• Vereinbarungen: Eine schriftliche Vereinbarung oder ein Anhang zum Arbeitsvertrag, der Arbeitsaufgaben, Arbeitszeiten, Kommunikationsmethoden und die Vergütung für arbeitsbezogene Ausgaben festlegt, ist obligatorisch.

• Vergütung: Arbeitgeber müssen den Arbeitnehmern angemessene Ausgaben erstatten, die durch Remote-Arbeit entstehen, wie z.B. Internetzugang und Abschreibung von Geräten.

• Arbeitszeiten & Überwachung: Standardarbeitszeiten und Pausen gelten weiterhin, aber Arbeitgeber müssen die Privatsphäre der Mitarbeiter bei der Leistungsüberwachung beachten.

Das Fehlen eines umfassenden rechtlichen Rahmens schafft einige Unsicherheiten. Zum Beispiel klärt das Gesetz nicht, ob Remote-Arbeit außerhalb der Grenzen Serbiens durchgeführt werden kann. Arbeitgebern wird empfohlen, rechtlichen Rat einzuholen, um diese Unklarheiten zu navigieren.

Technologische Infrastruktur

Technologische Infrastruktur ist entscheidend für den Erfolg von Remote-Arbeit. Arbeitgeber sollten sicherstellen:

• Zuverlässiges Internet: Mitarbeiter benötigen eine stabile und sichere Internetverbindung, um auf Unternehmensressourcen zuzugreifen und effektiv zusammenzuarbeiten.

• Kommunikationstools: Bereitstellung von Videokonferenzplattformen, Instant-Messaging-Apps und Projektmanagement-Software, um die Kommunikation und Aufgabenkoordination zu erleichtern.

• Sicherheitsprotokolle: Implementierung robuster Cybersicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Unternehmensdaten und der Privatsphäre der Mitarbeiter bei der Remote-Arbeit.

Die Kosten für die Bereitstellung oder Erstattung dieser Ressourcen trägt der Arbeitgeber gemäß dem Arbeitsgesetz.

Pflichten des Arbeitgebers

Über rechtliche und technische Aspekte hinaus haben Arbeitgeber die Verantwortung, ein produktives und gesundes Remote-Arbeitsumfeld zu schaffen. Dies umfasst:

• Schulung & Unterstützung: Mitarbeiter mit den notwendigen Fähigkeiten und Werkzeugen ausstatten, um in einer Remote-Umgebung erfolgreich zu sein. Schulungen zu Kommunikation, Zeitmanagement und Cybersicherheit anbieten.

• Leistungsmanagement: Klare Leistungserwartungen festlegen und regelmäßige Bewertungen durchführen, um die Produktivität der Mitarbeiter und die Zielerreichung sicherzustellen.

• Pflege der Unternehmenskultur: Ein Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit durch virtuelle Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Kommunikation fördern.

• Work-Life-Balance: Gesunde Grenzen fördern, indem die Freizeit der Mitarbeiter respektiert und Pausen zur Vermeidung von Burnout ermutigt werden.

In Serbien erlaubt das Arbeitsgesetz verschiedene flexible Arbeitsregelungen über die traditionelle Vollzeitbeschäftigung hinaus. Diese Regelungen umfassen Teilzeitarbeit, Gleitzeit und Jobsharing.

Teilzeitarbeit

Teilzeitarbeit bedeutet, dass Arbeitnehmer eine kürzere Arbeitszeit im Vergleich zu den standardmäßigen Vollzeitstunden, die typischerweise 40 Stunden pro Woche betragen, arbeiten. Das Arbeitsgesetz garantiert Teilzeitarbeitern anteilige Rechte und Leistungen im Vergleich zu Vollzeitarbeitern, einschließlich Urlaubszeit, Krankheitsurlaub und Boni. Ihr Stundenlohn sollte derselbe sein wie der von Vollzeitarbeitern, die ähnliche Aufgaben ausführen. Der Arbeitgeber ist dafür verantwortlich, die notwendige Ausrüstung bereitzustellen und arbeitsbezogene Ausgaben für Teilzeitarbeiter genauso zu erstatten wie für Vollzeitarbeiter.

Gleitzeit

Gleitzeit ermöglicht es Arbeitnehmern, ihre Arbeitszeiten innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens flexibel zu gestalten, solange sie ihre erforderlichen Arbeitsstunden pro Woche oder Monat erfüllen. Die spezifische Umsetzung der Gleitzeit erfordert eine Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, die Kernarbeitszeiten (in denen alle verfügbar sein müssen) und flexible Arbeitszeiten festlegt. Das Arbeitsgesetz schreibt Gleitzeit nicht vor, erlaubt jedoch solche Regelungen durch Vereinbarungen. Ähnlich wie bei anderen flexiblen Arbeitsregelungen sind Arbeitgeber für die Ausrüstung und die Erstattung von Ausgaben für Gleitzeitmitarbeiter verantwortlich.

Jobsharing

Jobsharing bedeutet, dass zwei oder mehr Arbeitnehmer die Verantwortung für eine einzige Vollzeitstelle teilen und Arbeitsstunden und Aufgaben aufteilen. Jobsharing erfordert individuelle Arbeitsverträge mit jedem Arbeitnehmer, in denen ihre jeweiligen Aufgaben, Arbeitszeiten und Vergütungen festgelegt sind. Das Arbeitsgesetz behandelt Jobsharing nicht explizit, aber allgemeine Beschäftigungsregelungen bezüglich Verträgen und Arbeitszeiten gelten. Arbeitgeber sind in der Regel dafür verantwortlich, separate Ausrüstungssets für jeden Jobsharing-Mitarbeiter bereitzustellen und deren arbeitsbezogene Ausgaben zu erstatten.

Datenschutz und Privatsphäre sind sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer zu zentralen Anliegen geworden, da die Telearbeit in Serbien zunimmt. Dies ist eine Diskussion über relevante Vorschriften, Arbeitgeberpflichten, Arbeitnehmerrechte und bewährte Praktiken zur Sicherung von Daten in Telearbeitsumgebungen.

Rechtlicher Rahmen

Das serbische Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten ist das Fundament der Datenschutzvorschriften. Es legt Grundsätze für die Datenverarbeitung fest, darunter:

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Personenbezogene Daten müssen in Bezug auf die betroffene Person (Arbeitnehmer) rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet werden.
• Zweckbindung: Die Datenerhebung sollte auf spezifische, klar definierte und legitime Zwecke beschränkt sein.
• Datenminimierung: Die erhobenen personenbezogenen Daten sollten angemessen, relevant und auf das Notwendige beschränkt sein, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie verarbeitet werden.
• Sicherheit: Es müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um personenbezogene Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Diese Grundsätze bilden die Grundlage für den Datenschutz in Telearbeitsumgebungen.

Arbeitgeberpflichten

Arbeitgeber in Serbien haben spezifische Pflichten in Bezug auf den Schutz der Arbeitnehmerdaten bei der Umsetzung von Telearbeitsregelungen:

• Datenminimierung: Arbeitgeber sollten nur arbeitsbezogene personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die für Telearbeitsaufgaben und Leistungsbewertungen notwendig sind.
• Transparenz: Arbeitnehmer haben das Recht, über die über sie erhobenen Daten, den Zweck der Erhebung und die Empfänger der Daten informiert zu werden. Arbeitgeber sollten klare und zugängliche Datenschutzrichtlinien bereitstellen, die diese Details erläutern.
• Sicherheitsmaßnahmen: Arbeitgeber sind dafür verantwortlich, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die von Mitarbeitern remote abgerufenen oder gespeicherten Daten zu schützen. Dies kann sichere Remote-Zugriffsprotokolle, Datenverschlüsselung und Schulungen der Mitarbeiter zu bewährten Verfahren der Cybersicherheit umfassen.

Der serbische Beauftragte für den Schutz personenbezogener Daten ist die zuständige Behörde für die Durchsetzung der Datenschutzvorschriften. Arbeitgeber, die diese Vorschriften nicht einhalten, können mit Verwaltungsstrafen belegt werden.

Arbeitnehmerrechte

Arbeitnehmer haben nach serbischem Recht ebenfalls Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

• Zugang und Berichtigung: Arbeitnehmer haben das Recht, auf ihre vom Arbeitgeber gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung etwaiger Ungenauigkeiten zu verlangen.
• Löschung: Unter bestimmten Umständen können Arbeitnehmer die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, insbesondere nach Beendigung ihres Arbeitsverhältnisses.

Arbeitgeber müssen Verfahren einrichten, damit Arbeitnehmer diese Rechte wirksam ausüben können.

Bewährte Praktiken für Datensicherheit

Hier sind einige bewährte Praktiken, die Arbeitgeber zur Verbesserung der Datensicherheit in Telearbeitsumgebungen übernehmen können:

• Nutzung sicherer Kommunikationskanäle: Arbeitgeber sollten sichere Kommunikationstools für arbeitsbezogene Kommunikation bereitstellen und öffentliche Kanäle für sensible Informationen vermeiden.
• Datenverschlüsselung: Erwägen Sie die Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand und während der Übertragung, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren.
• Zugriffskontrollen: Implementieren Sie Zugriffskontrollen, um den Zugang zu Unternehmensdaten nur auf autorisierte Mitarbeiter basierend auf ihren Aufgaben zu beschränken.
• Regelmäßige Schulungen: Bieten Sie regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter zu bewährten Verfahren der Datensicherheit an, einschließlich Passworthygiene, Phishing-Bewusstsein und ordnungsgemäßer Handhabung von Unternehmensdaten.