远程工作 在 智利

远程工作和弹性工作安排在智利变得越来越普遍，改变了传统的雇佣模式。这一转变由技术进步、员工期望的变化以及对更大弹性带来的好处（如改善工作与生活的平衡和潜在的生产力提升）所推动。随着企业适应这片新环境，理解智利特定的法律框架和实际考虑事项对于成功实施和合规操作至关重要。

在智利导航远程和弹性工作的细节要求需要清晰了解本地劳动法律和最佳实践。雇主必须确保其政策和操作符合关于远程工作、数据保护和员工权益的国家法规，同时也要探索多种弹性模型，以惠及公司和员工队伍。本指南概述了2026年在智利管理远程和弹性团队时，雇主需要考虑的关键方面。

远程工作法规与法律框架

智利关于远程工作的法律框架主要由 Law No. 21.220（远程工作法）管理，该法修订了《劳动法典》，为远程工作和弹性工作安排制定了具体规则。该法律将远程工作定义为从员工住所或其他协商地点，通过技术手段完成的服务。它要求远程工作必须通过劳动合同的补充协议正式化，明确工作地点、任务性质以及监督机制。

法律框架的主要方面包括：

• 自愿协议： 远程工作必须由雇主和员工自愿达成一致。除法律规定的特定情况（如紧急状态）外，任何一方不得单方面强加。
• 平等权益： 远程工作人员享有与现场员工相同的个人和集体权益，包括工作时间、休息、假期和工会权益。
• 断开权： 员工享有数字断开权，意味着他们在约定工作时间之外没有义务回应通讯、指令或请求。
• 健康与安全： 雇主负责确保远程工作的健康与安全，包括提供与远程工作相关风险的说明和实施预防措施。
• 登记： 远程工作协议必须在劳动主管部门（Dirección del Trabajo）注册。

法律要求	描述
合同补充协议	规定远程工作的正式协议。
自愿同意	需要双方共同同意，不能单方面强制。
享有平等劳动权益	远程员工拥有所有标准的员工权益。
断开权	在约定工作时间之外有权不响应工作通讯。
健康与安全责任	雇主对远程工作环境的安全负责。
注册要求	协议必须在劳动主管部门登记。

弹性工作安排选项与实践

除了全职远程工作外，智利公司越来越采用各种弹性工作安排，以适应多样化的员工需求和业务要求。这些模式为传统的朝九晚五、在办公室办公的结构提供替代方案。

常见的弹性安排包括：

• 混合工作（Hybrid Work）： 员工在远程工作和实体办公室工作之间划分时间。具体比例可不同（例如，每周几天在办公室或参加特定会议）。
• 弹性工时（Horario Flexible）： 员工在一定范围内控制开始和结束时间，只要完成每日或每周所需工时并满足核心业务需求。通常结合远程或混合工作。
• 紧缩工作周（Compressed Workweeks）： 员工在少于五天的时间内完成每周总工时，从而工作时间更长，但休息日更多。
• 岗位共享（Job Sharing）： 两个或以上兼职员工共同承担一个全职岗位的职责。

实施弹性安排需要明确的政策、有效的沟通和雇主与员工之间的信任。公司通常会制定核心时间的指南（所有团队成员应在此期间待命）、会议协议和对位置无关合作的期望。

弹性安排	描述	智利的常见实践
混合工作	在远程和办公室工作之间混合。	广泛采用，常设定办公室出勤日或以团队为单位的时间表。
弹性工时	员工可在一定范围内选择起止时间。	逐渐普及，特别是在服务和技术行业。
紧缩工作周	每周的全部工时在较少天内完成。	不如混合或弹性工时常见，取决于行业。
岗位共享	两个或多个员工共享一个全职岗位。	相对少见，更为细分的应用。

远程员工的数据保护与隐私考虑

在远程工作中，保护敏感数据至关重要。智利法律，包括《个人数据保护法》（Law No. 19.628），规定了个人数据的收集、存储、处理和转让方式。雇主必须确保远程工作环境符合这些条例。

主要考虑事项包括：

• 安全访问： 实施安全的远程访问公司网络和数据的方法，例如VPN和多因素认证。
• 设备安全： 制定个人设备（BYOD）与公司提供设备的使用政策，确保安装并更新适当的安全软件（如杀毒软件、防火墙）。
• 数据处理政策： 对员工进行数据处理程序的培训，包括如何在远程工作中安全存储、传输和处置敏感信息。
• 监控限制： 雇主有权监督员工的工作，但监控活动必须尊重员工隐私并符合法律限制。过度或侵入性的监控一般是禁止的。
• 物理安全： 劝告员工保护远程工作空间中的物理文件和设备，防止未授权访问。

雇主应制定专门针对远程工作的明确数据保护政策，并定期培训员工，以降低分布式数据访问带来的风险。

设备与费用报销政策

智利劳动法对雇主提供必要工具和承担与远程工作直接相关的费用设有义务。《远程工作法》对此责任作出了具体规定。

雇主的责任通常包括：

• 设备提供： 雇主通常负责提供远程工作所需的设备，如计算机、显示器、键盘及其他外围设备。
• 维护与修理： 雇主负责所提供设备的安装、维护和修理。
• 费用报销： 雇主必须覆盖员工执行远程工作所产生的直接成本，常包括双方协议中约定的部分互联网和电费。报销方式和金额应明确规定。

费用/设备类型	雇主义务	备注
电脑/笔记本	通常由雇主提供。	除非员工同意在特定条款下使用个人设备。
上网连接	雇主须承担部分费用。	金额/方式在合同补充协议中规定。
电费	雇主须承担部分费用。	金额/方式在合同补充协议中规定。
软件许可证	雇主需提供必要的软件许可证。	用于工作相关应用。
维护/修理	雇主负责维护和修理提供的设备。

具体设备提供和费用报销的细节必须在远程工作补充协议中明确记录。

远程工作技术基础设施与连接性

有效的远程工作极大依赖于坚实的技术基础设施和可靠的互联网连接。智利在扩大宽带接入方面取得了显著进展，尤以城市地区为主，但不同地区的连接质量仍可能有所差异。

雇主的考虑包括：

• 互联网接入： 虽然雇主会报销部分费用，但确保员工拥有足够稳定且高速的网络连接以保持生产力至关重要。可能需要建议员工最低速度要求，或提供补贴以升级网络。
• 协作工具： 实施并标准化使用协作平台（视频会议、即时通讯、项目管理软件），以保持团队沟通和工作流程的顺畅。
• IT支持： 提供易于访问的IT支持，及时解决硬件、软件或连接问题。
• 网络安全措施： 实施严格的网络安全协议，包括安全的网络访问（VPN）、端点保护及定期的安全培训。

雇主应评估远程员工具备的技术需求，并投资必要的工具和支持系统，确保运作无阻、生产效率和安全标准得以维持。