Remote Work 在 新加坡

新加坡在全球事件和员工期望不断变化的推动下，远程和弹性工作安排发生了显著转变。这一变革正在重塑传统的工作场所模式，促使企业调整其政策和基础设施，以支持分布式团队。随着企业展望2025年，了解本地环境，包括法规、常见做法和技术需求，对于成功实施和管理弹性劳动力至关重要。

在新加坡，驾驭远程员工雇佣的复杂性需要对法律框架和实际考虑因素有清晰的理解。雇主必须确保遵守本地劳动法、数据保护法规，并建立关于工作安排、设备和费用的明确政策。这种积极主动的方法有助于营造一个高效且合规的远程工作环境。

远程工作法规与法律框架

虽然新加坡没有专门针对远程工作的单独立法，但现有的雇佣法律和法规适用于无论工作地点在哪里的员工。 《雇佣法》管理雇佣的核心条款和条件，包括工作时间、休息日和公共假期，这些对远程员工依然适用。

雇主需要考虑的关键事项包括：

• 在家工作权利： 员工没有固有的法律“权利”要求远程工作。然而，鼓励雇主公平考虑弹性工作安排的请求，通常遵循三方指南。
• 雇主义务： 即使远程工作，雇主仍需承担员工的福祉和安全责任。这包括确保员工远程工作地点的安全工作环境，尽管这方面的责任范围可能较为复杂。
• 雇佣合同： 现有的雇佣合同应进行审查，并可能需要更新以反映远程工作安排，包括工作地点、工作时间、数据安全和设备使用的细节。
• 三方指南： 由人力部（MOM）、全国工会联合会（NTUC）和新加坡全国雇主联合会（SNEF）发布的指南，提供关于实施弹性工作安排和管理远程员工的建议。虽然不具有严格的法律约束力，但代表了最佳实践和期望。

弹性工作安排选项与实践

弹性工作安排（FWAs）涵盖多种超越传统全职办公室工作的模式。这些安排旨在赋予员工更大的自主权，决定何时何地工作，促进工作与生活的和谐，并可能提高生产力和人才留存。

在新加坡常见的弹性工作安排类型包括：

安排类型	描述	新加坡的常见做法
在家工作（WFH）	员工在住所或其他远程地点履行职责。	广泛采用，常为混合或全职模式。
混合工作	员工在远程工作和在办公室工作之间切换。	越来越受欢迎，平衡弹性与协作。
弹性工时	员工在核心时间内选择开始和结束时间，具有一定弹性。	在对时间要求不严格的岗位中较为常见。
弹性周	员工将工作时间压缩到每周较少的天数内。	不如WFH或弹性工时常见，但逐渐增长。
兼职工作	员工每周工作时间少于全职员工。	已确立的做法，适用于各种岗位。

有效实施FWAs需要明确沟通、设定期望，并制定涵盖资格、申请流程和绩效管理的相关政策。

远程员工的数据保护与隐私考虑

在员工远程工作时，保护敏感的公司和客户数据至关重要。新加坡的个人数据保护法（PDPA）规定了个人数据的收集、使用和披露要求，这些要求同样适用于远程员工处理的数据。

雇主必须采取措施确保远程环境中的数据安全：

• 政策制定： 建立明确的远程工作数据保护和隐私政策，概述公司设备的可接受使用、机密信息的处理和安全存储实践。
• 安全措施： 实施技术保障措施，如虚拟私人网络（VPN）、多因素认证（MFA）、安全云存储和端点安全软件。
• 员工培训： 定期为员工提供数据保护最佳实践、钓鱼防范和远程工作中敏感信息安全处理的培训。
• 设备管理： 制定关于个人设备（BYOD - Bring Your Own Device）与公司配发设备的政策，并对两者实施适当的安全控制。
• 事件响应： 制定应对数据泄露或安全事件的明确计划。

设备与费用报销政策

确定由谁提供设备和承担远程工作的相关费用，是政策制定中的关键环节。明确的指南可以避免歧义，确保公平。

常见做法包括：

• 公司提供设备： 雇主可提供必要的设备，如笔记本电脑、显示器、键盘和耳机，以确保员工使用标准化且安全的工具。
• 津贴或补助： 公司可能提供一次性津贴或定期补助，帮助员工布置家庭工作空间或支付持续的水电费（如互联网、电费）。
• 特定费用报销： 政策可能允许报销在远程工作期间产生的某些工作相关费用，如必要的软件订阅或特定办公用品，通常需提供收据。
• 互联网和公共事业费： 政策差异较大，有些公司会补贴互联网账单或提供一般津贴以覆盖此类费用，而其他公司则视为员工的生活开支部分。

政策应明确界定提供或要求的设备、可报销的费用、申领流程以及任何限制或上限。

远程工作技术基础设施与连接

强大的技术基础设施是成功远程工作的支柱。雇主需要确保员工拥有必要的工具和连接，以便在任何地点高效且安全地完成工作。

主要技术考虑因素包括：

• 可靠的互联网连接： 虽然雇主通常不提供家庭互联网，但确保员工拥有稳定且速度足够的网络至关重要。政策可涉及最低速度要求或故障排除指南。
• 协作工具： 实施并标准化使用协作平台（如视频会议、即时通讯、项目管理软件），对团队沟通和生产力至关重要。
• 访问公司系统： 通过VPN或安全的云端解决方案，确保安全可靠地访问公司网络、应用和数据。
• IT支持： 提供便捷高效的IT支持，帮助远程员工排查硬件、软件或连接方面的技术问题。
• 网络安全工具： 在用于工作的设备上部署和管理安全软件，包括杀毒软件、防恶意软件和防火墙，以防范网络威胁。

投资于合适的技术和支持，确保远程工作不仅可行，而且高效、安全、可持续发展。