Trabajo remoto en Filipinas

Aunque no existe una ley integral dedicada al trabajo remoto en Filipinas, las regulaciones laborales existentes proporcionan algunas directrices. La referencia principal es el Artículo 106 del Código Laboral de Filipinas, que define una "relación empleador-empleado" como aquella donde el empleador tiene "control y supervisión" sobre el desempeño del empleado. Esto puede interpretarse como un posible obstáculo para los arreglos de trabajo puramente remotos.

Sin embargo, el Departamento de Trabajo y Empleo (DOLE) emitió la Orden Departamental No. 169 en 2017, reconociendo el "teletrabajo" como un arreglo laboral válido. Esta orden especifica que los empleados de teletrabajo tienen derecho a los mismos beneficios y protecciones que los empleados presenciales, incluyendo salario mínimo, pago de horas extras y beneficios por licencia.

Consideraciones Legales Clave

• Sector IT-BPM: El sector de Tecnología de la Información y Gestión de Procesos de Negocios (IT-BPM) disfruta de una regulación especial. La Orden Departamental No. 186 del DOLE (Serie de 2022) establece un modelo de trabajo híbrido 70-30 para las empresas de IT-BPM, permitiendo que el 30% de la fuerza laboral opere de manera remota. Esto indica un movimiento hacia un entorno de trabajo más flexible en sectores específicos.
• Contratistas Independientes vs. Empleados: Distinguir entre empleados remotos y contratistas independientes es crucial. Los contratistas independientes no tienen derecho a beneficios de empleados y tienen menos protección legal. Los empleadores deben asegurarse de que sus trabajadores remotos estén clasificados correctamente según el nivel de control y supervisión ejercido.

Esfuerzos Legislativos

El gobierno filipino reconoce la necesidad de un marco más integral para el trabajo remoto. Actualmente, varios proyectos de ley están en deliberación en el Congreso que buscan:

• Definir claramente los arreglos de trabajo remoto y los derechos de los empleados.
• Establecer directrices para las responsabilidades del empleador en entornos de trabajo remoto.

Infraestructura Tecnológica

Para una implementación exitosa del trabajo remoto, es esencial una infraestructura tecnológica robusta. Aquí hay un desglose de los requisitos clave:

• Conectividad a Internet Confiable: Una conexión a internet estable y de alta velocidad es fundamental para una comunicación y colaboración sin problemas. Filipinas ha avanzado en el desarrollo de infraestructura de internet, pero garantizar una calidad consistente en ubicaciones remotas sigue siendo un desafío.
• Herramientas de Comunicación y Colaboración: La comunicación efectiva es vital en un entorno de trabajo remoto. Los empleadores deben proporcionar herramientas como plataformas de videoconferencia, aplicaciones de mensajería instantánea y software de gestión de proyectos para facilitar la interacción fluida entre los miembros del equipo.

Responsabilidades del Empleador

Los empleadores que transicionan a un modelo de trabajo remoto tienen responsabilidades específicas hacia sus empleados:

• Proveer Equipos y Recursos: Aunque algunos empleados pueden tener su propio equipo, los empleadores deben considerar proporcionar herramientas esenciales como laptops, auriculares y licencias de software para asegurar igualdad de condiciones.
• Establecer Políticas Claras: Desarrollar políticas de trabajo remoto claras y bien definidas es crucial. Estas políticas deben delinear expectativas respecto a horas de trabajo, protocolos de comunicación, evaluación de desempeño y prácticas de seguridad de datos.
• Promover el Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: El trabajo remoto puede difuminar las líneas entre la vida laboral y personal. Los empleadores tienen la responsabilidad de promover un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal para sus empleados remotos. Esto puede involucrar fomentar descansos, respetar las horas designadas fuera del trabajo y ofrecer arreglos de trabajo flexibles.
• Salud Mental y Bienestar: El aislamiento social y los sentimientos de desconexión pueden ser desafíos para los trabajadores remotos. Los empleadores deben proporcionar recursos y mecanismos de apoyo para promover el bienestar mental entre su fuerza laboral remota.

El trabajo a tiempo parcial permite a los empleados trabajar durante una duración más corta en comparación con la jornada laboral estándar de ocho horas o la semana laboral de 48 horas. El Código Laboral de Filipinas (Artículo 82) reconoce a los trabajadores a tiempo parcial y les garantiza derechos y beneficios proporcionales a sus horas de trabajo.

Derechos de los Empleados:

• Salario mínimo basado en el número de horas trabajadas
• Beneficios de seguridad social proporcionales a sus ingresos
• Derecho a licencias (licencia por enfermedad y licencia por vacaciones) de manera prorrateada

Responsabilidades del Empleador:

• Generalmente, los empleados a tiempo parcial no tienen derecho a beneficios legales como el seguro de salud, aunque los empleadores pueden ofrecérselos voluntariamente.
• Los empleadores deben tener políticas claras respecto a los horarios de trabajo, la compensación y los beneficios para los trabajadores a tiempo parcial.

Horario Flexible

El horario flexible permite a los empleados ajustar sus horarios de trabajo dentro de un período laboral central, siempre y cuando cumplan con el número requerido de horas de trabajo por día o semana. Esto puede implicar comenzar y terminar el trabajo más temprano o más tarde que las horas de oficina tradicionales.

Marco Legal:

Aunque no existe una ley específica que obligue al horario flexible, el Aviso No. 2, Serie de 2009, del Departamento de Trabajo y Empleo (DOLE) lo reconoce como un arreglo de trabajo flexible válido. Este aviso enfatiza que el acuerdo entre el empleador y el empleado debe ser voluntario y asegurar la finalización de las horas de trabajo requeridas.

Consideraciones:

• Los empleadores necesitan establecer horas laborales centrales claras y definir la ventana de trabajo flexible.
• El seguimiento y monitoreo de las horas de trabajo se vuelve crucial para asegurar el cumplimiento de las regulaciones laborales.

Trabajo Compartido

El trabajo compartido implica que dos o más empleados a tiempo parcial dividan las responsabilidades de un puesto de tiempo completo. Este arreglo puede ser beneficioso para los empleados que buscan una carga de trabajo reducida o aquellos con habilidades especializadas que pueden complementarse entre sí.

Consideraciones Legales:

No existen disposiciones legales específicas para el trabajo compartido en Filipinas. Sin embargo, las regulaciones laborales generales respecto al trabajo a tiempo parcial se aplican a los arreglos de trabajo compartido.

Responsabilidades del Empleador:

• Los empleadores deben definir claramente las responsabilidades del trabajo y asegurar una adecuada coordinación y comunicación entre los empleados que comparten el trabajo.
• La evaluación del desempeño y la compensación deben determinarse en función de la distribución de la carga de trabajo acordada.

La Ley de Privacidad de Datos de 2012 (DPA) en Filipinas establece obligaciones específicas para los empleadores al manejar datos personales de empleados remotos. Estas obligaciones incluyen el procesamiento legal, la transparencia, la implementación de medidas de seguridad y la notificación de violaciones de datos.

Obligaciones del Empleador

Los empleadores deben asegurarse de tener una base legal para procesar los datos de los empleados, según lo definido en la Sección 12 de la DPA. Esto podría incluir el consentimiento, la necesidad contractual o intereses legítimos. También están obligados a ser transparentes con los empleados remotos sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y divulgan sus datos personales. Esto se puede lograr a través de políticas de privacidad de datos claras y accesibles.

Los empleadores tienen la responsabilidad de implementar salvaguardas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Esto incluye medidas como la encriptación de datos, controles de acceso y capacitación de los empleados en prácticas de seguridad de datos. En caso de una violación de datos que involucre datos de empleados, los empleadores deben notificar a la Comisión Nacional de Privacidad (NPC) dentro de las 72 horas.

Consideraciones Adicionales

Los empleadores pueden monitorear el desempeño laboral de los empleados remotos, pero este monitoreo debe ser proporcional y realizado con objetivos comerciales legítimos. La transparencia con respecto a las prácticas de monitoreo es crucial. Los empleadores también deben recopilar y procesar solo la cantidad mínima de datos de empleados necesaria para sus operaciones comerciales.

Derechos de los Empleados

La DPA otorga a los empleados remotos derechos específicos de privacidad de datos. Estos incluyen el derecho a ser informados sobre el procesamiento de sus datos personales, el derecho a acceder a sus datos personales en poder de su empleador, el derecho a la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto y el derecho a la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias. Los empleados deben ser informados de estos derechos y proporcionados con mecanismos claros para ejercerlos.

Mejores Prácticas para la Seguridad de Datos

Tanto los empleadores como los empleados pueden tomar medidas para asegurar los datos personales y de la empresa en un entorno de trabajo remoto. Estas medidas incluyen la aplicación de contraseñas fuertes y el fomento de la autenticación multifactorial para todas las cuentas de trabajo, la utilización de encriptación de datos para información sensible, el uso de canales de comunicación seguros para la comunicación relacionada con el trabajo, la provisión de capacitación regular en concienciación sobre seguridad de datos, la implementación del principio de privilegio mínimo y el fomento de medidas de seguridad fuertes en los dispositivos personales de los empleados si se utilizan para fines laborales.