• Géographie et Climat : Le Panama, un pont terrestre étroit reliant l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud, présente des côtes diversifiées sur la mer des Caraïbes et l'océan Pacifique, des chaînes de montagnes intérieures comme la Cordillère Centrale, et un climat tropical avec des saisons des pluies et des saisons sèches distinctes. Il est connu pour sa riche biodiversité, comprenant des forêts tropicales et des mangroves.

• Aperçu Historique : Initialement habité par des groupes indigènes tels que les Kuna et les Emberá, le Panama est devenu un point stratégique pour l'Empire espagnol après l'arrivée des Européens en 1501. Il a obtenu son indépendance de l'Espagne en 1821, a rejoint la Grande Colombie, puis s'est séparé avec le soutien des États-Unis en 1903 pour faciliter la construction du canal de Panama. Le canal, achevé en 1914, était sous contrôle américain jusqu'en 1999, lorsque le Panama a obtenu sa pleine souveraineté.

• Société et Économie : Le Panama a une population diversifiée et une économie orientée vers les services, fortement dépendante du canal de Panama, de la logistique, de la banque et du tourisme. Il est classé comme un pays à revenu élevé par la Banque mondiale mais fait face à des défis tels que les inégalités de revenus et les disparités dans le développement urbain-rural. La main-d'œuvre est jeune et de plus en plus qualifiée, bien qu'une partie significative reste dans le secteur informel.

• Pratiques Culturelles et d'Emploi : La culture met l'accent sur la famille et les relations personnelles, ce qui influence les pratiques d'emploi et les styles de communication. Les environnements de travail ont tendance à être hiérarchiques, avec une grande valeur accordée aux relations personnelles et à la communication indirecte pour maintenir l'harmonie.

• Secteurs Économiques : Les secteurs clés incluent la logistique et le transport, la finance et la banque, et le tourisme, avec une croissance émergente dans les technologies, les industries vertes et les soins de santé. Les infrastructures et l'agriculture fournissent également un emploi significatif, en particulier dans les zones rurales.

• Communication et Culture Organisationnelle : Établir des relations personnelles est crucial dans les affaires, avec une préférence pour la communication indirecte et une approche formelle lors des premières interactions. Les hiérarchies organisationnelles mettent l'accent sur le respect de l'ancienneté et la prise de décision centralisée.

• Contributions à la Sécurité Sociale (CSS) : Les employeurs au Panama doivent contribuer à hauteur de 12,5 % du salaire brut d'un employé à la Caja de Seguro Social (CSS), ce qui est obligatoire pour tous les employeurs.

• Taxe d'Assurance Éducative : Les employeurs sont tenus de contribuer à hauteur de 1,5 % du salaire brut d'un employé à cette taxe, qui est gérée par le Ministère de l'Éducation (MEDUCA).

• Retenue de l'Impôt sur le Revenu : Les employeurs doivent retenir l'impôt sur le revenu selon des taux progressifs fournis par la Dirección General de Ingresos (DGI), avec des paiements dus mensuellement ou semi-mensuellement.

• Assurance Risques Professionnels : Cette assurance, obligatoire dans certaines industries, varie en taux selon le niveau de risque de l'industrie et est également gérée par la CSS.

• Bonus du 13ème Mois : Ce bonus obligatoire est soumis à l'impôt sur le revenu et aux contributions de sécurité sociale comme le salaire régulier.

• Déductions Fiscales des Employés : Les employés contribuent à hauteur de 7,25 % de leur salaire brut à la Sécurité Sociale et ont l'impôt sur le revenu retenu à des taux progressifs.

• Taxe sur la Valeur Ajoutée (ITBMS) : Le taux standard est de 7 %, avec certains biens et services tels que les boissons alcoolisées et les produits du tabac taxés à des taux plus élevés. Les services financiers, médicaux, éducatifs et de transport public sont exonérés.

• Procédures de Dépôt de la TVA : Les entreprises doivent s'enregistrer auprès de la DGI, émettre des factures conformes, déposer des déclarations régulières et verser la TVA nette due.

• Zones Économiques Spéciales (ZES) : Les entreprises dans ces zones bénéficient d'exemptions de droits de douane et de taux d'imposition réduits, sous réserve de critères opérationnels et d'investissement spécifiques.

• Régime des Sièges Sociaux d'Entreprises Multinationales (SEM) : Offre des exonérations fiscales et d'autres avantages pour les entreprises multinationales établissant des sièges régionaux au Panama, sous réserve de respecter certains seuils et exigences de licence.

• Autres Incitations Fiscales : Le Panama offre des incitations supplémentaires pour des secteurs comme le tourisme, l'agriculture et le reboisement, chacun avec des critères d'éligibilité et des exigences de demande spécifiques.

En Panama, les lois du travail garantissent que les employés reçoivent des congés annuels payés, accumulant un jour de vacances pour chaque onze jours travaillés, avec un droit complet de 30 jours après une année d'emploi. Les employés doivent utiliser leurs congés payés car le paiement en lieu et place n'est pas autorisé, et les employeurs doivent payer les vacances au moins trois jours avant qu'elles ne commencent. Le temps de vacances peut être divisé en deux périodes si cela est convenu dans une convention collective. En cas de licenciement, les jours de vacances non utilisés doivent être compensés.

Le Panama observe également plusieurs jours fériés nationaux, y compris le Jour de l'An, le Jour des Martyrs, le Carnaval, le Vendredi Saint, la Fête du Travail, et divers jours fériés liés à l'indépendance. Les dates du Carnaval, du Mercredi des Cendres et du Vendredi Saint varient chaque année en fonction du calendrier religieux.

De plus, la loi panaméenne impose d'autres types de congés, tels que le congé de maternité (14 semaines, payé par la sécurité sociale ou l'employeur), le congé de maladie (les trois premiers jours payés par l'employeur, puis par la sécurité sociale), le congé de paternité (trois jours), le congé de deuil, et le congé d'études, qui peut être payé ou non selon les politiques de l'employeur. Les employés sont compensés pour tout congé payé accumulé mais non utilisé en cas de licenciement.

À Panama, les employeurs sont tenus de fournir un ensemble complet d'avantages sociaux à leurs employés, qui comprend divers types de congés, des contributions à la sécurité sociale et des paiements pour les heures supplémentaires. Les principaux droits aux congés incluent 30 jours de congé annuel, 14 jours fériés, 18 jours de congé maladie, 14 semaines de congé de maternité et 1 semaine de congé de paternité. Les autres avantages obligatoires incluent des contributions au système de sécurité sociale (CSS) pour la couverture médicale et l'indemnisation des travailleurs, ainsi qu'un bonus de salaire du 13e mois.

De plus, de nombreuses entreprises offrent des avantages optionnels pour améliorer la satisfaction des employés et la compétitivité. Ceux-ci peuvent inclure des primes basées sur la performance, des allocations de transport et de logement, des voitures ou des transports fournis par l'entreprise, et l'équipement de travail nécessaire. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est soutenu par des arrangements de travail flexibles et des programmes de bien-être, tandis que le développement professionnel est encouragé via des allocations éducatives. Certains employeurs fournissent également des plans d'assurance santé et dentaire privés pour compléter la couverture de base offerte par le CSS, qui présente des limitations telles que des temps d'attente longs et une disponibilité limitée des spécialistes.

Le système de retraite au Panama comprend un programme de pension de sécurité sociale obligatoire, avec la possibilité de plans de pension privés volontaires supplémentaires, offrant potentiellement des rendements plus élevés mais nécessitant une gestion individuelle.

La résiliation des contrats de travail au Panama est régie par le Code du travail panaméen, qui précise les motifs légaux de licenciement, les exigences de préavis et les droits aux indemnités de départ. Les employeurs peuvent mettre fin à un emploi pour motif valable, tel que faute professionnelle ou mauvaise performance, ou pour des raisons économiques, avec les approbations nécessaires du Ministère du Travail. Les employés peuvent démissionner en raison de conditions de travail intolérables ou en donnant un préavis conformément à leur contrat.

Les périodes de préavis varient ; la résiliation immédiate est possible pour motif valable, tandis que les licenciements économiques nécessitent une justification préalable auprès du Ministère du Travail. Les indemnités de départ dépendent du motif de la résiliation et de l'ancienneté, avec des droits spécifiques pour les licenciements économiques et les résiliations injustifiées.

Le Panama applique également des lois anti-discrimination protégeant des caractéristiques telles que la race, le sexe, la religion et le handicap, entre autres. Les employeurs sont responsables de garantir des pratiques non discriminatoires lors de l'embauche et de maintenir un environnement de travail respectueux. Les mécanismes de recours incluent les plaintes auprès du Ministère du Travail ou des actions en justice devant les tribunaux.

De plus, le Code du travail définit des normes pour les heures de travail, les périodes de repos et les exigences ergonomiques afin d'assurer des conditions de travail sûres. Les employeurs doivent fournir un lieu de travail sûr, effectuer des évaluations des risques et offrir la formation et l'équipement nécessaires. Les employés ont le droit à un environnement sûr et peuvent refuser un travail dangereux.

Dans l'ensemble, les lois du travail du Panama visent à équilibrer les droits et les responsabilités des employeurs et des employés, avec des efforts continus pour renforcer les mesures anti-discrimination et les réglementations en matière de sécurité au travail.

À Panama, tous les contrats de travail doivent être en espagnol et enregistrés auprès du Ministère du Travail. Il existe trois types principaux de contrats :

1. Contrats à Durée Indéterminée : Ceux-ci n'ont pas de date de fin spécifiée et sont la forme standard sauf indication contraire, offrant des avantages complets selon les lois du travail locales.
2. Contrats à Durée Déterminée : Utilisés pour des rôles temporaires, ces contrats peuvent durer jusqu'à un an, prolongeables jusqu'à trois ans pour des rôles spécialisés. Si l'emploi continue au-delà de la durée convenue, le contrat devient automatiquement un contrat à durée indéterminée.
3. Contrats de Période d'Essai : Ceux-ci sont inclus dans d'autres types de contrats et ne peuvent pas dépasser 90 jours, permettant à l'une ou l'autre des parties de résilier l'accord sans motif pendant cette période.

Les éléments clés d'un contrat de travail comprennent :

• Identification des deux parties impliquées.
• Description détaillée du poste et des responsabilités.
• Rémunération et avantages clairement définis.
• Horaires de travail, y compris les règlements sur les heures supplémentaires.
• Politiques de congé conformément à la loi panaméenne.
• Clauses de résiliation spécifiant les motifs et les délais de préavis.
• Processus de résolution des litiges.

Les périodes d'essai sont spécifiquement réglementées, applicables uniquement aux rôles nécessitant des compétences particulières, et ne doivent pas dépasser 90 jours. La confidentialité est légalement attendue des employés, et bien que les clauses de non-concurrence soient généralement inapplicables en raison des droits constitutionnels, les employeurs peuvent utiliser des clauses de non-sollicitation ou des accords de confidentialité plus stricts pour protéger leurs intérêts.

L'approche du Panama en matière de travail à distance est flexible et volontaire, sans loi spécifique mais guidée par les principes du Ministère du Travail et du Développement de la Main-d'œuvre (MITRADEL). Les aspects clés incluent :

• Participation Volontaire : Le travail à distance doit être convenu mutuellement, soit dans le contrat initial, soit par un avenant.
• Horaire de Travail : La semaine de travail standard de 48 heures s'applique, mais une planification flexible est autorisée, respectant le droit à la déconnexion.
• Infrastructure Technologique : Essentielle pour le travail à distance, incluant une connexion internet fiable, des plateformes de communication sécurisées et l'équipement nécessaire, qui peut ou non être fourni par l'employeur.
• Responsabilités de l'Employeur : Incluent la garantie d'un environnement de travail sûr, la gestion efficace des performances, et la facilitation de la communication et de la collaboration. Les employeurs doivent également respecter les lois sur la protection des données en vertu de la Loi panaméenne 81 de 2019, assurant une collecte minimale des données, la transparence, des mesures de sécurité et des notifications en cas de violation.

Des arrangements de travail flexibles supplémentaires comme le travail à temps partiel, les horaires flexibles et le partage d'emploi sont disponibles, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et permettant divers horaires de travail et responsabilités partagées. Les politiques concernant l'équipement et les dépenses sont généralement définies dans les accords employeur-employé plutôt que mandatées par la loi.

• Heures de travail et heures supplémentaires : La loi du travail panaméenne fixe une journée de travail standard de huit heures et une semaine de travail de 48 heures, avec de nombreuses entreprises opérant une semaine de 40 heures. Les heures supplémentaires sont payées à 125 % du salaire régulier de 6h00 à 18h00, et à 150 % pour les heures en dehors de cette plage ou les jours fériés. Pour les quarts de nuit ou mixtes s'étendant au-delà de ces heures, le taux augmente à 175 %.

• Repos et pauses : Les employés ont droit à une journée de repos obligatoire, généralement le dimanche, et à une pause quotidienne d'au moins 30 minutes. Des dispositions spéciales sont prévues pour les mères allaitantes, leur permettant des pauses supplémentaires.

• Travail de nuit et de week-end : Les quarts de nuit sont limités à sept heures entre 18h00 et 6h00, avec un plafond hebdomadaire de 42 heures. Le travail les jours fériés nationaux nécessite une double rémunération, tandis que les autres heures supplémentaires sont compensées avec une prime de 25 % à 75 % selon le moment et la nature du quart.

• Références légales et conformité : Ces réglementations sont décrites dans le Code du travail panaméen (Código de Trabajo de 1971), Articles 33-38. Il est conseillé aux employeurs et aux employés de consulter le Ministère du Travail panaméen pour des réglementations détaillées et actuelles.

Comprendre les salaires compétitifs au Panama est essentiel pour attirer et retenir des employés qualifiés. Les facteurs influençant la compétitivité des salaires incluent le titre du poste, l'industrie, l'expérience, l'éducation, la localisation et la taille de l'entreprise. Les méthodes de recherche incluent les enquêtes salariales et les ressources gouvernementales, le Ministère du Travail panaméen fournissant des données clés sur les salaires minimums, qui varient selon la région et le secteur et sont influencés par la taille de l'entreprise.

Les lois du travail au Panama imposent un treizième mois de bonus et permettent diverses indemnités telles que le transport, les repas, l'éducation, le logement et les dépenses téléphoniques. Les bonus basés sur la performance sont également courants, y compris les commissions, le partage des bénéfices et les primes de performance.

Les pratiques de paie au Panama sont régies par les lois du travail, avec des options de paiements mensuels, bihebdomadaires ou hebdomadaires. Les éléments de paie obligatoires incluent le salaire de base, le paiement du treizième mois, la sécurité sociale, l'assurance éducation et l'impôt sur le revenu, les transferts électroniques étant le mode de paiement préféré. Les employeurs doivent gérer les taxes sur les salaires et fournir des bulletins de paie détaillés aux employés.

À Panama, les lois du travail définissent des réglementations spécifiques pour la résiliation de l'emploi, variant selon la cause et la durée du service.

• Résiliation Avec Cause : Aucun préavis n'est requis s'il y a une raison justifiable (Article 213).
• Résiliation Sans Cause : Les employeurs doivent donner un préavis de 30 jours ou payer l'équivalent de 30 jours de salaire pour les employés ayant moins de deux ans de service. Les employés ayant plus de deux ans ne peuvent être licenciés que pour une cause justifiable (Article 225).
• Démission : Les employés doivent donner un préavis d'au moins 15 jours, ou de deux mois pour les postes techniques (Article 226).

Indemnité de Licenciement est obligatoire en cas de licenciement injustifié ou pour des raisons économiques, calculée en fonction de la durée de service de l'employé et du salaire moyen. Pour jusqu'à 10 ans de service, l'indemnité équivaut à 3,4 semaines de salaire par année. Au-delà de 10 ans, c'est une semaine de salaire par année. Une prime d'ancienneté équivalente à une semaine de salaire par année de service est également incluse.

Notes Supplémentaires :

• Aucune indemnité n'est versée pour les licenciements justifiés.
• Les accords mutuels sur l'indemnité doivent respecter ou dépasser les minimums légaux.
• Les licenciements économiques nécessitent une autorisation préalable du Ministère du Travail avec des preuves de nécessité économique.
• Tous les préavis doivent être donnés par écrit, et les employés peuvent contester les licenciements abusifs devant les tribunaux du travail.

En Panama, la sécurité et la santé au travail sont garanties par la constitution, avec des règlements détaillés énoncés dans le Code du Travail, en particulier le Livre II, et soutenus par le Règlement Général sur la Prévention des Risques Professionnels et la Sécurité et la Santé au Travail. Ces règlements couvrent les évaluations des risques, la prévention des dangers, la formation des travailleurs et les procédures d'urgence, avec des stipulations spécifiques pour les secteurs à haut risque comme la construction.

Les principales institutions impliquées dans l'application de ces normes incluent le Ministère du Travail et du Développement de la Main-d'œuvre (MITRADEL) et la Caisse de Sécurité Sociale (CSS), qui gère également la santé au travail à travers son programme et traite les demandes d'indemnisation pour les blessures et maladies liées au travail.

Les employeurs sont tenus d'assurer un environnement de travail sûr en identifiant et en atténuant les dangers, en fournissant la formation nécessaire et les équipements de protection individuelle (EPI), et en signalant les accidents. Les travailleurs ont le droit de refuser un travail dangereux, de participer aux initiatives de sécurité, et doivent respecter les règlements de sécurité.

Les inspections sont un outil crucial d'application, menées par le MITRADEL et la CSS, se concentrant sur la conformité aux normes de sécurité et pouvant être programmées ou non. Les employeurs sont responsables des enquêtes sur les accidents et doivent signaler les incidents rapidement. La CSS traite les demandes d'indemnisation, fournissant des prestations pour les soins médicaux, le remplacement des salaires et l'indemnisation pour les incapacités permanentes ou les décès.

Dans l'ensemble, le Panama met l'accent sur une approche globale de la santé et de la sécurité au travail, impliquant des règlements stricts, une participation active des employeurs et des travailleurs, et une supervision institutionnelle robuste.

Tribunaux du Travail au Panama

Base Légale

• Établis par le Code du Travail (Código de Trabajo), spécifiquement dans le Livre V.

Structure

• Tribunaux Seccionales du Travail (Juzgados Seccionales de Trabajo) : Traitent les litiges individuels du travail en première instance.
• Tribunal Supérieur du Travail (Tribunal Superior de Trabajo) : Cours d'appel supervisant plusieurs Tribunaux Seccionales.
• La Chambre du Travail de la Cour Suprême de Justice : La plus haute cour du travail, traitant les appels et les questions juridiques spécifiques.

Compétence

• Traite des litiges issus des contrats de travail, de l'interprétation des conventions collectives, des blessures liées au travail, des droits syndicaux et des sanctions liées au travail.

Processus

• Les procédures sont orales, accélérées et initiées par le dépôt d'une plainte. Les preuves sont présentées et les décisions peuvent être appelées.

Arbitrage au Panama

Base Légale

• Réglementé par la Loi n° 131 de 2013.

Panels d'Arbitrage

• Panels ad hoc : Formés pour des litiges spécifiques, les parties sélectionnent les arbitres.
• Arbitrage Institutionnel : Centres permanents comme le Centre de Conciliation et d'Arbitrage de Panama.

Compétence

• Couvre les litiges légalement arbitrables, y compris les litiges du travail sous certaines conditions.

Processus

• Implique un accord d'arbitrage, la nomination des arbitres, des audiences et une sentence arbitrale.

Audits de Conformité et Inspections

Processus

• Implique la planification, le travail de terrain, l'analyse, le rapport et les actions correctives. Les audits évaluent la conformité aux réglementations et normes.

Importance

• Essentiel pour la mitigation des risques, le maintien des normes et la promotion des meilleures pratiques.

Entités

• Réalisés par diverses entités comme les agences de régulation gouvernementales et les auditeurs indépendants.

Fréquence et Conséquences

• La fréquence varie selon l'industrie ; la non-conformité peut entraîner des amendes, des actions en justice et des perturbations opérationnelles.

Signalement des Violations et Protections des Lanceurs d'Alerte

Mécanismes de Signalement

• Systèmes internes au sein des entreprises, ANTAI pour les plaintes du secteur public, et agences spécialisées pour des secteurs spécifiques.

Protections des Lanceurs d'Alerte

• Protégés par la Loi 82 de 2013, en particulier dans le secteur public, contre les représailles.

Considérations Pratiques

• Les lanceurs d'alerte doivent documenter les preuves et considérer la gravité et l'étendue des violations. Une consultation juridique est conseillée.

Normes Internationales du Travail

Conventions de l'OIT

• Le Panama adhère aux principales conventions de l'OIT protégeant les droits syndicaux, interdisant le travail forcé et le travail des enfants, et assurant la non-discrimination dans l'emploi.

Application et Surveillance

• MITRADEL est responsable de l'application des lois du travail et des normes internationales.

Défis

• Les défis incluent l'application des réglementations dans le secteur informel, l'accès limité à la protection juridique dans les zones rurales, et les contraintes de ressources pour une surveillance complète.

Comprendre les styles de communication dans la culture d'affaires panaméenne

• Formalité et respect : Au Panama, la formalité est accentuée dans les interactions professionnelles. Les titres et les formes de politesse sont importants, et les premières réunions commencent généralement par des présentations formelles.

• Communication indirecte : Les Panaméens utilisent souvent une communication indirecte pour maintenir l'harmonie et éviter les confrontations. Comprendre ce style est crucial pour interpréter les messages avec précision, car les refus directs sont rares.

• Indices non verbaux : La communication non verbale, comme le langage corporel, les expressions faciales et le contact visuel, est significative. Maintenir le contact visuel montre du respect, tandis que des gestes comme le toucher peuvent indiquer de la chaleur, bien qu'ils doivent être utilisés avec prudence dans des contextes formels.

• Importance des relations : Établir la confiance et le rapport est essentiel dans la culture d'affaires panaméenne. Les interactions sociales en dehors du travail sont courantes et aident à favoriser un environnement collaboratif.

• Pratiques de négociation : Les négociations au Panama impliquent d'abord de construire des relations, d'utiliser une communication indirecte et de se concentrer sur des solutions collaboratives. Les connexions personnelles et les recommandations sont très valorisées.

• Structures hiérarchiques : Le Panama a une structure d'entreprise hiérarchique avec un grand respect pour l'autorité. La prise de décision est généralement descendante, et les styles de leadership tendent à être autocratiques mais avec une touche personnelle.

• Adaptation culturelle : Avec la mondialisation, il y a un potentiel de transition vers des structures organisationnelles plus plates et des styles de leadership plus participatifs dans certains secteurs.

• Opérations commerciales et jours fériés : Le Panama a de nombreux jours fériés nationaux et régionaux qui affectent les opérations commerciales. La connaissance de ces jours fériés est importante pour planifier et maintenir la continuité des affaires.