L'approche du Panama en matière de travail à distance se caractérise par la flexibilité et le volontariat. Il n'y a pas de loi globale régissant le télétravail, mais des principes clés sont établis par le Ministère du Travail et du Développement de la Main-d'œuvre (MITRADEL).

Participation Volontaire

L'employeur et l'employé doivent tous deux accepter un arrangement de travail à distance. Cet accord peut être établi dans le contrat initial ou ajouté ultérieurement par un amendement.

Horaires de Travail

La semaine de travail standard de 48 heures et les journées de 8 heures restent applicables. Cependant, les employeurs et les employés peuvent convenir d'horaires flexibles, tant que le droit à la déconnexion est respecté.

Infrastructure Technologique

Pour une mise en œuvre réussie du travail à distance, une infrastructure technologique robuste est essentielle.

Connectivité Internet Fiable

Une connexion internet stable et à haute vitesse est cruciale pour une communication efficace et l'accomplissement des tâches. Les employeurs peuvent avoir besoin d'évaluer l'accès à internet des employés ou de fournir un soutien pour des mises à niveau.

Plateformes de Communication Sécurisées

Des outils de visioconférence sécurisés, des applications de messagerie instantanée et des solutions de stockage en nuage sont vitaux pour la collaboration.

Équipement et Fournitures

Les employeurs peuvent devoir déterminer s'ils fourniront aux employés l'équipement nécessaire comme des ordinateurs portables, des casques ou des meubles ergonomiques, ou si les employés sont responsables de leur propre installation.

Responsabilités de l'Employeur

Les employeurs ont des responsabilités spécifiques en ce qui concerne les arrangements de travail à distance.

Santé et Sécurité

En travaillant à domicile, les employés ont toujours droit à un environnement de travail sûr. Les employeurs doivent fournir des conseils sur l'ergonomie et offrir une formation sur la prévention des blessures liées au travail.

Gestion de la Performance

Établir des attentes de performance claires, fournir des retours réguliers et utiliser des outils de suivi appropriés sont cruciaux pour maintenir la productivité dans un environnement à distance.

Communication et Collaboration

Les employeurs doivent faciliter des canaux de communication efficaces et encourager la collaboration entre les équipes à distance et celles au bureau.

Le travail à temps partiel est un aménagement de travail flexible où les employés travaillent selon un horaire réduit par rapport à la semaine de travail standard de 48 heures. Cet aménagement offre un équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ceux ayant des responsabilités de soins ou poursuivant des études supplémentaires. Les employés à temps partiel ont droit à tous les avantages et aux cotisations de sécurité sociale au prorata.

Le temps flexible est un autre aménagement de travail flexible qui permet aux employés d'ajuster leur horaire de travail quotidien dans des paramètres définis, tant que le nombre total d'heures de travail est complété dans la semaine de travail désignée. Cela offre un plus grand contrôle sur les horaires de travail, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et pouvant potentiellement réduire les temps de trajet. Les employeurs et les employés doivent s'entendre sur des heures de travail de base (lorsque tout le monde est censé être disponible) et des heures de travail flexibles dans l'horaire quotidien ou hebdomadaire.

Le partage d'emploi est un aménagement de travail flexible où deux employés ou plus partagent les responsabilités d'un poste à temps plein, en divisant les heures de travail et le salaire. Cela permet aux professionnels expérimentés de travailler à temps partiel tout en maintenant leurs compétences, et offre une plus grande flexibilité pour ceux qui cherchent à réduire leur charge de travail. Un accord formel définissant les responsabilités, les horaires de travail et la rémunération de chaque partageur d'emploi est requis.

En termes d'équipement et de remboursement des frais, la loi panaméenne n'oblige pas les employeurs à fournir de l'équipement ou à rembourser les frais pour les aménagements de travail flexibles. Cependant, des accords peuvent être établis entre les employeurs et les employés. L'accord peut spécifier si l'employeur fournit l'équipement nécessaire ou si l'employé est responsable de son propre équipement. De même, l'accord peut aborder les attentes en matière d'accès à Internet. Les employeurs peuvent choisir de contribuer partiellement ou totalement aux coûts Internet des employés.

La loi panaméenne 81 de 2019, connue sous le nom de "Loi sur la protection des données personnelles", établit un cadre pour la protection des données. Les employeurs au Panama ont plusieurs obligations en vertu de cette loi :

Obligations de l'employeur

• Minimisation des données : Les employeurs ne peuvent collecter et traiter que les données personnelles nécessaires à des fins d'emploi.
• Transparence et consentement : Les employés doivent être informés des données collectées, de leur finalité et de leurs droits concernant ces données. Un consentement éclairé doit être obtenu avant de traiter les données personnelles.
• Mesures de sécurité : Les employeurs doivent mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.
• Notification de violation de données : En cas de violation de données, les employeurs doivent notifier l'Autorité Nationale pour la Transparence et l'Accès à l'Information (ANTAI) dans les 72 heures.

Droits des employés

La loi panaméenne 81 de 2019 confère aux employés plusieurs droits en matière de confidentialité des données :

• Droit d'accès : Les employés ont le droit d'accéder à leurs données personnelles détenues par l'employeur et de demander une copie.
• Droit de rectification : Les employés peuvent demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, les employés peuvent demander l'effacement de leurs données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Les employés ont le droit de limiter le traitement de leurs données personnelles.

Meilleures pratiques pour sécuriser les données

Voici quelques meilleures pratiques pour les employeurs et les employés afin d'assurer la protection et la confidentialité des données :

• Classification des données : Mettre en place un système de classification des données pour identifier et catégoriser les données sensibles nécessitant des mesures de sécurité supplémentaires.
• Contrôles d'accès : Accorder l'accès aux données des employés uniquement sur la base du besoin de savoir et mettre en œuvre des politiques de mots de passe robustes.
• Chiffrement : Chiffrer les données sensibles au repos et en transit.
• Formation des employés : Fournir une formation régulière aux employés sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des données, y compris la sensibilisation au phishing et l'hygiène des mots de passe.
• Sécurité de l'accès à distance : Utiliser des solutions d'accès à distance sécurisées avec une authentification multi-facteurs et mettre en place des pare-feux pour protéger les réseaux de l'entreprise.
• Politique de conservation des données : Établir une politique de conservation des données décrivant la durée de conservation des différents types de données avant leur élimination sécurisée.