Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 déc. 2025

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Rivermate, B.V. ('Rivermate', 'nous', 'notre') exploite le site web rivermate.com (le 'Service'). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions Générales.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'accéder à vos données qui sont stockées chez nous. Vous pouvez demander vos données à tout moment par e-mail ([email protected]). De plus, vous pouvez faire valoir vos droits à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement, ou le droit de vous opposer à tout moment. Cela s'applique également à votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou (le cas échéant) de demander la transmission à un autre responsable (portabilité des données).

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct et/ou sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1)f RGPD dans la mesure où des raisons en découlent de votre situation particulière. Si vous nous avez fourni vos données personnelles sur la base d'un consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Contrôleur de données

Le responsable des données est Lucas Botzen, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Pays-Bas.

Collecte d'informations

Lors de l'accès à notre site et/ou de l'utilisation de notre service, nous collectons et stockons certaines informations vous concernant. Certaines de ces informations peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour vous identifier ('Informations Personnelles'). Ci-dessous se trouve une liste des types d'Informations Personnelles que nous pouvons collecter et utiliser lorsque vous postulez pour, ou utilisez l'un de nos produits ou services.

Contact

Votre nom, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et autres moyens de vous contacter.

Paiement

Numéro de carte de paiement, date d'expiration, code de sécurité et adresse de facturation.

Transactionnel

Détails sur les transactions que vous effectuez et les paiements vers et depuis vos comptes chez nous.

Contractuel

Détails sur les produits ou services que nous vous fournissons.

Locational

Données que nous obtenons sur votre localisation. Cela peut provenir de votre téléphone mobile ou de l'endroit où vous connectez un ordinateur à Internet. Cela peut également inclure des lieux où vous avez utilisé votre carte.

Comportemental

Détails sur la façon dont vous utilisez nos Services et notre Site.

Technique

Détails sur les dispositifs et la technologie que vous utilisez.

Communications

Ce que nous apprenons sur vous à partir des communications entre nous.

Dossiers publics et dossiers tiers

Détails vous concernant qui figurent dans les dossiers publics et informations vous concernant qui sont disponibles publiquement sur Internet. Nous collectons également des informations vous concernant que nous recevons d'autres entreprises, telles que des agences de référence de crédit ou de protection contre la fraude.

Données d'utilisation

D'autres données sur la façon dont vous utilisez nos produits et services.

Données documentaires

Des détails vous concernant qui sont stockés dans des documents dans différents formats, ou des copies de ceux-ci. Cela peut inclure des éléments tels que votre passeport, votre permis de conduire, des photographies ou votre certificat de naissance.

Consentements

Toute autorisation, consentement ou préférence que vous nous donnez.

Sources d'informations personnelles

Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos produits ou services.
Données de paiement et de transaction.
Données de profil et d'utilisation, y compris, sans limitation, vos détails de sécurité, les paramètres de votre application ou de votre navigateur web, vos choix marketing et les données des appareils que vous utilisez pour vous connecter à notre Service afin que nous puissions vous fournir nos produits ou services.
Nous utilisons également des cookies et d'autres logiciels de suivi Internet pour collecter des données pendant que vous utilisez notre site Web ou nos applications mobiles (ou tout autre appareil comme décrit plus en détail ci-dessous).
Données provenant de tiers, y compris :
- Entreprises et partenaires commerciaux qui vous présentent à nous.
- Nos partenaires de service, tels que les partenaires de fournisseur de services de paiement (PSP).
- Nos fournisseurs tiers, y compris ceux qui nous aident à vérifier votre identité.
- Réseaux sociaux et autres fournisseurs de technologie.
- Agences de prévention de la fraude.
- Les entreprises de services financiers pour aider à prévenir et détecter les actes illégaux.
- Agents tiers, fournisseurs, sous-traitants et conseillers.
- Chercheurs de marché.
- Entreprises fournissant des services de données.
- Gouvernement, agences d'application de la loi, autorités et organismes de réglementation pour nous aider à respecter nos obligations légales.

Utilisation des cookies

Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

Utilisation des informations

Voici une liste des manières dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles et nos raisons de le faire :

À votre service

À quoi nous utilisons vos informations personnelles

Gérer notre relation avec vous ou votre entreprise
Développer et mettre en œuvre des activités de marketing
Étudier comment nos clients utilisent les produits et services de Rivermate
Communiquer avec vous au sujet de nos produits et services

Nos raisons

Exécution du contrat de Rivermate avec les utilisateurs
Lorsque c'est le devoir légal de Rivermate
Lorsque les utilisateurs y consentent
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Maintenir nos dossiers à jour
- Déterminer lesquels de nos produits et services pourraient vous intéresser et vous en parler.
- Développer des produits et des services, notre tarification pour ceux-ci, et les types de clients qui pourraient vouloir les utiliser.
- Demander votre consentement lorsque nous en avons besoin pour vous contacter

Améliorer notre entreprise

À quoi nous utilisons vos informations personnelles

Tester de nouveaux produits
Améliorer nos produits et services
Gérer notre collaboration avec d'autres entreprises qui nous fournissent des services ainsi qu'à nos clients.
Développer de nouvelles façons de répondre aux besoins de nos clients et de faire croître notre entreprise

Nos raisons

Exécution du contrat de Rivermate avec les utilisateurs
Lorsqu'il s'agit du devoir légal de Rivermate
Lorsque les utilisateurs y consentent
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Être efficace dans l'exécution de nos obligations légales et contractuelles
- Demander votre consentement lorsque nous en avons besoin pour vous contacter
- Développer des produits et des services, notre tarification pour ceux-ci et les types de clients qui pourraient vouloir les utiliser. Cela peut inclure l'envoi de questionnaires et d'enquêtes ainsi que la demande de retours d'expérience de la part des clients existants.

Communications liées au marketing et aux événements

À quoi nous utilisons vos informations personnelles

Communiquer sur les produits et services de Rivermate, vous inviter à participer à des événements ou des enquêtes, ou autrement communiquer avec vous à des fins de marketing en respectant les exigences de consentement de la législation applicable.

Nos raisons

Lorsque les utilisateurs y consentent
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles

Gérer nos opérations

À quoi nous servons vos informations personnelles

Fournir les produits et services de Rivermate
Effectuer et gérer des paiements
Gestion des frais et des charges dus sur les comptes utilisateurs
Collecte et recouvrement des sommes dues à Rivermate

Nos raisons

Exécution du contrat de Rivermate avec les Utilisateurs
Lorsque c'est le devoir légal de Rivermate
Lorsque les utilisateurs y consentent
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles
- Se conformer aux règles et aux directives des régulateurs

Prévention de la criminalité et gestion des risques

À quoi nous utilisons vos informations personnelles

Identifier, enquêter, signaler et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres crimes
Gérer les risques pour nous et nos utilisateurs
Se conformer aux lois et règlements
Enquête et réponse aux plaintes et aux retours d'expérience

Nos raisons

Exécution du contrat de Rivermate avec les utilisateurs
Lorsque c'est le devoir légal de Rivermate
Lorsque les utilisateurs y consentent
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Développer et améliorer notre manière de traiter la criminalité financière, ainsi que d'accomplir nos obligations légales à cet égard.
- Être efficace dans l'exécution de nos obligations légales et contractuelles
- Se conformer aux règles et aux directives des régulateurs

Gestion d'entreprise

À quoi nous servons vos informations personnelles

Exploiter notre entreprise de manière efficace et appropriée, y compris la gestion de notre position financière, de notre capacité commerciale, de la planification, de l'ajout et du test de systèmes et de processus, de la gestion des communications, de la gouvernance d'entreprise et de l'audit.
Exécuter nos obligations découlant de nos contrats et exercer nos droits énoncés dans ceux-ci.

Nos raisons

Lorsque c'est le devoir légal de Rivermate
Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
- Être efficace dans l'exécution de nos obligations légales et contractuelles
- Se conformer aux règles et aux directives des régulateurs
Exécution du contrat de Rivermate avec les utilisateurs

Communications

Nous pouvons vous contacter avec des bulletins d'information et d'autres informations marketing qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir l'une ou l'autre de ces communications marketing de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels ou administratifs liés au Service même après que vous ayez choisi de ne plus recevoir de communications marketing.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées vers — et maintenues sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors de l'Allemagne et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, en Allemagne et les traitons là-bas. Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert. Rivermate prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité et aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

Divulgation des données

Rivermate peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, croyant que cette action est nécessaire pour :

Pour se conformer à une obligation légale
Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Rivermate
Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fautes en lien avec le Service
Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Pour se protéger contre la responsabilité légale

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre Service ('Service Providers'), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles tant que vous êtes un Utilisateur de Rivermate. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant jusqu'à 7 ans après que vous ayez cessé d'être un client. Les raisons pour lesquelles nous pouvons le faire sont :

Pour se conformer aux règles légales qui s'appliquent à nous concernant la conservation des dossiers. Par exemple, les lois nationales sur le travail, la fiscalité ou la lutte contre la fraude.
Nous pouvons également conserver vos données pendant plus de 7 ans si certaines lois signifient que nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales ou réglementaires.

Sécurité

La sécurité de vos Informations Personnelles est importante pour nous. Cependant, veuillez noter qu'aucun moyen de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des Informations Personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Vous êtes également un acteur clé pour vous assurer que vos Informations Personnelles sont protégées. Si vous prenez connaissance de toute violation de la sécurité ou de la vie privée, veuillez nous contacter immédiatement.

Lien vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous ferons savoir par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la 'date d'entrée en vigueur' en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

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