Sri Lanka, een eilandnatie in de Indische Oceaan, heeft een rijke geschiedenis die meer dan 2500 jaar teruggaat met invloeden van Portugese, Nederlandse en Britse kolonialisme. Het werd onafhankelijk in 1948 waarna het een langdurige burgeroorlog doormaakte van 1983 tot 2009, voornamelijk tussen de Singalese meerderheid en Tamil minderheid. Tegenwoordig is Sri Lanka een multi-etnisch, multi-religieus land met een bevolking van meer dan 22 miljoen, dat een overgang doormaakt van een op landbouw gebaseerde economie naar een economie die meer gericht is op diensten en productie. Belangrijke economische sectoren zijn onder andere toerisme, textiel en thee-export, waarbij ook geldovermakingen een belangrijke rol spelen.

Ondanks een van de hoogste alfabetiseringsgraden in Zuid-Azië, kampt het land met uitdagingen om het onderwijs af te stemmen op de behoeften van de markt, wat leidt tot een "braindrain". De dienstensector is de grootste bijdrager aan het BBP geworden, met aanzienlijke werkgelegenheid in de kledingproductie en landbouw die nog steeds van vitaal belang is voor het plattelandsleven. De aanhoudende economische crisis in 2022, gekenmerkt door schulden, slinkende reserves en inflatie, heeft de economie zwaar getroffen, wat leidt tot tekorten en werkonzekerheden.

Cultureel gezien hechten Sri Lankanen waarde aan persoonlijke relaties en teamwork in zakelijke omgevingen, met een sterke naleving van religieuze en familiale verplichtingen. Het land staat ook bekend om zijn ethische productie in de textielindustrie en heeft potentiële groeisectoren in IT en logistiek, met als doel een regionaal knooppunt te worden. Echter, het economisch herstel en toekomstige groei zijn afhankelijk van het overwinnen van de huidige economische en politieke uitdagingen.

Verplichtingen van Werkgevers met Betrekking tot Belastingen in Sri Lanka

In Sri Lanka hebben werkgevers verschillende verantwoordelijkheden met betrekking tot belastinginhouding en -afdracht:

• Pay As You Earn (PAYE): Werkgevers moeten inkomstenbelasting inhouden op de salarissen van werknemers op basis van het PAYE-systeem en deze afdragen aan de Inland Revenue Department (IRD). Ze zijn verplicht de belasting te berekenen met behulp van verstrekte tabellen, administratie bij te houden, belastingen af te dragen vóór de 15e van de volgende maand, belastingcertificaten uit te geven vóór 30 april en een jaarlijkse verklaring in te dienen.

• Sociale Zekerheidsbijdragen:

  • Employees' Provident Fund (EPF): Werkgevers dragen 12% van het maandsalaris bij.
  • Employees' Trust Fund (ETF): Een extra bijdrage van 3% is vereist.

• Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW):

  • Bedrijven met een jaarlijkse omzet van meer dan LKR 80 miljoen moeten zich registreren voor BTW, met aangiften die maandelijks of driemaandelijks worden ingediend en betalingen die maandelijks worden gedaan.
  • Export van diensten is nul-tarief, waardoor bedrijven een terugbetaling van de betaalde BTW kunnen claimen.

Belastingvoordelen

Sri Lanka biedt verschillende belastingvoordelen om economische activiteit te stimuleren en investeringen aan te trekken:

• Verlaagde Vennootschapsbelastingtarieven: Tarieven kunnen zo laag zijn als 14% voor specifieke sectoren onder de Board of Investment (BOI) en andere regelingen.
• Belastingvakanties en Vrijstellingen: Bepaalde sectoren kunnen volledige belastingvakanties of vrijstellingen van invoerrechten ontvangen.
• Aanvraagproces: Dit omvat het indienen van een gedetailleerd voorstel bij de BOI of overleg met de IRD voor niet-BOI-voordelen.

Werkgevers moeten aan deze regelgeving voldoen om ervoor te zorgen dat de juiste belastingbijdragen worden geleverd en om persoonlijke aansprakelijkheid voor niet-naleving te voorkomen.

In Sri Lanka is het recht op vakantiedagen gebaseerd op de duur van de dienst binnen een dienstjaar. Werknemers met minder dan 10 maanden dienst krijgen één dag betaald verlof per maand, terwijl degenen met meer dan 10 maanden 14 dagen betaald jaarlijks verlof krijgen. Verlof wordt proportioneel berekend voor onvolledige dienstjaren, en ongebruikt verlof kan onder bepaalde voorwaarden worden meegenomen. Het land viert ook verschillende nationale en religieuze feestdagen, waaronder vaste nationale feestdagen, Poya-dagen gebaseerd op de maankalender, en andere feestdagen die specifiek zijn voor verschillende religieuze gemeenschappen.

Werknemers hebben ook recht op andere soorten verlof, zoals incidenteel verlof (7 dagen), ziekteverlof (14 dagen met een doktersverklaring) en zwangerschapsverlof (84 dagen). Het recht op vaderschapsverlof varieert per bedrijfsbeleid. Speciale voorzieningen zoals pelgrimsverlof, studieverlof en speciaal verlof voor onvoorziene omstandigheden kunnen beschikbaar zijn afhankelijk van bedrijfsbeleid of sectorspecifieke overeenkomsten. Verlofbeleid wordt vaak gedetailleerd in werknemershandboeken en kan variëren per werksector.

Sri Lanka's arbeidswetten voorzien in een reeks verplichte voordelen voor werknemers, waaronder betaald verlof, bijdragen aan het pensioenfonds en andere verplichte voordelen zoals overwerkvergoeding, opzegtermijn en ontslagvergoeding. Werknemers hebben recht op 14 dagen betaald jaarlijks verlof na één jaar dienst, zeven dagen betaald ziekteverlof met een medisch attest en betaald verlof op feestdagen. Zwangerschapsverlof is ook verplicht, met specifieke voorwaarden die per sector verschillen.

De wet vereist bijdragen aan het Pensioenfonds voor Werknemers (EPF) en het Werknemers Trustfonds (ETF) van zowel werkgevers als werknemers, die dienen als een pensioen spaarplan. Hoewel zorgverzekering wettelijk niet verplicht is, behalve in specifieke sectoren zoals plantagearbeiders, bieden veel werkgevers het aan als een extraatje, samen met levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en welzijnsprogramma's.

Werk-privébalans wordt aangemoedigd door extra betaald verlof, flexibele werkregelingen en kinderopvangondersteuning. Werkgevers kunnen ook transport- en huisvestingsvergoedingen en prestatiebonussen aanbieden om talent aan te trekken en te behouden.

Wat betreft pensioen zijn er individuele pensioenplannen beschikbaar van verzekeringsmaatschappijen, door de werkgever gesponsorde plannen en overheidspensioenregelingen, voornamelijk voor werknemers in de publieke sector. Deze plannen omvatten vaak opties voor eenmalige uitbetalingen of regelmatig inkomen na pensionering, waarbij sommige flexibele bijdraagemogelijkheden bieden.

Sri Lanka's arbeidswetten bieden uitgebreide bescherming voor werknemers met betrekking tot ontslag, discriminatie en veiligheid op de werkplek. Werknemers kunnen niet worden ontslagen zonder geldige redenen, die zijn ingedeeld in disciplinaire en niet-disciplinaire gronden. Kennisgevingseisen en ontslagvergoeding zijn verplicht, afhankelijk van de duur van de dienst en de aard van het ontslag. Hoewel de grondwet bescherming biedt tegen discriminatie op basis van verschillende kenmerken, zijn er hiaten, met name het ontbreken van bescherming voor seksuele geaardheid en genderidentiteit. Werkgevers hebben aanzienlijke verantwoordelijkheden om een discrimineringsvrije werkplek te waarborgen en om veiligheidsnormen te handhaven, waaronder het bieden van een veilige werkomgeving en de nodige training. Het juridische kader mist echter een uniforme wet die specifiek discriminatie aanpakt, wat leidt tot inconsistente toepassingen en beperkte bescherming. Het versterken van anti-discriminatiewetten en het verbeteren van handhavingsmechanismen wordt voorgesteld om de algehele effectiviteit van arbeidsbescherming in Sri Lanka te verbeteren.

De arbeidswetgeving van Sri Lanka categoriseert arbeidsovereenkomsten in verschillende typen, elk met specifieke kenmerken en juridische implicaties. Deze omvatten:

• Onbepaalde Arbeidsovereenkomsten: Dit zijn de meest voorkomende en hebben geen vaste einddatum, waardoor ze verschillende juridische beschermingen bieden onder de lokale arbeidswetten.
• Arbeidsovereenkomsten voor Bepaalde Tijd: Deze specificeren de duur van de arbeidsovereenkomst, met een maximale limiet van vijf jaar voordat ze worden omgezet in onbepaalde arbeidsovereenkomsten.
• Tijdelijke en Seizoensgebonden Werknemers: Tijdelijke werknemers werken kortdurend zonder voortdurende verplichtingen, terwijl seizoensgebonden werknemers werken tijdens specifieke seizoenen, mogelijk jaarlijks terugkerend.
• Leerovereenkomsten: Gericht op beroepsopleiding, classificeren deze stagiairs niet als reguliere werknemers maar richten ze zich op praktische ervaring in een vakgebied.

Arbeidsovereenkomsten moeten functiebeschrijvingen, beloning, werktijden en verlof specificeren, naast het uitwerken van beleid inzake beëindiging, vertrouwelijkheid en geschillenbeslechting. Proefperiodes, hoewel niet strikt gereguleerd, duren doorgaans zes maanden en dienen als een proefperiode om de geschiktheid van de werknemer te beoordelen.

Vertrouwelijkheids- en concurrentiebedingen zijn cruciaal voor de bescherming van bedrijfsbelangen. Vertrouwelijkheidsbedingen beschermen gevoelige informatie, terwijl concurrentiebedingen voorkomen dat werknemers direct na hun dienstverband bij concurrenten in dienst treden. De afdwingbaarheid van deze bedingen hangt af van hun redelijkheid met betrekking tot duur, geografische reikwijdte en de aard van de opgelegde beperkingen.

Remote werken is steeds populairder geworden in Sri Lanka, vooral tijdens de COVID-19-pandemie, wat de noodzaak oproept om de juridische, technologische en werkgever-gerelateerde aspecten ervan te begrijpen.

Wettelijke Regelingen

• Sri Lanka heeft geen specifieke wetten voor thuiswerk (WFH)-regelingen, waarbij de bestaande arbeidswetten beperkte richtlijnen en bescherming bieden voor thuiswerkers. Dit omvat onduidelijke bepalingen over werktijden en werknemersvoordelen onder de Shop and Office Employees Act.

Noodzaak voor Hervorming

• Er is een dringende behoefte aan wetgevende updates om thuiswerken duidelijk te definiëren, de verantwoordelijkheden van werkgevers en werknemers te schetsen en de bescherming van arbeidswetten uit te breiden om thuiswerkers te omvatten.

Technologische Infrastructuur

• Effectief thuiswerken vereist betrouwbare internettoegang en robuuste communicatietools. Echter, stabiel internet met hoge snelheid is niet overal in Sri Lanka beschikbaar, wat de efficiëntie van thuiswerken kan belemmeren.

Verantwoordelijkheden van Werkgevers

• Werkgevers moeten uitgebreide thuiswerkbeleid ontwikkelen, de nodige apparatuur en training bieden en de mentale gezondheid ondersteunen om isolatie en burn-out bij thuiswerkers te bestrijden.

Soorten Flexibele Werkregelingen

• Flexibele werkopties zoals deeltijdwerk, flexibele werktijden en baan delen zijn beschikbaar, maar missen specifieke wettelijke kaders en vertrouwen vaak op individuele arbeidsovereenkomsten voor structuur.

Overwegingen voor Werkgevers

• Werkgevers worden aangemoedigd om essentiële apparatuur te verstrekken en onkostenvergoedingen voor internetverbinding te overwegen om effectieve flexibele werkregelingen te faciliteren.

Het Opstellen van Duidelijke Beleid

• Duidelijke beleidslijnen zijn cruciaal voor het schetsen van de details van flexibele werkprogramma's, inclusief geschiktheid, werktijden en prestatie-evaluaties.

Verplichtingen van Werkgevers en Rechten van Werknemers

• Onder de Wet op het Recht op Informatie moeten werkgevers de gegevens van werknemers met passende maatregelen beschermen en transparant zijn over het gebruik van gegevens. Werknemers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te rectificeren of te wissen.

Best Practices voor Gegevensbeveiliging

• Werkgevers moeten veilige communicatieplatforms gebruiken, de toegang tot gegevens beperken tot geautoriseerd personeel en werknemers trainen in de beste praktijken op het gebied van cyberbeveiliging. Naleving van de Computer Crime Act voor gegevensinbreuken is ook verplicht.

Over het algemeen biedt thuiswerken flexibiliteit en voordelen, maar het vereist zorgvuldige overweging van juridische, technologische en managementaspecten om ervoor te zorgen dat het voordelig en eerlijk is voor alle betrokken partijen.

Sri Lanka's arbeidswetten reguleren werktijden, overuren en pauzes om eerlijke behandeling en compensatie voor werknemers te waarborgen. De Shop and Office Employees Act stelt een norm van 8 uur per dag en 45 uur per week, terwijl de Factories Ordinance tot 8 uur per dag en 48 uur per week toestaat voor volwassenen, met een limiet van 12 uur voor degenen van 16-18 jaar. Werknemers hebben recht op 1,5 dagen betaald verlof per week, meestal inclusief een halve dag op zaterdag en een hele dag op zondag.

Overuren moeten worden gecompenseerd, hoewel de Shop and Office Employees Act geen specifiek tarief vermeldt; de Minimum Wage Ordinance vereist minstens 1,25 keer het normale loon. Specifieke industrieën kunnen verschillende tarieven hebben die zijn vastgesteld door de Wages Board Ordinance. Werken op feestdagen vereist extra compensatie of compensatoir verlof, vaak tegen het overurentarief.

Pauzes worden geïmpliceerd in de Shop and Office Employees Act, die stelt dat werktijden geen intervallen voor rust of maaltijden omvatten, wat suggereert dat redelijke pauzes moeten worden voorzien voor werk dat langer dan 5 uur duurt. Vrouwen met zuigelingen hebben recht op extra borstvoedingspauzes.

Nachtwerk, gedefinieerd als elke 11 opeenvolgende uren tussen 22:00 en 05:00 uur, verbiedt de tewerkstelling van personen onder de 18 jaar en vereist schriftelijke toestemming voor vrouwen. Werkgevers kunnen extra voordelen bieden voor nachtdiensten, maar dit is niet wettelijk verplicht.

Het begrijpen van marktconcurrerende salarissen in Sri Lanka is essentieel voor zowel werkgevers als werknemers om eerlijke compensatie te waarborgen en top talent aan te trekken. Factoren die deze salarissen beïnvloeden zijn onder andere functietitel, industrie, ervaring, vaardigheden, locatie, bedrijfsgrootte en opleiding. Onderzoekstools zoals PayScale en SLASSCOM-enquêtes helpen bij het bepalen van concurrerende salarissen. Werkgevers moeten zich houden aan de National Minimum Wage Act, die een minimumloon van LKR 12.500 per maand garandeert. Bonussen en toelagen, zoals prestatiegebonden bonussen en transport- of huisvestingstoelagen, variëren per bedrijf en zijn niet wettelijk verplicht. Loonpraktijken in Sri Lanka bieden flexibiliteit in de betalingsfrequentie, maar mogen een maandelijkse cyclus niet overschrijden, waarbij werkgevers verantwoordelijk zijn voor regelmatige en conforme loonuitbetaling.

In Sri Lanka reguleren arbeidswetten, waaronder de Termination of Employment of Workmen (Special Provisions) Act No. 45 van 1971 (TEWA), het ontslag van werknemers en ontslagvergoedingen, maar ze verplichten geen algemene opzegtermijn voor individuele ontslagen. TEWA vereist specifiek een opzegtermijn van een maand voor ontslag wegens inkrimping als de werknemer ten minste een jaar in dienst is geweest. Individuele contracten en collectieve overeenkomsten kunnen verschillende opzegtermijnen specificeren en kunnen de bepalingen van TEWA overschrijven.

Ontslagvergoeding is verplicht onder bepaalde voorwaarden, zoals onvrijwillig ontslag, waarbij de berekeningen zijn gebaseerd op de lengte van dienst en het laatst ontvangen salaris van de werknemer. Echter, ontslagvergoeding is niet vereist in gevallen zoals ontslag wegens wangedrag of voor werknemers met aflopende contracten voor bepaalde tijd.

Ontslagprocedures zijn gedetailleerd en vereisen geldige redenen en naleving van eerlijke processen, waaronder schriftelijke kennisgevingen en mogelijk de goedkeuring van de Commissioner of Labour. Werknemers kunnen onrechtmatige ontslagen aanvechten via de Labour Tribunal. Het begrijpen van deze regelgeving is cruciaal voor zowel werkgevers als werknemers bij het navigeren van ontslagen in Sri Lanka.

In Sri Lanka is het onderscheid tussen werknemers en zelfstandige opdrachtnemers belangrijk vanwege de gevolgen voor rechten, voordelen en belastingen, hoewel het juridische kader nog in ontwikkeling is. Werknemers werken onder controle van de werkgever met vaste schema's en hulpmiddelen, dragen direct bij aan de kernactiviteiten van het bedrijf en werken meestal op de locatie van de werkgever. Zelfstandige opdrachtnemers daarentegen opereren autonoom, zijn niet geïntegreerd in de kernactiviteiten en werken vaak op afstand of op locaties naar eigen keuze.

Het juridische landschap in Sri Lanka brengt uitdagingen met zich mee vanwege beperkte jurisprudentie en een aanzienlijk informele beroepsbevolking. Zelfstandige opdrachtnemers moeten goed gedefinieerde contracten gebruiken om de omvang van het werk, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting vast te leggen, en ze moeten hun eigen belastingverplichtingen afhandelen. Belangrijke sectoren voor freelancers zijn onder andere IT, creatieve sectoren en professionele diensten, met uitbreidende mogelijkheden naarmate de economie zich ontwikkelt.

Intellectuele eigendomsrechten zijn cruciaal, met als standaardregel dat het auteursrecht toekomt aan de maker, hoewel contracten anders kunnen bepalen. Freelancers moeten eigendoms- en gebruiksrechten duidelijk in contracten onderhandelen. Daarnaast zijn freelancers verantwoordelijk voor hun eigen belastingen en sociale zekerheidsbijdragen en moeten ze overwegen om privéverzekeringsopties te gebruiken om risico's te beheren.

• Wetgeving en Beleid: De gezondheid en veiligheid op de werkplek in Sri Lanka worden voornamelijk gereguleerd door de Factories Ordinance (No. 45 van 1942), die normen stelt voor fabrieksomgevingen, en de Shop and Office Employees Act (No. 19 van 1954) voor niet-fabrieksomgevingen. De National Environmental Act (No. 47 van 1980) beïnvloedt ook indirect de veiligheid op de werkplek door milieubeschermingsmaatregelen.

• Gezondheids- en Veiligheidsbeleid: Het Nationale Gezondheids- en Veiligheidsbeleid in Sri Lanka heeft als doel het verminderen van werkplekongelukken en ziektes, het bevorderen van een veiligheidscultuur en het integreren van gezondheid en veiligheid in onderwijs en training.

• Regelgevende Instanties: Het Department of Labour is de belangrijkste instantie verantwoordelijk voor de handhaving van gezondheid en veiligheid, waarbij het Ministerie van Volksgezondheid en de Central Environmental Authority ook belangrijke rollen spelen.

• Verantwoordelijkheden van Werkgevers: Werkgevers zijn verplicht om de veiligheid op de werkplek te waarborgen door middel van risicoanalyses, het onderhouden van veilige apparatuur, het verstrekken van beschermende uitrusting en het trainen van werknemers in veiligheidspraktijken en noodprocedures.

• Rechten van Werknemers: Werknemers hebben het recht om geïnformeerd te worden over gevaren op de werkplek, deel te nemen aan veiligheidsbesluitvorming en onveilig werk te weigeren.

• Uitdagingen: De handhaving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften kent uitdagingen zoals dekkingslacunes, vooral in de informele sector, beperkte middelen en lage bewustwording onder werkgevers en werknemers over hun rechten en verantwoordelijkheden.

• Inspectie en Naleving: Werkplekinspecties worden uitgevoerd door het Department of Labour en andere gespecialiseerde instanties, afhankelijk van de industrie, om naleving van gezondheids- en veiligheidsnormen te waarborgen.

• Ongevallenrapportage en Onderzoek: Werkgevers moeten ernstige werkplekongelukken melden en onderzoeken uitvoeren om oorzaken te identificeren en toekomstige incidenten te voorkomen. Het Department of Labour kan ook ernstige ongevallen onderzoeken.

• Compensatie: De Workmen's Compensation Ordinance biedt compensatie voor werknemers die op het werk gewond raken, met claims die worden afgehandeld door de Commissioner of Workmen's Compensation en geschillen die mogelijk worden beslecht in Labour Tribunals.

Arbeidsrelaties en geschillenbeslechting in Sri Lanka worden geregeld door de Industrial Disputes Act (IDA) van 1950, die arbeidsrechtbanken en arbitragepanels instelt. Arbeidsrechtbanken, geleid door een president die wordt benoemd door de president van Sri Lanka, behandelen zaken met betrekking tot beëindiging van arbeidsovereenkomsten, oneerlijke arbeidspraktijken en collectieve overeenkomsten. Arbitragepanels, benoemd door de Commissioner of Labour, behandelen minder kritieke industriële geschillen en streven naar snellere oplossingen. Zowel de rechtbanken als de panels nemen bindende beslissingen.

Nalevingsaudits en inspecties worden uitgevoerd door verschillende instanties, waaronder het Department of Labour, de Central Environmental Authority en Sri Lanka Customs, onder anderen, om naleving van wetten en voorschriften te waarborgen. Deze audits helpen bij juridische naleving, risicobeperking en het bevorderen van transparantie.

Niet-naleving kan leiden tot ernstige gevolgen zoals boetes, rechtszaken en operationele verstoringen. Sri Lanka heeft mechanismen voor het melden van overtredingen en wettelijke bepalingen om klokkenluiders te beschermen, hoewel praktische uitdagingen zoals angst voor vergelding en beperkte bewustwording blijven bestaan.

Sri Lanka heeft verschillende ILO-conventies geratificeerd die van invloed zijn op zijn arbeidswetten, met betrekking tot gebieden zoals dwangarbeid, collectieve onderhandelingen, discriminatie en kinderarbeid. Ondanks vooruitgang blijven er uitdagingen in de handhaving en juridische dekking, met name in de informele sectoren en onder bepaalde categorieën werknemers.

Communicatiestijlen in Sri Lankaanse Werkplekken

• Indirecte Communicatie: In Sri Lanka omvat communicatie vaak indirectheid waarbij boodschappen worden overgebracht via context en non-verbale signalen in plaats van directe uitspraken. Dit vereist het begrijpen van subtiele hints en uitdrukkingen om misinterpretaties te voorkomen.

• Formele Taal en Toon: Formaliteit is wijdverbreid in Sri Lankaanse werkplekken, vooral in interacties met superieuren. Titels worden vaak gebruikt en een respectvolle toon wordt gehandhaafd in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.

• Non-Verbale Signalering: Non-verbale communicatie, inclusief lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen, speelt een cruciale rol bij het overbrengen van boodschappen. Het begrijpen van deze signalen is essentieel om de volledige betekenis van communicatie te begrijpen.

• Hiërarchie en Besluitvorming: Besluitvorming volgt doorgaans een top-down benadering, waarbij senior leden de uiteindelijke beslissingen nemen. Dit weerspiegelt de hoge machtsafstand in de Sri Lankaanse cultuur.

• Relaties Opbouwen: Het opbouwen van persoonlijke relaties is van vitaal belang voor effectieve communicatie en samenwerking. Vertrouwen en verstandhouding worden benadrukt, vooral in onderhandelingsomgevingen waar indirecte communicatie wordt gebruikt om "gezicht" te behouden en conflicten te vermijden.

• Onderhandelingspraktijken: Onderhandelingen kunnen langdurig zijn, met de nadruk op het opbouwen van relaties en het bereiken van consensus door middel van grondige discussies. Geduld en begrip van culturele nuances zijn de sleutel tot succesvolle onderhandelingen.

• Invloed van Culturele Normen: Respect voor hiërarchie beïnvloedt leiderschaps- en besluitvormingsstijlen, wat vaak leidt tot een directieve benadering. Er is echter een groeiende trend naar meer consultatieve en samenwerkende stijlen binnen het hiërarchische kader.

• Zakelijke Impact van Feestdagen: Sri Lanka observeert talrijke openbare en religieuze feestdagen die de bedrijfsvoering kunnen beïnvloeden. Het begrijpen van deze feestdagen en dienovereenkomstig plannen is cruciaal voor het handhaven van productiviteit en het minimaliseren van verstoringen.

Over het algemeen vereist succes in Sri Lankaanse zakelijke omgevingen een diep begrip van lokale communicatiestijlen, culturele normen en de belangrijke rol van non-verbale signalen en formaliteiten in dagelijkse interacties.