Privacybeleid

Overzicht

Rivermate, B.V. ('Rivermate', 'wij', 'ons' of 'onze') beheert de rivermate.com website (de 'Service'). Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens wanneer u onze Service gebruikt en de keuzes die u heeft met betrekking tot die gegevens. We gebruiken uw gegevens om de Service te bieden en te verbeteren. Door de Service te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenissen als in onze Algemene Voorwaarden.

Uw rechten

U als betrokkene heeft het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens die bij ons zijn opgeslagen. U kunt op elk moment uw gegevens aanvragen via e-mail ([email protected]). Daarnaast kunt u uw rechten op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking, of het recht om bezwaar te maken op elk moment uitoefenen. Dit geldt ook voor uw recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, actueel en machineleesbaar formaat of (indien van toepassing) om de overdracht naar een andere verantwoordelijke persoon aan te vragen (gegevensportabiliteit).

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, als uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor directe marketingdoeleinden en/of op basis van legitieme belangen volgens Art. 6 (1)f GDPR voor zover er redenen voor zijn die voortkomen uit uw specifieke situatie. Als u ons uw persoonlijke gegevens op basis van een toestemming heeft verstrekt, kunt u de toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected].

Gegevensbeheerder

De verwerkingsverantwoordelijke is Lucas Botzen, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland.

Informatie Verzameling

Bij het openen van onze Site en/of het gebruik van onze Service, verzamelen en bewaren we bepaalde informatie over jou. Een deel van deze informatie kan op zichzelf of in combinatie met andere informatie worden gebruikt om jou te identificeren ('Persoonlijke Informatie'). Hieronder staat een lijst van soorten Persoonlijke Informatie die we kunnen verzamelen en gebruiken wanneer je solliciteert naar, of gebruikmaakt van een van onze producten of diensten.

Contact

Uw naam, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers en andere manieren om contact met u op te nemen

Betaling

Betalingskaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode en factuuradres.

Transactief

Details over de transacties die u uitvoert en de betalingen naar en van uw rekeningen bij ons.

Contractueel

Details over de producten of diensten die wij u aanbieden.

Locatie

Gegevens die we krijgen over waar je bent. Dit kan afkomstig zijn van je mobiele telefoon of de plaats waar je een computer met het internet verbindt. Het kan ook locaties omvatten waar je je kaart hebt gebruikt.

Gedrags-

Details over hoe u onze Services en Site gebruikt.

Technisch

Details over de apparaten en technologie die u gebruikt.

Communicatie

Wat we over u leren uit de communicatie tussen ons.

Openbare en Derde-Partij Records

Gegevens over u die in openbare registers staan en informatie over u die openbaar beschikbaar is op het internet. We verzamelen ook informatie over u die we van andere bedrijven ontvangen, zoals kredietreferentie- of fraudebeschermingsbureaus.

Gebruik Gegevens

Andere gegevens over hoe u onze producten en diensten gebruikt.

Documentaire Gegevens

Gegevens over jou die zijn opgeslagen in documenten in verschillende formaten, of kopieën daarvan. Dit kan dingen omvatten zoals je paspoort, rijbewijs, foto's of geboorteakte.

Toestemmingen

Alle toestemmingen, goedkeuringen of voorkeuren die u ons geeft.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

• Gegevens die we verzamelen wanneer u onze producten of diensten gebruikt.
• Betalings- en transactiegegevens.
• Profiel- en gebruiksgegevens, inclusief, maar niet beperkt tot, uw beveiligingsgegevens, app of uw website browserinstellingen, marketingkeuzes en gegevens van de apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met onze Service, zodat we u onze producten of diensten kunnen aanbieden.
• We gebruiken ook cookies en andere internet trackingsoftware om gegevens te verzamelen terwijl u onze website of mobiele apps (of een ander apparaat zoals hieronder in meer detail beschreven) gebruikt.
• Gegevens van derden, inclusief:
  • Bedrijven en zakenpartners die u aan ons voorstellen.
  • Onze servicepartners, zoals betalingsdienstverleners (PSP) partners.
  • Onze derde partijen, inclusief degenen die ons helpen uw identiteit te verifiëren.
  • Sociale netwerken en andere technologieproviders.
  • Fraudpreventieagentschappen.
  • Financiële dienstverleningsbedrijven om onwettige handelingen te helpen voorkomen en detecteren.
  • Derde partij agenten, leveranciers, onderfreelancers en adviseurs.
  • Marktonderzoekers.
  • Bedrijven die datadiensten aanbieden.
  • Overheden, wetshandhavingsinstanties, autoriteiten en regelgevende instanties om ons te helpen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Cookiegebruik

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Informatiegebruik

Hieronder staat een lijst van de manieren waarop we uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken en onze redenen hiervoor:

U bedienen

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het beheren van onze relatie met u of uw bedrijf
• Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingactiviteiten
• Bestuderen hoe onze klanten producten en diensten van Rivermate gebruiken
• Communiceren met u over onze producten en diensten

Onze redenen

• Het vervullen van de overeenkomst van Rivermate met gebruikers
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer gebruikers ermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Onze gegevens up-to-date houden
  • Uitzoeken welke van onze producten en diensten u mogelijk interessant vindt en u daarover informeren.
  • Het ontwikkelen van producten en diensten, onze prijsstelling daarvoor, en soorten klanten die mogelijk gebruik willen maken van deze.
  • Vragen om uw toestemming wanneer we deze nodig hebben om contact met u op te nemen

Onze bedrijfsvoering verbeteren

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Nieuwe producten testen
• Het verbeteren van onze producten en diensten
• Beheren hoe we samenwerken met andere bedrijven die diensten aan ons en onze klanten leveren
• Nieuwe manieren ontwikkelen om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en ons bedrijf te laten groeien

Onze redenen

• Het vervullen van de overeenkomst van Rivermate met Gebruikers
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer gebruikers ermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Efficiënt omgaan met hoe we onze wettelijke en contractuele verplichtingen vervullen
  • Vragen om uw toestemming wanneer we deze nodig hebben om contact met u op te nemen
  • Het ontwikkelen van producten en diensten, onze prijsstelling daarvoor en de soorten klanten die deze mogelijk willen gebruiken. Dit kan het versturen van vragenlijsten en enquêtes omvatten, evenals het aanvragen van feedback van bestaande klanten.

Marketing- en evenementen gerelateerde communicatie

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Communiceren van de producten en diensten van Rivermate, u uitnodigen om deel te nemen aan evenementen of enquêtes, of op andere wijze met u communiceren voor marketingdoeleinden met inachtneming van de toestemmingsvereisten van de toepasselijke wetgeving.

Onze redenen

• Wanneer gebruikers ermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Efficiënt omgaan met hoe we onze wettelijke en contractuele verplichtingen vervullen

Het beheren van onze operaties

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het leveren van de producten en diensten van Rivermate
• Betalingen maken en beheren
• Beheer van vergoedingen en kosten die verschuldigd zijn op gebruikersaccounts
• Het innen en terugvorderen van geld dat verschuldigd is aan Rivermate

Onze redenen

• Het vervullen van de overeenkomst van Rivermate met Gebruikers
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer gebruikers ermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Efficiënt omgaan met het vervullen van onze wettelijke en contractuele verplichtingen
  • Voldoen aan regels en richtlijnen van toezichthouders

Misdaadpreventie en risicobeheer

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Identificeren, onderzoeken, rapporteren en voorkomen van fraude, witwassen van geld en andere criminaliteit
• Risico beheren voor ons en onze gebruikers
• Voldoen aan wetten en regelgeving
• Onderzoeken en reageren op klachten en feedback

Onze redenen

• Het vervullen van de overeenkomst van Rivermate met Gebruikers
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer gebruikers ermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Het ontwikkelen en verbeteren van hoe we omgaan met financiële criminaliteit, evenals het vervullen van onze wettelijke verplichtingen op dit gebied.
  • Efficiënt omgaan met hoe we onze wettelijke en contractuele verplichtingen vervullen
  • Voldoen aan regels en richtlijnen van toezichthouders

Bedrijfsbeheer

Waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het efficiënt en op de juiste manier uitvoeren van onze bedrijfsvoering, inclusief het beheren van onze financiële positie, bedrijfsvermogen, planning, het toevoegen en testen van systemen en processen, het beheren van communicatie, corporate governance en audit.
• Het uitvoeren van onze verplichtingen die voortvloeien uit en het uitoefenen van onze rechten zoals vastgelegd in onze contracten

Onze redenen

• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate is:
  • Efficiënt omgaan met het vervullen van onze wettelijke en contractuele verplichtingen
  • Voldoen aan regels en richtlijnen van toezichthouders
• Het vervullen van de overeenkomst van Rivermate met Gebruikers

Communicatie

We kunnen contact met u opnemen via nieuwsbrieven en andere marketinginformatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle marketingcommunicaties van ons door de afmeldlink of instructies te volgen die in elke e-mail die we sturen zijn opgenomen, of door contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat we u mogelijk nog steeds transactionele of administratieve berichten met betrekking tot de Service kunnen sturen, zelfs nadat u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van marketingcommunicaties.

Overdracht van Gegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen aan - en onderhouden worden op - computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden, waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw jurisdictie. Als u zich buiten Duitsland bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat we de gegevens, inclusief Persoonsgegevens, naar Duitsland overdragen en daar verwerken. Uw toestemming voor dit Privacybeleid, gevolgd door uw indiening van dergelijke informatie, vertegenwoordigt uw akkoord met die overdracht. Rivermate zal alle redelijk noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit Privacybeleid, en er zal geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land, tenzij er adequate controles zijn, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Openbaarmaking van Gegevens

Rivermate kan uw Persoonlijke Gegevens openbaar maken in de goede trouw overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om:

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Om de rechten of eigendommen van Rivermate te beschermen en te verdedigen
• Om mogelijk wangedrag in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken
• Om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen
• Om te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Informatie delen met derden

We kunnen derde partijen en individuen inschakelen om onze Dienst te faciliteren ('Service Providers'), om de Dienst namens ons te leveren, om diensten gerelateerd aan de Dienst uit te voeren of om ons te helpen bij het analyseren van hoe onze Dienst wordt gebruikt. Deze derde partijen hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht om deze niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren

We zullen uw persoonlijke informatie bewaren zolang u een gebruiker van Rivermate bent. We kunnen uw persoonlijke informatie tot 7 jaar bewaren nadat u bent gestopt met het zijn van een klant. De redenen waarom we dit kunnen doen zijn:

• Om te voldoen aan de wettelijke regels die op ons van toepassing zijn met betrekking tot het bijhouden van gegevens. Bijvoorbeeld nationale arbeids-, belasting- of anti-fraude wetten.
• We kunnen uw gegevens ook langer dan 7 jaar bewaren als bepaalde wetten betekenen dat we deze om juridische of regelgevende redenen niet kunnen verwijderen.

Beveiliging

De beveiliging van uw Persoonlijke Informatie is belangrijk voor ons. Wees er echter van bewust dat geen enkele methode van overdracht via het internet, of methode van elektronische opslag 100% veilig is en we kunnen de absolute veiligheid van de Persoonlijke Informatie die we van u hebben verzameld niet garanderen. U bent ook een belangrijke belanghebbende in het waarborgen van de bescherming van uw Persoonlijke Informatie. Als u zich bewust wordt van enige inbreuk op de beveiliging of privacy, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Link naar andere sites

Onze service kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. We raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van enige sites of diensten van derden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen van tijd tot tijd onze Privacyverklaring bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe Privacyverklaring op deze pagina te plaatsen. We laten het u weten via e-mail en/of een opvallende melding op onze Service, voordat de wijziging van kracht wordt en we de 'ingangsdatum' bovenaan deze Privacyverklaring bijwerken. Het is raadzaam om deze Privacyverklaring periodiek te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in deze Privacyverklaring zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen heeft over privacy bij het gebruik van onze Service, neem dan contact met ons op via: [email protected]