Kazachstan: Een Uitgebreid Overzicht

Geografie

Kazachstan is het grootste land ter wereld zonder toegang tot de zee, gelegen in Centraal-Azië. Het grenst aan Rusland, China, Kirgizië, Oezbekistan en Turkmenistan. Het diverse landschap van het land omvat steppes, woestijnen, bergen en meer dan 48.000 meren.

Belangrijke Geografische Kenmerken:

• Totale oppervlakte: 2.724.900 vierkante kilometer
• Hoofdstad: Nur-Sultan (voorheen Astana)
• Grootste stad: Almaty
• Belangrijke rivieren: Irtysh, Syr Darya en Oeral

Geschiedenis

Kazachstan heeft een rijke geschiedenis die teruggaat tot de oudheid, met verschillende nomadische stammen die de regio bewoonden. Het land werd in 1991 onafhankelijk van de Sovjet-Unie.

Historische Mijlpalen:

• 13e-15e eeuw: Deel van het Mongoolse Rijk
• 1731-1991: Geleidelijke opname in het Russische Rijk, later de Sovjet-Unie
• 16 december 1991: Onafhankelijkheidsverklaring
• 1997: Hoofdstad verplaatst van Almaty naar Astana (nu Nur-Sultan)

Economie

Kazachstan heeft de grootste economie in Centraal-Azië, voornamelijk gedreven door zijn enorme natuurlijke hulpbronnen en strategische ligging.

Economische Hoogtepunten:

• Belangrijke industrieën: Olie en gas, mijnbouw, landbouw
• Munteenheid: Kazachstaanse Tenge (KZT)
• BBP (2021): $190,8 miljard
• Belangrijke exportproducten: Olie, mineralen, metalen en graan

Arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt van Kazachstan is divers en relatief goed opgeleid, met een groeiende nadruk op modernisering en technologische vooruitgang.

Kenmerken van de Arbeidsmarkt:

• Totale beroepsbevolking: Ongeveer 9 miljoen
• Werkloosheidspercentage: 4,9% (2021)
• Alfabetiseringsgraad: 99,8%
• Officiële talen: Kazachs (staatstaal) en Russisch (officieel)

Zakelijke Omgeving

Kazachstan werkt actief aan het verbeteren van zijn zakelijke klimaat en het aantrekken van buitenlandse investeringen.

Belangrijke Aspecten:

• Ranglijst Gemak van Zakendoen: 25e (Wereldbank, 2020)
• Speciale Economische Zones: 13 zones met belastingvoordelen en vereenvoudigde procedures
• Buitenlandse Investeringen: Aanzienlijke instroom in energie-, mijnbouw- en productiesectoren

Cultuur en Samenleving

Kazachstan is een multi-etnische samenleving met een rijk cultureel erfgoed, beïnvloed door zijn nomadische verleden en diverse bevolking.

Culturele Hoogtepunten:

• Bevolking: Ongeveer 19 miljoen
• Etnische groepen: Kazachen (68%), Russen (19%) en verschillende andere etniciteiten
• Religie: Overwegend islam (70%) en christendom (26%)
• Traditionele sporten: Kokpar, Kyz kuu en Kazachse worstelen

Dit overzicht biedt een momentopname van de belangrijkste kenmerken van Kazachstan en toont zijn unieke positie als een snel ontwikkelend land met een rijke geschiedenis en veelbelovende toekomst.

• Sociale Belasting: Werkgevers in Kazachstan betalen een belasting van 9,5% over het brutoloon van werknemers.
• Sociale Bijdragen: Een bijdrage van 3,5% is vereist van werkgevers voor Kazachse burgers, niet van toepassing op expats zonder permanente verblijfsvergunning.
• Verplichte Pensioenbijdragen (OPC): Werkgevers houden 10% van het brutoloon van de werknemer in voor het pensioenfonds.
• Verplichte Professionele Pensioenbijdragen (OPPC): Een extra 5% is vereist voor werknemers in schadelijke werkomstandigheden.
• Verplichte Bijdragen voor Ziektekostenverzekering: Werkgevers dragen 3% en werknemers 2% van het brutoloon bij voor Kazachse burgers.
• Vennootschapsbelasting (CIT): Het standaardtarief is 20%, berekend over het belastbare inkomen.
• Andere Belastingen en Bijdragen: Deze omvatten een 10% Inkomstenbelasting (IIT) ingehouden door werkgevers, Onroerendgoedbelasting, Grondbelasting en Voertuigenbelasting.
• Betalingstermijnen: De meeste loonbelastingen en bijdragen zijn maandelijks verschuldigd vóór de 25e; CIT wordt jaarlijks betaald met mogelijke vooruitbetalingen voor grotere belastingbetalers.
• Standaard en Extra Aftrekken: Verschillende aftrekken zijn beschikbaar, zoals voor verzekeringspremies, medische kosten en hypotheekrente.
• Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW): Het standaardtarief is 12%, met vrijstellingen voor essentiële diensten en een nultarief voor exporten en bepaalde transacties. Recente wijzigingen vereisen dat buitenlandse leveranciers van elektronische diensten zich registreren voor BTW.
• Investeringsstimulansen: Deze omvatten belastingkredieten, vrijstellingen in Speciale Economische Zones en alternatieve belastingopties voor specifieke sectoren.

• Betaald Jaarlijks Verlof: Werknemers in Kazachstan hebben recht op minimaal 24 kalenderdagen betaald verlof per jaar, exclusief officiële feestdagen. Dit verlof wordt gedurende het jaar opgebouwd en kan worden overgedragen naar het volgende jaar, maar dient over het algemeen binnen drie jaar te worden gebruikt.

• Compensatie voor Ongebruikt Verlof: Bij beëindiging van het dienstverband worden werknemers gecompenseerd voor ongebruikte vakantiedagen. De Arbeidswet verbiedt het vervangen van jaarlijks verlof door een geldelijke vergoeding, behalve bij beëindiging van het dienstverband.

• Verlengd Verlof voor Gevaarlijk Werk: Extra betaalde vakantiedagen worden toegekend aan degenen die onder gevaarlijke of schadelijke omstandigheden werken, waarbij de hoeveelheid afhangt van de specifieke werkomgeving.

• Nationale Feestdagen: Kazachstan viert verschillende nationale feestdagen, waaronder Nieuwjaarsdag, Internationale Vrouwendag, Nauryz Meyramy en Onafhankelijkheidsdag, naast andere.

• Religieuze Feestdagen: Belangrijke religieuze feestdagen zijn onder andere Orthodox Kerstmis en Qurban Ait (Eid al-Adha), waarbij de data voor islamitische feestdagen variëren op basis van de maankalender.

• Andere Soorten Verlof: De Arbeidswet voorziet ook in ziekteverlof met een medisch attest, onbetaald sociaal verlof naar goeddunken van de werkgever, en speciaal verlof voor persoonlijke gebeurtenissen zoals huwelijk of rouw.

De Arbeidswet van de Republiek Kazachstan regelt deze voorschriften, onder toezicht van het Ministerie van Arbeid en Sociale Bescherming van de Bevolking.

In Kazachstan zijn werkgevers verplicht om een uitgebreid voordelenpakket aan te bieden dat sociale verzekeringen, betaald verlof en aanvullende gezondheids- en welzijnsprogramma's omvat. Het sociale verzekeringsstelsel dekt pensioenen, invaliditeit, nabestaandenpensioenen en basisgezondheidszorg, waarbij werkgevers 10% van het brutoloon van een werknemer bijdragen aan een verplichte pensioenfonds. Werknemers genieten van minimaal 24 dagen betaald jaarlijks verlof, feestdagen en specifiek verlof voor zwangerschapsverlof en andere levensgebeurtenissen.

Gezondheidsvoordelen gaan verder dan basisdekking via door de werkgever verstrekte zorgverzekeringsplannen, die tandheelkundige en oogzorg kunnen omvatten. Werkgevers dragen ook 3% van de maandelijkse salarissen bij aan de Verplichte Sociale Ziektekostenverzekering (MSHI), die verschillende medische diensten dekt. Werknemers kunnen kiezen voor een particuliere zorgverzekering voor een uitgebreidere dekking.

Het pensioenstelsel is meerlagig, met verplichte bijdragen aan het Unified Accumulative Pension Fund en optionele particuliere pensioenplannen. Werknemers kunnen hun pensioenbesparingen verhogen door middel van vrijwillige bijdragen en door de werkgever gesponsorde plannen.

Werk-privébalans wordt ondersteund door flexibele werkregelingen en mogelijk ruimere PTO-beleid dan het wettelijke minimum. Over het algemeen zijn deze voordelen bedoeld om de financiële zekerheid te vergroten en het welzijn van werknemers in Kazachstan te verbeteren.

In Kazachstan worden de beëindiging van dienstverband en werkplekregelingen uitgebreid beschreven in het Arbeidswetboek van de Republiek Kazachstan. Het Wetboek specificeert geldige redenen voor beëindiging van dienstverband, waaronder wederzijds akkoord, het verstrijken van een contract voor bepaalde tijd, initiatief van de werknemer en faillissement of liquidatie van de werkgever. Ontslagen op initiatief van de werkgever kunnen plaatsvinden om redenen zoals herhaaldelijk falen in het uitvoeren van taken, grove overtredingen, verzuim en diefstal, onder andere.

Werkgevers moeten ten minste één maand van tevoren schriftelijk opzeggen, behalve wanneer een contract voor bepaalde tijd afloopt. Ontslagvergoeding is verplicht in gevallen zoals liquidatie van de werkgever, personeelsreductie en beëindiging vanwege gezondheidsredenen of weigering om met de werkgever mee te verhuizen.

Discriminatie op het werk is verboden op grond van geslacht, ras en andere kenmerken, waarbij de Grondwet en het Arbeidswetboek een kader bieden tegen discriminatie. Klachten kunnen worden ingediend bij de Staatsarbeidsinspecties, het parket of via civiele rechtbanken.

Het Arbeidswetboek stelt ook normen voor werkuren, rustperiodes en ergonomische vereisten, met de nadruk op een 40-urige werkweek, met bepalingen voor overwerk en rust. Werkgevers zijn verplicht een veilige werkomgeving te waarborgen, risicobeoordelingen uit te voeren, passende training en persoonlijke beschermingsmiddelen te verstrekken en ongevallen te melden.

Werknemersrechten onder het gezondheids- en veiligheidskader omvatten het recht op een veilige werkplek, toegang tot veiligheidstraining en het recht om onveilig werk te weigeren. Het Comité voor Arbeidsveiligheid handhaaft deze regelgeving door middel van inspecties en kan boetes opleggen bij niet-naleving. Bovendien ondersteunt de Sociale Verzekeringswet van Kazachstan werknemers financieel en medisch bij werkgerelateerde verwondingen of ziekten.

In Kazachstan regelt de Arbeidswet verschillende soorten arbeidsovereenkomsten, waaronder contracten voor onbepaalde tijd, contracten voor bepaalde tijd en contracten voor specifiek werk of vervanging. Contracten voor onbepaalde tijd, die geen vaste einddatum hebben, zijn het meest voorkomend en bieden aanzienlijke werkzekerheid. Contracten voor bepaalde tijd worden gebruikt voor tijdelijke functies of specifieke projecten, met een duur die doorgaans tussen drie maanden en een jaar ligt, en kunnen twee keer worden verlengd, waarbij elke verlenging minstens een jaar duurt. Contracten voor specifiek werk of vervanging eindigen wanneer de taak is voltooid of de vervangen werknemer terugkeert.

De Arbeidswet schrijft ook voor dat arbeidsovereenkomsten essentiële clausules bevatten, zoals identificatie van de partijen, functiedetails, beloning en voordelen, werkrooster, verlofregelingen, beëindigingsclausules, vertrouwelijkheid en intellectuele eigendomsrechten. Daarnaast worden de regels voor proeftijdperiodes uiteengezet, die voor de meeste functies tot drie maanden kunnen duren en tot zes maanden voor hogere functies, met een verkorte periode voor kortlopende contracten.

De wet behandelt ook vertrouwelijkheids- en concurrentiebedingen. Terwijl vertrouwelijkheidsclausules streng worden gehandhaafd om gevoelige informatie te beschermen, hebben concurrentiebedingen beperkte juridische waarde en moeten ze zorgvuldig worden opgesteld om afdwingbaar te zijn. Werkgevers wordt geadviseerd om juridisch advies in te winnen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan deze bepalingen en om arbeidsrelaties effectief te beheren binnen het kader van de Kazachstaanse arbeidswetten.

• Artikel 138 van het Arbeidswetboek van Kazachstan (2015) definieert telewerken en stelt zowel werkgevers als werknemers in staat om in onderling overleg over te schakelen naar telewerkregelingen. Het specificeert dat details zoals werktijden, communicatiemethoden en compensatie moeten worden vastgelegd in een aanvullende overeenkomst bij het arbeidscontract.

• Wetsontwerp en Ontwikkelingen: Er is een wetsontwerp in de maak dat werknemers in staat zou stellen om telewerkregelingen aan te vragen, wat wijst op een verschuiving naar meer werknemersgerichte beleidsmaatregelen.

• Belang van Duidelijke Contracten: Vanwege het gebrek aan een uitgebreide juridische kader is het cruciaal dat telewerkovereenkomsten in Kazachstan duidelijk aspecten definiëren zoals de aard van het werk, werktijden en compensatie.

• Technologische Infrastructuur: Effectief telewerken in Kazachstan hangt af van betrouwbare internettoegang en geschikte communicatietools. Het Arbeidswetboek specificeert geen verplichtingen van de werkgever met betrekking tot het verstrekken van apparatuur.

• Overwegingen voor Werkgevers: Werkgevers moeten zich richten op gegevensbeveiliging, noodzakelijke apparatuur of vergoedingen verstrekken, en overwegen een formeel telewerkbeleid te ontwikkelen om verschillende operationele en beveiligingsaspecten van telewerken te beschrijven.

• Verantwoordelijkheden van Werkgevers: Deze omvatten het trainen van werknemers, het beheren van prestaties en het bevorderen van een positieve werkcultuur om productiviteit en betrokkenheid in telewerkomgevingen te waarborgen.

• Aanvullende Overwegingen: Werkgevers moeten zich bewust zijn van mogelijke uitdagingen met betrekking tot werk-privébalans en mentale gezondheid in telewerkscenario's.

• Flexibele Werkuren en Taakdeling: Het Arbeidswetboek beschrijft standaard werktijden, maar staat enige flexibiliteit toe met goedkeuring van de werkgever. Taakdeling wordt niet expliciet behandeld, maar kan via contracten worden geregeld.

• Gegevensbescherming: Werkgevers moeten de gegevens van werknemers beschermen door technische en organisatorische maatregelen te implementeren en transparant te zijn over het gebruik van gegevens. Werknemers hebben rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens en verantwoordelijkheden om zich aan beveiligingsprotocollen te houden.

Over het algemeen, terwijl het juridische kader voor telewerken in Kazachstan zich ontwikkelt, moeten zowel werkgevers als werknemers de huidige regelgeving zorgvuldig navigeren, waarbij duidelijke contracten en robuuste gegevensbeschermingsmaatregelen essentieel zijn.

• Standaard Werkweek: In Kazachstan is de standaard werkweek beperkt tot 40 uur, verdeeld over vijf dagen (maandag tot vrijdag), waarbij elke dag maximaal acht werkuren heeft.

• Uitzonderingen voor Specifieke Groepen:

  • Werknemers van 14-16 jaar: Maximaal 24 uur per week.
  • Werknemers van 16-18 jaar en degenen in gevaarlijke of fysiek veeleisende banen: Maximaal 36 uur per week.

• Overwerkregelingen:

  • Overwerk wordt gedefinieerd als werk buiten de standaarduren, beperkt tot twee uur per dag, of één uur voor zware banen.
  • Overwerkvergoeding moet minstens 1,5 keer het reguliere tarief zijn, met mogelijkheden voor hogere tarieven onder specifieke contracten.

• Uitzonderingen op Overwerk:

  • Zwangere vrouwen, werknemers onder de 18 jaar en gehandicapte werknemers (tenzij medisch goedgekeurd) zijn vrijgesteld van verplichte overuren.

• Rustperiodes en Pauzes:

  • Dagelijkse pauzes van minstens 30 minuten voor diensten korter dan acht uur, en één uur voor langere diensten.
  • Minimaal 12 uur rust tussen werkdagen.
  • Twee opeenvolgende rustdagen per week, meestal inclusief zondag.

• Nacht- en Weekendwerk:

  • Nachtwerk (10 uur 's avonds tot 6 uur 's ochtends) betaalt minstens 1,5 keer het reguliere tarief.
  • Weekendwerk betaalt het dubbele van het reguliere tarief, met opties voor compenserende rust.
  • Schriftelijke toestemming is vereist voor het inplannen van weekendwerk, behalve in noodgevallen.

• Registratie en Wettelijke Naleving:

  • Werkgevers moeten nauwkeurige overwerkregistraties bijhouden en zorgen voor naleving van de compensatiewetten volgens het Arbeidswetboek.

Het begrijpen van concurrerende salarissen in Kazachstan is essentieel voor het aantrekken en behouden van talent. Factoren die de salarisconcurrentie beïnvloeden, zijn onder meer functietitel, industrie, ervaring, vaardigheden, opleiding, locatie en bedrijfsomvang. Het minimumloon wordt jaarlijks vastgesteld en is een basissalaris exclusief aanvullende voordelen. Werkgevers moeten ervoor zorgen dat de lonen aan dit minimum voldoen of dit overschrijden en gedetailleerde loonstroken verstrekken.

Wettelijke voordelen die door de wet zijn voorgeschreven, omvatten betaald verlof, sociale zekerheidsbijdragen, verschillende soorten verlof en overwerkvergoeding. Daarnaast bieden veel bedrijven discretionaire bonussen en toelagen, zoals prestatiebonussen, huisvesting, transport en onderwijsvergoedingen om de compensatiepakketten te verbeteren.

Salarissen worden maandelijks uitbetaald, en hoewel er geen vereiste is voor een 13e maand bonus, kiezen sommige bedrijven ervoor om deze aan te bieden. Werkgevers zijn verantwoordelijk voor het inhouden van inkomstenbelasting en sociale bijdragen, en moeten ervoor zorgen dat ze voldoen aan de arbeidsvoorschriften van Kazachstan.

In Kazachstan reguleert de Arbeidswet de opzegtermijnen voor het beëindigen van een dienstverband, die variëren afhankelijk van wie de beëindiging initieert en de redenen erachter.

Door de Werkgever Geïnitieerde Beëindiging:

• Werkgevers moeten over het algemeen minstens één maand van tevoren schriftelijk opzeggen.
• Uitzonderingen zijn kortere opzegtermijnen als dit is overeengekomen, of geen opzegtermijn voor specifieke contractueel vastgelegde redenen.
• Bij grootschalige inkrimping of liquidatie van het bedrijf moeten werkgevers ook de arbeidsautoriteit één maand van tevoren op de hoogte stellen.

Door de Werknemer Geïnitieerde Beëindiging:

• Werknemers kunnen hun dienstverband op elk moment beëindigen met een schriftelijke kennisgeving, meestal zonder een wettelijk verplichte opzegtermijn, tenzij anders bepaald in een contract of collectieve overeenkomst.

Beëindiging in Wederzijds Overleg:

• Geen vaste opzegtermijn; voorwaarden worden overeengekomen door beide partijen.

Ontslagvergoeding:

• Eén maand gemiddeld salaris bij liquidatie van het bedrijf of personeelsinkrimping.
• Twee maanden gemiddeld salaris bij ontslag wegens economische moeilijkheden.
• Eén maand gemiddeld salaris als de werkgever het contract schendt.

Aanvullende Overwegingen:

• Collectieve arbeidsovereenkomsten kunnen hogere ontslagvergoedingen bieden.
• Individuele contracten kunnen voorwaarden specificeren, inclusief ontslagvergoeding en voorwaarden voor beëindiging zonder opzegtermijn.

Het is cruciaal om specifieke arbeidsovereenkomsten, collectieve overeenkomsten en arbeidswetten te raadplegen voor nauwkeurige informatie over beëindigingsprocedures en aanspraken.

In Kazachstan heeft het onderscheid tussen werknemers en zelfstandige contractanten een aanzienlijke invloed op arbeidsrechten, sociale zekerheidsbijdragen en belastingverplichtingen. Werknemers werken onder de controle van de werkgever met vaste schema's en taken, terwijl zelfstandige contractanten autonomie behouden en hun eigen schema's en methoden bepalen. Verkeerde classificatie van werknemers kan leiden tot juridische gevolgen en financiële boetes voor werkgevers.

Zelfstandige contractanten kunnen kiezen uit verschillende contractstructuren, zoals Civielrechtelijke Contracten of registratie als Individuele Ondernemers, elk met specifieke juridische en fiscale implicaties. Effectieve onderhandeling van contractvoorwaarden, inclusief betaling en werkomvang, is cruciaal, en begrip van culturele zakelijke praktijken kan deze onderhandelingen verbeteren.

Verschillende sectoren in Kazachstan, waaronder IT, creatieve sectoren, marketing en juridische diensten, maken gebruik van zelfstandige contractanten. Deze contractanten moeten hun eigen belasting- en sociale zekerheidsbijdragen beheren, met opties voor aanvullende verzekeringsdekking voor betere bescherming.

Intellectuele eigendomsrechten zijn bijzonder belangrijk voor freelancers, die standaard eigenaar blijven van hun creaties volgens de Kazachse wet, tenzij anders overgedragen via een contract. Freelancers wordt geadviseerd om maatregelen te nemen om hun intellectuele eigendom te beschermen en overwegen om juridisch advies in te winnen om deze aspecten effectief te navigeren.

Kazachstan's gezondheids- en veiligheidsvoorschriften benadrukken de veiligheid op de werkplek, waarbij verantwoordelijkheden van werkgevers en werknemers en handhaving door de overheid worden voorgeschreven. Het Arbeidswetboek en andere specifieke wetten bieden een kader voor het voorkomen van gevaren, de rechten van werknemers en de verplichtingen van werkgevers, waaronder regelmatige risicobeoordelingen en veiligheidstrainingen. Het Ministerie van Volksgezondheid en Sociale Ontwikkeling houdt via de Arbeidsinspectie toezicht op de naleving, voert inspecties uit en legt sancties op bij niet-naleving. Uitdagingen zijn onder meer de handhaving in kleinere ondernemingen en het waarborgen van een volledig begrip van de veiligheidsvoorschriften onder alle werknemers. Voortdurende updates van wetten en normen, inclusief internationale normen zoals ST RK ISO 45001-2018, zijn bedoeld om de veiligheid op de werkplek in verschillende sectoren te verbeteren.

Kazachstan's systeem voor de oplossing van arbeidsconflicten omvat arbeidsrechtbanken en arbitragepanels. Arbeidsrechtbanken behandelen individuele en collectieve geschillen met betrekking tot werkgelegenheid, opererend onder principes van burgerlijke procedures met aanpassingen voor arbeidskwesties. Arbitragepanels bieden een vrijwillig alternatief, waarbij verzoeningscommissies en arbeidsarbitragehoven branchespecifieke expertise bieden.

Het Arbeidswetboek en de Wet "Op Mediation" regelen deze mechanismen, waarbij de nadruk ligt op naleving door middel van audits en inspecties uitgevoerd door de Staatsarbeidsinspectie en andere bevoegde instanties. Deze inspecties, die kunnen worden geïnitieerd door klachten van werknemers of geplande controles, zijn bedoeld om naleving van arbeidswetten en eerlijke praktijken te waarborgen.

Niet-naleving kan leiden tot waarschuwingen, boetes of ernstigere straffen zoals opschorting van de activiteiten of strafrechtelijke vervolging. Klokkenluidersbescherming is aanwezig om individuen die overtredingen melden te beschermen, hoewel praktische uitdagingen zoals angst voor represailles en gebrek aan bewustzijn blijven bestaan.

Kazachstan heeft verschillende ILO-conventies geratificeerd die van invloed zijn op zijn arbeidswetten, waaronder die tegen dwangarbeid, discriminatie en kinderarbeid. Echter, hiaten in handhaving en beperkingen op vakbondsactiviteiten suggereren verbeterpunten om in lijn te komen met internationale arbeidsnormen.

Het begrijpen van communicatiestijlen is cruciaal in Kazachse werkplekken, die worden gevormd door nomadische tradities en Sovjetinvloeden. Hier is een overzicht van belangrijke aspecten:

• Directheid met Nuance: Hoewel Kazachen waarde hechten aan rechtstreekse communicatie, gebruiken ze vaak indirecte methoden voor feedback om harmonie te behouden en confrontatie te vermijden. Vertrouwen is essentieel, en te direct zijn zonder een gevestigde relatie kan als onbeleefd worden gezien.

• Formaliteit door Hiërarchie: De communicatiestijl varieert met de hiërarchie; formeel in vergaderingen en met superieuren, en minder formeel met collega's na verloop van tijd. Sovjetnalatenschappen van formaliteit en respect voor autoriteit blijven bestaan.

• Non-Verbale Communicatie: Non-verbale signalen zoals oogcontact, knikken en het behouden van persoonlijke ruimte spelen een belangrijke rol in het overbrengen van respect en attentie.

• Pragmatisme en Langdurige Relaties: Kazachse onderhandelaars richten zich op pragmatische, wederzijds voordelige oplossingen en hechten waarde aan langdurige relaties, wat de culturele nadruk op familiale banden en groepsverplichtingen weerspiegelt.

• Strategieën voor Succes: Het opbouwen van persoonlijke relaties en het begrijpen van non-verbale signalen zijn cruciaal. Geduld en het toestaan van stilte tijdens onderhandelingen worden aanbevolen.

• Hiërarchische Structuren: Kazachse bedrijven hebben doorgaans verticale hiërarchieën, waarbij de besluitvorming geconcentreerd is aan de top. Hoewel dit beslissingen kan versnellen, kan het ook de creativiteit en betrokkenheid van werknemers beperken.

• Leiderschapsstijlen: Van leiders wordt verwacht dat ze paternalistisch maar inspirerend zijn, teams begeleiden naar het bereiken van hun potentieel terwijl ze duidelijke autoriteit behouden.

• Wettelijke en Regionale Feestdagen: Het begrijpen van nationale en lokale feestdagen is belangrijk voor bedrijfsactiviteiten, aangezien deze de werkschema's en productiviteit aanzienlijk kunnen beïnvloeden.

Al met al vereist succes in Kazachse zakelijke omgevingen een begrip van genuanceerde communicatie, respect voor hiërarchische structuren en culturele gevoeligheid voor lokale tradities en feestdagen.