インドネシアにおけるリモートワーク

インドネシアでは、リモートワークおよび柔軟な働き方への移行が大きな流れとなっており、グローバルな出来事によって加速され、雇用主と従業員の双方により広く受け入れられつつあります。2026年に向けてビジネスが進む中、インドネシアの文脈においてこれらのモデルを導入・運用する際のニュアンスを理解することは、コンプライアンス、生産性、優秀な人材の定着にとって重要です。これには既存の労働制度を理解し、分散チームを効果的に支援するための実践的な方針への適応が求められます。

インドネシアでリモートおよび柔軟な働き方を成功させるには、単にノートパソコンやインターネットアクセスを提供するだけでなく、法的義務の理解、実効的なポリシーの策定、データセキュリティの確保、適切なテクノロジーインフラの活用を通じて円滑な運営と良好な従業員体験を維持する必要があります。

リモートワーク規制と法的枠組み

インドネシアの労働法（Law No. 13 of 2003、2020年のLaw No. 11による改正、いわゆるジョブクリエーション法）は、主に伝統的な雇用関係を対象としていますが、雇用者の事業所外で行われる労働を規制する基礎を提供しています。特定の規則や閣議令では、リモートワーク（しばしばkerja dari rumahまたはWFHと呼ばれる）の詳細要件を定めている場合もあります。雇用主は、リモートワークの配置が、勤務時間・賃金・従業員の権利・労働安全衛生に関する一般的な労働原則に適合していることを確保しなければなりません。

主要な考慮点は以下の通りです：

• 合意: リモートワークの条件は、理想的には相互の合意または雇用契約や社内規則に明記されるべきです。
• 勤務時間: 特定の柔軟な取り決めが法的に許容される範囲内で合意されていない限り、標準の勤務時間規則が適用されます。残業ルールも引き続き遵守が必要です。
• 従業員の権利: リモート従業員は、休暇、社会保障、解雇に関する権利など、オフィス勤務者と同じ権利を保持します。
• 労働安全衛生: 雇用主は、リモート環境においても従業員の安全と健康を確保するための一般的な配慮義務があります。直接的な監督は難しい場合もありますが、ガイドラインの提供や安全な作業環境の整備は重要です。

項目	雇用主の義務	従業員の権利
合意	リモートワーク条件を正式な契約・ポリシーとして整備。	リモートワーク条件に同意。期待値の明確化。
勤務時間	法的範囲内での遵守を確保し、残業を適切に管理。	標準勤務時間の適用; 残業手当を受ける権利も含む。
安全・健康	安全なリモート環境のガイドラインを提供し、エルゴノミクスのアドバイスも考慮。	安全な環境で働く権利; 危険な状態を報告する義務。
公平な扱い	リモート勤務者も他の従業員と同じ福利厚生、研修、機会を受けることを保障。	職場場所に関わらず平等な待遇を受ける権利。

柔軟な働き方のオプションと実践

フルタイムのリモートワークに加え、インドネシアではさまざまな柔軟な働き方が一般化しつつあり、企業は異なる役割や従業員のニーズに応じてこれらを適応させています。これらの取り組みは、勤務地、時間、またはその両方に柔軟性を持たせることを目的としています。

一般的な柔軟な働き方の選択肢は次の通りです：

• 在宅勤務（WFH）: 従業員が自宅や本社以外の場所で働く形態。一部またはフルタイム（例：週数日）で可能。
• ハイブリッド勤務: オフィス勤務とリモート勤務を組み合わせた形態で、スケジュールに沿った勤務（例：特定の曜日のみ出勤）や、チームのニーズに応じたより柔軟な働き方もあります。
• フレックスタイム: 従業員が始業・終業時間をある程度自己裁量で決められる制度。ただし、所定時間を満たし締め切りを守る必要があります。
• 圧縮勤務: 週5日未満でフルタイムの勤務時間を満たす働き方。（リモート役割では少ないですが可能。）

実務導入にあたっては、

• 適格性、期待事項、コア時間（ある場合）、コミュニケーションの取扱い、パフォーマンス管理を明確にするポリシーを策定する。
• 管理職がリモートまたは柔軟なチームを効果的に導きサポートできるよう教育を行う。
• 利用可能なコミュニケーションチャネルと期待値を明確に設定する。

リモートワーカーのためのデータ保護・プライバシー

リモートワークでは、企業や顧客の敏感なデータが従来のオフィスネットワーク外でアクセス・処理されるため、潜在的リスクが増加します。インドネシアの個人情報保護法（Law No. 27 of 2022）は、個人データの取得・処理・保存に関して要件を定めており、リモートワーク環境においても極めて関連性があります。

雇用主は、以下を含む堅牢なデータ保護対策を実施する必要があります：

• 安全なアクセス手段: セキュアなVPN、多要素認証、強力なパスワードポリシーを導入。
• デバイスのセキュリティ: 使用されるリモートデバイス（ノートパソコン、スマホ）に暗号化、最新のセキュリティソフト、定期的なセキュリティパッチを適用。
• データ取り扱い方針: 機密データの取り扱い・保存・送信に関する明確なガイドラインを従業員に提供。
• トレーニング: 定期的に従業員に対してデータ保護のベストプラクティスやリモート環境特有のリスク（フィッシング、未保護のネットワーク等）について指導。
• インシデント対応: データ漏洩やセキュリティ事故に迅速に対応できる計画を整備。

機器・費用の補償ポリシー

リモートワーカー支援の重要な側面は、在宅勤務に伴うコストに焦点を当てています。一般労働法において、リモートワークの経費補償額を具体的に定める法的義務はありませんが、多くの雇用主は必要経費をカバーするためのポリシーを設けています。

一般的な方法は、

• 設備の提供: ノートパソコン、モニター、キーボード、マウスなど基礎的な設備の提供。
• インターネット費用: 在宅勤務中のインターネット料金の一部または全額を負担。
• 光熱費補助: 電気代や他の公共料金の増加分をカバーするための補助金を出す企業もあります。
• エルゴノミクス支援: 自宅に適したエルゴノミックな作業空間を設置するための助言や予算の支給。

これらのポリシーには、何に対して補償されるか、手続き、金額の上限や条件を明示することが重要です。公平性を保ちつつ、従業員が効率的なリモート作業環境を整えられるよう支援します。

リモートワーク用のテクノロジー基盤と接続性

インドネシアにおけるリモートワークの成功には、信頼できるテクノロジーインフラと接続環境が不可欠です。インターネット普及率は高いものの、都市と地方では接続の質や安定性に大きな差があります。

主要なポイントは次の通りです：

• 接続性: 従業員が安定かつ十分な速度のインターネットにアクセスできることを確保。必要に応じて、補助やプランのアップグレードを支援。
• コラボレーションツール: ビデオ会議、チャット、プロジェクト管理ソフトなどを導入・標準化し、コミュニケーションと協働を促進。
• クラウドサービス: アクセス性とデータセキュリティを高めるため、クラウドベースのアプリやストレージを利用。
• ITサポート: ハードウェアやソフトウェア、接続に関するトラブルに迅速に対応できる支援体制を整備。
• セキュリティソフト: 全ての作業デバイスにウイルス対策ソフト、マルウェア対策、VPNなど必要なセキュリティツールを展開。

適切なテクノロジースタックへの投資と、従業員が効果的に利用できるよう支援することが、生産性維持とシームレスな運用の鍵となります。