Pakistan

Le Pakistan, un pays d'Asie du Sud, se caractérise par ses paysages diversifiés, allant de l'Himalaya à la fertile vallée de l'Indus, qui influencent de manière significative son identité socio-économique et culturelle. L'histoire de la nation comprend des civilisations anciennes comme la civilisation de la vallée de l'Indus et des périodes sous les Mauryas, les Moghols et le Raj britannique, culminant avec son établissement en tant que pays séparé à majorité musulmane en 1947.

Le paysage socio-économique présente à la fois des défis, tels que le développement inégal et l'instabilité politique, et des opportunités, y compris une position stratégique et une population jeune. La main-d'œuvre, principalement dans le secteur informel, fait face à des lacunes en matière de compétences et à un taux de chômage élevé, ce qui incite à des efforts pour améliorer la formation professionnelle et l'éducation en adéquation avec les besoins du marché.

Les normes culturelles au Pakistan influencent les pratiques d'emploi, mettant l'accent sur les engagements familiaux et présentant une communication indirecte et des structures hiérarchiques formelles sur les lieux de travail. L'économie est portée par l'agriculture, le textile, les services et la fabrication, avec une croissance significative dans le secteur des technologies de l'information et un potentiel dans le tourisme. Aborder les insuffisances en matière d'infrastructure et de compétences est crucial pour un développement durable et pour tirer parti des secteurs économiques afin de créer des opportunités d'emploi plus larges.

Les employeurs et les employés au Pakistan sont soumis à diverses obligations fiscales pour assurer la conformité avec les lois locales et une gestion efficace de la paie.

Obligations de l’employeur

• Impôt sur le revenu : Les employeurs doivent déduire l'impôt sur le revenu des salaires des employés mensuellement, avec des taux basés sur des tranches de revenus allant de 0 % à 35 % pour l'année fiscale 2025. Une surtaxe de 10 % s'applique aux revenus imposables dépassant 10 000 000 PKR.
• Contributions à la sécurité sociale : Les employeurs contribuent à hauteur de 5 % à l'Institution des Avantages du Vieillissement pour les Employés (EOBI), tandis que les employés contribuent à 1 %. Des contributions aux fonds de sécurité sociale provinciaux peuvent être requises en fonction de la localisation et de l'industrie.
• Taxe professionnelle : Prélevée en fonction de la nature de l'entreprise, du capital libéré, et du nombre d'employés. Les paiements annuels sont typiques.
• Taxe sur les ventes : Les entreprises avec un chiffre d'affaires dépassant 8 millions PKR doivent s'enregistrer pour la taxe sur les ventes, généralement à un taux de 18 %. Les taux varient pour les services selon la province.
• Gestion de la paie et tenue de registres : Conformité aux exigences du salaire minimum (17 500 PKR/mois à partir de 2025) et émission de bulletins de paie aux employés.

Déductions fiscales pour les employés

• Impôt sur le revenu : Des taux progressifs s'appliquent, basés sur le revenu imposable. Certaines allocations (par exemple, médicales) et dons sont éligibles à des exonérations ou crédits d'impôt.
• Impôt retenu à la source : L'impôt est directement déduit des salaires selon les tranches d'imposition applicables.

Taxe sur les ventes

• Biens et services : Une taxe standard de 18 % sur les ventes s'applique, avec des variations pour les services selon les provinces.
• Dépôt et paiement : Les déclarations et paiements mensuels sont dus ; la facturation électronique devient une norme pour certaines entreprises.

Incitations fiscales

• Spécifiques au secteur : Le secteur des technologies de l'information bénéficie d'un crédit d'impôt de 100 % sur les exportations, tandis que les projets d'énergie renouvelable bénéficient d'exemptions de l'impôt sur le revenu et de la taxe sur les ventes à l'importation.
• Incitations générales : Incluent des réductions pour certains secteurs, tels que la construction et l'automobile, et des crédits d'impôt pour les dons.

Conformité et mises à jour

Les employeurs doivent rester informés des changements dans les lois fiscales et consulter des conseillers fiscaux pour rester en conformité. Les mises à jour régulières de la Direction Générale des Recettes Fiscales (FBR) sont essentielles pour respecter les dernières obligations et incitations fiscales.

• Congés annuels : Les employés au Pakistan ont droit à 14 jours consécutifs de congés annuels après avoir complété douze mois de service continu, conformément à la Loi sur les usines, Section 49-B. Les congés non utilisés peuvent être reportés, avec une accumulation maximale de 28 ou 30 jours.

• Paiement pendant les congés : Les employés reçoivent leur salaire journalier pendant les congés annuels.

• Jours fériés : Le Pakistan célèbre divers jours fériés publics et islamiques, y compris l'Eid al-Fitr, l'Eid al-Adha, l'Eid Milad-un-Nabi, l'Achoura, la Journée du Pakistan, la Journée de l'Indépendance, la Journée du Cachemire, la Fête du Travail, la Journée d'Iqbal, la Journée de Quaid-e-Azam et Noël. Ces jours fériés reflètent le riche patrimoine religieux et culturel du pays.

• Politiques de congés : D'autres droits aux congés incluent les congés de maladie et les congés occasionnels, avec des dispositions spécifiques variant selon la région et le type d'emploi. Des options de congés non payés comme les congés extraordinaires et les congés pour le Hajj sont également disponibles, sous réserve de certaines conditions.

Au Pakistan, les employeurs sont tenus de fournir plusieurs avantages à leurs employés, en mettant l'accent sur la santé, le bien-être et la sécurité financière. Ceux-ci incluent des congés payés pour les fêtes nationales et religieuses, des congés annuels, des congés occasionnels et des congés de maladie. De plus, les employeurs contribuent à la sécurité sociale et à l'Institution des Prestations de Vieillesse des Employés (EOBI), qui offre des pensions et d'autres avantages.

La Loi sur l'indemnisation des travailleurs de 1923 garantit aux employés des soins médicaux et une indemnisation pour les blessures ou maladies liées au travail, y compris des prestations de décès pour les personnes à charge.

Les avantages optionnels fournis par certains employeurs incluent l'assurance santé, des avantages financiers comme la gratification et les fonds de prévoyance, des avantages pour l'équilibre travail-vie personnelle tels que des horaires de travail flexibles et des options de travail à distance, ainsi que des opportunités de formation et de développement pour améliorer les compétences des employés et leur progression de carrière.

L'assurance santé, bien que actuellement optionnelle, pourrait devenir obligatoire car la Commission des valeurs mobilières et des échanges du Pakistan (SECP) envisage une proposition de couverture santé obligatoire pour les employés du secteur privé.

Les plans de retraite varient, avec des régimes obligatoires comme l'EOBI et des options volontaires comme les fonds de prévoyance, la gratification et le Système de Pension Volontaire (VPS), chacun offrant différents avantages et adaptés à divers besoins individuels et objectifs financiers.

L'Ordonnance sur l'emploi industriel et commercial (Ordres permanents), 2018 au Pakistan fournit un cadre juridique pour la résiliation de l'emploi, spécifiant des motifs légaux de licenciement tels que l'inconduite, l'incompétence et l'absence sans autorisation, entre autres. Elle impose un processus d'enquête équitable avant le licenciement et fixe des exigences de préavis en fonction de la durée de service, allant de un à trois mois. Une indemnité de départ est également prévue, les employés ayant droit à un mois de salaire pour chaque année de service, sauf en cas d'inconduite ou de négligence grave.

De plus, le Pakistan dispose de diverses lois pour protéger contre la discrimination au travail, couvrant des caractéristiques telles que la religion, la race, le sexe et le handicap. Les employeurs sont tenus de mettre en œuvre des politiques anti-discrimination et de fournir une formation à la diversité. Le paysage juridique de la lutte contre la discrimination dans le secteur privé, cependant, nécessite encore une législation plus complète.

Les réglementations sur le lieu de travail en vertu de la Loi sur les usines de 1934 et d'autres ordonnances fixent des heures de travail maximales et imposent des périodes de repos, mais manquent de dispositions spécifiques pour les exigences ergonomiques. Les obligations de santé et de sécurité pour les employeurs incluent le maintien d'un environnement de travail sûr et la minimisation de l'exposition aux substances dangereuses, les droits des employés à un lieu de travail sûr et à l'information sur les procédures de sécurité étant également reconnus.

L'application de ces réglementations relève principalement de la responsabilité des départements provinciaux du travail et d'autres agences compétentes, bien qu'il existe des préoccupations quant à l'efficacité de ces mécanismes d'application.

En Pakistan, les contrats de travail varient en fonction de la durée, de l'objectif et des termes spécifiques, s'adaptant à différents types de relations de travail :

• Contrats de Travail Permanents : Ceux-ci offrent un emploi à long terme et des avantages complets, essentiels pour les opérations continues de l'entreprise. Bien qu'ils ne soient pas obligatoirement écrits par la loi, il est recommandé de les formaliser pour plus de clarté et de sécurité des droits.

• Contrats de Travail Badli (Remplaçant) : Arrangements temporaires où un travailleur Badli remplace un employé permanent absent, sans bénéficier des avantages du personnel permanent.

• Contrats de Travail Temporaires : Utilisés pour des projets spécifiques ou des travaux saisonniers, ces contrats durent généralement moins de neuf mois.

• Accords d'Apprentissage : Conçus pour les individus dans des programmes de formation formelle, détaillant la durée de la formation, les indemnités et le placement professionnel à la fin.

• Accords de Travailleur sous Contrat : Pour les employés embauchés pour une période spécifique afin de réaliser une tâche, souvent payés à la pièce et pouvant être exemptés de paiement des heures supplémentaires dans certaines conditions.

L'accord de travail doit clairement définir les termes concernant la rémunération, les avantages, les heures de travail, les heures supplémentaires, les politiques de congé, la résiliation et la résolution des litiges. Il doit être conforme aux lois du travail pakistanaises, et il est conseillé de consulter un professionnel du droit.

La période d'essai, généralement de trois à six mois, permet à l'employeur et à l'employé d'évaluer la compatibilité. L'accord de travail doit préciser les termes de la période d'essai, y compris la durée, l'évaluation des performances et les conséquences de l'achèvement ou de la résiliation pendant la période d'essai.

De plus, les accords de travail peuvent inclure des clauses de confidentialité pour protéger les informations sensibles et des clauses de non-concurrence pour empêcher les employés de rejoindre des concurrents immédiatement après avoir quitté l'entreprise. Cependant, les clauses de non-concurrence sont examinées pour s'assurer qu'elles ne restreignent pas de manière déraisonnable le droit d'un employé à gagner sa vie. Des alternatives comme les clauses de non-sollicitation sont souvent mieux vues par les tribunaux.

• Législation et Cadre : Le Pakistan ne dispose pas de législation spécifique pour le travail à distance, mais des lois existantes comme The Employment Act, 1923, et The West Pakistan Shops and Establishments Ordinance, 1965 fournissent un cadre de base. Ces lois couvrent les droits des employés, les conditions de travail et les politiques de congé adaptables au travail à distance. Le Pakistan n'a pas ratifié la Convention C177 de l'OIT sur le télétravail.

• Infrastructure Technologique : La réussite du travail à distance au Pakistan nécessite une infrastructure technologique fiable, y compris une connexion internet stable, des outils de communication et des mesures de cybersécurité. Les employeurs sont responsables de fournir ou de rembourser l'équipement technologique nécessaire.

• Responsabilités de l'Employeur : Les employeurs doivent développer des politiques claires de travail à distance, offrir une formation technologique, soutenir les installations ergonomiques à domicile, assurer une rémunération équitable et aborder l'isolement social potentiel pour promouvoir le bien-être mental.

• Options de Travail Flexible : Des options comme le travail à temps partiel, les horaires flexibles et le partage de poste sont disponibles, avec des lois du travail existantes fournissant une base réglementaire.

• Remboursements d'Équipement et de Dépenses : Il n'y a pas d'obligation légale pour les employeurs de fournir l'équipement ou de rembourser les dépenses, mais des politiques claires sont essentielles pour un environnement de travail équitable. Les employeurs peuvent fournir de l'équipement ou des allocations et rembourser les coûts d'internet.

• Protection des Données : La Constitution du Pakistan et The Electronic Transactions Ordinance, 2002 assurent la protection des données, en mettant l'accent sur la confidentialité et la sécurité des données des employés dans les environnements de travail à distance. Les employeurs doivent mettre en œuvre des mesures et des politiques de sécurité des données robustes.

• Droits des Employés et Bonnes Pratiques : Les employés à distance ont des droits à la confidentialité et à la sécurité des données, avec des responsabilités pour maintenir l'intégrité des données et signaler les problèmes de sécurité. Ils doivent pratiquer une bonne hygiène des mots de passe et être prudents avec le partage des données.

Aperçu des lois du travail au Pakistan

Les lois du travail au Pakistan régulent les heures de travail pour protéger le bien-être des employés et prévenir l'exploitation. La Loi sur les usines de 1934 fixe les heures de travail quotidiennes pour les adultes à un maximum de neuf heures, les femmes n'étant pas autorisées à travailler après 19 heures. La limite hebdomadaire est de 48 heures, avec des heures supplémentaires plafonnées à 56 heures par semaine, incluant un maximum de 8 heures supplémentaires. La rémunération des heures supplémentaires est le double du taux normal, augmentant au triple lors des jours fériés, bien que des exceptions comme la Loi sur les chemins de fer offrent un minimum de 1,25 fois le taux.

Exigences de repos quotidien et hebdomadaire

Les employés ne doivent pas travailler plus de cinq heures consécutives sans pause, avec une période de repos total d'au moins une heure. Hebdomadairement, ils ont droit à 24 heures consécutives de repos, généralement le dimanche, bien que des alternatives puissent être négociées.

Considérations spéciales

Pendant le Ramadan, les heures de travail sont réduites de 2 à 3 heures. Le travail de nuit, défini comme le travail entre 19 heures et 6 heures, est généralement interdit pour les femmes, avec des exceptions spécifiques pour les femmes enceintes. Le travail du week-end les jours de repos désignés nécessite une compensation pour heures supplémentaires.

Ces règlements visent à assurer la santé, la sécurité et le bien-être des travailleurs, avec des dispositions supplémentaires pour les pauses, les quarts de nuit et le travail du week-end. Pour des informations les plus précises et spécifiques, il est recommandé de consulter le Ministère du Travail et de la Main-d'œuvre ou la législation pertinente.

Comprendre les salaires compétitifs du marché au Pakistan est crucial pour garantir une rémunération équitable des employés et pour que les entreprises puissent attirer et retenir les talents. Les facteurs influençant ces salaires incluent :

• Coût de la vie : Varie selon la localisation, les zones urbaines comme Karachi et Lahore étant plus chères que les zones rurales.
• Titre du poste et industrie : Différents secteurs et titres de poste ont des références salariales variées, les domaines comme la technologie et la finance offrant souvent des salaires plus élevés.
• Expérience et qualifications : Les candidats plus expérimentés et qualifiés commandent généralement des salaires plus élevés.
• Taille et réputation de l'entreprise : Les grandes entreprises peuvent offrir de meilleurs salaires et avantages, tandis que les plus petites peuvent offrir une progression de carrière plus rapide.
• Compétences en négociation : Une négociation efficace peut avoir un impact significatif sur les résultats salariaux.

Ressources pour la recherche de salaires :

• Les enquêtes salariales, les sites d'emploi et les agences de recrutement fournissent des données et des informations sur les tendances salariales actuelles.

Réglementations sur le salaire minimum :

• Régies par l'Ordonnance sur les salaires minimums de 1961, qui permet aux provinces et au Territoire de la capitale Islamabad de fixer des salaires minimums pour diverses catégories de travailleurs.
• Les Commissions des salaires minimums recommandent des taux pour différents types de travailleurs et doivent les réviser au moins tous les trois ans.
• L'application des lois sur le salaire minimum comprend des sanctions telles que l'emprisonnement ou des amendes pour non-conformité.

Rémunération des employés :

• Inclut des primes obligatoires comme les primes de profit, qui dépendent des performances de l'entreprise et de l'éligibilité des employés.
• Les allocations courantes couvrent le logement, les déplacements, l'éducation et les heures supplémentaires, avec des allocations spécifiques à l'industrie également disponibles.

Système de paie :

• Les employeurs au Pakistan peuvent choisir leur fréquence de paiement, le mensuel étant le plus courant.
• La Loi sur les usines de 1934 impose des paiements mensuels au minimum.
• Les bulletins de paie, détaillant les gains et les déductions, sont légalement requis pour la transparence et la tenue des dossiers.

Ces éléments sont essentiels pour comprendre et mettre en œuvre des pratiques salariales et de rémunération compétitives au Pakistan.

Au Pakistan, l'Ordonnance sur les Relations Industrielles (IRO) de 2002 régit la cessation d'emploi et définit les exigences légales pour les périodes de préavis. Les points clés incluent :

• Période de Préavis Minimum : Un préavis d'un mois est obligatoire pour mettre fin à des contrats indéterminés ou permanents, avec une compensation équivalente à un mois de salaire si le préavis n'est pas donné.
• Variations de la Période de Préavis : Les périodes de préavis peuvent être prolongées par des accords contractuels. Pendant une période d'essai, généralement de trois mois, les contrats peuvent être résiliés sans préavis ni compensation.
• Considérations Supplémentaires : Les contrats à durée déterminée peuvent comporter des clauses spécifiques qui prévalent sur les dispositions générales. Les litiges sont traités par les tribunaux du travail ou civils, et une compensation financière, connue sous le nom d'indemnité de licenciement, est obligatoire pour les employés éligibles, sauf en cas de faute.
• Indemnité de Licenciement : Les employés éligibles reçoivent un minimum de 30 jours de salaire pour chaque année de service, calculé au prorata pour les périodes de plus de six mois, basé sur les gains moyens des trois derniers mois.
• Alternative à l'Indemnité de Licenciement : Les employeurs peuvent choisir de contribuer à un fonds de prévoyance au lieu d'une indemnité de licenciement directe, qui s'accumule et est versée lors de la retraite ou de la cessation d'emploi.

Les procédures de licenciement nécessitent le respect de certaines étapes, y compris un avis écrit, le respect des périodes de préavis, les paiements finaux, et la délivrance d'un certificat de travail. La documentation tout au long du processus est cruciale pour minimiser les litiges.

En Pakistan, la distinction entre un "employé" et un "ouvrier" affecte de manière significative leurs droits et obligations. La classification d'un travailleur, qu'il soit employé ou contractuel, est déterminée par des facteurs tels que le contrôle sur le travail, la nature du travail, l'intégration dans l'entreprise et la gestion des avantages et des impôts. Le paysage juridique de la classification des travailleurs est encore en évolution, avec la jurisprudence fournissant quelques orientations mais manquant d'un cadre définitif.

Pour les contractuels indépendants, il est crucial d'avoir un contrat bien structuré qui définit le périmètre du travail, les modalités de paiement et les clauses de résiliation. Des pratiques de négociation efficaces sont essentielles, en se concentrant sur la fixation des tarifs, la définition des modalités de paiement et la gestion de l'extension du périmètre. Le travail indépendant est répandu dans des secteurs comme l'informatique, les secteurs créatifs et le conseil, bénéficiant de la flexibilité et des compétences spécialisées offertes.

Les freelances doivent naviguer avec soin les droits de propriété intellectuelle, en s'assurant que les contrats définissent clairement la propriété du droit d'auteur et les droits d'utilisation. La Loi sur le droit d'auteur de 1976 régit principalement ces aspects, avec des dispositions spécifiques pour les "œuvres faites pour la location". Il est conseillé aux freelances de prendre des mesures pour protéger leur travail, telles que l'enregistrement du droit d'auteur et l'utilisation de NDA.

En ce qui concerne les obligations fiscales, les freelances et les contractuels indépendants au Pakistan doivent s'enregistrer auprès du Federal Board of Revenue, déclarer leurs impôts sur le revenu, et peuvent volontairement contribuer à la sécurité sociale pour des avantages futurs. Ils disposent également de diverses options d'assurance pour sécuriser leur santé et leur bien-être financier. Il est recommandé de consulter des experts juridiques et financiers pour naviguer efficacement dans ces complexités.

Le Pakistan dispose d'un cadre juridique solide pour la santé publique et la sécurité au travail, régi par des lois fédérales et provinciales. La Loi sur la santé et la sécurité au travail du Pakistan de 2018 (POHSA 2018) établit la norme nationale, tandis que des provinces comme le Sindh, le Punjab, le Khyber Pakhtunkhwa et le Baloutchistan ont leur propre législation spécifique. D'autres lois importantes incluent la Loi sur les usines de 1934, la Loi sur les mines de 1923 et la Loi sur les travailleurs des docks de 1934, qui traitent de la sécurité dans des environnements de travail spécifiques.

La santé publique est également bien régulée avec des lois telles que l'Ordonnance de l'Institut national de la santé de 1980, diverses lois sur la sécurité alimentaire, les lois sur le contrôle des maladies transmissibles et la Loi sur la protection de l'environnement de 1997. Ces lois visent à gérer les risques pour la santé publique et à promouvoir un environnement de vie sûr.

L'application de la santé et de la sécurité au travail (SST) implique l'identification et l'élimination des dangers sur le lieu de travail, la fourniture d'un environnement de travail sûr, le développement de politiques SST, la formation des employés et la déclaration des accidents. Des inspections régulières par les départements provinciaux du travail garantissent la conformité aux normes SST, en se concentrant sur la sécurité générale sur le lieu de travail, le contrôle des dangers, la préparation aux urgences et la formation des travailleurs.

En cas d'accidents sur le lieu de travail, les employeurs doivent signaler les incidents rapidement, avec des enquêtes pouvant suivre pour déterminer les causes et prévenir les occurrences futures. Les travailleurs affectés par des accidents peuvent avoir droit à une indemnisation par le biais de régimes tels que l'Institution des prestations de vieillesse des employés ou le Régime d'indemnisation des travailleurs, ou par le biais de poursuites civiles pour négligence de l'employeur.

Le système juridique du Pakistan offre deux méthodes principales pour résoudre les conflits du travail : les Tribunaux du Travail et les Commissions d'Arbitrage, chacune ayant des rôles, des structures et des juridictions distincts.

• Tribunaux du Travail : Établis en vertu de l'Ordonnance sur les Relations Industrielles (IRO) de 2002, ces tribunaux traitent une large gamme de problèmes d'emploi, y compris les licenciements abusifs, le non-paiement des salaires et les conflits industriels. Le processus implique le dépôt d'une requête, l'émission d'une convocation, la tenue d'audiences et la délivrance d'un jugement contraignant.

• Commissions d'Arbitrage : Régies par l'IRO 2002 et la Loi sur l'Arbitrage de 1940, l'arbitrage permet aux parties de choisir un arbitre tiers neutre pour résoudre les conflits dans un cadre moins formel que les Tribunaux du Travail. La décision de l'arbitre est généralement finale et préférée pour les conflits complexes ou urgents.

De plus, les audits de conformité et les inspections sont cruciaux pour garantir que les entreprises respectent les normes légales et réglementaires. Diverses entités, y compris des agences gouvernementales et des organismes de certification privés, réalisent ces audits, qui peuvent être obligatoires ou basés sur les risques.

Le non-respect peut entraîner des conséquences graves telles que des sanctions financières, des restrictions opérationnelles et des dommages à la réputation. Par ailleurs, des protections pour les lanceurs d'alerte sont prévues par des lois spécifiques comme l'Ordonnance du Bureau National de Responsabilité de 1999, bien qu'une législation complète fasse défaut.

L'adhésion du Pakistan aux normes internationales du travail est attestée par sa ratification de nombreuses conventions de l'Organisation Internationale du Travail et sa conformité aux exigences du SPG+ de l'UE, qui nécessitent une amélioration continue des lois du travail nationales. Cependant, des défis subsistent en matière d'application et de législation, en particulier concernant les travailleurs du secteur informel et la liberté d'association.

• Styles de communication : Au Pakistan, la communication indirecte est préférée en raison du respect de la hiérarchie et du désir de maintenir l'harmonie du groupe. La franchise augmente avec la familiarité, mais les messages restent souvent implicites.

• Formalité : Un langage formel, en ourdou ou en anglais, est utilisé dans les environnements professionnels, reflétant la grande distance hiérarchique de la culture pakistanaise. Les réunions sont structurées avec des ordres du jour, soulignant la nature hiérarchique des interactions.

• Signaux non verbaux : La communication non verbale, comme le contact visuel, les gestes et les expressions faciales, joue un rôle crucial dans la transmission des messages, surtout compte tenu du style de communication indirecte.

• Négociation : La culture d'affaires pakistanaise valorise les relations à long terme, conduisant à un style de négociation collaboratif, bien que des éléments distributifs soient présents. Les négociations sont longues et impliquent plusieurs tours, avec une dépendance significative aux signaux non verbaux et aux relations personnelles.

• Hiérarchie dans les affaires : Les entreprises pakistanaises se caractérisent par des structures hiérarchiques claires, les décisions étant généralement prises au sommet. Cela impacte la dynamique d'équipe, limitant la collaboration interfonctionnelle et renforçant la déférence envers l'autorité.

• Jours fériés et observances : Les principales fêtes islamiques comme l'Aïd al-Fitr et l'Aïd al-Adha, ainsi que les fêtes nationales telles que le Jour de l'Indépendance, affectent considérablement les opérations commerciales. Les observances régionales impactent également les activités commerciales, et les entreprises doivent respecter ces significations culturelles et religieuses dans leur planification et leurs opérations.