El panorama laboral de Nueva Zelanda ha experimentado un cambio significativo hacia los arreglos de trabajo remoto, proporcionando tanto a empleadores como a empleados una mayor flexibilidad. La legislación laboral del país permite a todos los empleados solicitar arreglos de trabajo flexibles, incluido el trabajo remoto, sin necesidad de una justificación específica. La solicitud debe hacerse por escrito y los empleadores están obligados a responder dentro de un mes. Si la solicitud es rechazada, se debe proporcionar una razón comercial válida.

Regulaciones Legales para el Trabajo Remoto

Las principales regulaciones legales que afectan el trabajo remoto en Nueva Zelanda incluyen:

• La Ley de Trabajo Justo de 2013: Esta ley establece el derecho a solicitar arreglos de trabajo flexibles, incluido el trabajo remoto.
• La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo de 2015: Esta ley impone obligaciones de salud y seguridad tanto a empleadores como a empleados, incluso en entornos de trabajo remoto.

Infraestructura Tecnológica para el Trabajo Remoto

El trabajo remoto efectivo depende de una infraestructura tecnológica robusta. Las consideraciones clave incluyen:

• Equipos y Software: Los empleadores pueden necesitar proporcionar equipos (computadoras, monitores) o asignaciones para facilitar el trabajo remoto. Aunque no hay una obligación legal, se puede negociar.
• Herramientas de Comunicación: Plataformas de comunicación seguras y confiables como videoconferencias, mensajería instantánea y herramientas de gestión de proyectos son esenciales para la colaboración y el intercambio de información.
• Ciberseguridad: Los empleadores deben garantizar la seguridad de los datos implementando medidas como controles de acceso y capacitación de los empleados en prácticas de ciberseguridad.

Responsabilidades de los Empleadores

Los empleadores tienen responsabilidades específicas hacia los trabajadores remotos, incluyendo:

• Salud y Seguridad: La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo se aplica a los entornos de trabajo remoto. Los empleadores deben proporcionar orientación sobre cómo configurar un espacio de trabajo seguro en casa y abordar posibles riesgos ergonómicos.
• Capacitación y Apoyo: Los empleadores deben equipar al personal remoto con la capacitación y el apoyo necesarios para trabajar de manera efectiva a distancia. Esto podría incluir capacitación en el uso de tecnología, herramientas de comunicación y prácticas de colaboración.
• Gestión del Desempeño: Establecer expectativas claras de desempeño y procesos efectivos de gestión del desempeño es crucial para los arreglos de trabajo remoto.
• Comunicación y Colaboración: Mantener canales de comunicación abiertos y fomentar un sentido de colaboración es esencial para la construcción de equipos y el bienestar de los empleados en un entorno remoto.

Los arreglos de trabajo flexibles están ganando popularidad en Nueva Zelanda, proporcionando ventajas tanto para empleadores como para empleados. Aquí hay un resumen de algunas opciones de trabajo flexible prevalentes:

Trabajo a Tiempo Parcial

El trabajo a tiempo parcial implica trabajar un número determinado de horas por semana, típicamente menos que las horas de tiempo completo. La Ley de Relaciones Laborales de 2000 es la fuente legal que rige este arreglo.

Horario Flexible

El horario flexible permite a los empleados variar sus horas de inicio y finalización dentro de un rango diario o semanal establecido, siempre que se cumplan las horas laborales centrales. No hay una legislación específica sobre el horario flexible en la Ley de Relaciones Laborales, pero los empleadores deben actuar de buena fe al considerar las solicitudes.

Trabajo Compartido

El trabajo compartido es cuando dos o más personas comparten las responsabilidades de un puesto de tiempo completo. La Ley de Relaciones Laborales proporciona los mismos derechos y protecciones a los trabajadores compartidos que a los empleados individuales.

Reembolsos de Equipos y Gastos

Aunque los empleadores no están legalmente obligados a proporcionar equipos o reembolsar gastos para arreglos de trabajo flexibles, es beneficioso tener una política clara que describa las expectativas y el apoyo potencial.

Las consideraciones incluyen si el empleador proporcionará una computadora, teléfono u otro equipo necesario, y si los empleados usan su propio equipo, ¿habrá una contribución para el desgaste? ¿Se reembolsarán las facturas de internet o teléfono por uso relacionado con el trabajo? ¿Hay asignaciones para viajes a reuniones ocasionales o un espacio de trabajo designado?

Desarrollo de una Política

Los empleadores pueden establecer una política que describa los tipos de arreglos de trabajo flexibles ofrecidos, el proceso de solicitud, las prácticas de reembolso de equipos y gastos, y los protocolos de comunicación y colaboración. Una política clara ayuda a gestionar las expectativas y asegura una transición fluida a los arreglos de trabajo flexibles.

Los arreglos de trabajo remoto han generado la necesidad de directrices claras sobre la protección de datos y la privacidad tanto para empleadores como para empleados. En Nueva Zelanda, estas consideraciones están regidas por la Ley de Privacidad de 2020. Esta guía profundizará en las obligaciones de los empleadores, los derechos de los empleados y las mejores prácticas para asegurar los datos en entornos de trabajo remoto.

Obligaciones del Empleador

Los empleadores tienen varias obligaciones bajo la Ley de Privacidad de 2020:

• Recopilación y uso legal de datos: Los empleadores solo pueden recopilar información personal sobre los empleados para fines laborales legítimos. Esta información debe ser protegida y no divulgada por ninguna otra razón.
• Salvaguardias de seguridad: Los empleadores están obligados a implementar medidas de seguridad para prevenir la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de los empleados. Esto incluye tener una infraestructura de TI robusta y políticas claras de seguridad de datos.
• Violaciones de privacidad: En caso de una violación de privacidad que perjudique a un empleado, el empleador debe notificar al Comisionado de Privacidad y al individuo afectado lo antes posible. Esto se extiende a las violaciones causadas por proveedores de servicios externos.

Derechos del Empleado

Los empleados también tienen derechos bajo la Ley de Privacidad de 2020:

• Acceso a la información: Los empleados tienen derecho a acceder a su información personal en poder de su empleador previa solicitud. Los empleadores deben proporcionar acceso dentro de un plazo razonable, típicamente 20 días hábiles.
• Expectativas de privacidad: Los empleados tienen una expectativa razonable de privacidad en su entorno de trabajo, incluso cuando trabajan de forma remota. Esto incluye limitaciones en las prácticas de monitoreo del empleador, como requerir el uso constante de la cámara web, lo cual puede considerarse irrazonable.

Mejores Prácticas para Asegurar los Datos

Existen varias mejores prácticas para asegurar los datos en entornos de trabajo remoto:

• Políticas claras: Establecer políticas de seguridad de datos claras y comprensivas que delineen prácticas aceptables de manejo de datos para empleados remotos. Esto incluye directrices para el uso de dispositivos personales, gestión de contraseñas y encriptación de datos.
• Acceso remoto seguro: Implementar una Red Privada Virtual (VPN) para encriptar la comunicación entre los dispositivos de los empleados y los servidores de la empresa. Esto añade una capa extra de seguridad para acceder a datos sensibles.
• Capacitación de empleados: Proveer capacitación regular a los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de datos. Esto les capacita para identificar y mitigar riesgos potenciales asociados con el trabajo remoto.
• Contraseñas fuertes y encriptación: Hacer cumplir políticas de contraseñas fuertes y animar a los empleados a encriptar datos sensibles en sus dispositivos. Esto minimiza el impacto de las violaciones de datos en caso de pérdida o robo de dispositivos.