Thailand's benadering van remote werken is de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd. Hoewel het historisch gezien ongebruikelijk was, dwong de COVID-19-pandemie een snelle verschuiving naar remote werkregelingen. Deze trend zal waarschijnlijk aanhouden, gedreven door juridische vooruitgang en potentiële voordelen voor zowel werkgevers als werknemers.

Juridisch Kader

Het belangrijkste juridische kader voor remote werken in Thailand is de gewijzigde Arbeidsbeschermingswet (LPA) die op 18 april 2023 van kracht werd. Deze wijziging introduceert verschillende cruciale aspecten:

• Recht op Remote Werken: De LPA verplicht niet langer tot werken op kantoor. Werkgevers en werknemers kunnen in onderling overleg een remote werkregeling overeenkomen.
• Geformaliseerde Overeenkomsten: Elke overeenkomst voor remote werken moet schriftelijk worden vastgelegd, hetzij elektronisch of fysiek. De specifieke vereisten voor deze overeenkomst zijn niet wettelijk vastgelegd.
• Gelijke Rechten en Voordelen: Remote werknemers hebben dezelfde rechten en voordelen als werknemers op locatie, inclusief minimumloon, sociale zekerheidsbijdragen en betaald verlof.
• Recht om Niet Bereikbaar te Zijn: De LPA introduceert Thailand's eerste "recht om niet bereikbaar te zijn" beleid. Remote werknemers hebben het recht om communicatie van werkgevers buiten werktijd of na voltooiing van toegewezen taken te weigeren, tenzij vooraf toestemming is gegeven.

Technologische Infrastructuur

Het succes van remote werkregelingen hangt af van een robuuste technologische infrastructuur. Hier is een overzicht van belangrijke overwegingen:

• Veilige Communicatieplatforms: Werkgevers moeten veilige en betrouwbare communicatietools bieden voor remote teams. Dit kan onder meer videoconferentieplatforms, instant messaging-applicaties en projectmanagementsoftware omvatten.
• Cloud-Based Opslag: Cloudopslagoplossingen maken veilige toegang tot bestanden en documenten vanaf elke locatie mogelijk.

Verantwoordelijkheden van Werkgevers

Werkgevers in Thailand hebben specifieke verantwoordelijkheden als het gaat om remote werken:

• Apparatuur en Kosten: De LPA vereist niet expliciet dat werkgevers apparatuur voor remote werken verstrekken. Werkgevers moeten echter hun beleid met betrekking tot het verstrekken van apparatuur en eventuele vergoeding van werkgerelateerde kosten zoals internetrekeningen verduidelijken.
• Prestatiemanagement: Werkgevers moeten duidelijke prestatie-doelen en -criteria voor remote werknemers vaststellen. Regelmatig geplande prestatie-evaluaties zorgen voor productiviteit en behouden een gevoel van verantwoordelijkheid.
• Communicatie en Samenwerking: Het onderhouden van open communicatiekanalen en het bevorderen van samenwerking tussen remote teams is essentieel. Dit kan worden bereikt door regelmatige virtuele vergaderingen, teambuilding-oefeningen en communicatie-richtlijnen.

Aanvullende Overwegingen

• Werkvergunningsvereisten: Buitenlanders die remote werken in Thailand kunnen specifieke werkvergunningen nodig hebben, afhankelijk van hun situatie. Overleg met immigratieautoriteiten wordt aanbevolen.

De Arbeidsbeschermingswet (LPA) van Thailand biedt de basis voor verschillende flexibele werkregelingen. Deze regelingen gaan verder dan alleen thuiswerken en omvatten deeltijdwerk, flexibele werktijden en baan delen.

Deeltijdwerk

Deeltijdwerk houdt in dat werknemers een korter rooster werken in vergelijking met een standaard voltijdse functie. De LPA stelt een minimumvereiste van 8 uur per dag en 48 uur per week. Echter, het staat uitzonderingen toe voor deeltijdwerkovereenkomsten die in een schriftelijk contract zijn vastgelegd. Deze regeling kan werknemers een betere balans tussen werk en privéleven bieden en tegemoetkomen aan degenen met andere verplichtingen. Werkgevers profiteren van kostenbesparingen en de mogelijkheid om specifieke behoeften tijdens piektijden in te vullen.

Flexibele Werktijden

Flexibele werktijden stellen werknemers in staat om hun werktijden te kiezen binnen een aangewezen tijdsbestek, zolang de totale werktijden voldoen aan de afgesproken wekelijkse of maandelijkse quota. De LPA vermeldt flexibele werktijden niet expliciet. Echter, werkgevers en werknemers kunnen een regeling voor flexibele werktijden vaststellen via een schriftelijke overeenkomst die voldoet aan de minimumvereisten voor werktijden.

Baan Delen

Baan delen houdt in dat twee of meer werknemers de verantwoordelijkheden van een enkele voltijdse functie delen. Net als bij flexibele werktijden wordt baan delen niet expliciet vermeld in de LPA, maar kan het worden geïmplementeerd via een schriftelijke overeenkomst met duidelijke omschrijvingen van verantwoordelijkheden, werktijden en compensatie voor elke betrokken werknemer.

Apparatuur en Kostenvergoedingen

De LPA verplicht werkgevers niet expliciet om apparatuur te verstrekken of kosten te vergoeden voor flexibele werkregelingen. Echter, werkgevers hebben de discretie om hun eigen beleid op deze aspecten vast te stellen binnen het kader van een schriftelijke overeenkomst met de werknemer.

Overwegingen voor Apparatuur en Kostenvergoedingen

Een duidelijk en goed gedefinieerd beleid dat beschrijft welke apparatuur zal worden verstrekt (indien van toepassing) en onder welke omstandigheden kostenvergoedingen zullen worden aangeboden, helpt verwachtingen te beheren en geschillen te voorkomen.

De opkomst van werken op afstand in Thailand heeft gegevensbescherming en privacyoverwegingen op de voorgrond geplaatst. Zowel werkgevers als werknemers hebben verplichtingen en rechten onder de Thaise wet, en het naleven van best practices is cruciaal voor het beschermen van gevoelige informatie.

Verplichtingen van de Werkgever

Werkgevers hebben de verantwoordelijkheid om te voldoen aan de Personal Data Protection Act (PDPA) van Thailand, die in 2020 van kracht werd. Deze wet regelt de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens. Naleving omvat het verkrijgen van toestemming van werknemers voor gegevensverzameling en -verwerking, het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen en het respecteren van de rechten van werknemers met betrekking tot gegevensinzage en -verwijdering.

Naast de PDPA moeten werkgevers redelijke stappen ondernemen om bedrijfsgegevens die op afstand door werknemers worden benaderd, te beveiligen. Dit omvat het bieden van veilige toegangssystemen, het versleutelen van gevoelige gegevens en het handhaven van robuuste protocollen voor cyberbeveiliging. De Kennisgeving van de National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC) biedt aanvullende richtlijnen over gegevensprivacy voor telecomdienstverleners.

Rechten van de Werknemer

Onder de PDPA hebben thuiswerkers het recht op toegang tot hun persoonlijke gegevens die door de werkgever worden bewaard. Werknemers hebben ook het recht om onder bepaalde omstandigheden de verwijdering van hun persoonlijke gegevens te verzoeken.

Best Practices voor Gegevensbeveiliging

Werkgevers dienen alleen de minimale hoeveelheid werknemersgegevens te verzamelen en op te slaan die nodig zijn voor werkdoeleinden. Regelmatige training over best practices voor gegevensbeveiliging voor werknemers, inclusief thuiswerkers, is cruciaal om onopzettelijke datalekken te voorkomen.

Werkgevers moeten ook veilige communicatieplatforms bieden voor werkgerelateerde communicatie, waarbij openbare of persoonlijke kanalen worden vermeden. Het vaststellen van duidelijke beleidslijnen voor gegevensoverdrachtprocedures, vooral bij grensoverschrijdend werken, helpt naleving te waarborgen en risico's te minimaliseren. Tot slot helpt het hebben van een goed gedefinieerd incidentresponsplan organisaties om datalekken efficiënt aan te pakken en mogelijke schade te minimaliseren.