Le cadre juridique du Chili pour le travail à distance est progressiste, avec la Loi sur le Travail à Distance et le Télétravail (Loi n° 21.220, en vigueur depuis juillet 2020) établissant la base légale pour les arrangements de travail à distance. Elle définit les droits des employés, les obligations des employeurs et les considérations de santé et de sécurité pour le travail à distance. Le Code du Travail (Código del Trabajo) fournit la base des droits des travailleurs, y compris le salaire minimum, les congés payés et les cotisations de sécurité sociale, et s'applique également aux travailleurs à distance.

Considérations Clés

Un accord écrit définissant les heures de travail, les méthodes de communication et les clauses de résiliation est obligatoire pour les deux parties. Les ressortissants étrangers peuvent avoir besoin de visas de travail pour être légalement employés à distance au Chili.

Exigences en Matière d'Infrastructure Technologique

Une connectivité Internet fiable est essentielle pour le succès du travail à distance. Les vitesses Internet au Chili sont généralement bonnes, avec des connexions en fibre optique de plus en plus disponibles, surtout dans les zones urbaines. Cependant, les vitesses peuvent varier en fonction de l'emplacement. Des coupures de courant occasionnelles peuvent perturber le travail, il est donc conseillé de prévoir des solutions de secours comme un onduleur (UPS).

Responsabilités de l'Employeur

Les employeurs au Chili ont des responsabilités spécifiques envers les travailleurs à distance. Les travailleurs à distance ont droit aux mêmes salaires, paiements des heures supplémentaires (le cas échéant) et avantages (si offerts) que les employés en bureau selon le Code du Travail. La Loi sur le Travail à Distance et le Télétravail exige que les employeurs prennent en charge tous les coûts découlant du travail à distance de l'employé. Cela peut inclure l'équipement ou le remboursement de son achat/location et les frais d'accès à Internet. Les employeurs doivent établir des canaux de communication clairs et des outils pour faciliter le travail d'équipe efficace et le partage d'informations. La loi oblige les employeurs à considérer les risques ergonomiques et à fournir une formation sur la prévention des risques professionnels associés au travail à distance.

Considérations Supplémentaires

Établir des limites claires entre les heures de travail et le temps personnel pour éviter l'épuisement des employés à distance. La protection des données sensibles de l'entreprise est cruciale. Les employeurs doivent fournir un accès sécurisé et s'assurer que les travailleurs à distance sont conscients des protocoles de sécurité des données.

Le travail à temps partiel est un aménagement de travail flexible où les employés travaillent selon un horaire prédéterminé avec moins d'heures qu'une semaine de travail à temps plein standard. Selon le Code du travail, les travailleurs à temps partiel ont droit au même salaire minimum, aux congés payés au prorata et aux cotisations de sécurité sociale que les travailleurs à temps plein.

Horaires flexibles

Les horaires flexibles sont un autre aménagement de travail flexible où les employés ont une certaine flexibilité dans le choix de leurs heures de début et de fin dans une plage d'heures de travail quotidienne ou hebdomadaire définie. Le Code du travail prévoit une semaine de travail standard de 45 heures, mais des arrangements d'horaires flexibles peuvent être établis tant que le nombre total d'heures travaillées est respecté. Les employeurs et les employés peuvent convenir d'heures de travail de base où tout le monde est disponible et convenir d'heures de début et de fin flexibles autour de ces heures de base.

Partage d'emploi

Le partage d'emploi est un aménagement de travail flexible où deux personnes ou plus partagent les responsabilités d'un poste à temps plein. Selon le Code du travail, des contrats individuels pour chaque partageur d'emploi sont recommandés, précisant leurs responsabilités spécifiques et leurs droits aux avantages (basés sur leur part au prorata).

Le travail à distance apporte avec lui un ensemble unique de problèmes de protection des données et de confidentialité. Les employeurs ont la responsabilité de fournir un accès sécurisé aux systèmes et aux données de l'entreprise pour les travailleurs à distance. Cela peut être réalisé grâce à l'utilisation de mots de passe forts, de l'authentification multi-facteurs et d'un réseau privé virtuel (VPN) chaque fois que possible.

Obligations de l'employeur

Les employeurs doivent également élaborer et mettre en œuvre des politiques claires de sécurité des données. Ces politiques doivent définir les pratiques acceptables d'utilisation, de stockage et de transfert des données. La formation est un autre aspect crucial de la protection des données. Les employés à distance doivent être formés aux protocoles de sécurité des données, y compris comment identifier les tentatives de phishing et prévenir les infections par des logiciels malveillants.

Au Chili, la loi sur le travail à distance et le télétravail (Loi n° 21.220) met l'accent sur la responsabilité de l'employeur en matière de mesures de sécurité des données lorsque les employés travaillent à distance.

Référence légale

La loi sur la protection des données personnelles (Loi n° 19.628) au Chili régit la protection des données personnelles. Bien qu'elle ne soit pas uniquement axée sur le travail à distance, elle établit des principes pour la collecte, le stockage et l'utilisation des données qui s'appliquent à la fois aux employeurs et aux employés.

Droits des employés

En vertu de la loi sur la protection des données personnelles, les travailleurs à distance au Chili ont des droits concernant leurs données personnelles. Ces droits incluent l'accès à leurs données personnelles détenues par l'employeur, la possibilité de demander des corrections pour toute inexactitude dans leurs données personnelles et le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing.

Meilleures pratiques pour sécuriser les données

Pour assurer la protection des données et la confidentialité dans un environnement de travail à distance, plusieurs meilleures pratiques doivent être suivies. Celles-ci incluent la minimisation des données, où seules les données essentielles aux fins de travail sont collectées et stockées. Le chiffrement doit être utilisé pour protéger les données sensibles au repos et en transit, en particulier lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics. Des sauvegardes régulières des données doivent être mises en œuvre pour la récupération après sinistre.

Enfin, une distinction claire doit être faite entre les appareils personnels et ceux de l'entreprise utilisés pour le travail. Idéalement, les employeurs devraient fournir des appareils de travail ou mettre en œuvre des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) pour les appareils personnels.