• Ubicación y Geografía: Curaçao está situada en el sur del mar Caribe, a 37 millas de la costa venezolana y es parte de las Antillas Menores. La isla presenta un terreno plano con colinas onduladas, costas de piedra caliza rugosas, bahías serenas y arrecifes de coral vibrantes.

• Clima: La isla disfruta de un clima semiárido con temperaturas cálidas durante todo el año y baja precipitación, ubicada fuera del cinturón de huracanes.

• Capital y Cultura: Willemstad, la capital, es notable por su colorida arquitectura colonial y es un sitio del Patrimonio Mundial de la UNESCO. La cultura es una mezcla de influencias holandesas, caribeñas y latinoamericanas, evidente en su cocina, música, arte y arquitectura.

• Antecedentes Históricos: Inicialmente habitada por el pueblo Arawak, Curaçao fue colonizada por los holandeses en 1634 después de un período de exploración española. Fue un centro significativo en el comercio transatlántico de esclavos. La isla también alberga la congregación judía activa más antigua del hemisferio occidental.

• Estatus Político: Desde 2010, Curaçao ha sido un país constituyente dentro del Reino de los Países Bajos.

• Economía: La economía está impulsada por el turismo, la refinación de petróleo y los servicios financieros. A pesar de una disminución, la refinación de petróleo sigue siendo vital. La isla también es un centro financiero regional.

• Población e Idioma: La población diversa incluye grupos étnicos afrocaribeños, holandeses y latinoamericanos. Se hablan ampliamente el holandés, papiamento, inglés y español.

• Fuerza Laboral y Empleo: El sector de servicios, especialmente el turismo, los servicios financieros y el comercio, domina la economía. También hay una presencia industrial con la refinación de petróleo y la reparación de barcos. La fuerza laboral está bien educada, con muchos titulados universitarios o con formación profesional, especialmente en turismo, finanzas y TIC.

• Cultura Empresarial: En Curaçao, construir relaciones personales es crucial en los negocios, con preferencia por un estilo de comunicación cálido y amigable. La estructura organizativa respeta la jerarquía y hay un enfoque relajado hacia la puntualidad.

• Sectores Emergentes: Los sectores de TIC y energía renovable muestran potencial de crecimiento, con inversiones continuas que apuntan a posicionar a Curaçao como un centro tecnológico regional y líder en energía sostenible.

• Sectores de Empleo Significativos: Además del turismo y los servicios financieros, los sectores de salud, educación y gobierno son empleadores significativos en Curaçao.

En Curazao, los empleadores son responsables de una parte significativa de las contribuciones a la seguridad social y al seguro de salud, incluyendo contribuciones al Seguro de Vejez (9%), Seguro Médico Básico (9.3%) y otros esquemas como el Seguro de Dependientes Supervivientes y el Seguro General para Gastos Médicos Excepcionales (cada uno con 0.5%). Además, los empleadores contribuyen al Seguro de Accidentes (0.5% a 5%) y al Seguro de Pérdida de Ingresos por Enfermedad (1.9%). Los empleados también contribuyen a estos esquemas a tasas más bajas.

El sistema de impuesto sobre la renta en Curazao es progresivo, con tasas que van del 9.75% al 38%, más un recargo del 25% o 30%. Los empleadores deben retener estos impuestos junto con las contribuciones a la seguridad social. El Impuesto al Valor Agregado (IVA), conocido localmente como "Omzetbelasting" (OB), es generalmente del 9%, con reglas específicas que determinan la responsabilidad fiscal según el tipo de servicio y cliente.

Curazao ofrece varios incentivos fiscales para atraer inversiones empresariales, incluyendo tasas reducidas de impuesto corporativo para negocios que califiquen, exenciones fiscales y exenciones de ciertos impuestos para empresas recién incorporadas y actividades comerciales específicas. La tasa general del impuesto corporativo es del 22%, pero puede reducirse significativamente a través de estos incentivos. Además, Curazao aplica requisitos de sustancia económica para asegurar que las empresas que se benefician de estos incentivos mantengan una presencia genuina en el país.

• En Curazao, los empleados tienen derecho a unas vacaciones mínimas de tres veces sus días laborales semanales, con los empleados a tiempo completo recibiendo al menos 15 días por año.
• Las vacaciones se acumulan con el tiempo y los empleados reciben su salario completo durante este período.
• Los empleadores pueden ofrecer una asignación para cubrir los gastos relacionados con las vacaciones, aunque no es un requisito legal.
• Los detalles de las políticas de vacaciones pueden variar según el empleador, por lo que es importante consultar los contratos de trabajo o los manuales de la empresa.
• Curazao también observa varios días festivos nacionales y religiosos, incluyendo festivos de fecha fija como el Día de Año Nuevo, el Día del Rey y el Día de Curazao, así como festivos de fecha variable como el Lunes de Carnaval y los festivos relacionados con la Pascua.
• Otros tipos de permisos incluyen licencia por enfermedad, licencia por maternidad, licencia por paternidad y licencia por circunstancias especiales, con disposiciones para permisos pagados que varían según la situación y la duración.

En Curazao, los empleados se benefician de una gama de beneficios obligatorios y opcionales que incluyen permisos, compensación, seguridad social y programas de salud y bienestar.

Beneficios Obligatorios:

• Tiempo Libre Pagado: Los empleados tienen derecho a vacaciones anuales, días festivos y licencia por maternidad, con duraciones específicas según su horario de trabajo.
• Contribuciones a la Seguridad Social: Tanto los empleadores como los empleados contribuyen a esquemas que cubren vejez, enfermedad básica, enfermedad extraordinaria y discapacidad, con porcentajes variables.

Salud y Bienestar:

• Los empleadores pueden ofrecer seguro de salud privado, programas de bienestar y Programas de Asistencia al Empleado (PAE) para complementar el sistema de salud nacional.

Seguridad Financiera:

• Los beneficios financieros adicionales pueden incluir participación en las ganancias, bonos por desempeño y varias formas de planificación de la jubilación como la Pensión de Vejez (AOV) y planes de pensiones privados o patrocinados por el empleador.

Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal:

• Se proporcionan arreglos de trabajo flexibles y tiempo libre pagado adicional para apoyar el equilibrio entre trabajo y vida personal de los empleados, junto con asistencia para el cuidado de niños.

Otros Beneficios:

• Los empleadores pueden ofrecer beneficios como coches de empresa, comidas subsidiadas, asistencia educativa y productos o servicios con descuento.

Seguro de Salud:

• El Seguro Básico de Salud (BVZ) es obligatorio para todos los residentes, proporcionando un nivel estandarizado de cobertura de salud, con los empleadores obligados a inscribir a sus empleados y contribuir a las primas.

Estos beneficios y ventajas integrales están diseñados para atraer y retener talento, asegurando tanto la seguridad financiera como la salud de los empleados en Curazao.

Las leyes laborales de Curazao proporcionan un marco integral para la terminación del empleo, protegiendo los derechos tanto de los empleados como de los empleadores. Los aspectos clave incluyen:

• Motivos Legales para el Despido: Los empleadores deben tener razones válidas para la terminación, como razones urgentes (por ejemplo, robo o violencia), motivos económicos o una relación deteriorada, y en algunos casos se requiere permiso de la Dirección de Asuntos Laborales o disolución judicial.
• Requisitos de Notificación: Los períodos de notificación varían de 1 a 4 meses, dependiendo de la duración del servicio del empleado.
• Indemnización por Despido: Puede ser necesaria una indemnización en casos como despido económico o ineptitud para el trabajo, calculada en función de la duración del servicio y el salario.
• Consentimiento Mutuo: Ambas partes pueden acordar la terminación del contrato con términos negociados.
• Leyes contra la Discriminación: Curazao tiene leyes estrictas contra la discriminación, con varias vías de reparación, incluyendo denuncias a la policía, contacto con el Defensor del Pueblo o demandas civiles.
• Responsabilidades del Empleador: Los empleadores deben prevenir la discriminación, proporcionar capacitación y abordar las quejas de manera oportuna.
• Horas de Trabajo y Descanso: Las regulaciones incluyen una semana laboral máxima de 45 horas, compensación por horas extras y períodos de descanso obligatorios.
• Regulaciones Ergonómicas y de Seguridad: Los empleadores deben asegurar un entorno de trabajo seguro, realizar evaluaciones de riesgos y proporcionar la capacitación y el equipo necesarios.
• Aplicación: El Departamento de Inspección Laboral y el Departamento de Seguro Social y de Salud hacen cumplir estas regulaciones, asegurando el cumplimiento y la seguridad en el lugar de trabajo.

Estas leyes y regulaciones aseguran un entorno de trabajo equilibrado, seguro y justo en Curazao.

En Curazao, los acuerdos laborales pueden ser verbales o escritos, aunque se prefieren los contratos escritos por su claridad y aplicabilidad. El tipo principal de contrato laboral es el acuerdo de trabajo para empleados a tiempo completo, que detalla términos, compensación, beneficios, horas de trabajo y períodos de preaviso. Otros contratos específicos incluyen el Acuerdo de Trabajo Contratado para trabajos basados en proyectos y el Acuerdo de Prestación de Servicios Fijos para servicios profesionales.

Elementos clave a incluir en un acuerdo laboral escrito son:

• Partes del Acuerdo: Identificación del empleador y el empleado.
• Duración y Terminación: Duración del contrato (definida o indefinida) y períodos de preaviso.
• Compensación y Beneficios: Detalles del salario, compensación por horas extras, bonos y beneficios adicionales como vacaciones y licencias por enfermedad.
• Horario de Trabajo: Horas de trabajo definidas y expectativas de horas extras.
• Deberes y Responsabilidades: Título del puesto y descripción del rol.
• Confidencialidad: Cláusulas para proteger la información confidencial del empleador.

Los períodos de prueba son legales, con una duración máxima de cuatro meses, permitiendo evaluaciones de desempeño y procesos de terminación más fáciles durante este tiempo. Las cláusulas de confidencialidad y no competencia son aplicables bajo condiciones específicas, centrándose en la razonabilidad y necesidad, con las cláusulas de no competencia siendo particularmente escrutadas y limitadas por la ley de Curazao.

• Marco Legal para el Trabajo Remoto: A partir de octubre de 2023, Curazao carece de un marco legal integral para el trabajo remoto, aunque un Proyecto de Ley de Reforma Laboral introducido en 2019 aborda posibles regulaciones para los arreglos de trabajo remoto, incluyendo los derechos de los empleados y las obligaciones de los empleadores.

• Infraestructura Tecnológica: Curazao cuenta con una infraestructura tecnológica bien desarrollada con internet de alta velocidad generalizado en áreas urbanas y una conectividad en mejora en áreas rurales. La cobertura móvil confiable y los cortes de energía poco frecuentes apoyan el trabajo remoto, aunque se recomiendan protectores contra sobretensiones.

• Responsabilidades del Empleador: Se alienta a los empleadores en Curazao a asegurar una comunicación efectiva, desarrollar evaluaciones de desempeño específicas para el trabajo remoto e implementar medidas sólidas de seguridad de datos. Aunque no es un requisito legal, algunos empleadores pueden ayudar con los costos de equipos e internet. También se enfatiza la atención al bienestar de los trabajadores remotos y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

• Trabajo a Tiempo Parcial y Horarios Flexibles: Las leyes laborales actuales no abordan específicamente los arreglos a tiempo parcial o los horarios flexibles, pero el Proyecto de Ley de Reforma Laboral podría introducir regulaciones relevantes, permitiendo horarios flexibles negociados.

• Trabajo Compartido: No abordado directamente en las leyes existentes, el trabajo compartido podría facilitarse bajo la nueva ley propuesta, enfatizando la necesidad de acuerdos claros sobre responsabilidades y horas de trabajo.

• Reembolsos de Equipos y Gastos: No hay mandatos actuales para que los empleadores proporcionen equipos o reembolsen gastos para el trabajo remoto, pero la protección de datos sigue siendo una preocupación crítica, con los empleadores responsables de implementar medidas de seguridad robustas.

• Seguridad de Datos y Derechos de los Empleados: Los empleadores deben capacitar a los trabajadores remotos en seguridad de datos, mantener la transparencia sobre el uso de datos y adherirse a principios de privacidad de datos inspirados en el GDPR. El Proyecto de Ley de Reforma Laboral podría definir aún más los derechos de los empleados remotos al acceso y privacidad de los datos.

• Mejores Prácticas para la Seguridad de Datos: Los empleadores deben minimizar la recopilación de datos, cifrar los datos sensibles, implementar controles de acceso sólidos, mantener copias de seguridad regulares y asegurar una comunicación segura para el trabajo remoto. Los empleados también comparten la responsabilidad de mantener la seguridad de los datos.

En Curazao, la semana laboral estándar está establecida en 40 horas para los trabajadores no programados y 45 horas para los trabajadores programados. Los trabajadores no programados tienen horarios variables, mientras que los trabajadores programados tienen horas fijas fuera de los tiempos regulares de oficina. El marco legal principal que rige estos estándares es el Decreto No. 96-203 de 1996. Las horas extras, definidas como las horas trabajadas más allá de estos límites, deben ser compensadas a una tasa de 1.5 veces el salario regular, con la opción de tiempo libre compensatorio en lugar de efectivo, sujeto a un acuerdo por escrito.

La ley exige un período de descanso mínimo de 30 minutos para jornadas laborales que excedan las 5 horas, y aunque los descansos adicionales son habituales, especialmente en roles físicamente exigentes, no están estrictamente regulados. El trabajo nocturno y de fin de semana está sujeto a consideraciones específicas para proteger el bienestar del trabajador, requiriendo autorización previa para el trabajo de fin de semana y ofreciendo pago adicional o tiempo libre compensatorio. En general, las leyes laborales de Curazao enfatizan una compensación justa y un descanso adecuado para asegurar la productividad y la salud del trabajador.

Comprender los salarios competitivos del mercado en Curazao es esencial tanto para empleadores como para empleados. Los empleadores buscan atraer y retener talento con una compensación competitiva, mientras que los empleados buscan una paga justa que refleje sus habilidades y experiencia.

Factores que Influyen en los Salarios:

• Título del Trabajo e Industria: Los salarios difieren entre industrias; por ejemplo, la ingeniería típicamente paga más que el servicio al cliente.
• Experiencia y Habilidades: Más experiencia y habilidades especializadas generalmente conducen a una mayor remuneración.
• Educación y Calificaciones: Un mayor nivel educativo y certificaciones relevantes pueden aumentar el potencial de ingresos.
• Tamaño y Ubicación de la Empresa: Las empresas más grandes y las corporaciones multinacionales a menudo ofrecen salarios más altos que las empresas más pequeñas. La ubicación geográfica dentro de Curazao también afecta los niveles salariales.

Recursos para la Investigación Salarial:

• Encuestas Salariales: Realizadas por firmas reputadas, proporcionan puntos de referencia para varios puestos.
• Portales de Empleo: A menudo listan rangos salariales con las ofertas de trabajo.
• Recursos Gubernamentales: La Oficina Central de Estadísticas de Curazao publica datos salariales para diferentes sectores.

Negociación y Beneficios:

• La negociación es clave para asegurar un salario competitivo.
• Beneficios como seguro de salud, tiempo de vacaciones y otros incentivos pueden mejorar los paquetes de compensación.
• El costo de vida en Curazao debe considerarse al discutir el salario.

Regulaciones del Salario Mínimo:

• A partir del 1 de enero de 2024, las tasas de salario mínimo varían según la edad y el horario de trabajo, con tasas específicas para empleados a tiempo completo y a tiempo parcial.
• La Ordenanza Laboral cubre a los empleados que ganan hasta cierto umbral, detallando protecciones como horas máximas de trabajo y licencias pagadas.

Elementos Adicionales de Compensación:

• Bonos Basados en el Desempeño: Vinculados al desempeño individual o de la empresa.
• Participación en las Ganancias y Bonos de Vacaciones: Algunas empresas comparten ganancias o dan pagos extra durante las vacaciones.
• Asignaciones por Costo de Vida: Particularmente para expatriados, para ayudar a compensar los costos de vida locales.
• Pago de Horas Extra: Reguladas por la política de la empresa o la legislación.

Ciclos de Nómina:

• No hay un mandato legal para ciclos de nómina específicos en Curazao, pero los empleados deben ser pagados al menos quincenalmente.
• Los ciclos comunes incluyen pagos mensuales y quincenales, con flexibilidad dependiendo de la política de la empresa y las necesidades del empleado.

En general, una comprensión integral de estos factores ayuda en la negociación y establecimiento de salarios competitivos en Curazao.

En Curazao, la Ordenanza Nacional de Terminación de Contratos de Empleo exige períodos de preaviso específicos para la terminación de contratos de trabajo basados en la antigüedad del empleado, que van de uno a cuatro meses. Los empleadores deben obtener la aprobación del Ministerio de Desarrollo Social, Trabajo y Bienestar para las terminaciones, excepto en los casos cubiertos por acuerdos laborales colectivos o durante el período de prueba, donde la terminación inmediata es permisible.

El pago por despido, o Cessantia, es requerido para terminaciones involuntarias, excepto en casos de mala conducta grave o finalización de contratos a plazo fijo. El monto se calcula en función de la antigüedad, con una compensación creciente para mayores tenencias. Los empleadores también contribuyen anualmente al Banco de Seguros Sociales para financiar estos pagos por despido.

Los métodos legales de terminación incluyen la terminación por preaviso, el consentimiento mutuo, la disolución judicial y la terminación inmediata por causas urgentes. Cada método tiene procesos y consideraciones específicas, como la necesidad de aprobación previa del Ministerio o la capacidad de negociar términos libremente en escenarios de consentimiento mutuo. Los contratos de trabajo y los convenios colectivos pueden influir aún más en estas condiciones.

En Curazao, la ley laboral distingue claramente entre empleados y contratistas, lo cual es crucial para que las empresas cumplan con las regulaciones laborales y gestionen las contribuciones a la seguridad social. Los empleados trabajan bajo el control del empleador, están integrados en el negocio, reciben una remuneración fija y tienen derecho a beneficios como la seguridad social y permisos. Los contratistas, por otro lado, operan de manera independiente bajo su propio nombre comercial, deciden sus métodos de trabajo y manejan sus propios beneficios y contribuciones a la seguridad social.

La clasificación entre un empleado y un contratista puede ser a veces ambigua, y los tribunales de Curazao consideran factores como el nivel de control, la dependencia económica y el potencial de ganancias o pérdidas para determinar la clasificación correcta, a menudo favoreciendo el estatus de empleado en casos dudosos.

Las estructuras contractuales para contratistas independientes pueden variar, incluyendo contratos de precio fijo, basados en tiempo o basados en hitos, y es recomendable consultar a un abogado para asegurar el cumplimiento con las leyes locales. Las prácticas de negociación enfatizan la comunicación clara, la investigación de mercado, la flexibilidad y los acuerdos formales por escrito.

El trabajo independiente es prevalente en industrias como TI, sectores creativos y servicios profesionales. Los derechos de propiedad intelectual, particularmente en lo que respecta a derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales, son consideraciones significativas, con directrices específicas sobre la propiedad y el uso detalladas en los contratos.

Los freelancers en Curazao deben gestionar sus obligaciones fiscales, incluyendo el impuesto sobre la renta y el impuesto sobre el volumen de negocios, con opciones como la Regulación de Pequeñas Empresas para alivio fiscal. También son responsables de su propia contabilidad, contribuciones a la seguridad social y seguros, incluyendo seguro de responsabilidad profesional, salud y discapacidad. Planificar la jubilación a través de ahorros privados de pensión también se recomienda para la seguridad financiera.

Resumen de las Regulaciones de Salud y Seguridad en Curazao

El marco legal de Curazao para la salud y seguridad en el lugar de trabajo se basa principalmente en el Código Civil de Curazao y la Ordenanza de Seguridad. La Oficina de Trabajo supervisa la aplicación de estas regulaciones.

Responsabilidades del Empleador

Los empleadores en Curazao están obligados a:

• Garantizar un entorno de trabajo seguro.
• Realizar evaluaciones de riesgos para identificar y mitigar peligros.
• Proporcionar equipo de protección personal (EPP) y capacitación sobre procedimientos de trabajo seguro.
• Informar e investigar accidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
• Consultar con los empleados sobre asuntos de salud y seguridad.

Áreas Específicas de Salud y Seguridad

Las regulaciones abordan varios peligros, incluyendo:

• Riesgos físicos, químicos, biológicos y ergonómicos.
• Prevención de incendios y procedimientos de emergencia.
• Seguridad eléctrica y provisiones para primeros auxilios.
• Enfermedades ocupacionales por sustancias peligrosas y estrés laboral.

Derechos de los Trabajadores

Los trabajadores tienen derecho a:

• Ser informados sobre los peligros en el lugar de trabajo.
• Negarse a realizar trabajos que representen un peligro grave para su salud y seguridad.
• Elegir representantes de seguridad.

Incumplimiento y Sanciones

El incumplimiento puede resultar en:

• Multas y posible cierre de lugares de trabajo por parte de la Oficina de Trabajo.
• Demandas civiles por daños de empleados lesionados.

Inspección y Cumplimiento

Las inspecciones en el lugar de trabajo son realizadas por la Inspección de Trabajo para asegurar la adherencia a los estándares de seguridad. Las inspecciones pueden ser desencadenadas por varios factores y son seguidas por acciones correctivas si se encuentra incumplimiento.

Reporte de Accidentes y Compensación

Los empleadores deben reportar accidentes laborales al Banco de Seguros Sociales (SVB) y realizar investigaciones. Los empleados lesionados pueden reclamar compensación por discapacidades o enfermedades causadas por accidentes laborales, con el SVB supervisando estas reclamaciones bajo la Ordenanza de Seguro de Accidentes.

Los mecanismos de resolución de disputas laborales en Curazao implican tribunales laborales y paneles de arbitraje. Los tribunales laborales manejan una variedad de disputas laborales, incluyendo despidos injustificados y discriminación, a través de un proceso que incluye conciliación y audiencias formales. El arbitraje, a menudo utilizado para disputas de negociación colectiva, requiere un acuerdo preexistente y típicamente resulta en una decisión vinculante con derechos de apelación limitados. El Código Civil de Curazao y los Convenios Colectivos de Trabajo son fuentes legales clave que guían estos procesos.

Además, las auditorías de cumplimiento e inspecciones en Curazao son realizadas por varias entidades, como el Banco Central de Curazao y Sint Maarten y la Oficina de Telecomunicaciones y Correos, para asegurar la adherencia a las leyes y regulaciones. Estas auditorías implican etapas de planificación, trabajo de campo, informes y seguimiento, con el incumplimiento potencialmente llevando a consecuencias severas como sanciones financieras o revocación de licencias.

Las violaciones pueden ser reportadas internamente dentro de las empresas o externamente a las autoridades regulatorias. Aunque las protecciones para denunciantes en Curazao son limitadas, ciertas disposiciones legales ofrecen algunas salvaguardias contra represalias.

Curazao se adhiere a varios convenios fundamentales de la OIT, que influyen en sus leyes y prácticas laborales. Estos convenios cubren derechos relacionados con la organización, la negociación colectiva, el trabajo forzoso, el trabajo infantil, la remuneración equitativa y la no discriminación. A pesar de estos estándares, Curazao enfrenta desafíos para implementar y hacer cumplir completamente las leyes laborales, particularmente en el sector informal y entre los grupos vulnerables.

• Estilo de Comunicación: La comunicación en el lugar de trabajo en Curazao combina de manera única el profesionalismo holandés con la calidez caribeña, favoreciendo la indirecta y la cortesía sobre la preferencia holandesa por la franqueza. Las críticas a menudo se suavizan con un enfoque positivo para mantener la armonía.

• Formalidad y Estructura: Los entornos profesionales en Curazao generalmente mantienen un tono formal, utilizando títulos y reuniones estructuradas, pero son más relajados que en los Países Bajos, con una apreciación por el humor y un ambiente amigable.

• Comunicación No Verbal: Las señales no verbales como mantener el contacto visual y usar un lenguaje corporal abierto son importantes en Curazao, reflejando atención y apertura.

• Negociación y Toma de Decisiones: Las negociaciones comerciales enfatizan la construcción de relaciones y la comunicación indirecta, requiriendo paciencia y persistencia. La toma de decisiones a menudo implica una estructura jerárquica con un enfoque colaborativo, donde se valora el consenso y la consulta del equipo.

• Estilos de Liderazgo: El liderazgo efectivo en Curazao equilibra la autoridad con la colaboración, fomentando la participación del equipo y construyendo relaciones sólidas para una mejor dinámica de equipo.

• Impactos Culturales y Festivos: Los eventos culturales y festivos de Curazao, como el Carnaval y los días festivos oficiales como el Día del Rey y el Día de Curazao, afectan significativamente las operaciones comerciales, a menudo llevando a cierres o reducción de horarios. Los horarios de trabajo pueden ser flexibles, especialmente alrededor de los principales días festivos.