Yémen

Lorsqu'on utilise un Employeur de Recrutement (EOR) comme Rivermate au Yémen, l'EOR prend en charge la responsabilité de la gestion du dépôt et du paiement des impôts et des cotisations de sécurité sociale des employés. Cela inclut la garantie de la conformité avec les lois et réglementations fiscales locales, le calcul précis des déductions nécessaires sur les salaires des employés, et le paiement en temps voulu aux autorités gouvernementales concernées. En gérant ces tâches administratives, l'EOR aide les employeurs à naviguer dans les complexités des systèmes fiscaux et de sécurité sociale du Yémen, en veillant à ce que toutes les obligations légales soient respectées et en réduisant le risque de non-conformité.

Oui, il est possible d'embaucher des entrepreneurs indépendants au Yémen. Cependant, il y a plusieurs facteurs à considérer lors de cette démarche. Les lois et réglementations du travail au Yémen peuvent être complexes et ne fournissent peut-être pas le même niveau de clarté et de protection pour les entrepreneurs indépendants que pour les employés à temps plein. Voici quelques points clés à considérer :

1. Cadre juridique : Les lois du travail au Yémen se concentrent principalement sur les relations employeur-employé, et il peut y avoir des réglementations spécifiques limitées concernant les entrepreneurs indépendants. Cela peut créer une ambiguïté en termes de droits, d'obligations et de protections pour les deux parties.

2. Accords contractuels : Lors de l'embauche d'entrepreneurs indépendants au Yémen, il est crucial d'avoir un contrat bien rédigé qui décrit clairement le champ de travail, les modalités de paiement, la durée et d'autres conditions pertinentes. Cela aide à atténuer les litiges potentiels et assure que les deux parties sont sur la même longueur d'onde.

3. Fiscalité : Les entrepreneurs indépendants au Yémen sont responsables de la gestion de leurs propres impôts. Les employeurs ne retiennent généralement pas les impôts pour les entrepreneurs, il est donc important que les entrepreneurs comprennent leurs obligations fiscales et assurent leur conformité avec les lois fiscales locales.

4. Conformité et risque : Engager des entrepreneurs indépendants peut parfois brouiller les lignes entre entrepreneur et employé, surtout si l'entrepreneur travaille exclusivement pour une entreprise ou dans des conditions similaires à celles d'un employé. Cela peut entraîner des risques juridiques potentiels, y compris des problèmes de mauvaise classification.

5. Avantages et protections : Contrairement aux employés, les entrepreneurs indépendants au Yémen n'ont pas droit à des avantages tels que l'assurance maladie, les congés payés ou les cotisations de sécurité sociale. Cela peut être un inconvénient pour les entrepreneurs, mais cela signifie également des coûts et des charges administratives moindres pour l'entreprise qui embauche.

Compte tenu de ces complexités, de nombreuses entreprises optent pour un service d'Employeur de Record (EOR) comme Rivermate lors de l'embauche au Yémen. Un EOR peut aider à naviguer dans le paysage juridique local, assurer la conformité avec les lois du travail et gérer des tâches administratives telles que la paie, les impôts et les avantages. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en minimisant les risques juridiques et financiers associés à l'embauche d'entrepreneurs indépendants.

Embaucher un travailleur au Yémen peut être un processus complexe en raison de l'environnement juridique, économique et politique unique du pays. Voici les principales options disponibles pour embaucher un travailleur au Yémen :

1. Emploi Direct :

   • Entité Locale : Établir une entité locale au Yémen est une option. Cela implique d'enregistrer une entreprise auprès des autorités yéménites, ce qui peut être un processus long et bureaucratique. Une fois enregistrée, l'entreprise peut embaucher des employés directement selon les lois du travail yéménites.
   • Conformité : Les employeurs doivent se conformer aux lois locales du travail, y compris les exigences de salaire minimum, les heures de travail, les cotisations de sécurité sociale et autres avantages statutaires. Comprendre et respecter ces réglementations est crucial pour éviter des problèmes juridiques.

2. Travailleurs Indépendants :

   • Freelancers : Embaucher des travailleurs indépendants ou des freelances est une autre option. Cela peut être un arrangement plus flexible, mais il comporte ses propres défis. Les contractuels ne sont pas considérés comme des employés, donc l'employeur n'a pas à fournir les mêmes avantages ou protections.
   • Contrats : Il est essentiel d'avoir des contrats clairs et juridiquement contraignants définissant le champ de travail, les conditions de paiement et autres conditions pour éviter les litiges.

3. Services d'Employeur de Référence (EOR) :

   • Rivermate et Services Similaires : Utiliser un Employeur de Référence (EOR) comme Rivermate peut simplifier considérablement le processus d'embauche. Un EOR agit en tant qu'employeur légal au nom de l'entreprise cliente, gérant toutes les responsabilités liées à l'emploi.
   • Avantages :
     • Conformité : L'EOR assure une conformité totale avec les lois du travail yéménites, y compris la paie, les impôts, la sécurité sociale et autres exigences statutaires.
     • Réduction des Risques : En utilisant un EOR, les entreprises peuvent réduire les risques associés à la non-conformité et aux problèmes juridiques.
     • Rapidité et Efficacité : Un EOR peut accélérer le processus d'embauche, permettant aux entreprises d'intégrer rapidement des employés sans avoir besoin d'établir une entité locale.
     • Concentration sur l'Activité Principale : Les entreprises peuvent se concentrer sur leurs activités principales tandis que l'EOR gère les tâches RH et administratives.

4. Agences de Recrutement :

   • Recrutement Temporaire : Les agences de recrutement au Yémen peuvent fournir des travailleurs temporaires ou contractuels pour des projets à court terme. Cela peut être une option viable pour les entreprises ayant besoin de flexibilité dans leur main-d'œuvre.
   • Responsabilités de l'Agence : L'agence de recrutement gère généralement la paie, les avantages et la conformité, similaire à un EOR, mais les travailleurs sont généralement employés sur une base temporaire.

5. Partenariats et Coentreprises :

   • Partenaires Locaux : Former des partenariats ou des coentreprises avec des entreprises locales peut être un moyen efficace de naviguer dans les complexités du marché yéménite. Les partenaires locaux peuvent fournir des informations précieuses et une assistance en matière de conformité réglementaire et de pratiques d'embauche.

En résumé, bien que l'emploi direct et le travail indépendant soient des options viables, utiliser un Employeur de Référence comme Rivermate offre des avantages significatifs en termes de conformité, de réduction des risques et d'efficacité. Cela peut être particulièrement bénéfique dans un environnement difficile comme le Yémen, où naviguer dans les lois et réglementations locales du travail peut être complexe et chronophage.

La création d'une entreprise au Yémen implique plusieurs étapes et peut être un processus complexe en raison de l'environnement réglementaire et de la situation politique du pays. Voici un calendrier détaillé pour la création d'une entreprise au Yémen :

1. Recherche et planification préliminaires (1-2 semaines) :

   • Mener des études de marché pour comprendre l'environnement des affaires, les opportunités potentielles et les défis.
   • Décider du type de structure de l'entreprise (par exemple, Société à Responsabilité Limitée, Société Anonyme, etc.).
   • Préparer un plan d'affaires et des projections financières.

2. Réservation du nom (1-2 semaines) :

   • Soumettre une demande au Ministère de l'Industrie et du Commerce pour réserver un nom d'entreprise unique.
   • S'assurer que le nom est conforme aux réglementations locales et n'est pas déjà utilisé.

3. Rédaction des documents juridiques (2-3 semaines) :

   • Rédiger les statuts et le mémorandum d'association de l'entreprise.
   • Ces documents doivent définir la structure, l'objet et les lignes directrices opérationnelles de l'entreprise.

4. Notarisation des documents (1 semaine) :

   • Faire notarier les statuts et le mémorandum d'association par un notaire public.

5. Ouverture d'un compte bancaire (1-2 semaines) :

   • Ouvrir un compte bancaire d'entreprise au Yémen.
   • Déposer le capital minimum requis sur le compte.

6. Enregistrement auprès du Ministère de l'Industrie et du Commerce (2-4 semaines) :

   • Soumettre les documents notariés, le certificat de dépôt bancaire et d'autres formulaires requis au Ministère de l'Industrie et du Commerce.
   • Payer les frais d'enregistrement.
   • Obtenir le certificat de constitution.

7. Enregistrement fiscal (1-2 semaines) :

   • Enregistrer l'entreprise auprès de l'Autorité fiscale pour obtenir un numéro d'identification fiscale (NIF).
   • Assurer la conformité avec les réglementations fiscales locales.

8. Enregistrement à la sécurité sociale (1-2 semaines) :

   • Enregistrer l'entreprise auprès de l'Organisation de la sécurité sociale.
   • Cela est nécessaire pour les avantages sociaux des employés et les cotisations de sécurité sociale.

9. Licence municipale (1-2 semaines) :

   • Obtenir une licence municipale auprès de la municipalité locale où l'entreprise opérera.
   • Cela peut impliquer des inspections et la conformité aux lois locales de zonage.

10. Permis et licences supplémentaires (variable) :

    • En fonction de la nature de l'entreprise, des permis et licences spécifiques au secteur peuvent être nécessaires.
    • Le délai pour les obtenir peut varier considérablement.

11. Embauche des employés (variable) :

    • Commencer le processus de recrutement et d'embauche des employés.
    • Assurer la conformité avec les lois locales du travail et les réglementations en matière d'emploi.

En général, le délai pour créer une entreprise au Yémen peut varier de 2 à 4 mois, en fonction de l'efficacité des processus et des exigences spécifiques de l'entreprise. Compte tenu des complexités et des retards potentiels, de nombreuses entreprises optent pour un service d'employeur de référence (EOR) comme Rivermate pour simplifier le processus et assurer la conformité avec les lois locales. Un EOR peut gérer de nombreuses exigences administratives et légales, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales.

Lorsqu'ils sont employés par l'intermédiaire d'un Employeur de Référence (EOR) au Yémen, les employés reçoivent généralement tous leurs droits et avantages tels que mandatés par les lois du travail yéménites. Un EOR comme Rivermate assure la conformité avec les réglementations locales, ce qui est crucial dans un pays aux lois du travail complexes et en évolution. Voici quelques points clés à considérer :

1. Conformité Légale : Un EOR garantit que les contrats de travail sont conformes aux lois du travail yéménites, qui incluent des dispositions sur les heures de travail, les heures supplémentaires, les droits aux congés et les procédures de licenciement. Cela aide à atténuer les risques juridiques pour l'employeur et l'employé.

2. Paie et Fiscalité : L'EOR gère le traitement de la paie, s'assurant que les employés sont payés correctement et à temps. Ils s'occupent également des retenues fiscales et des cotisations de sécurité sociale, assurant la conformité avec les lois et réglementations fiscales locales.

3. Avantages Sociaux : Les employés ont droit à des avantages statutaires tels que l'assurance maladie, la sécurité sociale et d'autres avantages obligatoires. Un EOR veille à ce que ces avantages soient fournis conformément à la loi yéménite, ce qui aide à attirer et à retenir les talents.

4. Permis de Travail et Visas : Pour les employés étrangers, un EOR peut gérer les complexités de l'obtention des permis de travail et des visas, en s'assurant que toute la documentation nécessaire est en place et conforme aux lois sur l'immigration.

5. Expertise Locale : Un EOR possède une connaissance approfondie du marché du travail local et des pratiques d'emploi. Cette expertise est inestimable pour naviguer dans les défis uniques du paysage de l'emploi yéménite, y compris la compréhension des nuances culturelles et des pratiques commerciales locales.

6. Gestion des Risques : En utilisant un EOR, les entreprises peuvent atténuer les risques associés à la non-conformité, tels que les amendes, les litiges juridiques et les dommages à la réputation. L'EOR assume la responsabilité de la conformité, permettant à l'entreprise de se concentrer sur ses activités principales.

En résumé, les employés au Yémen reçoivent tous leurs droits et avantages lorsqu'ils sont employés par l'intermédiaire d'un Employeur de Référence comme Rivermate. L'EOR assure une pleine conformité avec les lois du travail locales, gère la paie et les avantages sociaux, et fournit une expertise locale, protégeant ainsi les intérêts de l'employeur et de l'employé.

Rivermate, en tant qu'Employeur de Référence (EOR) au Yémen, assure la conformité des ressources humaines grâce à une compréhension et une application complètes des lois et règlements du travail locaux. Voici plusieurs façons dont Rivermate y parvient :

1. Expertise Locale : Rivermate emploie des professionnels des ressources humaines locaux qui maîtrisent les lois du travail yéménites, y compris le Code du travail yéménite, les règlements de sécurité sociale et les normes d'emploi. Cette expertise locale garantit que toutes les pratiques RH sont conformes à la législation nationale.

2. Contrats de Travail : Rivermate prépare et gère des contrats de travail conformes aux exigences légales yéménites. Cela inclut la rédaction des contrats en arabe, l'inclusion de toutes les clauses obligatoires et le respect des normes locales concernant les salaires, les heures de travail et les procédures de licenciement.

3. Gestion de la Paie : Rivermate gère le traitement des salaires conformément aux lois yéménites, en assurant le calcul précis des salaires, des impôts et des cotisations de sécurité sociale. Ils se tiennent informés de tout changement dans les taux d'imposition ou les règlements de sécurité sociale pour maintenir la conformité.

4. Conformité Fiscale : Rivermate veille à ce que toutes les obligations fiscales soient respectées, y compris la retenue de l'impôt sur le revenu et les déclarations fiscales des entreprises. Ils gèrent les complexités du système fiscal yéménite, en assurant des paiements ponctuels et précis aux autorités compétentes.

5. Sécurité Sociale et Avantages Sociaux : Rivermate gère l'inscription et les cotisations à l'Organisation Générale de Sécurité Sociale (GOSI) au nom des employés. Ils veillent à ce que tous les avantages statutaires, tels que l'assurance maladie et les pensions, soient fournis conformément aux lois locales.

6. Conflits de Travail et Licenciement : Rivermate fournit des conseils sur la gestion des conflits de travail et des licenciements d'employés conformément aux lois du travail yéménites. Ils s'assurent que toutes les mesures disciplinaires ou les licenciements sont conformes à la loi, minimisant ainsi le risque de litiges juridiques.

7. Permis de Travail et Visas : Pour les employés étrangers, Rivermate gère le processus d'obtention des permis de travail et des visas, en veillant à la conformité avec les lois sur l'immigration yéménites. Ils s'occupent des formalités administratives nécessaires et communiquent avec les autorités gouvernementales pour obtenir les permis requis.

8. Réglementations en Matière de Santé et de Sécurité : Rivermate veille à ce que les normes de santé et de sécurité au travail soient respectées, conformément aux règlements yéménites. Ils fournissent des conseils sur le maintien d'un environnement de travail sûr et la conformité aux lois sur la santé et la sécurité au travail.

9. Surveillance Continue et Mises à Jour : Rivermate surveille en permanence les changements dans les lois et règlements du travail yéménites. Ils mettent à jour leurs pratiques et politiques RH en conséquence pour garantir une conformité continue.

En tirant parti des services de Rivermate, les entreprises peuvent naviguer avec confiance dans les complexités des lois sur l'emploi au Yémen, en assurant une conformité totale et en réduisant le risque de problèmes juridiques. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales tandis que Rivermate gère les complexités de la conformité RH au Yémen.

Employer quelqu'un au Yémen implique plusieurs coûts que les employeurs doivent considérer. Ces coûts peuvent être largement catégorisés en compensation directe, avantages statutaires et dépenses administratives. Voici une répartition détaillée :

1. Compensation Directe :

   • Salaires et Rémunérations : Le coût principal est le salaire ou la rémunération de l'employé, qui varie en fonction de l'industrie, du rôle et du niveau d'expérience. Le Yémen n'a pas de salaire minimum national, donc la compensation est souvent déterminée par les taux du marché et les négociations.
   • Bonus et Incitations : Selon la politique de l'entreprise et les normes de l'industrie, les employeurs peuvent également devoir budgétiser des bonus de performance, des incitations et d'autres formes de rémunération variable.

2. Avantages Statutaires :

   • Contributions à la Sécurité Sociale : Les employeurs au Yémen sont tenus de contribuer au système de sécurité sociale. Cela inclut des contributions aux pensions, aux soins de santé et à d'autres programmes d'assurance sociale. Le pourcentage exact peut varier, mais il implique généralement une portion significative du salaire de l'employé.
   • Assurance Santé : Bien que pas toujours obligatoire, fournir une assurance santé est une pratique courante et peut représenter un coût significatif. Les employeurs peuvent choisir d'offrir une assurance santé privée pour attirer et retenir les talents.
   • Congés Payés : Les employeurs doivent fournir des congés payés, y compris les congés annuels, les congés maladie et les jours fériés. Les spécificités peuvent varier, mais ce sont des coûts essentiels à considérer.
   • Indemnités de Fin de Service : Au Yémen, les employeurs sont souvent tenus de fournir des indemnités de fin de service ou des paiements de gratifications aux employés lors de la cessation d'emploi. Cela est généralement calculé en fonction de la durée de service et du salaire final de l'employé.

3. Dépenses Administratives :

   • Coûts de Recrutement : Ceux-ci incluent les dépenses liées à la publicité des offres d'emploi, à la conduite des entretiens et à l'intégration des nouveaux employés.
   • Coûts de Conformité et Juridiques : Assurer la conformité avec les lois et règlements du travail locaux peut entraîner des coûts juridiques et administratifs. Cela peut inclure l'embauche de conseillers juridiques ou de consultants en ressources humaines pour naviguer dans les complexités du droit du travail yéménite.
   • Formation et Développement : Investir dans la formation et le développement des employés est crucial pour maintenir une main-d'œuvre qualifiée. Ces coûts peuvent varier considérablement en fonction de la nature des programmes de formation.

4. Coûts Opérationnels :

   • Infrastructure de Travail : Fournir un environnement de travail adéquat, que ce soit un espace de bureau ou une configuration de travail à distance, implique des coûts liés au loyer, aux services publics et aux fournitures de bureau.
   • Technologie et Équipement : Les employeurs doivent fournir les outils et équipements nécessaires, tels que des ordinateurs, des logiciels et d'autres technologies, ce qui peut représenter un investissement significatif.

Utiliser un Employeur de Référence (EOR) comme Rivermate peut aider à gérer ces coûts efficacement. Un EOR s'occupe de la paie, de l'administration des avantages sociaux, de la conformité et d'autres fonctions RH, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales. Cela peut être particulièrement bénéfique au Yémen, où naviguer dans les lois et règlements du travail locaux peut être difficile. Un EOR assure la conformité et réduit la charge administrative, potentiellement en abaissant les coûts globaux d'emploi et en atténuant les risques associés à la non-conformité.

Lorsqu'une entreprise utilise un service d'Employeur de Recrutement (EOR) comme Rivermate au Yémen, plusieurs responsabilités légales sont gérées par l'EOR, simplifiant ainsi le processus pour l'entreprise. Voici les principales responsabilités légales que l'EOR prend en charge :

1. Conformité avec les lois du travail locales : L'EOR s'assure que toutes les pratiques d'emploi sont conformes aux lois du travail yéménites. Cela inclut le respect des réglementations concernant les heures de travail, les heures supplémentaires, les périodes de repos et les jours fériés.

2. Contrats de travail : L'EOR rédige et gère les contrats de travail conformément à la loi yéménite. Ces contrats doivent inclure des termes et conditions spécifiques mandatés par les réglementations locales, tels que la description du poste, le salaire, les avantages et les clauses de résiliation.

3. Gestion de la paie : L'EOR est responsable du traitement de la paie, s'assurant que les employés sont payés avec précision et à temps. Cela inclut le calcul des salaires, la retenue des impôts et les déductions nécessaires pour la sécurité sociale et autres contributions statutaires.

4. Conformité fiscale : L'EOR gère le calcul et le versement de tous les impôts requis, y compris l'impôt sur le revenu et les contributions à la sécurité sociale. Ils s'assurent que toutes les déclarations fiscales sont complétées avec précision et soumises à temps aux autorités compétentes.

5. Avantages sociaux des employés : L'EOR gère les avantages statutaires tels que l'assurance maladie, la sécurité sociale et tout autre avantage obligatoire requis par la loi yéménite. Ils veillent également à la conformité avec tout avantage supplémentaire stipulé dans le contrat de travail.

6. Permis de travail et visas : Si l'entreprise emploie des expatriés, l'EOR aide à obtenir les permis de travail et les visas nécessaires, en veillant à la conformité avec les lois et réglementations en matière d'immigration.

7. Résiliation et indemnités de départ : L'EOR gère le processus de résiliation conformément aux lois du travail yéménites, y compris le calcul et le paiement de toute indemnité de départ ou de fin de service. Ils s'assurent que la résiliation est effectuée légalement pour éviter les litiges ou problèmes juridiques potentiels.

8. Tenue des dossiers : L'EOR maintient des dossiers précis et à jour de tous les documents liés à l'emploi, y compris les contrats, les registres de paie, les déclarations fiscales et les informations personnelles des employés, comme l'exige la loi yéménite.

9. Résolution des litiges : En cas de litige lié à l'emploi, l'EOR fournit un soutien et s'assure que l'entreprise se conforme aux procédures locales de résolution des litiges. Cela peut impliquer la médiation, l'arbitrage ou des procédures judiciaires, selon la nature du litige.

En utilisant un service EOR comme Rivermate au Yémen, une entreprise peut réduire considérablement son fardeau administratif et assurer une pleine conformité avec les lois locales sur l'emploi, lui permettant ainsi de se concentrer sur ses activités principales.

La conformité RH au Yémen implique de respecter les lois, règlements et normes du travail du pays qui régissent les pratiques d'emploi. Cela inclut de s'assurer que les contrats de travail, les salaires, les heures de travail, les normes de santé et de sécurité, et les procédures de licenciement sont conformes à la législation du travail yéménite. Les aspects clés de la conformité RH au Yémen comprennent :

1. Contrats de travail : Les employeurs doivent fournir des contrats écrits qui décrivent les conditions d'emploi, y compris les responsabilités professionnelles, le salaire, les heures de travail et d'autres conditions. Ces contrats doivent être conformes aux lois du travail yéménites.

2. Salaires et rémunérations : Les employeurs doivent respecter les exigences de salaire minimum fixées par le gouvernement et assurer le paiement ponctuel des salaires. Toute déduction doit être légale et convenue par l'employé.

3. Heures de travail et heures supplémentaires : Les heures de travail standard et les règlements sur les heures supplémentaires doivent être respectés. La loi du travail yéménite stipule généralement un nombre maximum d'heures de travail par semaine et impose une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées en plus.

4. Santé et sécurité : Les employeurs sont responsables de fournir un environnement de travail sûr et doivent se conformer aux règlements de santé et de sécurité pour prévenir les blessures et maladies professionnelles.

5. Procédures de licenciement : Le licenciement doit être effectué conformément aux lois du travail yéménites, ce qui inclut la fourniture de périodes de préavis et d'indemnités de départ le cas échéant.

6. Sécurité sociale et avantages : Les employeurs doivent contribuer aux régimes de sécurité sociale et fournir des avantages statutaires tels que les congés payés, les congés de maternité et d'autres droits conformément à la loi yéménite.

Importance de la conformité RH au Yémen :

1. Protection juridique : Le respect des lois du travail protège l'entreprise des litiges juridiques et des sanctions potentielles. La non-conformité peut entraîner des amendes, des poursuites judiciaires et nuire à la réputation de l'entreprise.

2. Satisfaction des employés : Le respect des lois du travail garantit un traitement équitable des employés, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction au travail, un meilleur moral et une productivité accrue.

3. Gestion des risques : Une conformité adéquate aide à identifier et à atténuer les risques associés aux pratiques d'emploi, tels que les accidents de travail ou les litiges sur les salaires et les conditions de travail.

4. Réputation et confiance : Les entreprises qui respectent les lois du travail sont perçues comme des employeurs responsables et éthiques, ce qui peut améliorer leur réputation et renforcer la confiance des employés, des clients et de la communauté.

5. Efficacité opérationnelle : Des politiques et procédures RH claires et conformes rationalisent les opérations, réduisent les charges administratives et assurent la cohérence dans la gestion des relations avec les employés.

Utiliser un Employeur de Record (EOR) comme Rivermate au Yémen peut grandement aider à maintenir la conformité RH. Un EOR prend en charge la gestion des tâches liées à l'emploi, en veillant à ce que toutes les exigences légales soient respectées. Cela inclut la gestion de la paie, des avantages, de la conformité fiscale et d'autres fonctions RH, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en minimisant le risque de non-conformité.