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Liban

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Recruter dans Liban en un coup d'œil

Voici quelques faits clés concernant le recrutement dans Liban

Capitale
Beyrouth
Monnaie
Lebanese Pound
Langue
Arabica
Population
6,825,445
Croissance du PIB
1.53%
Part du PIB mondial
0.07%
Fréquence de la paie
Monthly
Heures de travail
48 hours/week

Vue d'ensemble en Liban

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Le Liban, un pays au riche passé historique et à la situation stratégique, se caractérise par son climat méditerranéen, son terrain montagneux et ses communautés religieuses diverses. Historiquement un centre de commerce et de culture en raison de sa position entre l'Europe, l'Asie et l'Afrique, le Liban a connu diverses puissances dirigeantes, y compris les Phéniciens, les Romains et les Ottomans, avant de gagner son indépendance en 1943. La nation possède un système politique complexe qui implique un partage du pouvoir entre différentes sectes religieuses, lequel a été perturbé pendant la guerre civile de 1975 à 1990.

L'économie libanaise traverse actuellement une grave crise, avec une hyperinflation, une dévaluation de la monnaie et des pénuries de biens de première nécessité. Malgré ces défis, le Liban possède une population très éduquée et multilingue, avec une diaspora significative contribuant à l'économie. Le secteur des services, y compris la finance, le tourisme et l'éducation, est un employeur majeur, bien que le pays ait également des secteurs agricoles et industriels. La main-d'œuvre libanaise est jeune, mais fait face à des problèmes tels que le chômage élevé des jeunes et les disparités de genre dans la participation au travail.

Culturellement, les lieux de travail libanais valorisent la famille, l'hospitalité et la sociabilité, avec une préférence pour la communication indirecte et le respect de la hiérarchie. La diversité religieuse du pays peut influencer la dynamique du lieu de travail, nécessitant une sensibilité aux sensibilités potentielles. Les secteurs émergents avec un potentiel de croissance incluent la technologie, les énergies renouvelables et l'agriculture à valeur ajoutée. Cependant, la crise économique en cours pose des défis significatifs à l'emploi et aux opérations commerciales dans tous les secteurs.

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Employeur de Record à Liban

Rivermate est une entreprise mondiale d'Employeur de Record qui vous aide à recruter des employés à Liban sans avoir besoin de créer une entité légale. Nous agissons en tant qu'Employeur de Record pour vos employés à Liban, en nous occupant de tous les aspects légaux et de conformité de l'emploi, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Comment ça fonctionne ?

Lorsque vous recrutez des employés à Liban via Rivermate, nous devenons l'employeur légal de votre personnel. Cela signifie que nous prenons en charge toutes les responsabilités d'un employeur, tandis que vous conservez la gestion quotidienne de vos employés.

En tant qu'entreprise, vous maintenez la relation directe avec l'employé, vous lui attribuez le travail et gérez sa performance. Rivermate s'occupe de la paie locale de l'employé, des contrats, des RH, des avantages et de la conformité.

Responsabilités d'un Employeur de Record

En tant qu'Employeur de Record à Liban, Rivermate est responsable de :

  • Créer et gérer les contrats de travail
  • Effectuer la paie mensuelle
  • Fournir des avantages locaux et mondiaux
  • Assurer une conformité locale à 100 %
  • Fournir un soutien RH local

Responsabilités de l'entreprise qui recrute l'employé

En tant qu'entreprise qui recrute l'employé via l'Employeur de Record, vous êtes responsable de :

  • Gestion quotidienne de l'employé
  • Attributions de travail
  • Gestion de la performance
  • Formation et développement

Taxes en Liban

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Aperçu des Contributions des Employeurs et des Réglementations Fiscales au Liban :

  • Contributions à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) :

    • Prestations de Maternité et de Maladie : Les employeurs contribuent à hauteur de 8 % du salaire brut de l'employé.
    • Allocations Familiales : La contribution est de 6 % du salaire brut.
    • Indemnité de Fin de Service : Les employeurs contribuent à hauteur de 8,5 % des revenus annuels sans plafond maximum.
  • Fiscalité :

    • Impôt sur le Revenu des Personnes Physiques (IRPP) : Des taux progressifs s'appliquent, avec des tranches allant de 2 % à 25 % en fonction des niveaux de revenu annuel.
    • Impôt sur les Sociétés : Les détails des taux sont disponibles auprès de sources fiables.
    • TVA : Le taux standard est de 11 %, avec des règles spécifiques pour les services exonérés et à taux zéro.
  • Contributions des Employés :

    • Les employés contribuent environ 3,5 % de leur salaire brut à la sécurité sociale.
  • Allocations et Exemptions :

    • Certaines allocations comme la représentation et le transport sont exemptes d'impôts jusqu'à des limites spécifiées.
  • Incitations Fiscales :

    • Les incitations à l'investissement incluent des exemptions de l'impôt sur les sociétés et d'autres frais via le Contrat de Marché Global (CMG) pour les secteurs éligibles.
    • Les sociétés holding bénéficient d'avantages tels que des exemptions sur les dividendes et des réductions d'impôts sur certains revenus.
    • Les secteurs industriels et agricoles peuvent bénéficier d'exemptions fiscales et douanières sous certaines conditions.
  • Conformité et Conseils Professionnels :

    • Les mises à jour régulières des lois fiscales nécessitent de consulter des professionnels de la fiscalité ou les autorités fiscales officielles pour obtenir des informations précises.

Ce résumé encapsule les points clés concernant les contributions des employeurs, la fiscalité et les incitations au Liban, soulignant l'importance de se tenir informé des changements fréquents du paysage fiscal.

Congés en Liban

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Au Liban, le Code du travail de 1946 régit les droits aux congés des employés, qui s'accumulent après une année de service continu. Les droits minimaux aux congés sont les suivants :

  • 1-5 ans de service : 15 jours ouvrables
  • 5-10 ans de service : 17 jours ouvrables
  • 10-15 ans de service : 19 jours ouvrables
  • Plus de 15 ans de service : 21 jours ouvrables

Les employés reçoivent leur salaire complet pendant leurs congés annuels, et les jours fériés tombant pendant cette période ne sont pas comptés comme des jours de congé. La période des congés annuels est convenue entre l'employeur et l'employé, en tenant compte des besoins opérationnels et des préférences. En cas de résiliation, les employés sont indemnisés pour les congés non utilisés.

Le Code du travail libanais est la principale référence en matière de réglementation de l'emploi, mais les contrats de travail et les accords sectoriels peuvent offrir des avantages plus généreux. Le Liban observe divers jours fériés, y compris des fêtes religieuses pour les communautés chrétiennes et musulmanes, et des fêtes nationales comme la Journée de l'Indépendance le 22 novembre.

Les droits supplémentaires aux congés incluent :

  • Congé de maternité : 10 semaines de congé entièrement payé.
  • Congé de paternité : 3 jours de congé entièrement payé.
  • Congé de maladie : Variable selon la durée de service, avec une combinaison de plein salaire et de demi-salaire.

D'autres types de congés tels que les congés de deuil et les congés sans solde sont soumis aux politiques de l'entreprise et aux accords collectifs. Les employeurs ne peuvent pas licencier les employés pendant leurs congés annuels et ne doivent pas refuser ou retarder de manière déraisonnable les demandes de congé.

Avantages en Liban

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Avantages des employés au Liban

Au Liban, les employés ont droit à des avantages obligatoires tels que les contributions à la sécurité sociale, divers congés et une indemnité de départ, ainsi que des avantages optionnels fournis par certains employeurs.

Avantages obligatoires :

  • Contributions à la sécurité sociale : Les employeurs doivent inscrire les employés à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), avec une contribution totale de 22,5 % du salaire de l'employé, couvrant les soins médicaux, les allocations familiales et l'indemnité de fin de service.
  • Droits aux congés : Inclut les congés annuels, les jours fériés, les congés maladie et les congés de maternité, avec une période d'essai de trois mois.
  • Indemnité de départ : Les employés reçoivent une indemnité de départ basée sur leur durée de service en cas de licenciement.

Avantages optionnels :

  • Santé et bien-être : Les employeurs peuvent offrir des plans d'assurance santé et des programmes de bien-être, y compris des abonnements à des salles de sport et la participation à des événements sportifs.
  • Sécurité financière : Certaines entreprises proposent des plans d'assurance-vie.
  • Équilibre travail-vie personnelle : Des aménagements de travail flexibles tels que le télétravail et des congés payés supplémentaires sont offerts par certains employeurs.
  • Autres avantages : Les indemnités de transport, les bons repas et les programmes de remboursement des frais de scolarité sont courants.

Assurance santé :

  • Les employeurs fournissent souvent une assurance santé privée qui couvre l'hospitalisation, les consultations médicales et les médicaments, en complément de la couverture de base des contributions à la sécurité sociale.

Plans de retraite :

  • Indemnité de fin de service (EOSI) : Auparavant le principal avantage de retraite, offrant un paiement forfaitaire basé sur le salaire et les années de service.
  • Nouveau régime de pension (2023) : Une nouvelle loi a introduit un régime de pension au sein de la CNSS, offrant une pension mensuelle aux retraités éligibles, avec des contributions des employeurs et des employés.

Note : Le système de sécurité sociale libanais est en cours de réforme, et les détails peuvent changer, nécessitant une consultation avec le Ministère du Travail libanais pour les dernières mises à jour.

Droits des travailleurs en Liban

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Cessation d'emploi au Liban :

  • L'emploi peut être résilié pour des raisons économiques (par exemple, restructuration, difficultés financières), des raisons disciplinaires (par exemple, négligence grave, vol, violence) ou une incapacité à accomplir les tâches professionnelles (en raison de maladie, d'invalidité, de manque de qualifications).
  • L'approbation du Ministère du Travail est requise pour les licenciements pour des raisons économiques.

Exigences de préavis :

  • Les périodes de préavis varient en fonction de l'ancienneté, allant de 10 jours pour moins de 6 mois de service à au moins 3 mois pour plus de 10 ans de service.
  • Aucun préavis n'est requis en cas de licenciement pour faute grave.

Indemnité de départ :

  • L'indemnité de départ est généralement d'un mois de salaire par année de service, sauf en cas de faute grave, de démission ou de contrats à court terme.
  • Les dispositions spécifiques contre la discrimination sont limitées, bien que certaines protections existent, telles que l'égalité de traitement devant la loi, quel que soit le sexe.

Mécanismes de recours :

  • Les options de recours en cas de discrimination sont limitées, avec la possibilité de déposer des plaintes auprès du Ministère du Travail ou d'engager des actions en justice.

Responsabilités de l'employeur :

  • Les employeurs sont tenus de fournir un environnement de travail équitable et d'établir des procédures pour traiter les plaintes de discrimination.
  • Ils doivent également assurer un lieu de travail sûr, effectuer des évaluations des risques, fournir les équipements de protection individuelle nécessaires et offrir une formation sur la santé et la sécurité.

Droits des employés :

  • Les employés ont droit à un environnement de travail sûr et ont le droit d'être informés des dangers sur le lieu de travail.
  • Ils peuvent refuser un travail qui présente un danger imminent pour leur sécurité ou leur santé.

Agences de contrôle :

  • Le Département de la Sécurité au Travail (DOSH) sous le Ministère du Travail est responsable de l'application des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Heures de travail et repos :

  • La semaine de travail standard est limitée à 48 heures, avec des dispositions pour la compensation des heures supplémentaires.
  • Les employés doivent bénéficier d'un minimum de 9 heures consécutives de repos par jour et de 24 heures consécutives par semaine.

Exigences ergonomiques et sanitaires :

  • Bien que non spécifiquement axé sur l'ergonomie, le Code du travail libanais oblige les employeurs à atténuer les risques liés à la conception du lieu de travail et aux efforts répétitifs.
  • Les employeurs sont tenus de promouvoir un environnement de travail sûr et sain, en respectant les réglementations en matière de santé et de sécurité.

Accords en Liban

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Le cadre juridique du travail au Liban comprend des accords de travail individuels et collectifs, ainsi que des contrats à durée déterminée et indéterminée. Les accords individuels sont entre un employeur et un employé et peuvent être oraux ou écrits, bien que l'écrit soit préféré pour plus de clarté. Les accords collectifs impliquent un groupe d'employés, généralement représentés par un syndicat, et nécessitent l'autorisation d'au moins 60 % des employés pour être valides.

Les accords à durée déterminée sont pour une durée spécifique, généralement jusqu'à un an mais renouvelables, et peuvent entraîner une indemnité de départ s'ils sont renouvelés plusieurs fois. Les accords à durée indéterminée n'ont pas de date de fin fixée et offrent plus de sécurité d'emploi. Le travail à temps partiel est également reconnu mais pas spécifiquement réglementé.

Les clauses clés des contrats de travail libanais devraient inclure l'identification des parties, le type de contrat, la description du poste, la rémunération, les heures de travail, les droits aux congés, les procédures de résiliation et les méthodes de résolution des litiges. Des clauses supplémentaires comme la confidentialité et la non-concurrence peuvent être incluses mais doivent être raisonnables en termes de portée et de durée pour être exécutoires. La période d'essai, généralement de un à trois mois, permet à l'employeur et à l'employé d'évaluer leur adéquation, avec des termes nécessitant une mention explicite dans le contrat pour éviter le statut d'emploi régulier par défaut.

Travail à distance en Liban

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En Liban, en pleine crise économique, le travail à distance gagne du terrain malgré l'absence d'un cadre juridique spécifique. Les lois du travail existantes, y compris la Loi n° 128 de 1991, fournissent une base pour les accords de travail à distance, garantissant le respect des droits fondamentaux des employés et des obligations des employeurs. Cependant, des défis tels que l'accès internet inconstant et les coupures de courant fréquentes entravent l'efficacité du travail à distance.

Les employeurs sont encouragés à créer des politiques formelles de travail à distance, en tenant compte de la pertinence du poste, de la gestion des performances et des outils de communication. De plus, des options de travail flexibles comme le travail à temps partiel, les horaires flexibles et le partage d'emploi sont explorées, bien qu'elles ne soient pas encore pleinement soutenues par la législation du travail libanaise.

La protection des données est une question cruciale, les employeurs étant responsables de la mise en œuvre de mesures de sécurité et de garantir la transparence et le consentement lors du traitement des données des employés. Les meilleures pratiques pour sécuriser les données incluent l'établissement de politiques claires au sein de l'entreprise, l'utilisation de communications cryptées et la fourniture de formations régulières sur la protection des données. Ces efforts font partie d'initiatives plus larges visant à mettre à jour le Code du travail libanais pour mieux accueillir les arrangements de travail flexibles et protéger la confidentialité des données.

Heures de travail en Liban

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Aperçu de la Loi sur le Travail Libanaise

  • Heures de Travail et Heures Supplémentaires :

    • Le Code du Travail libanais fixe une semaine de travail légale maximale à 48 heures, avec une journée de travail standard de huit heures, extensible à 12 heures.
    • Les heures supplémentaires doivent être compensées à un minimum de 50 % au-dessus du salaire régulier si elles dépassent 48 heures par semaine.
    • La moyenne hebdomadaire des heures supplémentaires ne peut pas dépasser 8 heures sur quatre mois, extensible à 12 mois dans des cas exceptionnels, avec un plafond annuel de 150 heures.
  • Pauses et Périodes de Repos :

    • Les employés travaillant plus de six heures consécutives (hommes) ou cinq (femmes) doivent bénéficier d'une pause d'une heure.
    • Un minimum de neuf heures consécutives de repos est obligatoire entre les journées de travail pour assurer une récupération adéquate.
  • Exceptions et Flexibilité :

    • Le Ministère de l'Économie Nationale peut ajuster les heures de travail pour les emplois exigeants, et des heures prolongées peuvent être autorisées dans des secteurs comme les restaurants avec l'approbation ministérielle.
    • Les employeurs peuvent offrir un repos compensatoire au lieu de payer les heures supplémentaires, bien que les détails ne soient pas précisés dans le Code.
  • Tenue de Registres et Droits des Employés :

    • Les employeurs doivent tenir des registres précis de toutes les heures de travail.
    • Les employés ont droit à des pauses et des périodes de repos pour maintenir leur bien-être et prévenir la fatigue.
  • Travail de Nuit et de Week-end :

    • Le travail de nuit, généralement défini comme le travail entre 22h00 et 6h00, n'a pas de compensation spécifique mandatée.
    • Le travail de week-end n'est pas explicitement interdit, et il n'y a pas de exigences légales spécifiques pour une rémunération majorée, bien que certains secteurs puissent avoir des accords collectifs traitant de ce sujet.

Conformité Légale :

  • Les employeurs sont légalement tenus de respecter ces réglementations, et le non-respect peut être considéré comme une violation des droits des employés.

Salaire en Liban

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Comprendre les salaires compétitifs du marché au Liban est essentiel pour garantir une rémunération équitable des employés et pour que les entreprises puissent attirer et retenir des travailleurs qualifiés. Les facteurs influençant ces salaires incluent le titre du poste, l'industrie, l'expérience, les compétences, l'éducation, la localisation, ainsi que la taille et la réputation de l'entreprise. Les ressources pour rechercher des salaires compétitifs incluent les sites d'emploi en ligne, les enquêtes salariales et le réseautage.

Les salaires compétitifs offrent des avantages tels que l'attraction des meilleurs talents et la réduction du turnover pour les employeurs, ainsi que l'amélioration de la satisfaction au travail pour les employés. Le salaire minimum actuel au Liban est de 9 000 000 LBP par mois, en vigueur depuis le 1er mai 2023. Il existe des avantages obligatoires comme les allocations familiales, l'indemnité médicale et l'indemnité de fin de service, ainsi que des primes facultatives telles que les primes de performance et l'assurance santé privée.

La loi libanaise définit des réglementations spécifiques pour la rémunération des employés, y compris des composants tels que le salaire de base et les cotisations à la sécurité sociale. Les impôts et déductions sur les salaires incluent l'impôt sur le revenu et les cotisations à la sécurité sociale, qui sont retenus par les employeurs. Une indemnité de licenciement est obligatoire pour les employés licenciés sans motif valable, le montant étant basé sur la durée de service de l'employé.

Résiliation en Liban

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En Liban, le Code du Travail définit des périodes de préavis spécifiques pour la résiliation de l'emploi en fonction de l'ancienneté de l'employé, allant d'un mois pour moins de trois ans de service à quatre mois pour douze ans ou plus. Pendant une période d'essai, généralement de trois mois, l'emploi peut être résilié sans préavis. Alternativement, la période de préavis peut être contournée par un accord mutuel avec un paiement équivalent aux salaires de la période de préavis.

L'indemnité de départ est accordée dans des conditions telles que le licenciement abusif, la retraite ou la démission en raison d'une faute de l'employeur, calculée en fonction de l'ancienneté de l'employé et de son dernier salaire. En général, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale gère les paiements d'indemnités de départ, mais en cas de licenciement abusif, l'employeur pourrait payer directement.

La résiliation peut être volontaire ou involontaire, cette dernière nécessitant une raison valable et un préavis écrit. Les litiges concernant les licenciements abusifs peuvent être traités par le Ministère du Travail ou les Tribunaux du Travail libanais.

Travail indépendant en Liban

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En Liban, distinguer entre les employés et les travailleurs indépendants est crucial en raison des implications juridiques et financières d'une mauvaise classification. La loi libanaise du travail manque d'une définition claire des travailleurs indépendants, mais le contrôle est un facteur clé utilisé par les tribunaux pour les différencier des employés. Les employés opèrent sous le contrôle de l'employeur en ce qui concerne les méthodes de travail et l'environnement, tandis que les travailleurs indépendants jouissent de plus d'autonomie et utilisent souvent leurs propres outils.

Les autres facteurs pris en compte incluent l'intégration du travailleur dans l'entreprise, la dépendance économique, l'investissement dans l'équipement et le droit aux avantages et à la sécurité sociale. Une mauvaise classification peut entraîner des conséquences juridiques telles que des avantages sociaux rétroactifs, des amendes et des actions en justice potentielles par les travailleurs.

Pour les travailleurs indépendants, il est essentiel d'avoir un contrat bien défini, généralement structuré comme un Accord de Travailleur Indépendant ou un Contrat de Service. Les pratiques de négociation efficaces incluent la garantie de la clarté des livrables et des termes, y compris une clause de résiliation, et la mise en place de mécanismes de résolution des litiges.

Le travail indépendant est répandu dans divers secteurs au Liban, notamment les technologies de l'information, les industries créatives, la traduction et le conseil. Les droits de propriété intellectuelle sont essentiels, le droit d'auteur appartenant généralement au travailleur indépendant, sauf indication contraire dans un contrat.

Les freelances doivent gérer leurs obligations fiscales et peuvent envisager des couvertures d'assurance optionnelles telles que l'assurance santé et la responsabilité professionnelle, ainsi que des contributions volontaires à la sécurité sociale pour assurer leur stabilité financière.

Santé & Sécurité en Liban

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Résumé des lois sur la santé et la sécurité au Liban

Les réglementations sur la santé et la sécurité au Liban sont principalement décrites dans le Code du travail libanais (1946) et détaillées davantage dans le Décret n° 11802 (1998). Ces lois obligent les employeurs à garantir la sécurité au travail par des évaluations des risques, la prévention des dangers et le maintien d'environnements de travail sûrs. Les principes clés incluent la responsabilité de l'employeur en matière de sécurité, la fourniture d'Équipements de Protection Individuelle (EPI) et les droits des employés à des conditions de travail sûres et à la formation nécessaire.

Les employeurs doivent élaborer une politique de Sécurité et Santé au Travail (SST), fournir les premiers secours, signaler les accidents et consulter les employés sur les questions de sécurité. Les lieux de travail doivent avoir une ventilation adéquate, un éclairage approprié et des niveaux de bruit contrôlés. La sécurité des machines et des équipements est soulignée par un entretien régulier et une formation à la sécurité pour les employés.

Les mesures de sécurité incendie, les normes de sécurité électrique et les procédures de gestion des risques chimiques sont strictement réglementées, nécessitant un stockage, un étiquetage et une manipulation appropriés des matériaux dangereux. Les employeurs sont également tenus de fournir des EPI appropriés et de garantir leur utilisation.

Le Département de l'inspection du travail, de la prévention et de la sécurité (DLIPS) au sein du Ministère du Travail est responsable de l'application de ces réglementations par le biais d'inspections, qui peuvent être programmées ou déclenchées par des plaintes spécifiques ou des accidents. Les inspections évaluent la conformité au Code du travail et au Décret n° 11802, avec des amendes potentielles en cas de non-conformité.

Les enquêtes sur les accidents sont menées pour déterminer les causes et prévenir les récidives, avec la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) fournissant une compensation pour les blessures sur le lieu de travail. Les employeurs sont encouragés à tenir des registres détaillés des accidents pour aider à l'amélioration continue de la sécurité.

Résolution des conflits en Liban

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Le système libanais de résolution des litiges liés à l'emploi comprend des tribunaux spécialisés du travail et des commissions d'arbitrage. Les tribunaux du travail, qui font partie du système judiciaire civil, traitent un large éventail de questions telles que les contrats de travail, les conflits salariaux, la discrimination et les cotisations de sécurité sociale. Le processus implique le dépôt d'une plainte, la conciliation, une audience formelle et une décision, avec des recours possibles incluant la réintégration et l'indemnisation.

L'arbitrage, souvent préféré pour les conflits de négociation collective, implique des audiences moins formelles et aboutit à une décision contraignante rendue par des arbitres qui sont généralement des experts en droit du travail. Les commissions d'arbitrage traitent généralement des questions liées aux accords collectifs et aux conflits de politique en milieu de travail.

Le cadre juridique régissant ces processus comprend le Code du travail libanais et le Code de procédure civile, qui définissent les procédures et les droits impliqués dans les litiges du travail. Les audits de conformité et les inspections sont cruciaux pour assurer le respect de ces lois, menés par des organismes gouvernementaux, des autorités de régulation et des auditeurs internes ou externes.

Le non-respect peut entraîner des conséquences importantes, notamment des amendes, des actions en justice et des dommages à la réputation. Les protections des lanceurs d'alerte existent mais sont perçues comme faibles et limitées dans leur portée.

Le Liban a ratifié plusieurs conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT), influençant ses lois du travail pour intégrer des normes internationales telles que la non-discrimination et la liberté d'association. Cependant, des défis subsistent pour la mise en œuvre complète de ces normes, notamment en raison d'une application faible, de la vulnérabilité de certains groupes de travailleurs et des limitations du Code du travail libanais.

Les recommandations pour améliorer la conformité aux normes internationales du travail incluent le renforcement des inspections du travail, la protection des travailleurs vulnérables, la lutte contre l'informalité et la réforme du Code du travail pour mieux s'aligner sur les normes internationales.

Considérations culturelles en Liban

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  • Style de communication : La communication sur le lieu de travail libanais est indirecte mais assertive, influencée par le concept culturel de "wasta" qui met l'accent sur les connexions et le maintien de l'harmonie. Les retours sont souvent donnés de manière non conflictuelle et en privé.

  • Formalité : Il y a une forte emphase sur la formalité dans les lieux de travail libanais, surtout lors des interactions initiales et avec les supérieurs. Les titres et les salutations formelles sont courants, et une tenue d'affaires ainsi que la ponctualité sont attendues.

  • Communication non verbale : Les indices non verbaux sont significatifs au Liban. Maintenir un bon contact visuel montre du respect, mais il ne doit pas être trop direct. Le contact physique comme les poignées de main est courant, mais il est important de prendre en compte les normes de genre. Les expressions faciales peuvent être expressives et sont importantes à comprendre dans leur contexte.

  • Style de négociation : La culture d'affaires libanaise est axée sur les relations et flexible. Construire la confiance est essentiel avant de discuter des spécificités des affaires. Les négociations peuvent être longues avec beaucoup de marchandage, et la prise de décision tend à être lente.

  • Structures hiérarchiques : Les entreprises libanaises ont généralement des structures hiérarchiques claires avec des décisions prises au sommet. Cela peut ralentir les processus de décision et limiter la contribution des employés, affectant la créativité et l'innovation.

  • Styles de leadership : Les styles de leadership autoritaires et paternalistes sont prévalents. Bien que cela puisse fournir une direction claire, cela peut également inhiber la communication ouverte et le partage d'idées parmi les employés.

  • Théories culturelles et de gestion : Le Liban obtient un score élevé sur la distance hiérarchique selon le cadre de Geert Hofstede, indiquant une préférence pour les structures hiérarchiques. Le cadre de Fons Trompenaars suggère une focalisation sur les relations personnelles dans la prise de décision.

  • Jours fériés et impact sur les affaires : Le Liban observe plusieurs jours fériés statutaires comme le Jour de l'An, la Fête du Travail, l'Aïd el-Fitr, l'Aïd el-Adha, le Jour de l'Indépendance et Noël, qui impactent tous les opérations commerciales. Les entreprises doivent planifier autour de ces jours fériés, qui peuvent varier en fonction de la région et de la composition religieuse de l'entreprise.

Dans l'ensemble, comprendre ces aspects de la culture d'affaires libanaise est crucial pour une communication, une négociation et une opération efficaces dans le pays.

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