| TL;DR Changer de fournisseur d'Employer of Record (EOR) est nécessaire lorsque votre partenaire actuel pose des risques de conformité, manque de transparence ou crée des inefficacités opérationnelles.
Facteurs clés lors du choix d'un nouvel EOR : Solide expertise en conformité mondiale Transparence et tarification prévisible sans frais cachés Expertise locale avec une portée mondiale (plus de 150 pays pour Rivermate) Expérience employé fluide et assistance continue Flexibilité et personnalisation pour la croissance de votre entreprise
Défis courants lors du changement : écarts de conformité, risques liés à la migration de données, problèmes de moral des employés, transferts de contrats, retards opérationnels, coûts cachés.
| Un plan de transition étape par étape couvre : l’évaluation des fournisseurs, la définition des rôles des parties prenantes, l’élaboration d’une stratégie de transfert, la fixation d’un calendrier, la gestion des changements de bénéfices, la communication avec les employés, la collecte de retours et l’intégration avec le nouvel EOR. Rivermate se distingue par : Tarification transparente et coûts prévisibles Support orienté humain (accès Slack/WhatsApp, managers dédiés) Experts en conformité globale dans plus de 150 pays Transferts de données sécurisés respectant le GDPR Processus d’intégration rapide—les employés peuvent être mis en place en aussi peu que 48 heures. |
Changer votre fournisseur d’Employer of Record (EOR) n’est pas seulement un changement administratif ; c’est une décision stratégique qui détermine la rapidité et la conformité avec lesquelles vous pouvez faire évoluer votre équipe mondiale. Beaucoup d’entreprises se rendent compte trop tard que leur EOR actuel est devenu un goulot d’étranglement : frais cachés, onboarding lent, mises à jour de conformité manquées ou processus rigides.
Chez Rivermate, nous avons vu des dizaines d’entreprises en croissance dépasser des fournisseurs d’EOR legacy en raison de prix opaques, de systèmes obsolètes et de risques de conformité. Forts de cette expérience, ce guide vous explique comment changer d’EOR—avec un plan de transition étape par étape pour garantir zéro interruption de la paie, des bénéfices ou du moral des employés.
Que rechercher lors du changement d’un fournisseur d’EOR
Lors de l’évaluation des fournisseurs d’EOR, considérez ces facteurs clés qui correspondent aux besoins de votre entreprise, à votre croissance future, et à l’expérience que vous souhaitez offrir à vos employés.
La conformité est au cœur de tout service d’EOR. L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises recherchent un EOR est de s’assurer qu’elles respectent les lois du travail locales, les réglementations fiscales et les standards d’emploi dans chaque pays où elles opèrent. Collaborez avec un fournisseur d’EOR qui possède une expertise approfondie en gestion de conformité internationale.
Transparence tarifaire
Beaucoup d’entreprises rencontrent des problèmes avec leurs fournisseurs d’EOR en raison de structures tarifaires peu claires. Votre EOR doit proposer une tarification transparente sans frais cachés. Cela vous permet de budgétiser avec précision et d’éviter les surprises.
Pour éviter les mauvaises surprises de dernière minute concernant les prix, recherchez :
- Tarification tout compris : Les frais de l’EOR doivent couvrir tous les aspects du service, de la paie à la conformité en passant par la gestion des bénéfices. Pas de charges cachées pour des tâches administratives ou des services additionnels. Par exemple, Rivermate suit une approche simple et transparente en matière de tarification, permettant de calculer et prévoir facilement les coûts périodiques.

Légende : Rivermate propose un modèle de tarification transparent facile à prévoir
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Coûts prévisibles : Surtout lorsque vous embauchez des employés internationaux, vous avez besoin d’une compréhension claire du coût par employé, y compris comment les prix peuvent évoluer avec l’expansion dans de nouveaux pays.
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Répartition claire des coûts : Vérifiez que le fournisseur décompose les coûts pour des éléments tels que les salaires, bénéfices, taxes, et services additionnels.
Expertise locale et portée mondiale
En vous développant à l’international, vous aurez besoin d’un fournisseur d’EOR ayant une large empreinte globale et une forte expertise locale dans chaque pays où vous souhaitez embaucher, capable de naviguer dans des mécanismes juridiques complexes et des exigences de conformité.
Un EOR doit pouvoir gérer la complexité de chaque marché, notamment aider à naviguer dans les lois locales du travail, accéder à des réseaux locaux, et comprendre les nuances culturelles.
En matière de portée mondiale, Rivermate dispose d’experts en emploi et fiscalité dans plus de 150 pays. Vous n’aurez aucun mal à trouver, recruter et fidéliser des talents mondiaux dans la pleine conformité.

Légende : Rivermate est un fournisseur mondial d’EOR avec une couverture dans plus de 150 pays
Expérience et support employés
Vous devez offrir une expérience fluide et positive lors de la transition vers l’EOR, car elle joue un rôle clé dans le succès de votre entreprise. Cela inclut une intégration en douceur, un support continu et une résolution rapide des problèmes.
Flexibilité et personnalisation
Cherchez un fournisseur qui propose flexibilité et personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. Cela implique généralement des workflows adaptables, une évolutivité facile et des intégrations avec votre infrastructure technologique existante.
Une plateforme EOR bien conçue peut offrir plus que la simple gestion de la paie. Elle peut rationaliser les processus, améliorer l’efficacité, et favoriser un environnement conforme et propice à la croissance.
Si votre EOR actuel ne répond pas à vos attentes, il est temps de changer. Mais, il existe des défis lors du changement d’EOR.
Défis liés au changement d’un fournisseur d’EOR
Les principaux défis lors du changement d’EOR incluent le traitement des écarts de conformité entre pays et États, la gestion des risques liés à la migration de données, la gestion du moral des employés, le transfert de contacts et la préparation à des dépenses imprévues.
La conformité est souvent la principale préoccupation lors du changement d’EOR, en particulier dans un contexte mondial. Chaque pays a ses propres lois du travail, réglementations fiscales, et contrats d’emploi.
Transférer des employés d’un EOR à un autre nécessite une compréhension approfondie de ces lois pour éviter les lacunes en conformité. Un retard ou une omission peuvent entraîner des pénalités, amendes, ou litiges juridiques potentiels.
| Par exemple, une entreprise technologique brésilienne prévoit de changer d’EOR pour 50 de ses employés. Selon la législation brésilienne, un 13ème salaire doit être versé en deux versements. Si, lors du changement d’EOR, le 13ème salaire n’est pas payé, l’employeur sera passible de pénalités en plus du paiement du 13ème salaire accumulé. |
Risques liés à la migration de données
La sécurité et la confidentialité des données sont primordiales lors du transfert d’informations sensibles sur les employés, telles que données de paie, contrats et documents fiscaux. Une mauvaise gestion de ces données essentielles en cours de transition peut entraîner des violations de confidentialité, des pertes de données ou des infractions aux règlements de confidentialité comme le GDPR, comme l’a connu UKG en 2021.
De plus, la migration de données d’une plateforme à une autre peut parfois causer des écarts temporaires ou des incohérences, perturbant le traitement de la paie et le service aux employés.
Moral et expérience des employés
L’expérience employé peut souvent être négligée lors du transfert d’EOR, mais elle joue un rôle critique dans la rétention et la satisfaction. Les employés peuvent se sentir incertains face au changement, surtout si le processus touche leur paie, leurs bénéfices ou leur contrat de travail.
Sans communication claire, ils peuvent également ressentir confusion ou frustration, ce qui peut conduire à un désengagement ou à une insatisfaction.
IT Svit a rencontré le défi de retenir un employé qui déménageait au Canada. Avec le support d’Rivermate, ils ont pu conserver leur talent et fournir des étapes claires pour continuer l’emploi malgré la relocalisation.
Transfert de contrats et de services
Lorsque vous changez d’EOR, les contrats avec des partenaires locaux, contractors, ou fournisseurs doivent être transférés convenablement au nouvel EOR. Cela inclut la mise à jour ou la renégociation de tous les contrats d’emploi, déclarations fiscales, plans de bénéfices et autres documents légaux. Tout retard dans le transfert peut entraîner des retards dans la paie, des écarts dans les termes contractuels, des infractions de conformité, des litiges avec les employés, et des pénalités légales, coûts supplémentaires, etc.
Boloo, une société de commerce en ligne, a également rencontré ce défi lors de la relocalisation d’un de ses employés clés. Avec Rivermate, ils ont pu rapidement finaliser le processus d’emploi international avec un coût administratif minimal.
Perturbations opérationnelles et retards
Changer d’EOR implique des changements opérationnels importants, notamment des mises à jour de systèmes, de nouveaux workflows, et des modifications dans le traitement de la paie.
Sans une planification soigneuse, ces changements peuvent causer des retards de paie, des workflows disjoints, et des interruptions de service aux employés. Cela peut engendrer de la frustration chez les employés comme chez les équipes RH, surtout si des délais ou livrables sont manqués.
Coûts financiers et frais cachés
Changer d’EOR comporte des coûts financiers liés aux frais de changement et aux frais cachés imprévus pour la migration de données, vérifications de conformité, ou intégration avec d’autres systèmes. Mal gérés, ces coûts peuvent s’accumuler, rendant la transition plus coûteuse que prévu initialement.
En comprenant ces défis dès le départ et en collaborant avec un partenaire comme Rivermate, vous pouvez naviguer dans la complexité du changement d’EOR en toute confiance.
Changer d’EOR ne doit pas être un processus stressant ou disruptif si vous suivez une approche claire et structurée.
Mais cela exige une planification et une exécution soigneuses pour garantir une transition fluide pour votre équipe mondiale. Suivez ces étapes clés pour gérer efficacement le changement et éviter toute interruption :
Étape 1 : Évaluer et choisir le bon EOR
Avant de faire la transition, sélectionnez un EOR qui correspond aux besoins de votre entreprise. Assurez-vous que le nouveau fournisseur possède une vaste expérience en recrutement international et peut répondre à vos exigences spécifiques telles que conformité, paie, avantages et outils RH.
Considérez notamment :
- La couverture de services et l’expérience dans vos pays cibles
- Les modèles tarifaires et la flexibilité
- L’expertise en gestion de conformité et exigences légales à travers les juridictions
- Le support client et l’ergonomie de la plateforme
Étape 2 : Définir les parties prenantes et les responsabilités
Pour éviter toute confusion lors de la transition, identifiez et attribuez des rôles aux membres clés de chaque département. Une équipe bien coordonnée veille à ce que chaque aspect du changement soit géré efficacement.
Voici ce que chaque département doit faire durant le changement :
| Département |
Responsabilité |
| RH |
Gérer la communication avec les employés, superviser le renouvellement des contrats, et expliquer les nouvelles conditions d’emploi |
| Finance |
Gérer la facturation, valider la structure tarifaire pour la paie et les bénéfices |
| IT |
Assurer la sécurité des données, mettre en place l’accès à la nouvelle plateforme |
| Juridique |
Vérifier la conformité avec les lois locales, examiner les procédures de résiliation et de transfert |
Légende du tableau : responsabilités des parties prenantes lors du transfert d’EOR
Étape 3 : Élaborer une stratégie de transfert détaillée
Une stratégie de transfert complète est essentielle pour une transition fluide entre l’ancien et le nouveau EOR. Rassemblez toutes les informations nécessaires auprès de votre actuel fournisseur pour ne rien omettre : dossiers des employés, données de paie, termes des bénéfices, et autres documents légaux.
Prenez en compte des éléments clés tels que :
- Données des employés : Assurez-vous que tous les dossiers sont à jour et transférés en toute sécurité.
- Détails de paie : Vérifiez toutes les données liées à la paie, y compris salaires, déductions fiscales, et bénéfices, pour éviter des erreurs.
- Transfert de contrats : Déterminez si vous devez faire signer à nouveau les contrats ou utiliser une stratégie de réembauche pour une transition en douceur.
Étape 4 : Fixer un calendrier clair
Le moment est crucial lors du changement d’EOR. Établissez un calendrier prenant en compte les périodes de préavis et toutes les étapes nécessaires pour la résiliation de contrat avec l’actuel fournisseur. Assurez-vous que toutes les parties connaissent les échéances pour une transition sans souci.
Considérations relatives au calendrier :
- Périodes de préavis : Respectez les obligations contractuelles avec votre EOR actuel, y compris les délais de préavis.
- Transition des employés : Programmez le transfert des employés pour éviter des interruptions de paie ou de bénéfices.
Étape 5 : Prévoir les changements de bénéfices et la communication aux employés
Le changement d’EOR implique souvent des ajustements pour les bénéfices des employés. Soyez transparent et proactif concernant ces changements, notamment pour les congés payés, l’assurance santé, et les plans de retraite. Cela permet de gérer les attentes et d’assurer leur satisfaction durant la transition.
Communication aux employés :
- Expliquez clairement ce qui change avec le changement d’EOR.
- Assurez-vous que les employés comprennent comment leurs droits et bénéfices seront affectés durant et après la transition.
Étape 6 : Recueillir les retours des employés
Tout au long du processus, maintenez une communication ouverte avec vos employés. Recueillez leurs retours pour vous assurer que leurs préoccupations sont prises en compte et ajustez le calendrier ou la stratégie si nécessaire avant que la transition ne soit finalisée.
Mettez en place ces canaux de feedback :
- Enquêtes ou formulaires pour saisir les préoccupations des employés
- Canaux Slack ou fils de discussion par email
- Réunions dédiées pour discuter des préoccupations
- Vérifications régulières pour traiter les problèmes ou confusions
Étape 7 : Intégration avec le nouveau EOR
Une fois les préparatifs terminés, commencez l’intégration avec votre nouveau fournisseur d’EOR. Cela implique la rédaction de nouveaux contrats d’emploi, la mise en place des systèmes de paie et de bénéfices, et l’explication détaillée aux employés de leurs nouvelles conditions d’emploi.
Étapes d’intégration :
- Nouveaux contrats : Envoyer de nouveaux contrats aux employés pour révision et signature.
- Formation : Former les employés à la nouvelle plateforme et aux nouveaux processus.
- Fin de contrat avec l’ancien EOR : S’assurer que tous les dossiers, bénéfices et autres éléments soient clôturés correctement avec l’ancien fournisseur.
En résumé : faire un changement d’EOR
En suivant ces étapes, vous garantissez une transition sereine vers un nouvel EOR, avec conformité et efficacité. Avec Rivermate, cette transition est plus rapide, plus sûre, et sans interruption.
Comment Rivermate facilite la transition en relevant les plus grands défis :
- Conformité : Des experts locaux dans plus de 150 pays gèrent sans lacunes ni pénalités les transferts de contrats, la paie, et la fiscalité.
- Tarification : Modèle transparent tout compris sans frais de migration ni administratifs. Vous savez exactement combien coûte chaque employé.
- Expérience Employé : Des managers dédiés à l’intégration maintiennent les employés informés via Slack ou WhatsApp, évitant confusion ou retards.
- Sécurité des données : Un système de transfert conforme au GDPR protège les données de paie et RH de bout en bout.
- Rapidité : Intègre les employés en 48 heures, en maintenant la paie sans interruption.
Avec Rivermate, profitez d’une façon plus rapide, fluide et efficace pour embaucher et gérer vos employés internationaux.
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FAQ
Vous devrez examiner les clauses de votre contrat avec votre fournisseur actuel pour comprendre les conditions de sortie, périodes de préavis et obligations. Collaborer avec votre nouvel EOR peut faciliter une transition sans souci.
Que se passe-t-il après la signature des accords commerciaux avec mon nouvel EOR ?
Une fois le contrat signé, l’attention se porte sur le transfert des contrats, la migration des données, et l’intégration des employés avec le nouveau fournisseur. Le nouvel EOR vous guidera à chaque étape pour garantir la conformité.