Koweït

Kuwait, un pays arabe sur le golfe Persique, partage des frontières avec l'Arabie saoudite et l'Irak. Son paysage est principalement désertique, avec quelques zones fertiles et neuf îles. Koweït City, la capitale, a été fondée au XVIIIe siècle en tant que port de commerce. La famille Ṣabāḥ règne depuis 1756, et malgré être devenu un protectorat britannique à la fin du XIXe siècle, le Koweït a maintenu son autonomie, surtout après la découverte de pétrole dans les années 1930. Il a obtenu son indépendance en 1961 mais a été envahi par l'Irak en 1990, puis libéré en 1991 par une coalition dirigée par les États-Unis.

Économiquement, le Koweït dépend fortement de ses vastes réserves de pétrole, qui soutiennent un niveau de vie élevé et des programmes de bien-être étendus. L'économie se diversifie dans les domaines de la finance, du tourisme et de la technologie. La main-d'œuvre est principalement expatriée, avec des contributions significatives dans divers secteurs. Le Koweït fonctionne comme une monarchie constitutionnelle avec une Assemblée nationale partiellement élue.

Culturellement, les relations personnelles sont cruciales dans les affaires, avec une préférence pour la communication indirecte. Les structures organisationnelles sont hiérarchiques, et le concept de "wasta" (connexions) influence les dynamiques de carrière. Les normes culturelles varient selon les différents lieux de travail, impactant l'intégration des travailleurs koweïtiens et expatriés.

Les secteurs clés incluent le pétrole et le gaz, la finance et la banque, la construction, l'immobilier, et des domaines émergents comme les énergies renouvelables, le tourisme, les TIC et les soins de santé. Chaque secteur offre diverses opportunités d'emploi et est essentiel à la stratégie économique et au développement du Koweït.

En Koweït, les employeurs et les employés ont des obligations fiscales distinctes, notamment en ce qui concerne la sécurité sociale et l'imposition des entreprises.

Cotisations de Sécurité Sociale :

• Employés Koweïtiens : Les employeurs cotisent à hauteur de 11,5 % et les employés à 8 % du salaire mensuel, plafonné à 2 750 KWD. Cela couvre des avantages tels que les pensions et l'invalidité.
• Employés expatriés : Aucune cotisation de sécurité sociale n'est requise ; cependant, ils ont droit à des indemnités de fin de service après trois ans.

Taxe Complémentaire Minimum Intérieure (DMTT) :

• Applicabilité : En vigueur à partir du 1er janvier 2025, pour les entreprises multinationales (EMN) ayant des revenus mondiaux d'au moins 750 millions d'euros pendant deux des quatre dernières années.
• Taux d'imposition : 15 %, ciblant les EMN avec un taux d'imposition effectif inférieur à 15 %.
• Exclusions : Entités gouvernementales, organisations à but non lucratif, et certains véhicules d'investissement et immobiliers.

Fiscalité des Entreprises :

• Impôt sur le Revenu des Sociétés (CIT) : 15 % pour les entités locales et étrangères ayant un établissement permanent, effectif à partir de 2025. Des exemptions sont prévues pour les entités étatiques et les petites entreprises.
• Zakât et Taxe pour le Soutien au Travail National (NLST) : 1 % et 2,5 % respectivement, appliquées aux entités koweïtiennes mais remplacées par la DMTT pour les EMN éligibles.
• Retenue à la Source : 5 % sur certains paiements aux non-résidents sauf s'ils sont liés à un établissement permanent.

Conformité Fiscale des Entreprises :

• Les déclarations fiscales doivent être déposées dans les 3 mois et 15 jours après la fin de l'exercice fiscal, avec des extensions possibles.
• Une retenue de 5 % est appliquée aux paiements jusqu'à ce que la certification fiscale soit obtenue.

Taxes Individuelles :

• Pas d'impôt sur le revenu, pas de taxes sur l'immobilier, l'héritage ou le capital. Il n'y a pas non plus de TVA, bien que des taxes d'accise sur certains produits soient envisagées.

Les employeurs au Koweït doivent naviguer entre diverses obligations fiscales, avec des exigences distinctes pour les employés locaux par rapport aux expatriés, en plus de nouvelles taxes sur les entreprises visant les multinationales. Consulter un professionnel de la fiscalité est conseillé pour se conformer aux réglementations et obtenir des conseils stratégiques.

• Congé Annuel : Les employés du secteur privé au Koweït ont droit à 30 jours ouvrables de congé annuel payé après un an de service continu, commençant après au moins neuf mois avec l'employeur. Les congés non utilisés peuvent s'accumuler mais ne doivent pas dépasser deux ans, et doivent être payés lors de la cessation d'emploi.

• Jours Fériés et Fêtes Islamiques : Le Koweït observe plusieurs jours fériés, y compris le Jour de l'An, la Fête Nationale et le Jour de la Libération. Les fêtes islamiques telles que Isra et Mi'raj, l'Aïd al-Fitr, l'Aïd al-Adha, le Nouvel An Islamique et l'Anniversaire du Prophète Muhammad sont également célébrées, avec des dates variant chaque année en raison du calendrier lunaire.

• Congé Maladie : Les employés ont droit à un congé maladie payé, structuré comme suit : plein salaire pour les 15 premiers jours, 75 % pour les 10 jours suivants, 50 % pour les 10 jours suivants, 25 % pour les 10 jours suivants, et sans salaire pour les 30 jours suivants, avec un certificat médical valide requis.

• Congé de Maternité : Les employées reçoivent 70 jours calendaires de congé de maternité payé, répartis avant et après l'accouchement.

• Congé pour le Hajj : Les employés musulmans peuvent prendre un congé payé unique de 21 jours pour le Hajj, à condition qu'ils aient complété deux ans de service.

• Autres Congés : Les employés peuvent également être éligibles à un congé de deuil, un congé de mariage et un congé d'études, sous réserve de la discrétion et de l'approbation de l'employeur.

La loi du travail du Koweït offre un cadre solide d'avantages pour les employés, garantissant la sécurité financière et le bien-être des travailleurs. Les dispositions clés incluent :

• Salaire Minimum : Fixé par le gouvernement et applicable à tous les employés.
• Congés Payés : Inclut 30 jours de congé annuel, congé maladie, 11 jours fériés, 70 jours de congé maternité, et des congés supplémentaires comme le pèlerinage du Hajj et le congé de compassion.
• Indemnité de Fin de Service : Un paiement de départ basé sur le salaire et la durée de service.

Les avantages optionnels offerts par certains employeurs incluent :

• Avantages Financiers : Allocations de logement, de transport, de voiture et d'éducation.
• Avantages de Santé et de Bien-être : Programmes de bien-être et abonnements à des salles de sport.
• Avantages pour l'Équilibre Travail-Vie Personnelle : Aménagements de travail flexibles, congés payés supplémentaires, et avantages favorables à la famille.

L'assurance santé varie selon la nationalité :

• Citoyens Koweïtiens et Nationaux du CCG : Soins de santé gratuits dans les établissements gouvernementaux, pas d'assurance santé obligatoire.
• Employés Expatriés : Assurance santé obligatoire fournie par les employeurs.

Les régimes de retraite diffèrent également :

• Citoyens Koweïtiens : Contributions obligatoires à un système de sécurité sociale offrant des pensions et d'autres avantages.
• Travailleurs Expatriés : Droit à des indemnités de départ basées sur les années de service à la fin de l'emploi.

Résiliation de l'Emploi au Koweït

Motifs Légitimes de Licenciement :

• Licenciement Initié par l'Employeur : Inclut la mauvaise performance, la mauvaise conduite et des raisons opérationnelles telles que la nécessité économique.
• Résiliation Initiée par l'Employé : Se produit si l'employeur ne remplit pas ses obligations légales ou contractuelles ou s'il y a une agression de la part de l'employeur.

Exigences de Préavis :

• Contrats à Durée Indéterminée : Nécessitent un préavis écrit de trois mois.
• Contrats à Durée Déterminée : Une compensation équivalente à la période de préavis est requise pour une résiliation anticipée sans motif ; aucun préavis n'est nécessaire pour une résiliation avec motif.

Indemnité de Fin de Service :

• Contrats à Durée Indéterminée : 15 jours de salaire par an pour les cinq premières années, et un mois de salaire par an par la suite.
• Contrats à Durée Déterminée : Indemnité proportionnelle selon les circonstances de la résiliation.

Protections et Limitations contre la Discrimination

Caractéristiques Protégées :

• La loi interdit la discrimination fondée sur le sexe, la couleur, la religion ou la nationalité dans les pratiques d'emploi.

Omissions et Limitations :

• Les lois anti-discrimination du Koweït ne couvrent pas l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre et d'autres motifs potentiels de discrimination.

Mécanismes de Recours :

• Les litiges liés à l'emploi, y compris la discrimination, sont traités par le Département des Relations de Travail et les Tribunaux Civils.

Responsabilités de l'Employeur et Droits de l'Employé

Santé et Sécurité :

• Les employeurs sont tenus d'assurer un environnement de travail sûr, de réaliser des évaluations des risques, de fournir la formation nécessaire et de fournir des équipements de protection individuelle.
• Les employés ont le droit à un lieu de travail sûr, de refuser un travail dangereux, de recevoir une formation en sécurité et de signaler des conditions dangereuses.

Conditions de Travail :

• La semaine de travail maximale est de 48 heures, avec des heures supplémentaires réglementées et compensées.
• Les employés ont droit à des périodes de repos et à des congés payés.

Application et Conformité

• Le Ministère des Affaires Sociales et du Travail applique les règlements de santé et de sécurité par le biais d'inspections et peut émettre des avis d'amélioration ou poursuivre en justice en cas de non-conformité.

Notes Importantes :

• Les contrats de travail peuvent contenir des termes spécifiques qui prévalent sur les dispositions générales du droit du travail.
• Des mises à jour continues et des consultations avec des professionnels du droit sont conseillées en raison de l'évolution des réglementations.

Le paysage de l'emploi au Koweït est principalement régi par la Loi sur le travail dans le secteur privé n° 6 de 2010, qui distingue les contrats de travail à durée déterminée et indéterminée.

Contrats à Durée Déterminée :

• Ont une durée fixe entre un et cinq ans et peuvent être renouvelés.
• Se convertissent automatiquement en contrats à durée indéterminée s'ils ne sont pas formellement renouvelés mais que l'emploi continue.
• La résiliation se produit à la fin du terme ou plus tôt avec justification ; une résiliation anticipée illégale nécessite une compensation.

Contrats à Durée Indéterminée :

• N'ont pas de date de fin fixe, offrant plus de stabilité aux employés.
• Peuvent être résiliés par l'une ou l'autre des parties avec un préavis tel que mandaté par la loi.

La loi souligne également l'importance d'un accord de travail bien rédigé, couvrant des aspects tels que les informations de base, la durée du contrat, la rémunération, les heures de travail, les congés, les détails de la résiliation et la résolution des litiges.

Période d'Essai :

• Limitée à 100 jours ouvrables, permettant aux deux parties d'évaluer l'adéquation.
• La résiliation peut se produire pendant cette période sans préavis ni justification.

Clauses de Confidentialité et de Non-Compétition :

• Les clauses de confidentialité protègent les informations sensibles mais doivent être raisonnablement encadrées et limitées dans le temps.
• Les clauses de non-concurrence font face à des ambiguïtés juridiques et peuvent être considérées comme restrictives en vertu de la loi koweïtienne, affectant leur applicabilité.

Dans l'ensemble, la loi du travail koweïtienne fournit un cadre structuré pour l'emploi mais nécessite une rédaction minutieuse des contrats pour garantir la clarté et la conformité.

Alors que le Koweït n'a pas de législation spécifique pour le travail à distance, des décisions ministérielles récentes et des directives de l'Autorité de Régulation des Communications et des Technologies de l'Information (CITRA) indiquent une acceptation croissante et une base réglementaire pour de tels arrangements. Ces directives, en particulier pour les situations d'urgence, pourraient ouvrir la voie à des réglementations plus larges. La Loi sur l'Emploi n° 12 de 2016, qui définit les droits fondamentaux des employés, y compris les heures de travail et le salaire minimum, s'applique également aux travailleurs à distance.

Considérations Clés pour le Travail à Distance au Koweït :

• Contrats : En l'absence de lois spécifiques sur le travail à distance, des contrats de travail détaillés sont essentiels. Ceux-ci devraient définir clairement l'arrangement de travail à distance, les heures de travail et les attentes.

• Technologie : Une infrastructure internet robuste est cruciale, bien que la connectivité varie selon les régions. Les employeurs doivent s'assurer de l'accès à une connexion internet haut débit et fournir les outils nécessaires comme des plateformes de communication sécurisées et des logiciels de gestion de projet.

• Responsabilités de l'Employeur : Les employeurs doivent développer des politiques formelles de travail à distance, assurer la sécurité des données grâce à des contrôles d'accès et au chiffrement, et fournir une formation sur les outils de travail à distance et la protection des données. Des évaluations de performance régulières et la promotion d'une culture de travail positive à travers des interactions virtuelles sont recommandées.

• Considérations pour les Employés : Les défis tels que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et les sentiments d'isolement doivent être abordés par les employeurs via des programmes de soutien. Les contrats devraient spécifier les arrangements pour les équipements et les allocations internet, en particulier pour les rôles à temps partiel ou à horaires flexibles.

• Protection des Données : En l'absence de lois spécifiques sur la protection des données, les contrats devraient couvrir les responsabilités en matière de sécurité des données, la minimisation des données et les procédures de notification en cas de violation. Les employeurs doivent mettre en œuvre des mesures techniques comme le chiffrement et fournir une formation sur la sécurité des données.

Dans l'ensemble, bien que les réglementations formelles soient encore en cours de développement, les employeurs et les employés au Koweït doivent naviguer dans les arrangements de travail à distance avec une attention particulière aux facteurs légaux, technologiques et personnels pour assurer la productivité, la sécurité et le bien-être.

En Koweït, la Loi sur le travail n° 67 de 2015 stipule une semaine de travail standard de 48 heures sur 6 jours, avec une limite quotidienne de 8 heures. Pendant le Ramadan, cela est réduit à 36 heures par semaine. Les heures supplémentaires sont réglementées, avec des plafonds quotidiens et hebdomadaires fixés à 2 heures et 6 heures respectivement, et une limite annuelle de 180 heures. Les taux de rémunération des heures supplémentaires sont de 1,25 fois le taux normal les jours ordinaires, 1,5 fois plus un jour de repos pour le travail un jour de repos, et le double du taux plus un jour de repos pour les jours fériés. Les employés ont le droit de refuser les heures supplémentaires.

Les périodes de repos sont obligatoires, avec une pause d'une heure pour chaque cinq heures travaillées, et un minimum de 24 heures consécutives de repos hebdomadaire, généralement le vendredi, bien que cela puisse être ajusté par accord mutuel. Le travail de nuit, défini comme le travail entre 20h00 et 5h00, comprend des restrictions et des compensations supplémentaires, telles qu'une augmentation de salaire de 10 % pour les quarts de nuit. Certains groupes, comme les femmes dans la plupart des secteurs, font face à des restrictions sur le travail de nuit.

• Disparité Salariale : Au Koweït, il existe un écart salarial significatif entre les ressortissants koweïtiens et les travailleurs expatriés, les ressortissants gagnant souvent plus, surtout dans les rôles gouvernementaux.
• Variations Sectorielles : Les salaires varient selon le secteur, avec le pétrole et gaz, l'ingénierie et la gestion payant le plus, tandis que l'hôtellerie et le travail non qualifié paient moins.
• Expérience et Qualifications : Une plus grande expérience et des qualifications supérieures mènent généralement à de meilleurs salaires, particulièrement notable dans des professions comme l'ingénierie civile.
• Coût de la Vie : Compte tenu du coût de la vie élevé au Koweït, le salaire minimum a été fixé à 75 KWD par mois en 2022, applicable aux ressortissants et aux expatriés dans les secteurs privé et pétrolier.
• Organisme Régulateur : Le Ministère des Affaires Sociales et du Travail applique les lois sur le salaire minimum et veille à la conformité des employeurs.
• Sanctions en Cas de Non-Conformité : Les employeurs qui ne respectent pas les normes de salaire minimum encourent des amendes et des conséquences juridiques.
• Primes et Allocations : Les primes basées sur la performance, les primes de fin d'année et le partage des bénéfices sont courants, ainsi que les allocations pour le logement, le transport, l'éducation et d'autres dépenses personnelles.
• Pratiques de Paie : Selon la loi du travail koweïtienne, les salaires mensuels doivent être payés au moins une fois par mois et les autres rémunérations toutes les deux semaines, avec des délais stricts pour la distribution des paiements.
• Indemnités de Fin de Service : La loi impose des indemnités de fin de service, qui varient en fonction de l'ancienneté et de la structure salariale.

La loi du travail du Koweït impose des périodes de préavis spécifiques pour la résiliation des contrats à durée indéterminée afin de protéger les droits des employeurs et des employés. Pour les employés rémunérés mensuellement, un préavis de trois mois est requis, tandis que les autres employés ne nécessitent qu'un préavis d'un mois. Pendant cette période, les employés ont droit à leur salaire et à leurs avantages complets, même s'ils sont dispensés de leurs fonctions.

La loi permet également une période d'essai pouvant aller jusqu'à 100 jours ouvrables, pendant laquelle l'une ou l'autre des parties peut résilier le contrat sans préavis, mais l'employeur doit verser une indemnité pour la période travaillée s'il initie la résiliation.

L'indemnité de licenciement, ou indemnité de fin de service, est due dans plusieurs conditions telles que la résiliation initiée par l'employeur ou le non-renouvellement d'un contrat à durée déterminée. Le montant varie en fonction de l'ancienneté de l'employé et de son mode de rémunération, avec un plafond de 18 mois de salaire pour les employés payés mensuellement et de 12 mois pour les autres.

Les processus de résiliation sont strictement réglementés, nécessitant des raisons valables et un avis écrit, sauf pendant la période d'essai ou en cas de faute grave. Les litiges concernant la résiliation peuvent être traités par les tribunaux du travail koweïtiens.

En Koweït, le droit du travail distingue entre les employés et les travailleurs indépendants, chacun ayant des droits et des obligations différents. Les employés sont sous le contrôle de leurs employeurs en ce qui concerne les horaires de travail et l'exécution des tâches, tandis que les travailleurs indépendants conservent leur autonomie sur leurs méthodes de travail et leurs horaires. Les employés bénéficient de salaires fixes, de retenues fiscales et d'avantages sociaux, tandis que les travailleurs indépendants négocient leurs honoraires, gèrent leurs propres impôts et ne reçoivent pas d'avantages de leurs clients.

La relation avec les employés est continue et intégrale à l'entreprise, tandis que les travailleurs indépendants sont généralement engagés pour des projets spécifiques ou des périodes déterminées. Les travailleurs indépendants au Koweït doivent être conscients des différentes structures de contrats telles que les contrats à honoraires fixes ou basés sur le temps, et les pratiques de négociation comme la communication ouverte et la tarification basée sur la valeur sont cruciales.

Les industries clés pour les travailleurs indépendants incluent les technologies de l'information, les services créatifs et le conseil. Les droits de propriété intellectuelle sont automatiquement détenus par le créateur original, sauf indication contraire dans un contrat, avec des options pour des accords de travail à la commande ou des licences.

Les freelances doivent s'inscrire pour l'impôt sur le revenu si leur revenu annuel dépasse 30 000 KWD, avec un taux d'imposition forfaitaire de 15 % sur les bénéfices nets. Ils ne sont pas automatiquement couverts par la sécurité sociale mais peuvent opter pour une couverture volontaire ou des plans d'assurance santé privés. Une assurance responsabilité professionnelle est également conseillée pour se protéger contre les responsabilités financières découlant d'erreurs professionnelles.

La législation sur la santé et la sécurité au Koweït, principalement régie par la Loi sur le travail dans le secteur privé (Loi n° 6 de 2010) et le Décret ministériel n° 22 de 2016, oblige les employeurs à garantir des conditions de travail sûres en maintenant des locaux, des équipements et des processus de travail sécurisés, en réalisant des évaluations des risques, en fournissant des formations à la sécurité et en fournissant des équipements de protection individuelle (EPI). Les employés sont tenus de respecter les règles de sécurité, d'utiliser correctement les EPI et de signaler les conditions dangereuses.

Des dispositions spécifiques couvrent diverses conditions de travail, y compris la sécurité incendie, les premiers secours, les substances dangereuses et la sécurité sur les chantiers de construction. Le Ministère des Affaires Sociales et du Travail applique ces règlements, avec des normes supplémentaires établies par l'Autorité Publique pour l'Industrie (PAI) et une harmonisation avec des normes internationales telles que l'ISO 45001.

La législation aborde les dangers physiques comme le bruit et les vibrations, les dangers chimiques avec des normes pour la manipulation des substances dangereuses, et les dangers environnementaux tels que le stress thermique et la qualité de l'air. Les dangers psychosociaux comme le stress au travail sont également pris en compte, avec des règlements sur les heures de travail et le harcèlement en milieu de travail.

Les meilleures pratiques recommandées incluent des évaluations des risques approfondies, l'adoption de systèmes de gestion de la santé et de la sécurité structurés, des formations complètes à la sécurité et la promotion d'une forte culture de la sécurité. Des inspections régulières des lieux de travail par le Département de l'Inspection du Travail sont cruciales pour la conformité et l'amélioration de la sécurité, en se concentrant sur divers aspects de la sécurité et en exigeant des actions correctives pour toute violation. Les employeurs doivent signaler les accidents graves et sont responsables des enquêtes initiales sur les accidents, tandis que le Département de l'Inspection du Travail peut mener des enquêtes supplémentaires. Une indemnisation des travailleurs pour les blessures et maladies professionnelles est obligatoire, couvrant les frais médicaux et divers avantages, avec un processus de réclamation structuré impliquant la notification, l'évaluation médicale et la résolution des litiges.

Koweït gère les conflits du travail par le biais de tribunaux du travail et de panels d'arbitrage spécialisés, avec une approche structurée pour traiter divers cas. Les tribunaux du travail traitent des litiges relevant de la Loi sur le travail dans le secteur privé (Loi n° 6 de 2010), couvrant des questions telles que les salaires, les licenciements et la sécurité au travail, et sont structurés en trois niveaux : le tribunal de première instance, la cour d'appel et la cour de cassation. Les panels d'arbitrage, utilisés notamment dans le secteur pétrolier et gazier, offrent une méthode alternative de résolution des conflits, avec des panels ad hoc et des centres d'arbitrage institutionnels fournissant des cadres pour les procédures.

Les tribunaux du travail traitent généralement des cas impliquant des salaires impayés, des licenciements abusifs et des discriminations, tandis que les panels d'arbitrage traitent des litiges contractuels complexes et des désaccords en matière de négociation collective. Le cadre juridique guidant ces institutions comprend la Loi sur le travail du Koweït, la Loi sur les procédures civiles et commerciales et la Loi sur l'arbitrage.

De plus, le Koweït effectue des audits de conformité et des inspections dans divers secteurs pour garantir le respect des lois et des règlements, avec des entités telles que les autorités gouvernementales, les auditeurs internes et les auditeurs externes jouant des rôles significatifs. La fréquence et les procédures de ces audits dépendent de plusieurs facteurs, y compris les exigences de l'industrie et de la réglementation, visant à atténuer les risques et à améliorer la conformité légale.

Le Koweït offre également des canaux pour signaler les violations légales et la corruption potentielle, avec des protections pour les lanceurs d'alerte en vertu de la Loi anti-corruption, bien que ces protections soient limitées et principalement axées sur les cas de corruption.

En outre, le Koweït a ratifié plusieurs conventions de l'OIT influençant ses lois du travail, telles que celles contre le travail forcé et la discrimination, et promouvant la négociation collective et l'égalité de rémunération. Cependant, des défis subsistent, notamment pour se conformer pleinement à ces conventions et protéger les droits des travailleurs migrants sous le système de Kafala.

La communication sur le lieu de travail au Koweït est influencée par les normes culturelles arabes et les pratiques commerciales modernes, mettant l'accent sur l'indirect pour éviter les confrontations et en maintenant la formalité, surtout lors des premières interactions. Les indices non verbaux comme le contact visuel et le langage corporel sont cruciaux, et l'espace personnel est généralement plus proche que dans les cultures occidentales. Le concept de "sauver la face" et l'importance des relations (wasta) sont essentiels, les négociations se concentrant sur la construction de la confiance et du rapport. Les structures hiérarchiques dominent, avec une approche descendante dans la prise de décision et un style de leadership paternaliste qui valorise les relations solides avec les employés. Comprendre ces nuances culturelles est essentiel pour des interactions commerciales efficaces au Koweït. De plus, le Koweït observe des jours fériés statutaires et des observances régionales qui peuvent avoir un impact sur les opérations commerciales, comme le Ramadan et les célébrations de l'Aïd, qui peuvent modifier les horaires de travail.