Bosnia y Herzegovina (BiH) está adoptando gradualmente las modalidades de trabajo remoto. Aunque el panorama legal aún está evolucionando, existen regulaciones establecidas y mejores prácticas para navegar esta tendencia en crecimiento.

Marco Legal

El marco legal para el trabajo remoto en BiH está anclado en la Ley de Relaciones Laborales. La entidad de la Republika Srpska otorga explícitamente a los empleados el derecho a solicitar arreglos de teletrabajo, y los empleadores están obligados a proporcionar una justificación razonada para la negativa. Este derecho no se menciona explícitamente en la legislación de la Federación de BiH, pero la negociación y el acuerdo aún son posibles. Independientemente de la entidad, los contratos de trabajo escritos para el trabajo remoto son obligatorios. Estos contratos deben detallar claramente las horas de trabajo, los protocolos de comunicación y el marco legal aplicable al trabajo remoto.

Requisitos de Infraestructura Tecnológica

Una infraestructura tecnológica robusta es crucial para el éxito del trabajo remoto en BiH. El acceso a internet de alta velocidad y estable es crítico para la comunicación efectiva, la transferencia de datos y las videoconferencias. Los empleadores deben proporcionar o recomendar plataformas seguras de videoconferencia y servicios de mensajería encriptada para la comunicación confidencial. Las herramientas de almacenamiento en la nube y de gestión de proyectos pueden facilitar la colaboración y el intercambio de documentos entre equipos geográficamente dispersos. No hay un mandato legal para que los empleadores proporcionen equipos, pero algunos pueden optar por hacerlo.

Responsabilidades del Empleador

Los empleadores que consideren arreglos de trabajo remoto en BiH tienen responsabilidades específicas. Se recomienda crear una política formal de trabajo remoto que detalle las expectativas, los protocolos de comunicación y los métodos de evaluación del desempeño. Los acuerdos escritos con los trabajadores remotos son cruciales. Estos acuerdos deben abordar detalles específicos del marco legal de BiH y las regulaciones de la entidad elegida. Implementar medidas de seguridad de datos apropiadas para proteger la información sensible, incluyendo los datos de los empleados. Mantener una comunicación regular y fomentar un sentido de espíritu de equipo es esencial para los equipos remotos.

Los empleadores deben estar al tanto de las posibles implicaciones fiscales para los trabajadores remotos que residan fuera de BiH. También pueden aplicarse requisitos de permisos de trabajo para trabajadores remotos extranjeros. La Ley de Salud y Seguridad Ocupacional requiere que los empleadores aseguren un entorno de trabajo seguro. Aunque es un desafío en un entorno de trabajo remoto, los empleadores deben fomentar buenas prácticas ergonómicas y una comunicación abierta sobre posibles preocupaciones de salud relacionadas con el trabajo remoto.

Los arreglos de trabajo flexibles están ganando popularidad en Bosnia y Herzegovina (BiH), ofreciendo alternativas al trabajo de oficina tradicional. Aquí hay un desglose de algunas opciones populares, junto con detalles sobre el equipo y los reembolsos de gastos:

Trabajo a Tiempo Parcial

La Ley de Relaciones Laborales en BiH establece el marco para el trabajo a tiempo parcial. Este arreglo permite a los empleados trabajar menos que la semana laboral estándar establecida por las regulaciones específicas de cada entidad, típicamente 40 horas. Los empleados a tiempo parcial tienen derecho a la mayoría de los beneficios ofrecidos a los empleados a tiempo completo de manera proporcional, incluyendo el salario mínimo. Es esencial contar con contratos de trabajo por escrito que detallen las horas de trabajo, la compensación y la elegibilidad para beneficios.

Horario Flexible

No existen regulaciones legales específicas que rijan el horario flexible en BiH. Sin embargo, los empleadores pueden establecer políticas internas que describan los arreglos de horario flexible. Estas políticas deben asegurar que las horas de trabajo totales cumplan con la semana laboral estándar y se adhieran a los requisitos de salario mínimo. El horario flexible ofrece a los empleados cierta flexibilidad en sus horas de trabajo dentro de un período central de trabajo designado.

Trabajo Compartido

La Ley de Relaciones Laborales en BiH no aborda explícitamente el trabajo compartido. Sin embargo, los empleadores pueden redactar contratos claros que detallen las responsabilidades, la compensación y las horas de trabajo para cada persona que comparta el trabajo, adhiriéndose a las regulaciones generales de empleo. El trabajo compartido permite que dos o más empleados compartan las responsabilidades de un solo puesto a tiempo completo.

Reembolsos de Equipo y Gastos

Las leyes laborales de BiH no obligan a los empleadores a proporcionar equipo o reembolsar gastos para ningún arreglo de trabajo flexible. Sin embargo, los empleadores pueden optar por proporcionar o reembolsar a los empleados el equipo esencial o ofrecer reembolsos parciales por los gastos de conectividad a internet incurridos debido a los arreglos de trabajo flexible. Es importante que los empleadores detallen claramente cualquier política de reembolso de equipo y gastos dentro de sus acuerdos de trabajo flexible para evitar posibles disputas.

El aumento de los arreglos de trabajo remoto en Bosnia y Herzegovina (BiH) requiere priorizar la protección de datos y la privacidad. Con empleados trabajando fuera de los entornos de oficina tradicionales, los empleadores deben garantizar la seguridad de los datos mientras respetan los derechos de privacidad de los empleados.

Marco Legal

El marco legal de BiH en cuanto a la protección de datos aún está en desarrollo, sin una ley de protección de datos única y general. Sin embargo, hay piezas de legislación y principios relevantes a considerar:

• Ley de Protección de Datos Personales (Específica por Entidad): Tanto la Federación de Bosnia y Herzegovina (FBiH) como la Republika Srpska (RS) tienen sus propias Leyes de Protección de Datos Personales que establecen principios generales para la recopilación, uso y almacenamiento de datos.
• Principios Generales de Protección de Datos: Estos principios pueden extraerse de la legislación existente y son similares a los que se encuentran en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, aunque BiH no es un estado miembro de la UE. Estos principios incluyen legalidad, equidad y transparencia, limitación de propósito, minimización de datos, precisión, limitación de almacenamiento e integridad y confidencialidad.

Obligaciones del Empleador

Aunque aún no existen mandatos legales específicos para la protección de datos en entornos de trabajo remoto, los empleadores tienen el deber general de proteger los datos personales que se les confían. Esto se traduce en obligaciones específicas en un contexto de trabajo remoto:

• Implementar salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto puede implicar protocolos de contraseñas, controles de acceso y cifrado de datos.
• Minimización de Datos: Recopilar y retener solo los datos de empleados esenciales para fines comerciales legítimos.
• Transparencia: Informar a los empleados sobre cómo se recopilan, utilizan y almacenan sus datos, adhiriéndose a los principios establecidos en las Leyes de Protección de Datos Personales.
• Capacitación de Empleados: Capacitar a los trabajadores remotos en los principios de protección de datos y las mejores prácticas para manejar información sensible.

Derechos de los Empleados

Aunque no existen derechos de protección de datos estatutarios explícitamente establecidos para los trabajadores remotos, los principios generales de las leyes de protección de datos sugieren ciertos derechos de los empleados:

• Derecho de Acceso: Los empleados tienen derecho a acceder a sus datos personales en posesión del empleador.
• Derecho a la Eliminación: En ciertas circunstancias, los empleados pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.

Mejores Prácticas para la Seguridad de los Datos

Aquí hay algunas mejores prácticas para que los empleadores aseguren la seguridad de los datos para los trabajadores remotos:

• Herramientas de Comunicación Segura: Utilizar plataformas de mensajería cifrada y soluciones de videoconferencia para comunicaciones confidenciales.
• Controles de Acceso: Implementar controles de acceso para restringir el acceso a datos sensibles solo al personal autorizado.
• Cifrado de Datos: Cifrar datos sensibles en reposo y en tránsito para minimizar el riesgo de acceso no autorizado.
• Gestión de Contraseñas: Imponer políticas de contraseñas fuertes y fomentar cambios regulares de contraseñas.
• Protocolos de Acceso Remoto: Establecer protocolos de acceso remoto seguro que autentiquen a los usuarios y cifren las transmisiones de datos.
• Prevención de Pérdida de Datos (DLP): Implementar herramientas DLP para prevenir fugas de datos accidentales o intencionales.