Verwaltung einer internationalen Belegschaft in einer Remote-Arbeitsumgebung (Update 2026)

Seit der Erklärung der Weltgesundheitsorganisation im März 2020 die Corona-Ausbreitung als globale Pandemie einstufte, haben viele Unternehmen vollständig auf eine Remote-Arbeitsregelung umgestellt, die unter verschiedenen Bezeichnungen wie Telecommuting, Teleworking, Arbeiten von zuhause oder Arbeiten von überall bekannt ist.

Dies ist eine Arbeitsform, bei der Mitarbeitende nicht mehr pendeln und reisen müssen, um zu einem zentralen Arbeitsplatz zu gelangen, wie z.B. ein Bürogebäude, ein Geschäft oder ein Lager. Während einige glauben, dass diese Regelung nur eine Maßnahme ist, um den physischen Kontakt zwischen Mitarbeitenden zu reduzieren und daher nur vorübergehend gilt, sagen Top-Business-Analysten, dass Telecommuting die Zukunft des Arbeitsplatzes ist.

Das bereits gesagt, ist es sowohl bequem als auch hilfreich, jetzt Kenntnisse über die Popularität der Remote-Arbeit zu erwerben, ihre Vorteile für Mitarbeitende und Führungskräfte zu verstehen und daraus zu lernen, wie man eine effektive und umfassende kleine Arbeitsstrategie aufbaut. Dieser Blog möchte all diese Themen in folgender Reihenfolge behandeln:

1. Die Popularität der Remote-Arbeit heute.
2. Die Vorteile der Remote-Arbeit für Mitarbeitende und Arbeitgeber.
3. Wie man eine erfolgreiche Remote-Arbeitsstrategie entwickelt.
4. Wie man internationale Mitarbeitende in einer Remote-Arbeitsregelung engagiert hält.

Die Popularität der Remote-Arbeit heute

Eine Umfrage von Enterprise Technology Research (ETR) geht davon aus, dass der Anteil der Mitarbeitenden, die dauerhaft von zuhause arbeiten, sich im Jahr 2021 verdoppeln wird. Ebenso zeigt eine weitere aktuelle Gartner-Umfrage, dass etwa 74 Prozent der Finanzchefs die Absicht haben, Mitarbeitende dauerhaft auf eine Remote-Arbeitsregelung umzustellen, sogar nach der COVID-19-Krise. Wenn überhaupt, deuten diese Informationen darauf hin, dass Führungskräfte die Remote-Arbeit trotz pandemischer Situation als eine effektive Methode ansehen, Geschäftsziele zu erreichen.

Erik Bradley, der als Chief Engagement Strategist bei ETR tätig ist, nennt die Produktivitätskennzahl als Beweis dafür, dass Remote-Arbeit tatsächlich funktioniert. „Wir alle dachten, es würde eine Zunahme des dauerhaften Remote-Arbeitens geben, aber dass es sich verdoppeln würde, hatten wir nicht erwartet“, sagt Bradley.

Sogar Social-Media-Giganten wie Twitter kündigen an, dass ihre 5100 Mitarbeitenden in 35 internationalen Büros auf unbestimmte Zeit von zu Hause aus arbeiten dürfen, falls sie möchten. Mehrere andere Tech-Unternehmen, deren Dienste lediglich eine stabile Internetverbindung erfordern, werden wahrscheinlich dem Beispiel folgen.

Square, ein amerikanischer Anbieter von Finanzdienstleistungen, Händlerlösungen, Zahlungsabwickler und Mobile-Payment-Unternehmen, im Besitz von Jack Dorsey, CEO von Twitter, teilt diese Aussicht und wird Mitarbeitenden „die Arbeit von zuhause auf unbestimmte Zeit“ auch nach Wiedereröffnung der Büros ermöglichen. Weitere Top-Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden langfristig remote Arbeit erlauben, sind:

1. Recreational Equipment, Incorporated.
2. Uber.
3. Microsoft.
4. Zillow.
5. Google.
6. Reuters.
7. Facebook.
8. Salesforce.
9. Amazon.
10. Spotify.
11. Hitachi.
12. Coinbase.
13. Mastercard.
14. Nielsen.
15. Nationwide Insurance.

Weltweit dürfen 56 Prozent der Unternehmen remote arbeiten, während in den USA allein 7 Millionen Mitarbeitende mindestens die Hälfte der Woche von zuhause aus tätig sind. Laut einem Bericht von Buffer bevorzugen die meisten dieser Mitarbeitenden, wenn nicht alle, die Arbeit im Homeoffice, eine Social-Media-Management-Plattform. Dieser Bericht basiert auf Interviews mit 2500 Remote-Mitarbeitenden, von denen 99 Prozent angaben, remote arbeiten zu wollen, und sie arbeiten „mindestens für einen Teil ihrer Karriere“ im Homeoffice. HubSpot, einer der Konkurrenten von Buffer, beschäftigt ein Team von 300 Vollzeit-Remote-Mitarbeitenden und gewährt seinen Mitarbeitenden sogar die Option, nur teilweise remote zu arbeiten. Diese Daten zeigen, dass immer mehr Unternehmen auf 100-prozentige Remote-Betrieb umstellen werden, sowohl während der COVID-19-Pandemie als auch danach.

Forbes prognostiziert, dass bis 2026 schätzungsweise 70 Prozent der weltweiten Belegschaft mindestens fünf Tage im Monat remote arbeiten werden. 2020 mag das Jahr der Remote-Arbeit gewesen sein, aber es hat uns definitiv für eine Zukunft geöffnet, in der jeder Mitarbeitende remote arbeitet.

Was sind die Vorteile der Remote-Arbeit?

Wie bereits erwähnt, verlagern immer mehr Unternehmen heute ihre Arbeitsform nicht nur, um physischen Kontakt zu vermeiden, sondern auch wegen ihrer Vorteile und positiven Auswirkungen auf Mitarbeitendenleistung, Unternehmensausgaben und Ähnliches. Die vier wesentlichen Vorteile der Arbeit von zuhause sind:

Produktive Mitarbeitende.

Ein Grund, warum Mitarbeitende im Büro unproduktiv werden, ist die Ablenkung am Arbeitsplatz. Sie können triviale Gespräche mit Kollegen, die unnötig und für die Erledigung ihrer Aufgaben wenig hilfreich sind, nicht vermeiden. Im Gegensatz dazu hilft die Telecommuting-Regelung den Mitarbeitenden, sich auf ihre Aufgaben zu konzentrieren, ohne Unterbrechungen durch Kolleginnen und Kollegen. Zudem ermöglicht remote Arbeiten den Mitarbeitenden die Flexibilität, außerhalb der regulären Bürozeiten zu arbeiten, wann immer sie produktiv sind.

Flexibler Zeitplan.

Indem Sie Ihren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten gewähren, helfen Sie ihnen, ihre Arbeits- und Privatleben besser zu balancieren. Aus Sicht der Mitarbeitenden ist dies einer der wertgeschätzten Vorteile der Remote-Arbeit — mehr Zeit mit der Familie zu verbringen.

Darüber hinaus ermöglicht es die Flexibilität, zur Arbeit zu pendeln, den Mitarbeitenden, ihre Aufgaben effizienter zu erledigen. Es reduziert auch den Stress, was mehr Zufriedenheit und Freude bei der Arbeit bedeutet.

Geringere Ausgaben.

Reduzierte Ausgaben sind ein Vorteil der Remote-Arbeit, der besonders für Arbeitgeber hilfreich ist. Da Ihre Mitarbeitenden nicht täglich pendeln müssen, brauchen sie kein Gehalt für Transportkosten zu kürzen. Stattdessen können sie das Geld für Rechnungen, Einkauf von Lebensmitteln und Geschenke an ihre Liebsten verwenden — Tausende von Euro, die sie durch die Arbeit im Homeoffice sparen können.

Gesunde Mitarbeitende.

Büroarbeit kann es Mitarbeitenden erschweren, ihre Gesundheit und ihren Lebensstil zu pflegen. Entscheidungen über Kleidung, Pendeln und Essen zubereiten kosten viel Zeit. Beim Remote-Arbeiten können sie die für diese Aktivitäten vorgesehene Zeit nutzen, um Sport zu treiben, gesunde Mahlzeiten zuzubereiten und ihre ganzheitliche Gesundheit zu pflegen. Das ist nicht nur ein Vorteil für die Mitarbeitenden, sondern auch für die Arbeitgeber, denn gesunde Mitarbeitende können die besten Ergebnisse für das Unternehmen liefern.

Mehr dazu auf den Vorteilen und Nachteilen der Remote-Arbeit: Die Vor- und Nachteile des Arbeitens im Homeoffice.

Wie man eine erfolgreiche Remote-Arbeitsstrategie aufbaut

Wir haben bereits die Vorteile der Remote-Arbeit erläutert. Sie sorgen für gesündere und produktivere Mitarbeitende. Sie bieten mehr Flexibilität und Vorteile für das Unternehmen, indem sie erhebliche Ausgaben für die Arbeitsplatzausstattung einsparen, wie z.B. Transportzuschüsse, Kaffeekosten und sonstige Nebenkosten.

Doch der Wechsel zu einer Remote-Arbeitsregelung garantiert nicht, dass das Unternehmen effektiv und effizient Geschäfte abwickelt. Ein erfolgreiches Remote-Team braucht immer noch eine detaillierte Richtlinie und Kommunikationsstrategie, bei der jedes Teammitglied seine Erwartungen kennt. Folgende Faktoren sollten Sie bei der Zielsetzung für Erfolg beim Telecommuting berücksichtigen:

Kommunikationsplan.

Ein Dilemma, das alle Remote-Arbeitsteams noch lösen müssen, ist die Kommunikation. ICPlan glaubt, dass es entscheidende Elemente für effektive Remote-Kommunikation gibt:

1. Den richtigen Kanal-Mix finden. Technologie ist natürlich die wichtigste Grundlage für die Kommunikation in der Remote-Arbeit. Der „richtige Kanal-Mix“ hängt ganz von den Bedürfnissen und der Natur Ihres Unternehmens ab. Zu den am häufigsten verwendeten und effektivsten Chat- und Kollaborationssoftware zählen Microsoft Teams, Slack und sogar Workplace von Facebook. Eine Video-Conference-Software, die Gespräche zwischen den Mitgliedern eines Remote-Teams erleichtert, ist ebenfalls notwendig. Microsoft Teams, Zoom und Facebook Workplace gelten in diesem Bereich als besonders effektiv. Eine weitere wichtige Plattform für Remote-Arbeit ist Cloud-Sharing und Kollaboration, wie Google Drive, Microsoft OneDrive und Modern, die Mitarbeitenden die Zusammenarbeit an Dokumenten, Tabellen, Präsentationen und anderen Content-Formaten ermöglichen.
2. Feedback einholen. Kommunikation sollte ohne Zweifel auf zwei Wegen erfolgen. Sie möchten nicht, dass Ihre Mitarbeitenden Missstimmungen oder Probleme entwickeln, weil Sie sie ausschließen. Deshalb ist es notwendig, Kanäle einzurichten, in denen Mitarbeitende ihre Bedenken, Vorschläge und Empfehlungen zu Ihrer Führung und anderen arbeitsbezogenen Themen äußern können. Wenn Mitarbeitende sehen, dass ihr Feedback gelesen und beantwortet wird, fördert dies eine Unternehmenskultur der Offenheit und Bereitschaft zur Verbesserung.
3. Engagement verfolgen. Es ist leichter, sich bequem zurückzulehnen, wenn die Remote-Teams so weit auseinander sind. Das kann leicht zu einer Katastrophe führen, weil es schwerer ist, die Effektivität Ihrer Führung zu bewerten, wenn Sie die Sorgen und Probleme Ihrer Mitarbeitenden nicht direkt sehen oder spüren. Engagement-Umfragen helfen, das Engagement und die Interaktivität Ihrer Mitarbeitenden zu messen. Diese sollten gezielt darauf ausgelegt sein, die Effektivität eines Projekts anhand der wichtigsten Kriterien für Engagement zu bewerten: Verständnis, Produktivität, Zufriedenheit und Gemeinsamkeiten. Einzelne Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen, um deren Meinungen und Gedanken einzuholen, ist ebenfalls eine gute Idee.

Tägliche persönliche Routinen.

Die Etablierung täglicher persönlicher Routinen kann Ihnen helfen, konsequenter, produktiver und insgesamt stabiler zu sein. Indem Sie zeigen, dass Sie die Privatsphäre Ihrer Mitarbeitenden schätzen und sie ermutigen, ihr Verhalten nach ihren Bedürfnissen anzupassen, fördern Sie eine Kultur der Validierung und Anerkennung.

Sie können mit Ihren Teammitgliedern über Wege sprechen, wie sie ihr Privatleben managen und dennoch ihre Aufgaben effizient erfüllen. Ritualisierte Abläufe bei täglichen Check-ins und Check-outs, z.B. das Klingeln eines Glöckchens bei Videokonferenzen, um den Beginn zu signalisieren, oder das Abspielen eines Siegesliedes am Ende der Arbeitszeit, können helfen, den Tag zu starten beziehungsweise zu beenden. Konsistente Routinen helfen, den Tag zu beginnen, die Ziele und Erwartungen Ihres Unternehmens zu bestätigen und einen klareren Blick auf einen effektiven und effizienten Tag zu ermöglichen.

Klare Leistungserwartungen.

Ziele zu erreichen, bedeutet, realistische Erwartungen an die Mitarbeitenden eines Remote-Teams zu stellen. Das Schlüsselwort hier ist vernünftig. Als Führungskraft können Sie nicht erwarten, dass Ihre Mitarbeitenden Rollen über ihre Stellenbeschreibung hinaus in einer unrealistischen Zeit erfüllen. Wenn Sie möchten, dass sie qualitativ hochwertige Arbeit leisten, sollten Sie sie anleiten, indem Sie sich zur Verfügung stellen, um Fragen und Bedenken bezüglich ihrer zugewiesenen Aufgaben zu beantworten.

Wie man internationale Mitarbeitende in einer Remote-Arbeitsregelung engagiert hält

Ressourcen bereitstellen.

Der Zugang zu Informationen kann für Ihre Mitarbeitenden eingeschränkt sein. Es ist notwendig, ihnen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die ihnen bei der Navigation durch Dokumente oder Dateien helfen, um ihre Aufgaben weiterhin effektiv auszuführen. Gut gepflegte Datei-Share- und Dokumentenspeicher-Repositorys wie Google Drive oder Microsoft OneDrive sind essentiell, um Mitarbeitenden den Zugriff auf kritische Informationen zu ermöglichen. Das sorgt für eine reibungslose Erfahrung und beugt Zeitverlust bei der Suche nach Dokumenten, Werkzeugen und Schulungsmaterialien vor, was alles die Produktivität der Mitarbeitenden erhöht.

Regelmäßige Updates bereitstellen.

Regelmäßige Kommunikation seitens der Führungsebene ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass unternehmensweite Ankündigungen über Kanäle erfolgen, auf die alle Mitarbeitenden problemlos zugreifen können. Remote-Arbeit kann Mitarbeitende schnell entfremden, daher ist es wichtig, dass sie regelmäßig Updates vom Management erhalten, um ihre Verbundenheit zum Unternehmen zu sichern.

Günstiges Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben.

Remote-Arbeit hat das eigene Schlafzimmer ebenfalls zum Arbeitsplatz gemacht. Es kann schwer sein, eine klare Grenze zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen. Ein Unternehmen, das alles daran setzt, seine Mitarbeitenden zu ermutigen, eine sinnvolle Beziehung zu ihrer Familie zu pflegen und gleichzeitig Arbeit zu erledigen, zeigt, dass es den Arbeits-Leben-Balance seiner Mitarbeitenden schätzt.

Abschließende Gedanken

Das wachsende Interesse an Remote-Arbeitsregelungen wird von den größten Unternehmen wie Twitter, Facebook, Google und anderen Tech-Giganten unterstützt. Analysten gehen davon aus, dass Remote-Arbeit die Zukunft des Arbeitsplatzes ist, aufgrund des Komforts, der Einfachheit und des Wohlbefindens, das sie sowohl Mitarbeitenden als auch Arbeitgebern bringt. Doch nur, weil Ihr Unternehmen auf eine Remote-Arbeitsregelung umgestellt hat, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihre Umsätze und Ihr Bekanntheitsgrad steigen.

Eine gut formulierte und durchdachte Remote-Arbeitsstrategie ist immer noch der Schlüssel für einen reibungslosen Übergang von der traditionellen Arbeitsweise zur Arbeit im Homeoffice. Das zentrale Fazit dieses Blogs ist, dass kein Team von Remote-Mitarbeitenden, egal wie talentiert, verbleibt, wenn es nicht kommuniziert und in einem Unternehmen geschätzt wird. Es besteht eine enorme Wahrscheinlichkeit, dass sie das Unternehmen verlassen werden, wenn sie sich nicht wertgeschätzt fühlen.

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