Wichtige Erkenntnisse:
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- Outsourcing ist die Praxis, Aufgaben an unabhängige Dritte zu delegieren, anstatt ein internes Team einzustellen.
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- Outsourcing ist eine zeitsparende und gleichzeitig kosteneffiziente Option, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, sich auf Kernfunktionen zu konzentrieren.
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- Zu den bekanntesten Unternehmen, die als Beispiele für Outsourcing dienen können, gehören Apple, Skype, Google, Slack und WhatsApp.
Das Outsourcing zusätzlicher Arbeit ist eine gängige Praxis für Unternehmen, die ein rapides Wachstum erleben. Es gibt eine laufende Debatte darüber, ob Insourcing besser ist als Outsourcing. Aber kleine und mittelständische Unternehmen profitieren in der Regel erheblich vom Outsourcing von Arbeitslasten und Prozessen.
Wenige Unternehmen können es sich leisten, alle Prozesse intern durchzuführen. Das Outsourcing von Aufgaben an Partner, Contractor oder Agenturen hilft Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Als Bonus trägt Outsourcing auch dazu bei, Kosten zu reduzieren.
Lassen Sie uns klären, was es ist, Ihnen einige Outsourcing-Beispiele geben und die Vor- und Nachteile der Nutzung externer Ressourcen für Ihr Geschäft erläutern.
Was ist Outsourcing?
Outsourcing ist ein Geschäftsprozess, bei dem Aufgaben durch die Beauftragung einer Partei oder eines Unternehmens delegiert werden, um diese Verantwortlichkeiten zu verwalten. Das externe Unternehmen übernimmt Arbeit, führt Dienstleistungen aus oder stellt Waren her. Es spart viel Zeit und Ressourcen, da das Inhouse-Personal diese Aufgaben stattdessen erledigen müsste, anstatt sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren.
Vorteile des Outsourcings im Geschäftsleben
Outsourcing wird typischerweise als Kostenreduzierungsmaßnahme eingesetzt. Es war eine anerkannte und weit verbreitete Geschäftsstrategie in den 90er Jahren. Durch Outsourcing sparen Unternehmen bei den Gemeinkosten. Sie können auch bei neuen Technologien oder Gerätekosten einsparen.
In jüngerer Zeit outsourceen Unternehmen zeitaufwändige Aufgaben, die die Zeit des Kernteams in Anspruch nehmen. Das Outsourcing kleinerer, komplexer oder kontinuierlicher täglicher Aufgaben kann die Effizienz und Produktivität verbessern. Es kann einigen Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch Outsourcing können sie die Arbeitsbelastung schneller bewältigen, als wenn sie Personal intern einstellen.
Was sind einige Beispiele für Outsourcing?
Einige der häufigsten Outsourcing-Beispiele sind:
Unternehmen, die IT-Dienstleistungen benötigen, stehen oft vor hohen Kosten für Entwicklergehälter sowie notwendige Tools und Geräte. Outsourcing im Bereich IT ist eine kosteneffektive Lösung für den Aufbau einer IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen.
Beim Outsourcing im Bereich IT erhalten Sie ein erfahrenes und gut ausgebildetes Entwicklungsteam auf Ihrer Seite. Außerdem müssen Sie keinen teuren und zeitaufwändigen Prozess durchlaufen, um Entwickler, Designer, Projektmanager usw. zu finden.
2. Buchhaltung
Die Einhaltung aller buchhalterischen Vorgaben in Ihrer Organisation kann eine mühsame Aufgabe sein. Es ist kaum erstaunlich, dass dies zu den am häufigsten ausgelagerten Aufgaben gehört.
Unternehmen können ihre Buchhaltung, finanzielle Prüfung und Berichterstattung outsourcen. Durch die Beauftragung einer Buchhaltungsfirma können Unternehmen auch die Steuererstellung und -einreichung outsourcen.
Buchhaltung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Organisation und erfordert ein engagiertes Team für das Management. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie ein erfahrenes externes Team für einen Bruchteil der Kosten einstellen, die für ein internes Team anfallen würden. Außerdem brauchen Sie sich keine Sorgen mehr darüber machen, ob Ihre Finanztransaktionen legal, korrekt und sicher sind.
3. Kundendienst
Ein weiterer Bereich, in dem häufig ausgelagert wird, ist der Kundensupport. Darunter fällt Support via Telefon, Chat oder Nachrichten an eine andere Organisation.
Der Kundendienst ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Geschäfts, aber die Einstellung des richtigen Teams intern kann teuer sein. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihn auszulagern.
Durch Outsourcing des Supports können Unternehmen ihren Kunden hochwertigen, spezialisierten Service bieten. Je nach Situation können externe Dritte sogar Support in der Muttersprache oder Zeitzone der Kunden leisten. Gleichzeitig wird die Zeit des Kernteams frei für die Analyse von Kundenfragen und Feedback, um das Produkt oder die Dienstleistung zu verbessern.
4. Human Resources
Mitarbeiternähre Unternehmen, besonders diejenigen, die global einstellen, lagern HR-Aktivitäten häufig aus. Sie setzen auf einen Employer of Record oder einen PEO.
Sowohl ein EOR als auch ein PEO unterstützen bei der Gehaltsabrechnung und Compliance. Sie können auch bei Arbeitsschutz und Unternehmenskultur helfen. Das Outsourcen administrativer Aufgaben rund um die Mitarbeiter ermöglicht es den Unternehmen, sich auf die Produkte und Dienstleistungen zu konzentrieren.
5. Werbung und Marketing
Ein weiterer Bereich, der häufig outgesourct wird, ist Werbung und Marketing. Das Outsourcing dieser Tätigkeiten an eine Marketingagentur ist eine der kosteneffektivsten Methoden, um eine Kundenbasis aufzubauen und Glaubwürdigkeit für Ihr Geschäft zu schaffen.
Beim Outsourcing im Marketing übernehmen Experten die Erstellung und Umsetzung von Marketingplänen. Sie können Marktforschung für Ihr Unternehmen durchführen. Außerdem können Sie sich auf sie verlassen, um die Konkurrenz zu analysieren oder eine Markenbekanntheitsstrategie für soziale Medien zu entwickeln.
Was sind die Nachteile des Outsourcings?
Obwohl es viel einfacher ist, Outsourcing durchzuführen als Mitarbeiter zu rekrutieren, zu schulen und zu onboarden, gibt es einige Nachteile, die Sie beachten sollten.
Am wichtigsten ist, den richtigen Partner für das Outsourcing zu finden. Das ist insbesondere bei Aufgaben schwierig, bei denen Sie möglicherweise sensible Daten oder Informationen teilen müssen. Sie müssen den richtigen Partner sorgfältig prüfen und auswählen. Er sollte über die erforderliche Expertise verfügen und transparente Systeme für Kommunikation und Support haben.
Wenn die ausgelagerten Aufgaben sensible Informationen betreffen, sollten Sie sicherstellen, dass deren Sicherheitsvorkehrungen erstklassig sind. Beim Outsourcing geben Sie im Wesentlichen die Kontrolle über diese Aspekte ab.
Zum Beispiel riskieren Sie bei der Beauftragung eines unzuverlässigen global Payroll Providers Datenverletzungen. Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, dem Sie vertrauen können, um die Aufgaben schnell, sicher und präzise zu erfüllen.
Was ist ein Praxisbeispiel für Outsourcing?
Outsourcing ist keine neue oder ungewöhnliche Praxis. Heutzutage finden Sie in fast jedem erfolgreichen Unternehmen echte Beispiele für Outsourcing.
Zum Beispiel ist Google eines der bekanntesten Unternehmen, das auf Outsourcing setzt. Es hat Telefon-Support, nicht-kernorientierte IT-Projekte und administrative Arbeiten seit Jahren outgesourct.
Apple ist ein weiteres Beispiel für gute Outsourcing-Praktiken. Apple outsourcet berühmtermaßen einen großen Teil seiner Herstellungsprozesse und die Lieferkette. Es pflegt langjährige Partnerschaften mit Outsourcing-Unternehmen, die manchmal mehrere Jahrzehnte umfassen.
Es ist leicht, die Vorteile des Outsourcings in der Fertigung zu erkennen. Es ist auch gut zu wissen, dass viele softwarebasierte Unternehmen ihre Arbeitslast outgesourct haben. WhatsApp, Slack und Skype sind beliebte Kommunikationsplattformen, die auf Outsourcing setzen, um zu wachsen und zu skalieren. Skype und WhatsApp haben ihre Plattformen größtenteils auf europäische Entwickler ausgelagert, anstatt intern Leute einzustellen.
FAQ:
Welches Unternehmen ist ein Beispiel für Outsourcing?
Fast jedes erfolgreiche Unternehmen hat irgendwann auf Outsourcing gesetzt. Bekannte Marken wie Apple, Google, Amazon und Nike sind großartige Beispiele dafür.
Was sind die drei häufigsten Arten des Outsourcings, die Unternehmen praktizieren?
Die drei häufigsten Arten des Outsourcings sind:
- Projekt-Outsourcing
Unternehmen outsourcen Projekte, wenn sie eines oder mehrere Projekte abzuschließen haben, aber kein Personal intern dafür haben. In diesem Fall übernimmt das outsourcte Team ein Projekt vollständig und bringt es zu Ende.
- Professionelles Outsourcing
Unternehmen greifen oft auf professionelles Outsourcing zurück, wenn sie professionelle Hilfe benötigen. Dies kann Unterstützung bei der Verwaltung von Aufgaben mit spezifischer Expertise oder erforderlicher Lizenz umfassen. Natürlich können Unternehmen auch Mitarbeiter einstellen oder schulen und diese Lizenzen erwerben. Aber die Beauftragung eines anderen Unternehmens für ein einmaliges, spezialisiertes Projekt ist kostengünstiger.
- Prozessspezifisches Outsourcing
Kleine und mittlere Unternehmen wählen häufig das Outsourcing bestimmter Prozesse. Das kann die Outsourcing des Einstellungsprozesses sein. Es kann auch die Datenanalyse, Forschung oder rechtliche Prozesse umfassen.
Warum ist Outsourcing negativ?
Obwohl Outsourcing ein entscheidender Faktor für das Wachstum einiger der renommiertesten Unternehmen ist, wurde es auch stark kritisiert. Experten befürchten, dass Outsourcing zur Kostenreduzierung mit der Ausbeutung von Arbeitern aus ärmeren Ländern gleichgesetzt wird. Es besteht die Sorge, dass es Chancen für die inländische Belegschaft vermindern könnte.
In manchen Fällen kann das Auslagern von Aspekten eines Geschäfts auch die Loyalität gegenüber dem Unternehmen schädigen und die Kundenbasis verringern.
