Erkennung von Mitarbeiterüberlastung: Ein umfassender Leitfaden

Remote-Arbeit gewinnt an Popularität, wobei im Jahr 2023 fast die Hälfte der Belegschaft zumindest gelegentlich außerhalb des Büros arbeitet. Es ermöglicht Mitarbeitenden mehr Kontrolle über ihre W weekday, weniger Zeit im Pendelverkehr und mehr Flexibilität. Daher ist es nicht überraschend, dass viele bereit sind, erhebliche Gehaltskürzungen in Kauf zu nehmen, nur um die Möglichkeit zu haben, von zu Hause aus zu arbeiten.

Das Arbeiten von zu Hause hat jedoch auch seine Nachteile. Je nach Mitarbeitenden kann es sich nachteilig auf ihre mentale Gesundheit auswirken. Remote-Arbeit wird häufig als Grund für Ängste, Burnout und sogar Depressionen genannt.

Ein guter Arbeitgeber und ein gut ausgebildetes HR-Team können Richtlinien und Praktiken entwickeln, um dies zu verhindern. Es ist jedoch auch wichtig, regelmäßig Kontakt zu den Mitarbeitenden zu halten und die frühen Anzeichen von Burnout zu erkennen.

Wenn Sie frühzeitig feststellen, dass einer Ihrer Mitarbeitenden mit Burnout zu kämpfen hat, können Sie die negativen Auswirkungen auf das Wohlergehen der Mitarbeitenden, die Unternehmenskultur und die Produktivität insgesamt verhindern. Hier sind einige frühe Anzeichen von Burnout bei Remote-Mitarbeitenden, auf die Sie achten sollten.

1. Gesamterscheinung

Wenn bei uns jemand Burnout erlebt, zeigt sich das erste Anzeichen meist im Erscheinungsbild. Das gilt auch für Ihre Mitarbeitenden. Sie könnten anfangen, Prioritäten auf Freizeit für Schlaf oder andere entspannende Aktivitäten zu setzen. Wenn Ihr Mitarbeitender ungeordnet, erschöpft aussieht oder so wirkt, als bräuchte er eine Pause – dann tut er das wahrscheinlich auch.

Obwohl dies in einem Büro eher leichter zu erkennen ist, gibt es bei virtuellen Meetings Hinweise, auf die Sie achten sollten. Trägt Ihr Mitarbeitender die gleichen Kleider mehrere Tage hintereinander? Ein weiteres Indiz könnte sein, wenn Ihr Mitarbeitender plötzlich die Kamera ablehnt, obwohl er dies in der Vergangenheit nie getan hat.

2. Weniger engagiert in Meetings

Das größte Anzeichen für Burnout bei Mitarbeitenden ist geringeres Engagement und weniger Kreativität. Diese Anzeichen sind zunächst vielleicht schwer zu erkennen. Wenn Ihr Mitarbeitender früher aktiver in Meetings war, offen seine Ideen und Pläne geteilt hat und plötzlich nicht mehr, könnte das ein Hinweis auf Burnout sein.

Achten Sie auch darauf, ob einige Mitarbeitende sich plötzlich zurückziehen. Dies könnte sowohl bei arbeitsbezogenen Diskussionen sein, als auch bei persönlichen Gesprächen. Wenn Ihr Mitarbeitender plötzlich zögert, Informationen über sein Privatleben zu teilen, und alle Kommunikation strikt auf die Arbeit beschränkt, könnte das ebenfalls auf Burnout hindeuten.

3. Loggt sich nie aus

Manche Mitarbeitende gehen die entgegengesetzte Richtung. Statt sich vom Job zu distanzieren, arbeiten sie ständig. Diese Mitarbeitenden scheinen immer verfügbar zu sein, nehmen keine Mittagspausen und wirken, als würden sie nie schlafen.

Wenn Ihr Mitarbeitender plötzlich ununterbrochen arbeitet, könnte das ein Zeichen für Burnout sein. Manche nutzen Arbeit auch als Flucht vor anderen Problemen, was die Situation nur verschärfen kann.

4. Verzögerte Reaktion auf Nachrichten und Anrufe

Das Gefühl, immer erreichbar sein zu müssen, kann ein Hauptgrund für Burnout sein. Ein zentrales Anzeichen für Sie als Arbeitgeber könnte die Verzögerung bei der Beantwortung von Nachrichten oder Anrufen sein. Wenn Ihr Mitarbeitender plötzlich nicht mehr so prompt antwortet wie zuvor, könnte das auf Burnout hindeuten.

Ein weiteres typisches Anzeichen ist, wenn Ihr pünktlicher Mitarbeitender Fristen, Meetings und andere wichtige Termine und Verpflichtungen verpasst. Das passiert zwar gelegentlich, besonders bei hoher Arbeitsbelastung, aber wenn Sie ein Muster erkennen, sollten Sie das genauer beobachten.

5. Häufiges Fehlen oder Krankmelden

Workload vermeiden könnte ein weiteres Burnout-Symptom sein. Wenn Ihr Mitarbeitender regelmäßig Auszeiten nimmt oder sich krankmeldet, ohne medizinische Gründe anzugeben, könnte das ein Zeichen sein, dass er überarbeitet, ausgebrannt ist und deshalb Arbeit vermeidet.

Dies ist wahrscheinlich die sicherste Methode, um festzustellen, ob einer Ihrer Mitarbeitenden ausgebrannt ist. Vermutlich wird er versuchen, sich eine Auszeit zu nehmen, um sich zu erholen, zu entspannen und Abstand zur Arbeit zu gewinnen. Diese Tipps sind einige der gängigsten Empfehlungen, um Burnout zu bewältigen – möglicherweise versucht der Mitarbeitende bereits, das Problem selbst zu beheben.

Wie Sie Burnout in Ihrem Unternehmen vermeiden können

Burnout bei Ihrer Remote-Mannschaft zu vermeiden, kann schwierig sein, vor allem wenn Sie ein globales Team haben, das in verschiedenen Zeitzonen und an mehreren Projekten arbeitet. Eine Investition in Prozesse und Ressourcen zur Burnout-Prävention erweist sich jedoch als kluger Schachzug.

Studien zeigen, dass im Durchschnitt unplanmäßige Kranktage aufgrund von Burnout zwischen 2.500 und 4.000 US-Dollar pro Jahr kosten. Strategien und Ansätze zur Verhinderung und Bewältigung von Burnout in Ihrem Unternehmen zu etablieren, verbessert nicht nur Ihren Ruf als attraktiver Arbeitgeber, sondern spart Ihnen langfristig auch erhebliche Kosten.

Hier einige Maßnahmen, mit denen Sie Ihren Mitarbeitenden helfen und Burnout vorbeugen können:

1. Regelmäßige Check-Ins planen

Regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitenden sind entscheidend, um frühe Anzeichen von Burnout zu erkennen. Diese Treffen helfen nicht nur dabei, festzustellen, ob etwas im Argen liegt, sondern bieten auch Mitarbeitenden eine Plattform, um ihre Anliegen und Meinungen zu äußern.

Fragen Sie Ihre Mitarbeitenden, wie sie ihre tägliche Arbeitsbelastung, ihre Rolle und andere relevante Themen empfinden. Das hilft Ihnen einzuschätzen, ob der Mitarbeitende mit seiner Arbeitslast überfordert ist oder Burnout droht.

2. Arbeitsbelastung und Ziele pro Mitarbeitenden evaluieren

Nicht jeder arbeitet gleich schnell oder erzielt die gleichen Ergebnisse. Manche Mitarbeitende erledigen ihre Aufgaben zügig und verfügen über die nötige Erfahrung und das Wissen, um alle Aufgaben rechtzeitig zu bewältigen. Andere könnten Schwierigkeiten haben, sich überwältigt fühlen oder gestresst sein.

Es ist wichtig, dass Sie oder Ihr HR-Team die auf jeden Mitarbeitenden verteilte Arbeitsbelastung regelmäßig überprüfen und bei Bedarf anpassen. Wenn Mitarbeitende ihre Arbeitsbelastung nicht bewältigen können, kann das zu Überstunden, Stress, Ängsten und Burnout führen.

3. Zeit für Pausen, Mittagspausen und Erholung einplanen

Wenn Sie feststellen, dass Mitarbeitende Schwierigkeiten haben, sich vom Job zu lösen, und ständig verfügbar sind, könnte es Zeit sein, geplante Pausen einzuführen. Regelmäßige Pausen, ordnungsgemäße Mittagspausen und Erholungszeiten helfen Mitarbeitenden, neue Energie zu tanken und einen gesunden Work-Life-Balance zu bewahren.

Das zeigt den Mitarbeitenden auch, dass Sie sie schätzen und ihre Freizeit respektieren. Wenn sie sich unterstützt fühlen, Pausen zu nehmen und sich zu erholen, werden sie das wahrscheinlich auch eher tun.

4. Arbeitsprozesse organisieren und automatisieren

Wenn Sie Arbeitsprozesse straffen und automatisieren, reduzieren Sie die Belastung Ihrer Mitarbeitenden. Durch die Organisation von Aufgaben und den Einsatz von Tools, die wiederholende Arbeit automatisieren, können Sie Ihr Team auf bedeutungsvollere und motivierende Tätigkeiten fokussieren.

Auch das Umordnen oder Priorisieren von Aufgaben, die einigen Mitarbeitenden zu schwierig erscheinen, kann hilfreich sein. Wenn Sie bemerken, dass einige Mitarbeitende bei bestimmten Tätigkeiten Schwierigkeiten haben, während andere darin hervorragend sind, tauschen Sie Verantwortlichkeiten aus. Aktives Einbeziehen in den Arbeitstag und die Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden senkt den Stress und erhöht die Arbeitszufriedenheit.

5. Hilfe und Ressourcen anbieten

Der Zugang zu Ressourcen wie Beratung, Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Stressmanagement-Workshops kann einen enormen Unterschied machen. Hilfe anzubieten zeigt, dass Ihnen das Wohlergehen Ihrer Mitarbeitenden am Herzen liegt und Sie sich um sie kümmern.

Es ist eine der Attraktivitäts- und Zusatzleistungen, die Sie anbieten können, um Top-Talente anzuziehen und zu halten. Wenn Ihre Mitarbeitenden wissen, dass ihre psychische Gesundheit durch Sie abgesichert ist, fühlen sie sich sicherer und wertgeschätzt. Dies fördert ein unterstützendes Arbeitsumfeld und hilft, Burnout zu vermeiden.

FAQs

Wie erkennt man, wann ein Mitarbeitender ausgebrannt ist?

Sie könnten bemerken, dass ein Mitarbeitender ausgebrannt ist, wenn er ständig erschöpft wirkt, Motivation verliert oder eine Leistungsschwäche zeigt. Auch Reizbarkeit oder Rückzug können Anzeichen sein. Physische Symptome wie häufige Kopfschmerzen oder Krankheiten können ebenfalls Hinweise auf Burnout sein.

Was sind die 5 Phasen des Burnouts?

Die fünf Phasen sind die Honeymoon-Phase, die Stressphase, die chronische Belastung, das Burnout und das habituale Burnout. Anfangs fühlen sich Mitarbeitende begeistert, dann treten erste Stressgefühle auf. Bleibt das unbeachtet, kann das zu chronischer Belastung, vollständigem Burnout und schließlich zu einem habitual Burnout führen, bei dem diese Gefühle zum Alltag werden.

Wie behebt man Burnout bei der Arbeit?

Um Burnout zu beheben, sollten Mitarbeitende ermutigt werden, regelmäßige Pausen zu machen und klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu setzen. Unterstützung durch Beratung oder Ressourcen für mentale Gesundheit kann ebenfalls helfen. Wichtig ist, eine unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, die Balance und Wohlbefinden fördert.