En el Código Laboral de la República de Kazajistán (2015), solo un artículo está dedicado al trabajo remoto:

• Artículo 138: Este artículo define el trabajo remoto y establece el derecho tanto de los empleadores como de los empleados a iniciar un cambio a una modalidad de trabajo remoto con consentimiento mutuo. Detalla que los aspectos específicos sobre las horas de trabajo, métodos de comunicación y compensación (si aplica) deben incluirse en un acuerdo complementario al contrato de trabajo.

Proyecto de Ley y Desarrollos Futuros

Un proyecto de ley, aún en desarrollo, propone introducir el derecho de los empleados a solicitar un cambio a una modalidad de trabajo remoto, con limitaciones basadas en las funciones del trabajo. Esto significa un posible cambio hacia un enfoque más centrado en el empleado para el trabajo remoto en el futuro.

Importancia de Contratos Claros

En ausencia de un marco legal integral, los acuerdos complementarios bien definidos a los contratos de trabajo son cruciales para los trabajadores remotos en Kazajistán. Estos acuerdos deben abordar:

• Naturaleza del Trabajo: Definir claramente la modalidad de trabajo como remoto (teletrabajo o trabajo a distancia).
• Horas y Horario de Trabajo: Especificar las horas de trabajo y las expectativas para los horarios de trabajo remoto, considerando las horas de trabajo centrales establecidas por el Código Laboral.
• Compensación: Especificar si habrá ajustes en el salario o beneficios debido a la modalidad de trabajo remoto. El Código Laboral no exige compensación adicional por el trabajo remoto.

Infraestructura Tecnológica: Construyendo la Base para la Conectividad

Una conexión a internet robusta es esencial para el éxito del trabajo remoto en Kazajistán:

• Infraestructura Nacional: Aunque las tasas de penetración de internet están creciendo en Kazajistán, existen disparidades en la calidad del acceso en diferentes regiones. El acceso confiable a internet de alta velocidad sigue siendo una consideración crucial para la viabilidad del trabajo remoto.
• Herramientas de Comunicación: Plataformas seguras de videoconferencia, aplicaciones de mensajería instantánea y software de gestión de proyectos son vitales para la comunicación y colaboración efectiva entre equipos remotos.
• Equipamiento: El Código Laboral no menciona obligaciones del empleador respecto a la provisión de equipamiento. Los empleadores pueden optar por proporcionar equipamiento esencial (portátiles) u ofrecer estipendios basados en negociaciones dentro del acuerdo complementario.

Consideraciones para los Empleadores

• Medidas de Seguridad: Los empleadores deben asegurar que los datos y sistemas de la empresa estén adecuadamente protegidos mediante medidas como controles de acceso y encriptación, incluso cuando sean accedidos por trabajadores remotos.
• Soluciones de Respaldo de Datos: Fomentar soluciones de respaldo de datos confiables para los trabajadores remotos puede ayudar a mitigar la posible pérdida de datos debido a problemas de conectividad a internet.

Responsabilidades del Empleador: Liderando el Camino hacia un Futuro Flexible

Aunque no existen regulaciones formales que obliguen a los empleadores a tomar acciones específicas para el trabajo remoto en Kazajistán, los empleadores responsables deben considerar lo siguiente:

• Política de Trabajo Remoto (Opcional): Desarrollar una política formal de trabajo remoto que describa los criterios de elegibilidad, expectativas, protocolos de comunicación, métodos de evaluación de desempeño y directrices de seguridad de datos crea un marco estructurado para las modalidades de trabajo remoto.
• Capacitación y Apoyo: Proporcionar capacitación sobre herramientas de trabajo remoto, mejores prácticas de seguridad de datos y técnicas de gestión del tiempo equipa a los empleados para el éxito mientras trabajan de forma remota.
• Gestión del Desempeño: Establecer expectativas claras de desempeño y realizar evaluaciones regulares de desempeño asegura que los empleados remotos se mantengan productivos y comprometidos.
• Cultura Laboral: Fomentar un sentido de inclusión y conexión a pesar de la distancia física es importante. Reuniones virtuales de equipo programadas regularmente y la promoción de interacciones informales en línea pueden ayudar a mantener una cultura laboral positiva.

Consideraciones Adicionales

• Equilibrio entre Vida y Trabajo: Los empleadores deben ser conscientes de los posibles desafíos que los empleados pueden enfrentar en cuanto al equilibrio entre vida y trabajo en un entorno de trabajo remoto.
• Salud Mental y Bienestar: El trabajo remoto puede llevar a sentimientos de aislamiento. Los empleadores pueden ofrecer recursos y programas de apoyo para promover el bienestar de los empleados.

En Kazajistán, el Código Laboral reconoce los arreglos de trabajo a tiempo parcial y establece requisitos de salario mínimo para todos los empleados, incluidos los trabajadores a tiempo parcial. Sin embargo, no existen regulaciones específicas con respecto a los beneficios o derechos para los trabajadores a tiempo parcial en comparación con los empleados a tiempo completo. El Código Laboral no exige reembolsos específicos para los trabajadores a tiempo parcial. Los acuerdos complementarios a los contratos de trabajo pueden especificar si los empleadores proporcionarán equipos esenciales u ofrecerán estipendios para el acceso a internet según los requisitos del trabajo. Los empleadores y los empleados pueden negociar reembolsos para gastos específicos como el acceso a internet dependiendo de los requisitos del trabajo y la naturaleza del rol a tiempo parcial.

Horario Flexible

No existen regulaciones legales que aborden explícitamente los arreglos de horario flexible en Kazajistán. Sin embargo, el Código Laboral establece las horas de trabajo estándar. Con la aprobación del empleador, cierta flexibilidad en la programación de las horas de trabajo podría ser posible bajo estas regulaciones. Los reembolsos para equipos o acceso a internet en un arreglo de horario flexible serían determinados por el empleador según el rol específico y las responsabilidades descritas en el acuerdo complementario.

Trabajo Compartido

El Código Laboral no aborda explícitamente el trabajo compartido. Sin embargo, los empleadores pueden establecer tales arreglos a través de contratos con dos o más empleados. Esto implicaría dividir las responsabilidades y la carga de trabajo de un puesto a tiempo completo. Las políticas de reembolso para equipos o acceso a internet probablemente serían similares a las de los roles a tiempo parcial, potencialmente con algunos ajustes dependiendo del acuerdo de trabajo compartido y las responsabilidades asignadas a cada empleado.

La Ley de la República de Kazajistán No. 94-V sobre Datos Personales y su Protección (2013) establece principios fundamentales para la protección de datos. Enfatiza la transparencia y la responsabilidad, la base legal para el procesamiento y las medidas de seguridad. Los empleadores deben ser transparentes con los empleados remotos sobre los tipos de datos recopilados, el propósito del procesamiento de datos y cómo se utilizarán los datos. También deben tener una base legal para procesar los datos de los empleados, como cumplir con obligaciones contractuales o intereses comerciales legítimos. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción es crucial.

Contratos Claros y Protección de Datos

Los acuerdos complementarios a los contratos de trabajo para trabajadores remotos deben abordar consideraciones de protección de datos y privacidad. Estos incluyen delinear las responsabilidades del empleado en cuanto a la seguridad y privacidad de los datos, especificar limitaciones en la recopilación y almacenamiento de datos del empleado relevantes para el rol de trabajo remoto y establecer procedimientos para reportar cualquier violación de datos o sospecha de violaciones de privacidad.

Obligaciones del Empleador en el Espacio de Trabajo Remoto

Los empleadores deben implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. Estas incluyen restringir el acceso a datos y sistemas solo al personal autorizado, cifrar datos sensibles, tanto en reposo como en tránsito, fomentar soluciones confiables de respaldo de datos para trabajadores remotos y proporcionar capacitación sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.

Derechos de los Empleados y Privacidad de los Datos

Los empleados que trabajan de forma remota en Kazajistán tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Tienen derecho a acceder a sus datos personales en poder del empleador y garantizar su exactitud. En ciertas circunstancias, los empleados pueden tener derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Los empleados también tienen la responsabilidad de seguir los protocolos de seguridad establecidos, usar contraseñas fuertes y reportar cualquier actividad sospechosa para prevenir violaciones de datos.

Mejores Prácticas para el Trabajo Remoto Seguro

Alentar a los empleados a mantener dispositivos y cuentas de trabajo y personales separados minimiza el riesgo de violaciones de datos en dispositivos personales. Utilizar canales de comunicación seguros para la comunicación relacionada con el trabajo ayuda a proteger la información sensible. Establecer procedimientos claros para reportar violaciones de datos o sospechas de violaciones de privacidad permite una investigación y remediación rápidas.