Brechas de habilidades en una fuerza laboral global: soluciones para empleadores

Con los avances nuevos que aparecen constantemente en el mercado, casi es obligatorio que las empresas sean ágiles y se adapten en todo momento. Los empleadores son los primeros en enfrentar esto, y en encontrar soluciones para que su equipo esté abierto a los cambios.

Uno de los principales problemas es abordar el creciente desafío de las brechas de habilidades en tu fuerza laboral. Las brechas de habilidades ocurren cuando las capacidades de tus empleados no coinciden con las necesidades de tu negocio. Cuando no se abordan, estas brechas pueden reducir la productividad. También pueden bloquear la innovación y dificultar la competencia.

Vamos a explorar algunas de las soluciones que tienes para cerrar estas brechas y mantenerte a la vanguardia en el mercado global.

Identificación de brechas de habilidades

El primer paso para resolver cualquier problema es reconocer que existe. Para abordar las brechas de habilidades dentro de tu equipo, necesitas identificar en qué áreas tus empleados podrían estar fallando. Una forma efectiva de hacerlo es mediante revisiones de desempeño regulares. Estas revisiones te ayudarán a ver qué empleados cumplen con las expectativas. También entenderás rápidamente qué empleados pueden necesitar capacitación adicional.

Otra estrategia que algunos empleadores pueden usar es preguntar directamente a los empleados sobre sus desafíos. A veces, los empleados ya saben que les faltan ciertas habilidades. Pero, es posible que no se sientan cómodos mencionarlo. Una comunicación abierta ayuda a revelar brechas que podrías no notar por ti mismo.

Los empleadores también pueden comparar las habilidades de su fuerza laboral con referencias o tendencias del sector. Esto puede destacar áreas donde tu equipo está quedándose atrás o necesita mejorar. También puede ayudar a identificar otras habilidades en auge, permitiéndote planificar para el futuro.

Estrategias de mejora y reentrenamiento

Una vez que hayas identificado las brechas, el siguiente paso es encontrar formas de cerrarlas. Uno de los mejores métodos es la mejora de habilidades (upskilling). La mejora de habilidades es básicamente ayudar a los empleados a perfeccionar habilidades que ya poseen.

Mejora de habilidades (Upskilling)

La mejora de habilidades puede ser tan simple como ofrecer capacitación interna o talleres que se enfoquen en áreas donde tu equipo tiene deficiencias. Por ejemplo, si tus empleados necesitan mejores habilidades de gestión, ofrece capacitación específica. Esto puede marcar una gran diferencia en su efectividad.

Reentrenamiento (Reskilling)

El reentrenamiento es otra opción excelente. Esto implica capacitar a los empleados para nuevos roles o responsabilidades. A veces, esto es necesario cuando un puesto requiere habilidades que no existían cuando el empleado fue contratado inicialmente. Si estás adoptando un nuevo sistema o proceso, puede que necesites reentrenar a los empleados para manejar estos cambios.

Las plataformas de aprendizaje en línea ofrecen opciones flexibles y asequibles tanto para la mejora de habilidades como para el reentrenamiento. Algunas empresas también se asocian con universidades locales para ofrecer cursos de desarrollo profesional. Otras organizan seminarios web o contratan educadores especializados. La clave es ofrecer oportunidades de crecimiento que estén alineadas con los objetivos de la empresa.

Reclutamiento de nuevo talento para cerrar las brechas

Si la mejora de habilidades o el reentrenamiento no son suficientes, puede que necesites reclutar nuevo talento con las habilidades faltantes. Una forma de encontrar las personas adecuadas es ampliando tu pool de contratación y contratando a nivel mundial. Al reclutar globalmente, puedes acceder a una gama más amplia de habilidades que podrían no estar disponibles localmente.

Al buscar nuevos empleados, es importante redactar descripciones de trabajo claras y detalladas. Esto ayuda a los candidatos potenciales a entender exactamente qué habilidades buscas. Cuanto más específico seas, mejor será tu probabilidad de atraer talento calificado.

Trabajar con un Employer of Record (EOR) puede simplificar el proceso de contratación para talento global. Un EOR se encarga de los aspectos legales del empleo. Pueden encargarse de tareas administrativas como la nómina y los impuestos. También pueden garantizar el cumplimiento en otros países. Asociarte con un EOR puede facilitarte centrarse en encontrar las personas correctas para tu equipo.

Adoptar el aprendizaje permanente

Ten en cuenta: solucionar las brechas de habilidades no es una solución de una sola vez. Como las tecnologías nuevas aparecen a diario, también debe hacerlo tu enfoque en el aprendizaje y desarrollo. Trata de promover el aprendizaje permanente en tu empresa. Debes incentivar a tus empleados a mejorar sus habilidades a lo largo de sus carreras. Puedes ofrecer diversos programas de capacitación, desde cursos en línea hasta talleres presenciales.

También puedes motivar a los empleados proporcionando apoyo financiero. Becas para aprendizaje o reembolso de matrículas son soluciones prácticas. Esto les da la libertad de cursar programas o certificaciones que sean más relevantes para sus roles.

Es fundamental que el aprendizaje sea una parte regular de la cultura de tu empresa. Intenta reservar tiempo cada mes para capacitación. O, considera ofrecer recompensas a quienes completen programas de desarrollo. Promover una mentalidad de crecimiento mantendrá a tu equipo competitivo.

Soluciones colaborativas

Aunque las soluciones internas son importantes, los empleadores no tienen que abordar las brechas de habilidades por sí solos. Colaborar con socios externos puede ofrecer más recursos y experiencia. Puedes contratar consultores para identificar exactamente dónde tu empresa tiene dificultades con las habilidades. También puedes contar con ellos para recomendar soluciones personalizadas. A menudo aportan una perspectiva externa que puede ser difícil de ver desde dentro de la organización.

También puedes asociarte con universidades o escuelas técnicas. Algunas ofrecen programas de formación alineados con las necesidades de tu negocio. Algunas universidades incluso crean cursos de capacitación a medida para atender requisitos específicos de la industria. Esto puede ser especialmente útil si tu empresa trabaja en un campo de nicho.

Los programas gubernamentales destinados al desarrollo de la fuerza laboral también pueden ofrecer soluciones prácticas. Algunos brindan asistencia financiera o oportunidades de capacitación preexistentes que puedes explorar. No dudes en usar estos recursos externos para cerrar las brechas de habilidades de manera más rápida y efectiva.

Diversidad e inclusión como solución

Una solución a menudo pasada por alto para abordar las brechas de habilidades es construir una fuerza laboral diversa. Los empleados de diferentes orígenes pueden aportar nuevas ideas, técnicas y habilidades. Un equipo diverso puede llenar esas brechas que una fuerza laboral más homogénea podría tener dificultades para cubrir.

Contratar personas con experiencias y habilidades variadas asegura que tu equipo pueda adaptarse a diferentes desafíos. Por ejemplo, un equipo con miembros de todo el mundo puede ofrecer perspectivas únicas sobre los mercados globales. También pueden ayudar a detectar tendencias que pueden ser desconocidas para tu fuerza laboral actual. Este enfoque permite mayor creatividad e innovación, ayudando a cerrar las brechas de habilidades de manera natural.

Monitorear y evaluar el progreso

Incluso después de implementar todos los cambios, es importante hacer seguimiento de qué tan bien están funcionando. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) es una forma de seguir el progreso. Estos KPIs podrían incluir el desempeño de los empleados, la reducción en los tiempos de finalización de proyectos o el número de empleados que obtienen nuevas certificaciones.

Las evaluaciones regulares son necesarias para asegurar que tus esfuerzos de mejora de habilidades y reentrenamiento valen la pena. Además de monitorear los KPIs, puedes usar encuestas, reuniones uno a uno, o analizar métricas de desempeño del equipo.

Finalmente, las industrias siempre están en evolución, y las habilidades necesarias hoy pueden no ser las mismas mañana. Por eso, es esencial adaptar tus planes según sea necesario, siendo flexible y respondiendo a nuevas tendencias en la fuerza laboral.

Cerrar las brechas de habilidades es clave para mantenerse competitivo

Cerrar las brechas de habilidades es crucial para que las empresas puedan tener éxito en un mercado global. Necesitas trabajar en identificar las áreas donde los empleados necesitan mejorar. También debes invertir en mejora de habilidades, reentrenamiento y reclutamiento de talento.

Sin embargo, no existe una estrategia de “configúralo y olvídalo” para cerrar las brechas de habilidades. Debes promover el aprendizaje permanente para mantenerte competitivo. Colaborar con expertos externos y construir un equipo diverso también son formas poderosas de abordar estas brechas. Al final, ser proactivo en la solución de las brechas de habilidades ayudará a que tu empresa prospere y siga el ritmo de las demandas del sector.

Preguntas frecuentes

¿Cómo abordas las brechas de habilidades en el lugar de trabajo?

Primero, debes identificar en qué áreas los empleados carecen de habilidades necesarias. Luego, ofrecer capacitación específica a través de programas de mejora de habilidades o reentrenamiento. También puedes contratar talento nuevo con las habilidades adecuadas o trabajar con expertos externos para cerrar brechas.

¿Qué es la brecha de habilidades en la fuerza laboral?

Una brecha de habilidades sucede cuando las capacidades que tienen los empleados no coinciden con lo que necesita la empresa para ser exitosa. Esto puede ralentizar el progreso, reducir la productividad y dificultar la competencia en el mercado.

¿Cómo podemos cerrar la brecha de habilidades?

Para cerrar la brecha de habilidades, puedes ofrecer capacitación a los empleados actuales. También puedes contratar nuevos talentos con la experiencia correcta y fomentar el aprendizaje continuo. Además, puedes ayudar a cerrar esa brecha con recursos externos como consultores y instituciones educativas.