Remote-Arbeit hat den typischen Arbeitstag erheblich verändert. Globale Einstellung ermöglicht eine vielfältigere Belegschaft. Sie bringt auch eine höhere Produktivität und deutlich niedrigere Kosten für das Unternehmen.
Allerdings haben Arbeitgeber, da Remote-Arbeit zur neuen Normalität wird, auch Schwierigkeiten bei der Lösung ihrer zahlreichen Herausforderungen. Eine der wichtigsten ist der notwendige Wandel im Management und die Suche nach Wegen, Mitarbeitende zu führen, während sie remote arbeiten.
Für die meisten Manager half die physische Präsenz im selben Büro, die Mitarbeitenden auf das gemeinsame Ziel auszurichten. In einer Remote-Umgebung, in der die Mitarbeitenden selten am selben Ort sind, wird die Bewertung ihrer Leistung schwierig.
Herausforderungen bei der Führung von Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung
Die prominenteste Herausforderung, der sich viele Remote-first-Unternehmen stellen müssen, ist die Kommunikation. Wichtige Informationen gehen leicht verloren, verzögern sich oder werden missverstanden. Dies ist die Hauptaufgabe, die es zu bewältigen gilt, wenn Ihre Mitarbeitenden nicht am selben Ort oder in derselben Zeitzone arbeiten.
Das Fehlen einer unkomplizierten Kommunikation kann und wird sich auf andere Aspekte des Managements auswirken. Ein solcher Aspekt ist die Verfolgung der Produktivität der Mitarbeitenden und die Bewertung ihrer Leistung. Viele Manager greifen auf Mikromanagement zurück. Andere kompensieren dies durch viele Meetings und Check-ins. In einigen Fällen greifen sie zu unangemessenen Sanktionen.
Als Arbeitgeber ist es wichtig, den richtigen Prozess zur Bewertung Ihrer Mitarbeitenden einzurichten. Die Praxis zeigt, dass dies mit der Festlegung klarer Ziele und Erwartungen beginnt. Der Aufbau starker bidirektionaler Kommunikationskanäle ist ebenfalls wichtig. Sie sollten die richtigen Prozesse finden, um die Leistung jedes Mitarbeitenden objektiv zu messen.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Leistung Ihrer remote arbeitenden Mitarbeitenden bewerten können. Probieren Sie diese Taktiken für ein gut funktionierendes Remote-Team aus. Jede dieser Maßnahmen kann helfen, Mikromanagement und Sanktionen zu vermeiden.
Wie man die Leistung von remote arbeitenden Mitarbeitenden bewertet
Beachten Sie, dass Ihre Manager in einer Remote-Umgebung nicht so leicht Kontakt mit Ihren Mitarbeitenden aufnehmen können. Daher ist es wichtig, die richtigen Verfahren zur Bewertung ihrer Leistung einzurichten. So können Sie es machen.
1. Klare Erwartungen setzen
Der wichtigste Teil bei der Schaffung eines Remote-Management-Systems ist die Festlegung klarer Erwartungen. Ihre Mitarbeitenden sollten wissen und verstehen, was von ihnen erwartet wird. Sie sollten auch wissen, wie sie an ihren Aufgaben arbeiten und diese verfolgen, wem sie berichten und wo sie ihre Arbeit dokumentieren.
Andererseits ist es auch wichtig, Ihre Manager auf dem Laufenden zu halten. Sie sollten über alle richtigen Verfahren, Metriken und Regeln für Mitarbeitende informiert sein. Es ist ein wichtiger Schritt, alle auf denselben Stand zu bringen, der bereits beim Onboarding beginnt.
2. Klare und leicht messbare Ziele setzen
Die Verfolgung von Leistung und Aufgaben kann in einer Remote-Umgebung schwierig sein. Es wird unmöglich, wenn die Aufgaben nicht klar definiert oder leicht messbar sind. Es ist wichtig, den Prozess richtig zu starten und Aufgaben sowie Ziele so detailliert wie möglich zu definieren. Vage Anweisungen lassen Raum für Missverständnisse. In einer Remote-Umgebung kann dies zu Verzögerungen und Verwirrung führen.
Indem Sie sicherstellen, dass Ihr Team genau weiß, was es erreichen muss, können Sie ihnen helfen, fokussiert zu bleiben. Es wird auch helfen, unnötige Rückfragen und Kommunikationswege zu vermeiden, die die Produktivität verlangsamen können. Klare Ziele ermöglichen es Ihnen auch, die Leistung zu messen. Sie können feststellen, ob die Aufgaben den erwarteten Standards entsprechen.
Beim Festlegen von Zielen sollten Sie diese in kleinere, handhabbare Aufgaben aufteilen. Jede sollte klare Fristen und Key Performance Indicators (KPIs) haben. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt schrittweise zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Er stellt auch sicher, dass die Mitarbeitenden das große Ganze verstehen.
Egal, ob es sich um einen Bericht, ein Projekt oder die Betreuung eines Kunden handelt – klare und messbare Ziele zu setzen, sorgt dafür, dass jeder weiß, was zu tun ist. Dies kann die Leistungsbeurteilung vereinfachen.
3. Tägliche und wöchentliche Ziele mit größeren Zielen verknüpfen
Die Verbindung der täglichen und wöchentlichen Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden mit den übergeordneten Zielen der Organisation ist eine einfache Möglichkeit, sie motiviert und auf die Mission des Unternehmens ausgerichtet zu halten. Mitarbeitende, die verstehen, wie sie das Unternehmen insgesamt beeinflussen, übernehmen eher Verantwortung für ihre Arbeit.
Dieser Top-Down-Ansatz klärt auch, wie ihre Leistung direkt zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Sie können dies erreichen, indem Sie größere Projekte in kleinere Meilensteine aufteilen, die an einem Tag oder in einer Woche erreicht werden können. Diese Meilensteine sollten mit den Zielen des Teams und dann mit den langfristigen Zielen des Unternehmens verknüpft sein.
Dadurch können Mitarbeitende den Fortschritt sehen, den sie bei der Erreichung eines größeren Ziels machen. Außerdem können Ihre Manager die Erfüllung der Aufgaben überprüfen und sehen, wie gut diese mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.
4. Regelmäßige Check-ins planen
Regelmäßige Check-ins sind unerlässlich, um remote Mitarbeitende auf Kurs zu halten. Diese Treffen sollten sich auf Fortschrittsberichte, Problemlösung und Anleitung konzentrieren, anstatt auf Mikromanagement. Ein wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Check-in ermöglicht es den Mitarbeitenden, Ziele zu klären, Herausforderungen zu besprechen und Feedback zu ihrer Leistung zu erhalten.
Check-ins sind auch eine großartige Gelegenheit, um eine starke Beziehung zu Ihrem Remote-Team aufzubauen. In einem virtuellen Arbeitsumfeld können sich Mitarbeitende manchmal isoliert fühlen. Diese regelmäßigen Treffen bieten eine Chance für Verbindung und offenen Dialog.
Es ist wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen. Sie sollen ihre Bedenken äußern oder bei Bedarf um Hilfe bitten können. Dies kann die Leistung verbessern und Ihnen sowie Ihren Managern ermöglichen, einzugreifen, bevor kleine Probleme eskalieren.
5. Technologie nach Möglichkeit nutzen
Technologie ist ein entscheidender Faktor für das effektive Management von remote Mitarbeitenden. Durch den Einsatz von Projektmanagement-Tools, Zeiterfassungssoftware und Kommunikationsplattformen können Unternehmen den Überwachungsprozess der Leistung vereinfachen, ohne aufdringlich zu sein.
Tools wie Slack, Trello und Asana ermöglichen es Mitarbeitenden, organisiert zu bleiben und Aufgaben im Blick zu behalten. Diese bieten Managern auch eine transparente Übersicht über den Fortschritt. Diese Tools stellen sicher, dass alle Fristen, Erwartungen und der Status der Aufgaben bekannt sind.
Es ist jedoch wichtig, die richtigen Tools für Ihr Team auszuwählen und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden wissen, wie sie diese verwenden. Nicht jedes Tool passt zu jedem Team. Die Aufforderung an Ihr Team, komplexe Software zu nutzen, kann eher Verwirrung als Produktivität erzeugen. Beginnen Sie damit, die Bedürfnisse Ihres Teams zu bewerten und eine Plattform auszuwählen, die mit Ihrem Arbeitsablauf übereinstimmt.
Der Einsatz der richtigen Technologie kann zu reibungsloseren Leistungsbewertungen führen. Es liefert Ihren Managern Echtzeitdaten zu Produktivität, Fristen und Projektabschluss.
Wenn Unterperformance erkannt wird, ist es entscheidend, diese umgehend und konstruktiv anzugehen. Zu langes Zögern bei Feedback kann dazu führen, dass kleine Probleme eskalieren und die Moral oder Produktivität sinken.
Anstatt harte Sanktionen zu verhängen, sollten Sie versuchen, die Situation anzugehen, indem Sie die Ursachen der Unterperformance identifizieren. Liegt es an mangelndem Verständnis, unzureichenden Ressourcen oder persönlichen Herausforderungen? Ein mitfühlender und lösungsorientierter Ansatz kann Mitarbeitende wieder auf den richtigen Weg bringen.
Sobald Sie das Problem gemeinsam erkannt haben, arbeiten Sie mit dem Mitarbeitenden an einem Aktionsplan. Dieser könnte Schulungen, einen strukturierteren Zeitplan oder klarere Erwartungen umfassen. Dieser Ansatz verbessert die individuelle Leistung und trägt zu einem gesünderen Remote-Arbeitsumfeld bei.
7. Belohnungs- und Anerkennungsprogramme einrichten
Anerkennung spielt eine entscheidende Rolle bei der Motivation von remote Mitarbeitenden und bei der Schaffung einer positiven Arbeitskultur. Remote-Mitarbeitende erhalten nicht die gleiche Anerkennung im Büro. Daher sollten Sie in Erwägung ziehen, ein strukturiertes Belohnungsprogramm zu entwickeln, um diese Lücke zu schließen.
Einfache Gesten wie öffentliche Anerkennung während Meetings, leistungsabhängige Boni oder digitale Shout-outs in Teamkanälen können die Moral steigern. Das Feiern von Erfolgen zeigt Mitarbeitenden, dass ihre harte Arbeit bemerkt und geschätzt wird. Dies motiviert sie wiederum, ihre Leistungsniveaus aufrechtzuerhalten oder zu übertreffen.
Beim Aufbau eines Anerkennungsprogramms ist es wichtig, es inklusiv und fair zu gestalten. Verwenden Sie klare, messbare Kriterien für die Anerkennung. Es ist wichtig, dass alle Mitarbeitenden die gleiche Chance auf Belohnung haben.
Passen Sie die Belohnungen außerdem an das an, was bei Ihrem Team Anklang findet. Es könnten monetäre Boni, Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder flexible Arbeitszeiten sein. Ein gut umgesetztes Belohnungssystem schafft einen positiven Feedback-Loop. Es motiviert Mitarbeitende und stärkt auch ihre Bindung an das Unternehmen.
Insgesamt
Die Bewertung der Leistung von remote Mitarbeitenden erfordert mehrere Aspekte. Dazu gehören klare Ziele, konsequente Kommunikation und der richtige Einsatz von Technologie.
Der Fokus liegt auf messbaren Ergebnissen, zeitnahem Feedback und der Anerkennung von Erfolgen. Mit diesem Ansatz können Sie die Leistungsbeurteilung im Remote-Arbeitsumfeld ohne Mikromanagement einfach gestalten.
FAQ
Wie bewertet man die Leistung von remote Mitarbeitenden?
Um remote Mitarbeitende zu bewerten, setzen Sie klare und messbare Ziele. Außerdem sollten Sie regelmäßige Check-ins einplanen und Projektmanagement-Tools nutzen, um den Fortschritt zu verfolgen. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse statt auf geleistete Stunden, um die Leistung effektiv zu messen.
Wie verfolgen Sie die Leistung von remote Mitarbeitenden?
Verfolgen Sie die Leistung mit Tools wie Projektmanagement-Software. Versuchen Sie auch, klare Fristen zu setzen und regelmäßige Check-ins durchzuführen. Achten Sie darauf, sich auf die Erfüllung der Aufgaben und Ergebnisse zu konzentrieren, nicht nur auf Aktivitätslevel.
Was sind wichtige Fragen bei der Leistungsbeurteilung von remote Mitarbeitenden?
Wichtige Fragen sind: Werden die Fristen eingehalten? Wie gut kommuniziert und arbeitet der Mitarbeitende im Team zusammen? Erreicht oder übertrifft er seine Ziele? Konzentrieren Sie sich sowohl auf Produktivität als auch auf Engagement, um ein vollständiges Bild zu erhalten.
