Principaux enseignements :
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- Les entretiens en personne et en ligne ont le même objectif, car les deux parties doivent estimer si elles sont compatibles.
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- Les mêmes règles s'appliquent aux entretiens en ligne : renseignez-vous sur l'entreprise que vous souhaitez rejoindre, préparez votre CV, et habillez-vous en conséquence. Testez votre équipement pour la visioconférence à l'avance et trouvez un endroit calme pour passer l'entretien.
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- Lors d’un entretien pour un poste à distance, en tant qu’employeur, vous devriez préparer des questions qui vous aideront à évaluer si le candidat connaît le travail à distance. De son côté, le candidat doit se préparer à répondre à ces questions.
Les statistiques montrent que près de la moitié des entreprises dans le monde emploient des travailleurs à distance. Avec autant d’entreprises acceptant le travail à distance, il est évident que la tenue d’entretiens à distance est appelée à perdurer. Pourtant, c’est un défi auquel plus d’employeurs et de salariés devront faire face à l’avenir.
Les entretiens d’embauche à distance partagent beaucoup de points communs avec ceux en personne. Cependant, certaines différences peuvent rendre les entretiens en ligne plus stressants que ceux en face à face.
Donc, pour aider employés et employeurs à mener des entretiens virtuels réussis, voici quelques conseils. Discutons des différences et des similitudes entre ces deux types d’entretiens d’embauche. Vous devriez également savoir comment vous y préparer, quelles questions couramment poser, et comment vous démarquer dans une multitude de candidats et d’intervieweurs.
Quelles sont certaines choses que les entretiens à distance et en personne ont en commun ?
L’objectif est le même pour les entretiens en personne et en ligne. Les deux parties cherchent à évaluer si le candidat convient pour le poste, ou si le poste correspond au profil du candidat.
Vous devrez préparer les questions d’entretien en tant qu’intervieweur. En tant que candidat, vous devrez vous préparer à répondre aux questions pour les deux types d’entretiens. Cependant, vous pouvez vous attendre à des questions spécifiques liées à la gestion du travail à distance lorsque vous passez un entretien pour un poste à distance.
Vous devriez également prêter attention à votre apparence, et faire attention à votre langage corporel, même lors d’un entretien en ligne. Imprimez votre CV pour l’avoir à portée de main, et préparez aussi des moyens de prendre des notes si nécessaire.
Enfin, éteignez votre téléphone, ou dans le cas d’un entretien en ligne, désactivez toutes les notifications susceptibles de perturber votre entretien.
Se préparer à l’entretien peut être stressant, alors voici une rapide liste de choses à faire avant qu’il ne commence. Une fois tous ces aspects en place, cela contribuera à réduire la tension lors de l’entretien.
La première chose à prendre en compte et à préparer est l’espace depuis lequel vous passerez votre entretien. La pièce où vous aurez votre entretien doit être calme et sans distractions. Si vous avez des enfants ou des animaux de compagnie, essayez de trouver quelqu’un pour garder vos enfants ou animaux afin de ne pas être distrait pendant l’entretien.
Vous et votre bureau temporaire devez être en ordre. Choisissez des vêtements que vous porteriez lors d’un entretien en face à face, et nettoyez l’arrière-plan pour qu’il soit propre et professionnel.
La prochaine étape consiste à tester votre équipement et votre vitesse internet. Comme l’entretien est généralement comparable à vos autres réunions, il est préférable d’avoir un matériel à jour. Faites aussi un essai avec votre webcam et vos écouteurs pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Avant l’entretien, vérifiez quel outil l’entreprise utilise pour mener les entretiens. Vous pourriez devoir installer un logiciel pour vous connecter ou créer un compte, ce qui peut prendre du temps. Il est préférable de tout préparer à l’avance pour éviter toute difficulté technique pendant l’entretien.
Enfin, pensez à éliminer les petites distractions. Désactivez tout logiciel qui pourrait envoyer trop de notifications distrayantes. Chargez la batterie de votre appareil, ou branchez-le à une source d’alimentation.
Il est aussi conseillé d’assister à la réunion quelques minutes à l’avance. Vous pouvez profiter de ce temps pour une dernière vérification de votre équipement ou simplement pour vous recentrer en vue de l’entretien. Quoi qu’il en soit, arriver à l’heure montrera à votre futur employeur que vous n’êtes pas seulement ponctuel, mais aussi sérieux quant au poste.
Une fois que l’entretien commence, soyez attentif à ces quelques points :
1. Regardez l’intervieweur, pas vous-même
Avec la plupart des outils de visioconférence, vous pourrez voir non seulement votre futur employeur, mais aussi une vidéo de vous-même. Cette dernière peut être très distrayante, surtout dans un moment aussi stressant.
Utilisez un post-it pour couvrir les parties de l’écran qui pourraient faire détournement du regard. Le but est de maintenir le contact visuel avec l’employeur pour ne pas paraître distrait ou désintéressé.
2. Faites attention au langage corporel
Même si votre employeur n’est pas dans la même pièce que vous, il peut quand même vous voir. Faites attention à votre langage corporel. Évitez de vous affaler ou de croiser les bras. Asseyez-vous droit, adoptez une posture ouverte, et ne croisez pas vos bras.
De plus, jouer avec des objets sur votre bureau ou bouger excessivement ne donne pas une bonne image durant l’entretien. Vos nerfs peuvent être mis à rude épreuve, mais il est important de rester concentré. Évitez de manipuler des objets ou de trop bouger, cela peut paraître comme un manque de confiance ou un excès de nervosité.
3. Restez présent
Il peut être tentant de faire plusieurs choses en même temps lors d’un entretien en ligne. Cependant, il est conseillé de faire preuve de sérieux et de se montrer engagé, d’où la nécessité d’éviter toute distraction.
Essayez de rester concentré. Évitez de boire ou de manger pendant l’entretien, sauf de l’eau. Désactivez toutes les notifications et éloignez votre téléphone de votre champ de vision et de votre esprit. Restez attentif durant tout l’entretien et faites bonne impression à votre futur supérieur.
Lors d’un entretien pour un poste à distance, il faut élaborer des questions spécifiques. Pensez à celles qui vous aideront à comprendre dans quelle mesure votre futur employé travaille efficacement à distance. En tant que candidat, vous pouvez vous attendre à des questions sur votre gestion du temps. Ou bien, votre futur employeur pourrait demander comment vous maintenez votre motivation en travaillant à distance.
Voici quelques questions que les intervieweurs pourraient utiliser dans leur série d’entretiens. Elles sont accompagnées de bonnes réponses pour les candidats souhaitant décrocher le poste. La plupart de ces questions visent à rassurer à la fois sur la gestion des tâches quotidiennes et sur l’ensemble du poste.
1. "Pourquoi souhaitez-vous travailler à distance ?"
Cela peut sembler évident, mais l'intervieweur veut connaître vos raisons d’opter pour le travail à distance. Il vérifie si vous avez bien réfléchi au sujet et si vos motivations correspondent aux objectifs de l'entreprise. Mais il évalue aussi votre approche du travail à distance.
Il est préférable d’aborder cette question du point de vue de l’employeur. Oui, vous pouvez vouloir éviter un long trajet, ce qui vous fera gagner du temps. Mais, montrez aussi comment éviter ces trajets profitera à l’entreprise.
Partagez donc des raisons personnelles et professionnelles qui montrent que vous avez réfléchi à la façon dont le travail à distance s’intègre dans votre style de vie et votre carrière. Par exemple :
"Je souhaite travailler à distance car cela me donne la flexibilité de mieux gérer mon temps. Je veux aussi travailler de façon qui me convient le mieux. Par exemple, je peux aménager mon espace de travail dans une pièce calme chez moi, et éviter de longs trajets. Cela m’aidera à gagner du temps, et l’environnement calme me permettra de mieux me concentrer sur mes tâches."
2. "Avez-vous déjà une expérience antérieure de travail à distance ?"
Le passage au télétravail a provoqué beaucoup de chaos dans de nombreuses entreprises pendant la pandémie. Il est naturel que l’employeur souhaite savoir si vous êtes familier avec les routines et défis du travail à distance.
Si vous avez une expérience, cela indique que vous vous adapterez plus rapidement et serez plus productif. Si vous n’en avez pas, cela pourrait rendre plus difficile la compréhension du mode de travail à distance, des outils technologiques, et d’autres aspects.
Mentionnez toute expérience passée, et ce que vous en avez tiré. Par exemple :
"Oui, j’ai travaillé à distance dans mon emploi précédent. Je gérais le support client. J’utilisais des outils comme Zoom pour les réunions, et Slack pour les mises à jour quotidiennes. Cela m’a appris à communiquer clairement et à gérer mes tâches sans supervision directe."
Si vous n’avez pas d’expérience, renseignez-vous sur les principales différences entre le travail à distance et celui en présentiel. Il peut aussi être utile de vous informer à l’avance sur la plateforme technologique que l’entreprise utilise pour communiquer et suivre les tâches.
L’un des inconvénients souvent mentionnés du télétravail est une baisse de productivité. Pour certains, cela peut être vrai, car ils ont besoin d’un environnement de bureau traditionnel pour être efficaces. Étant donné que vous postulez pour un poste en télétravail, vous devez rassurer votre employeur sur votre capacité à respecter vos tâches quotidiennes.
Il utilise cette question pour vérifier si vous savez gérer votre temps et rester motivé sans être dans un environnement de bureau classique. Pour répondre correctement, décrivez des habitudes ou outils spécifiques qui vous aident à rester concentré. Par exemple :
"Je reste concentré en créant un emploi du temps quotidien et en m’y tenant. J’utilise des applications comme Google Calendar pour planifier ma journée et définir des rappels. Je prends aussi de courtes pauses pour ne pas devenir trop fatigué, et j’ai un espace de travail calme pour me concentrer."
4. "Quels outils de communication ou de gestion de projets connaissez-vous ?"
Cette question est explicite. L’intervieweur veut savoir si vous maîtrisez les outils nécessaires pour le travail à distance. Ces outils remplacent les méthodes classiques de communication et de gestion des tâches en milieu de bureau.
Comme pour la précédente, cette question permet à l’employeur de comprendre à quelle vitesse vous vous adapterez au mode de travail à distance. Elle l’aide aussi à savoir s'il devra vous former pour maîtriser ces outils de collaboration et de gestion. Listez ceux que vous avez utilisés et expliquez brièvement comment ils vous aident, par exemple :
"Je connais des outils de communication comme Slack pour le messagerie et Zoom pour les visioconférences. Pour la gestion de projets, j’ai utilisé Trello et Asana pour suivre les tâches et échéances. Ces outils me permettent de rester en lien avec mon équipe et d’organiser mon travail."
Il a toujours été difficile pour les managers de suivre les tâches et la productivité de leurs employés. C’est encore plus vrai pour les employés à distance, car l’employeur ne peut pas souvent les voir physiquement ou faire un point rapide.
L’employeur pose cette question pour évaluer vos compétences en organisation. Il veut savoir comment vous suivez votre travail sans supervision en présentiel.
Vous pouvez expliquer votre méthode pour gérer vos tâches et respecter les échéances. Par exemple :
"Je gère mes tâches en utilisant une liste de choses à faire. Je priorise selon les échéances et l’importance. J’utilise souvent Trello pour organiser tout cela. Cela m’aide à rester sur la bonne voie et à respecter mes délais."
6. "Quel est votre environnement de travail idéal en termes de contrôles ?"
Certains postes nécessitent une très forte réactivité des employés. Pour d’autres, les contrôles constants peuvent nuire à la productivité. Cela dépend aussi de l’employé.
C’est une bonne question pour les employeurs comme pour les employés. L’employeur souhaite comprendre la préférence du candidat pour les retours d’informations et la fréquence de communication. La réponse aidera à estimer la compatibilité avec leur style de gestion.
Décrivez votre équilibre préféré entre autonomie et contrôles réguliers. Par exemple :
"J’apprécie avoir une réunion de suivi en début de semaine pour discuter des objectifs et recevoir des retours. Ensuite, je préfère travailler de façon indépendante avec une mise à jour rapide tous les jours. Cela me permet de rester concentré tout en ayant le soutien dont j’ai besoin."
Des études montrent que le télétravail rend difficile la déconnexion, menant à l’épuisement professionnel. C’est particulièrement vrai dans les entreprises à distance. Les fuseaux horaires et horaires de travail compliquent la communication.
Cette question permet d’évaluer comment vous gérez votre équilibre vie privée — vie professionnelle. Votre employeur veut s’assurer que vous ne travaillez pas trop ou ne laissez pas de tâches inachevées. Se déconnecter du travail a souvent plus d’avantages que de continuer à bosser.
Pour rassurer votre employeur afin qu’il ne craigne pas un burn-out dès la première semaine, expliquez votre routine pour finir votre journée efficacement. Par exemple :
"Je fixe des objectifs clairs pour la journée et m’assure d’avoir terminé mes tâches avant de stopper le travail. Je revoie ce que j’ai accompli et prépare ma liste de choses pour le lendemain. Cela m’aide à être satisfait de mon travail et à me déconnecter plus facilement."
Après l’entretien
Une fois l’entretien terminé, il est temps pour les deux parties de faire le point. Tant que l’entretien est encore frais dans votre mémoire, notez tout ce qui vous a marqué. Cela vous aidera dans la suite.
Les deux étapes suivantes sont les mêmes que si vous passiez un entretien pour un poste en interne. Vous devriez envoyer un message de remerciement, puis relancer après l’entretien. Les notes que vous avez prises vous seront utiles pour cela.
Il est conseillé d’envoyer des remerciements le jour même ou dans les 24 premières heures. Utilisez ce message pour remercier l’intervieweur pour son temps. C’est aussi l’occasion de réaffirmer votre intérêt pour le poste. Les notes prises pendant ou après l’entretien vous aideront à faire cela, n'hésitez pas à vous y référer pour rédiger votre message.
Selon l’entreprise, le processus de recrutement peut durer plusieurs semaines. Programmez un rappel une semaine après l’entretien. Si vous n’avez pas de nouvelles dans ce délai, utilisez le rappel pour envoyer une relance.
La relance doit être courte et positive. Profitez-en pour demander où en est votre candidature, et réitérer votre motivation pour le poste.
Conseils pour se démarquer des autres candidats
Comme nous l’avons vu, la plupart des éléments du processus sont assez similaires. Mais, il y a quelques points supplémentaires à garder en tête lors d’un entretien pour un poste à distance.
Voici ce sur quoi il faut insister lors d’un entretien pour un poste à distance :
Montrez que vous maîtrisez la tech
Soulignez votre capacité à utiliser des outils de travail à distance comme Zoom, Slack ou un logiciel de gestion de projets. Si vous n’avez pas encore d’expérience avec ces outils, regardez quelques tutoriels ou installez-les pour les tester gratuitement. La maîtrise de ces outils montre que vous pouvez gérer la partie technique du télétravail.
Communiquez clairement
Entraînez-vous à parler clairement de vos expériences. Une bonne communication est essentielle dans le travail à distance, car la majorité des interactions se fait en ligne. Envisagez d’utiliser cette pratique lors des réunions en ligne.
Faites preuve d’autodiscipline
L’autodiscipline est une clé du succès en télétravail. Expliquez comment vous gérez votre temps et restez motivé. Les employeurs veulent savoir si vous pouvez travailler efficacement sans supervision constante.
Apportez des exemples concrets
Si vous avez déjà travaillé à distance, utilisez des exemples précis dans votre entretien. Ces expériences doivent prouver que vous avez réussi à travailler à distance ou à surmonter des défis spécifiques. Si ce n’est pas le cas, montrez à l’employeur comment vous comptez relever ces défis.
Posez des questions pertinentes
Préparez des questions réfléchies sur la politique remote work de l’entreprise. N’hésitez pas aussi à demander comment la communication au sein de l’équipe est organisée ou quelles sont les attentes de l’employeur. Cela montrera votre intérêt et votre capacité à anticiper.
FAQ :
Comment préparer un entretien d’embauche à distance ?
Pour préparer un entretien à distance, assurez-vous d’avoir un endroit calme avec une bonne connexion internet. Testez votre ordinateur (caméra et microphone) pour éviter les problèmes techniques. Entraînez-vous aux questions courantes et préparez des exemples pour montrer que vous travaillez bien depuis chez vous.
Quelles questions poser avant d’accepter un poste à distance ?
Demandez quelles sont les attentes de l’entreprise concernant vos horaires, et si elle possède des outils spécifiques de communication à utiliser. Vérifiez si elle propose un soutien pour aménager votre bureau à domicile ou fournir du matériel. Renseignez-vous aussi sur la gestion des réunions et la formation ou intégration pour les télétravailleurs.
Comment répondre à la question pourquoi souhaitez-vous travailler à distance ?
Expliquez que le télétravail vous permet de mieux gérer votre temps et de travailler dans un environnement confortable. Mentionnez qu’il vous évite de longs trajets et vous aide à mieux vous concentrer sur vos tâches. Ajoutez que cela facilite un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.