5 leçons des entreprises prospères pendant la pandémie

1. Pensez 10 étapes à l'avance

Le premier cas de coronavirus a été enregistré à Wuhan, en Chine. La province a servi de ville fantôme pendant le confinement. Les résidents ont interdiction de sortir de chez eux pour limiter leur mobilité et éviter de contracter le virus. Cependant, ce n'était pas un cas isolé. Après quelques mois, les cas de COVID-19 ont été détectés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis, en France, au Canada, et d'autres. En tant que mesures préventives, des protocoles de quarantaine ont été mis en place pour atténuer la propagation du virus. Avec cela, les entreprises ont dû s'adapter pour continuer leur travail. Étant donné que la sécurité des employés est primordiale, les entreprises ont commencé à laisser leurs employés travailler à domicile.

Les dégâts se sont succédé. Si vous ne pensez pas dix étapes à l'avance, votre entreprise ne survivra pas — vous serez laissé pour compte. Si vous faites partie des entreprises de logiciels et des fournisseurs de services Internet, vous avez de la chance. Bien que certaines entreprises disposent déjà d'un programme de mise en place à distance, l'extension de la pandémie a gravement impacté leurs fonds et leur main-d'œuvre.

Une partie de la réflexion en amont consiste à la préparation. Attendez-vous aux choses que vous pensez ne pas arriver, comme la pandémie. Il n'y a rien de pire que d'être mal préparé. Un conseil serait de créer des plans de contingence ou de crise pour savoir quoi faire à votre entreprise lorsqu'une mauvaise situation survient.

2. Continuez à avancer

Les défis ne sont pas nouveaux dans le monde des affaires. Les obstacles sont inévitables, mais des actions doivent être prises plutôt que de céder aux émotions. Même si le chiffre d'affaires de votre entreprise a chuté, vous ne devez pas baisser la garde ni vous sentir démotivé. Vous ne devriez pas seulement penser à vous-même, mais aussi à ceux qui dépendent de vous, y compris votre famille et vos employés.

Une chose que vous devez faire est de trouver des solutions et des alternatives. Certaines procédures ne fonctionneront pas pendant la pandémie. Cependant, vous devez faire preuve d'innovation et de créativité. Essayez de réinventer les produits, services, et processus de votre entreprise, et faites-le aussi rapidement que possible.

Pour avoir une vue d'ensemble claire de la façon dont les propriétaires voient la situation de leurs entreprises, une enquête récente menée par 2checkout a été réalisée. Dans leur étude, il a été révélé que 12 % des petits commerçants s'attendent à bénéficier de la situation actuelle, 28 % prévoient une perte, et 32 % espèrent que leurs plans de réponse à la crise seront bien exécutés pour réduire l'impact négatif de la situation sur leurs entreprises.

Vous devez être flexible, innovant et créatif pour empêcher votre entreprise de reculer. Heureusement, il existe des technologies pour vous aider à réinventer votre entreprise. Profitez de ces opportunités.

3. Connaissez vos priorités

Comme mentionné ci-dessus, vous devez prioriser la sécurité et le bien-être de vos employés. Il serait préférable de ne pas les laisser stagner. Ils ont été avec vous pour mettre en place votre entreprise et doivent reconnaître leur contribution. Travailler à domicile peut entraîner une charge financière supplémentaire. Vous devez leur fournir des ordinateurs portables ou des ordinateurs, des subventions pour Internet ou la recharge, et d'autres. Cette étape de réajustement est essentielle et doit être priorisée. Avec cela, vous pouvez continuer à faire du marketing et à mettre en œuvre des campagnes en ligne et attirer quelques clients.

Plus important encore, vous devez évaluer vos produits ou services. Priorisez ceux qui continuent à générer des ventes, et mettez en pause ceux qui ne le font pas.

4. Digitalisez votre processus de vente

La pandémie a ouvert des opportunités pour les propriétaires d'entreprise de se connecter avec leurs clients en ligne. Ce marketing numérique et cette vente en ligne ne seront pas de courte durée. Cette configuration perdurera pour plusieurs années à venir. Il serait préférable de s'adapter à ces changements aussi rapidement que possible. Organisez une réunion en ligne avec votre équipe et élaborez des stratégies de marketing numérique.

Comme observé, le processus de vente dans la plupart des industries, y compris B2B, est désormais effectué en ligne. Les entrepreneurs ont commencé à digitaliser leurs flux de vente car ils peuvent trouver leurs clients sur différentes plateformes en ligne. Par exemple, les restaurants ont été contraints de fermer pendant les premières semaines du confinement. Les restaurants qui ont survécu et prospèrent encore sont ceux qui ont utilisé des stratégies de vente en ligne. Ils ont créé des comptes sur les réseaux sociaux et des sites web pour atteindre leurs clients potentiels. Étonnamment, certains restaurants ont été créés et ouverts pendant la pandémie. Cela montre que la transformation numérique est efficace pour les entreprises et les sociétés.

5. Communiquez avec vos clients ou consommateurs

La communication est essentielle dans tous les aspects d'une entreprise. Gardez vos lignes de communication ouvertes avec vos clients ou consommateurs. Pour les anciens clients, continuez à rester en contact avec eux. Vous pouvez partager quelque chose de nouveau sur votre entreprise ou leur faire part de vos projets. À cet égard, vous gagnez leur confiance tout en réduisant leur anxiété. De plus, prenez un moment pour leur demander ce dont ils ont besoin, et faites-leur savoir que vous êtes prêt à les aider de toutes les manières possibles. Vous pouvez optimiser les comptes de réseaux sociaux de votre entreprise pour que de nouveaux clients entendent leurs retours et suggestions. Comme vous essayez de travailler sur de nouvelles stratégies, leur participation sera d'une grande aide.

Aller de l'avant

La pandémie a fermé de nombreuses portes, et vous devriez être celui qui crée des opportunités pour votre entreprise ou société. Avoir la capacité de réinventer et restructurer votre entreprise est une bonne qualité d'entrepreneur. Avec l'utilisation des réseaux sociaux et de la technologie, vous pouvez toujours opérer et prospérer malgré les limitations. La situation actuelle n'est qu'un de ces défis que vous avez surmonté ou que vous devrez affronter à l'avenir. Ainsi, penser dix étapes à l'avance vous préparera et rendra votre entreprise ou société résiliente.