El trabajo remoto está ganando popularidad, con casi la mitad de la fuerza laboral en 2023 trabajando fuera de la oficina al menos ocasionalmente. Permite a los empleados tener más control sobre sus días laborales, menos tiempo dedicado a los desplazamientos y mayor flexibilidad. Por lo tanto, no es sorprendente que muchos estén dispuestos a aceptar recortes salariales significativos solo por la oportunidad de trabajar desde casa.
Trabajar desde casa también tiene sus inconvenientes. Dependiendo del empleado, puede tener un efecto perjudicial en su salud mental. El trabajo remoto es una causa comúnmente citada de ansiedad, agotamiento y hasta depresión.
Un buen empleador y un equipo de Recursos Humanos bien capacitado pueden crear un conjunto de directrices y prácticas para prevenir estos problemas. Sin embargo, también es importante mantenerse en contacto con los empleados regularmente y estar atento a las primeras señales de agotamiento.
Detectar temprano que uno de tus empleados está lidiando con el agotamiento puede ayudar a prevenir los aspectos negativos que tiene en el bienestar del empleado, la cultura de la empresa y la productividad general. Aquí tienes algunas señales tempranas de agotamiento en empleados remotos a las que deberías prestar atención.
1. Apariencia general
Cuando alguno de nosotros comienza a experimentar agotamiento, la primera señal suele estar en la apariencia. Lo mismo ocurre con tus empleados. Pueden comenzar a priorizar el tiempo libre para dormir u otras actividades relajantes. Si tu empleado parece desaliñado, cansado, o como si necesitara un descanso, probablemente sea así.
Aunque esto puede ser más fácil de notar en un entorno de oficina, puede haber indicios que debas observar durante reuniones virtuales. ¿Tu empleado lleva la misma ropa varios días seguidos? Otro indicio puede ser si de repente se niega a encender la cámara, aunque en el pasado nunca había tenido esa reserva.
2. Menos involucrados en las reuniones
La pista más grande de agotamiento en los empleados es una menor participación y menos creatividad. Estos pueden ser un poco difíciles de notar al principio. Sin embargo, si tu empleado solía participar más en las reuniones y era abierto respecto a sus ideas y planes, y de repente ya no, esto podría ser una señal de que el agotamiento está presente.
También, presta atención si algunos de tus empleados de repente se retiran. Esto podría ser por discusiones relacionadas con el trabajo, pero también por temas personales. Si tu empleado de repente se muestra reacio a compartir información sobre su vida privada y mantiene toda comunicación estrictamente laboral, también podría ser una indicación de agotamiento.
3. Nunca cierra sesión
Algunos empleados van en la dirección opuesta. En lugar de desconectarse del trabajo, se vuelven dependientes del trabajo y están trabajando todo el tiempo. Estos empleados parecen estar siempre disponibles, nunca toman descansos para almorzar, y parecen no dormir nunca.
Si tu empleado de repente empieza a trabajar sin parar, también puede ser una señal de agotamiento. Algunas personas tienden a usar el trabajo como una escapatoria a otros problemas, lo cual solo puede agravar el problema.
4. Respuesta tardía a mensajes y llamadas
La sensación de “siempre conectado” puede ser una de las principales causas de agotamiento. Por eso, una de las señales clave que podría indicar agotamiento para ti como empleador puede ser la demora en responder a mensajes o llamadas. Si tu empleado de repente deja de responder con la misma prontitud que antes, podría ser una señal de agotamiento.
Otra señal común de agotamiento es cuando tu empleado puntual comienza a perder plazos, reuniones y otras fechas y compromisos importantes. Una o dos veces es bastante común, especialmente si están manejando una carga de trabajo significativa. Sin embargo, si notas un patrón, podría ser algo que requiere tu atención.
5. Tomar tiempo libre con frecuencia o llamar enfermo
Evitar el trabajo podría ser otra señal de agotamiento. Si tu empleado empieza a tomar tiempo libre de manera constante, o llama enfermo sin justificación médica, podría ser una señal de que está sobrecargado, agotado y evitando el trabajo como resultado.
Esta es posiblemente la forma más segura de determinar si uno de tus empleados está agotado. Probablemente tomará tiempo libre para intentar recuperarse, relajarse y desconectarse del trabajo. Estas son algunas de las formas más recomendadas para manejar el agotamiento, por lo que quizás ya estén intentando solucionarlo por su cuenta.
Cómo evitar el agotamiento en tu empresa
Evitar el agotamiento entre tu equipo remoto puede ser complicado, especialmente si tienes un equipo global que opera en diferentes zonas horarias y en múltiples proyectos. Sin embargo, invertir en procesos y recursos para gestionar el agotamiento será una inversión inteligente.
Las investigaciones muestran que, en promedio, los [días de enfermedad no programados relacionados con el agotamiento] cuestan entre $2,500 y $4,000 al año](https://hubstaff.com/blog/work-life-balance-statistics/#:~:text=With%20roughly%2060%25%20of%20global,us%20asking%20one%20core%20question.). Establecer estrategias y enfoques para prevenir y manejar el agotamiento en tu empresa no solo mejorará tu reputación como un gran lugar para trabajar, sino que también te ahorrará una cantidad significativa de dinero a largo plazo.
Aquí tienes algunas formas en que puedes ayudar a tus empleados y prevenir el agotamiento:
1. Programar revisiones regulares
Las revisiones periódicas con tus empleados son fundamentales para reconocer las primeras señales de agotamiento. Estas reuniones no solo ayudan a los empleadores a detectar si algo está mal, sino que también ofrecen una vía para que los empleados expresen sus preocupaciones y opiniones.
Asegúrate de preguntar a tus empleados cómo se sienten respecto a su carga de trabajo diaria, su rol y otras preguntas efectivas para las revisiones. Esto te ayudará a estimar si el empleado está al día con su carga o si está cerca del agotamiento.
2. Evaluar la carga de trabajo y los objetivos por empleado
No todos trabajan al mismo ritmo ni pueden lograr los mismos resultados. Algunos empleados avanzarán rápidamente en su día laboral y tienen la experiencia y conocimientos necesarios para completar todas sus tareas a tiempo. Otros pueden tener dificultades, sentirse abrumados o estresados.
Es importante que tú, o tu equipo de Recursos Humanos, revisen la carga de trabajo asignada a cada empleado y la adapten cuando sea necesario. Si los miembros de tu equipo no pueden gestionar su carga, esto puede llevar a horas extras, estrés, ansiedad y agotamiento.
3. Establecer tiempos para descansos, almuerzos y descanso
Si notas que tus empleados tienen dificultades para desconectarse del trabajo y siempre están disponibles, puede ser momento de introducir descansos programados. Fomentar descansos regulares, pausas para almorzar adecuadas y tiempo para descansar ayuda a los empleados a recargar energías y mantener un saludable equilibrio entre trabajo y vida personal.
También mostrará a tus empleados que te importa su bienestar y respetas su tiempo libre. Si sienten que cuentan con apoyo para tomarse un tiempo y recargar energías, es más probable que realmente lo hagan.
4. Organizar y automatizar los procesos de trabajo
Optimizar y automatizar los procesos laborales puede reducir la carga sobre tus empleados. Al organizar tareas y usar herramientas que automatizan tareas repetitivas, puedes ayudar a tu equipo a centrarse en actividades más significativas y motivadoras.
Reorganizar y repriorizar tareas que algunos empleados encuentran abrumadoras también puede ser útil. Si notas que algunos empleados tienen dificultades con ciertas tareas en las que otros miembros del equipo destacarían, intenta intercambiar responsabilidades. Participar activamente en su jornada laboral y tratar de acomodar a tus trabajadores reduce el estrés y aumenta la satisfacción laboral.
5. Ofrecer ayuda y recursos
Proporcionar acceso a recursos como asesoramiento, apoyo en salud mental y talleres de manejo del estrés puede marcar una gran diferencia. Ofrecer ayuda demuestra que te importa el bienestar de tus empleados y que estás comprometido a apoyarlos.
Es uno de los beneficios y ventajas que puedes ofrecer para atraer y retener talento de alto nivel. Sabiendo que su salud mental está cubierta por ti, tus empleados seguramente se sentirán escuchados y valorados. Esto crea un ambiente de trabajo de apoyo y ayuda a prevenir el agotamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedes saber cuándo un empleado está agotado?
Podrías notar que un empleado está agotado si parece constantemente cansado, falta de motivación o tiene una caída en su rendimiento laboral. También puede volverse más irritable o retraído. Signos físicos como dolores de cabeza frecuentes o enfermedades también pueden indicar agotamiento.
¿Cuáles son las 5 etapas del agotamiento?
Las cinco etapas del agotamiento son la fase de luna de miel, inicio del estrés, estrés crónico, agotamiento y agotamiento habitual. Inicialmente, los empleados pueden sentirse entusiastas, pero luego comienzan a experimentar estrés. Si no se gestionan, esto puede conducir a estrés crónico, agotamiento completo y, finalmente, agotamiento habitual, donde estos sentimientos se vuelven una parte regular de su vida.
¿Cómo se corrige el agotamiento en el trabajo?
Para corregir el agotamiento en el trabajo, fomenta que los empleados tomen descansos regulares y establezcan límites claros entre trabajo y tiempo personal. Brindar apoyo mediante asesoramiento o recursos de salud mental también puede ayudar. Es importante crear un ambiente laboral que promueva el equilibrio y el bienestar.
