Puntos clave:
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- Los empleadores deben comprender las prácticas de inclusividad para cosechar los beneficios de una fuerza laboral diversa.
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- La diversidad se centra en la representación. La inclusión asegura que cada empleado tenga oportunidades iguales de crecimiento y avance. Ambos elementos son cruciales para crear un ambiente laboral saludable, productivo y seguro.
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- Prueba capacitaciones en diversidad y políticas de no discriminación para crear inclusividad en tu empresa. Considera adoptar comportamientos y lenguaje inclusivos, proporcionar espacios seguros para comentarios y celebrar las diferencias entre empleados.
Crear un lugar de trabajo diverso y promover la inclusión son esenciales para tener un buen equipo. Los empleadores que contratan de forma global deben poner más énfasis en la inclusividad en el lugar de trabajo. Sus empleados probablemente provengan de diferentes culturas y tengan antecedentes diversos.
Necesitas fomentar comportamientos inclusivos en tu lugar de trabajo para atraer talento global a tu empresa. Al tener estándares de inclusividad establecidos, podrás disfrutar de todos los beneficios de equipos diversos. Pero, solo algunos empleadores entienden en profundidad qué significan estos términos. Solo unos pocos líderes saben cómo adoptarlos en su lugar de trabajo.
Hablemos de estos términos para ayudarte a aplicarlos en tu negocio. Esto te ayudará a entender cómo es un lugar de trabajo diverso. Comprenderás los beneficios de tener un entorno inclusivo y cómo adoptarlo.
¿Qué es la inclusión en el lugar de trabajo?
La inclusión en el lugar de trabajo significa crear un ambiente donde cada miembro del equipo se sienta valorado. Cuando el término diversidad lo acompaña, implica que todos son escuchados. Con la inclusividad, todos tienen las mismas oportunidades, sin importar su identidad y antecedentes.
Un lugar de trabajo inclusivo también significa que todos tienen las mismas oportunidades de crecimiento. El trasfondo de un empleado no afecta sus avances. Puedes proporcionar un ambiente saludable y seguro creando un lugar de trabajo inclusivo. Tus empleados serán más productivos y permanecerán más tiempo en tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre diversidad e inclusión?
La diversidad en el lugar de trabajo ha recibido mucha atención en los últimos años. La diversidad y la inclusión deben ir de la mano en el entorno laboral. Pero, los estudios muestran que no todos los equipos diversos son inclusivos también.
La diversidad cuenta a los empleados según su raza, edad, género, discapacidad y otros factores. Una empresa cuyos empleados cumplen con todos los criterios de diversidad es buena. Sin embargo, la inclusión es de mayor importancia. Mide qué tan bien se representan y valoran estos grupos.
¿Cuáles son los beneficios de crear comportamientos inclusivos en el lugar de trabajo?
Los beneficios del comportamiento inclusivo en el trabajo son significativos. Giran en torno al aumento de la felicidad de los empleados en el entorno laboral. Esto se traduce en más creatividad e innovación. También implica mayor productividad, compromiso de los empleados y mejores tasas de retención.
Las empresas se enfocan en la inclusividad para explorar el potencial de su equipo diverso. Los empleados que se sienten valorados y apreciados estarán felices de participar en las iniciativas de la compañía. También aportarán ideas valiosas para la organización en general.
Tus empleados contribuirán con su experiencia única si sienten que pueden ser auténticos. Serán más abiertos a compartir ideas que puedan ayudar a que tu empresa crezca.
Un lugar de trabajo inclusivo significa que tus empleados no están conteniendo sus verdaderos yo. No tienen que preocuparse de que su autenticidad impacte negativamente sus oportunidades profesionales.
Además, si tus empleados diversos se sienten valorados y apreciados, se generará un sentido de lealtad. Los empleados leales tienen más probabilidades de quedarse en tu empresa en lugar de buscar mejores roles.
¿Cómo se ve un lugar de trabajo inclusivo?
Las empresas que tienen una cultura inclusiva comparten algunas similitudes. Hay algunas preguntas que pueden ayudarte a entender la opinión de tus empleados sobre si tu lugar de trabajo es inclusivo o no.
1. ¿Cada uno de tus empleados siente que pertenece a la empresa?
Has logrado crear un lugar de trabajo inclusivo si todos los empleados sienten que pertenecen a la empresa. Los empleados sienten que pertenecen si pueden identificarse con otras personas en la compañía. Esto también crea un ambiente positivo. Los empleados se sienten más motivados a contribuir si sienten que forman parte de ello.
2. ¿Tus empleados sienten que son escuchados y que su opinión es valorada?
En un lugar de trabajo inclusivo, la opinión de todos importa. Sabes que has creado un lugar inclusivo si tus empleados sienten que pueden expresarse sin miedo. No debe haber lugar para el temor a represalias en un entorno inclusivo.
Tomar acciones positivas basadas en sus aportes hace que los empleados se sientan escuchados. Esto motivará a tus empleados a compartir sus experiencias y conocimientos, lo que a su vez beneficiará a tu empresa. Te permitirá aprovechar su experiencia y usarla para mejorar procesos comerciales y laborales.
3. ¿Todos en tu empresa tienen las mismas oportunidades? ¿Estás brindando acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo a todos?
Las empresas ofrecen oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Es una forma efectiva de demostrar que se preocupan por el crecimiento personal y profesional de sus empleados.
Para crear un entorno inclusivo, estas oportunidades deben estar disponibles para todos los empleados. Busca opciones que puedan atender necesidades individuales. Prioriza aquellas que no discriminen por edad, género o función dentro de la empresa.
4. ¿Tu empresa apoya y fomenta la colaboración en el equipo?
Una buena colaboración entre los miembros de tu equipo es esencial. En un entorno saludable y positivo, cada miembro de tu equipo podrá mostrar sus habilidades y conocimientos únicos.
Como empresa, debes incentivar a tu equipo y a sus miembros a colaborar. Debes crear un entorno donde todos se sientan cómodos compartiendo. También asegurar que todos reciban crédito por sus contribuciones.
¿Qué empresas son buenos ejemplos de inclusión en el lugar de trabajo?
Johnson & Johnson
Muchos medios reconocen a Johnson & Johnson por sus esfuerzos en crear un lugar de trabajo inclusivo. Tiene 12 Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) y un oficial de Diversidad. Este reporta directamente al CEO y al Presidente. Esto significa que la inclusividad empieza en los niveles más altos. Sus ERGs trabajan en colaboración entre empleados, en promover el compromiso y en construir relaciones.
Mastercard
Mastercard es otra empresa que aparece en listas de "Mejores Empresas por Diversidad". Está muy comprometida con crear inclusividad entre su fuerza laboral diversa. Ha establecido nueve Grupos de Recursos Empresariales (BRGs) para representar diversas comunidades. Mastercard también ha invertido fondos significativos en varias iniciativas de diversidad.
Marriott International
Marriott International fue votada como uno de los ‘Mejores lugares de trabajo multinacionales del mundo’ en un estudio anual sobre excelencia en el lugar de trabajo. Más de la mitad de su equipo son mujeres, y el 66% son personas de color.
Este estatus se logró adoptando una cultura centrada en las personas. Crearon un "Comité de Inclusión e Impacto Social en nivel directivo (ISIC)". Este supervisa la estrategia de Marriott para establecer un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo.
¿Cómo pueden los líderes crear un lugar de trabajo más inclusivo?
1. Proporcionar capacitación en diversidad
La capacitación en diversidad es un buen comienzo para las empresas que buscan promover comportamientos inclusivos. Estas abordan prejuicios y estereotipos internos en la organización. Ayuda a empleados y líderes a comprender diferentes culturas y a aceptar antecedentes y perspectivas variadas.
La capacitación aumenta la conciencia sobre los tipos de diversidad y fomenta la apreciación por las diferencias. Como resultado, puedes esperar que tu equipo tenga mejores habilidades interpersonales. De esta forma, podrás crear un ambiente laboral más positivo.
2. Tener una política de no discriminación
Otro paso importante hacia la inclusividad es tener una política de no discriminación. Cuando se exhibe en tu sitio web, asegura prácticas de reclutamiento justas.
Pero también debes exhibir esta política anti-discriminación en tu lugar de trabajo. Estás demostrando el compromiso de la empresa con la igualdad. También es una solución para prevenir acoso y bullying.
3. Usar lenguaje inclusivo
Puede ser difícil crear un lugar de trabajo inclusivo sin ser consciente del lenguaje utilizado en toda la empresa. Debes considerar cuidadosamente cómo pueden sonar tus palabras y frases.
Procura evitar lenguaje discriminatorio u ofensivo. No hagas suposiciones basadas en estereotipos o información limitada. Cuando tengas dudas, consulta la preferencia lingüística de tu compañero.
Pide disculpas sinceramente si accidentalmente utilizas un lenguaje ofensivo. Sé consciente del error y evita repetirlo. Si alguien más usa un lenguaje inapropiado, abórdalo de inmediato y en privado. Ofrece correcciones y orientación para el futuro.
4. Brindar espacios seguros a tus empleados
Es importante que tu equipo diverso se sienta seguro en el lugar de trabajo. Considera ajustar las oficinas para atender a diferentes personas. Por ejemplo, considera añadir espacios de estacionamiento accesibles o baños unisex.
Los espacios que permiten conversación y colaboración también son importantes. Puedes organizar almuerzos o grupos de apoyo en la oficina. Esto ayudará a que los miembros de tu equipo se sientan cómodos trabajando contigo.
5. Dar rutas seguras para recibir retroalimentación
Escuchar a tus empleados es clave para la inclusividad. Actuar según sus aportes puede ayudar a mejorar la situación actual en la empresa.
Sin embargo, necesitas retroalimentación para entender qué aspectos pueden mejorar. Es fundamental ofrecer una vía segura para expresar opiniones. No quieres que tus empleados tengan miedo o se sientan amenazados al comunicar su opinión.
Puedes realizar reuniones individuales con los miembros de tu equipo. Encuestas anónimas o talleres para recopilar opiniones también son buenas ideas.
Al recopilar retroalimentación, asegúrate de seguir estándares de lenguaje inclusivo. Mantén una actitud abierta a comentarios positivos y negativos. Procura mantener conversaciones honestas y claras.
6. Celebrar las diferencias entre empleados
Celebrar las diferencias es otro aspecto importante de la inclusividad. Envía señales de que se reconoce y valora a los empleados, sin importar sus antecedentes.
Puedes hacerlo actualizando el calendario de la empresa para incluir sus días feriados. También puedes organizar actividades de team-building y eventos culturales para compartir tradiciones. Además, puedes establecer programas de reconocimiento para elogiar y apoyar contribuciones diversas.
7. Comenzar desde arriba
Todos estos aspectos de la inclusividad son importantes. Pero, el más crucial es que todos estén en la misma página. Debes iniciar tus esfuerzos de inclusividad desde el liderazgo y seguir hacia abajo.
Tu dirección debe reflejar el mismo nivel de diversidad que el resto del equipo. Los líderes deben promover la inclusividad practicándola y actúando como ejemplo. Anima a tus líderes a conocer las experiencias, habilidades, perspectivas y personalidades de otros.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo construir inclusión en el lugar de trabajo?
Empieza escuchando activamente las ideas y opiniones de todos. Fomenta la colaboración y el respeto por diferentes culturas, antecedentes, opiniones y perspectivas. Ofrece capacitaciones en diversidad a nivel empresarial para aumentar la conciencia y promover la comprensión.
Crea un entorno seguro para que tus empleados puedan ser ellos mismos. Un lugar de trabajo inclusivo es aquél en el que todos se sienten valorados e incluidos.
¿Qué elementos son importantes para construir comportamientos inclusivos en el lugar de trabajo?
Los cuatro elementos clave son diversidad, respeto, comunicación y equidad. La diversidad asegura que tus empleados provengan de distintas identidades y antecedentes. El respeto implica valorar a cada individuo y sus aportes, sin importar sus diferencias.
La comunicación promueve la comprensión y colaboración entre todos los miembros del equipo. La equidad garantiza justicia y oportunidades iguales para todos los empleados.
¿Cuáles son las cuatro características principales de la inclusión?
Las cuatro características principales de la inclusión son reconocimiento, pertenencia, justicia y empoderamiento. El reconocimiento implica entender la identidad y perspectiva únicas de cada persona.
Pertenencia significa que tus empleados se sienten aceptados como parte del equipo. La justicia asegura un trato igualitario y oportunidades de crecimiento para todos. El empoderamiento consiste en brindar apoyo y recursos iguales a las personas para que tengan éxito.
