Lugares de trabajo inclusivos: Ejemplos auténticos de diversidad (Actualización 2025)

Puntos clave:

• 1. Los empleadores deben comprender las prácticas de inclusividad para aprovechar los beneficios de una fuerza laboral diversa.
• 2. La diversidad se centra en la representación. La inclusión garantiza que cada empleado tenga las mismas oportunidades de crecimiento y avance. Ambos elementos son cruciales para crear un ambiente laboral saludable, productivo y seguro.
• 3. Prueba programas de capacitación en diversidad y políticas de no discriminación para crear inclusividad en tu empresa. Considera adoptar comportamientos y lenguaje inclusivos, ofrecer espacios seguros para retroalimentación y celebrar las diferencias entre los empleados.

Crear un lugar de trabajo diverso y promover la inclusión son fundamentales para tener un buen equipo. Los empleadores que contratan a nivel mundial deberían poner más énfasis en la inclusión en el lugar de trabajo. Sus empleados probablemente provendrán de diferentes culturas y tendrán antecedentes diversos.

Necesitas fomentar conductas inclusivas en tu lugar de trabajo para atraer talento global a tu empresa. Al tener estándares de inclusividad, podrás disfrutar de todos los beneficios de equipos diversos. Pero, solo algunos empleadores entienden en profundidad qué significan estos términos. Solo unos pocos líderes saben cómo adoptarlos en su lugar de trabajo.

Discutamos estos términos para ayudarte a aplicarlos a tu negocio. Te ayudará a entender cómo es un lugar de trabajo diverso. Comprenderás los beneficios de tener un ambiente inclusivo y cómo implementarlo.

¿Qué es la inclusión en el lugar de trabajo?

La inclusión en el lugar de trabajo significa crear un entorno donde cada miembro del equipo se sienta valorado. Cuando el término diversidad lo acompaña, implica que todos son escuchados. Con la inclusividad, todos tienen las mismas opciones, independientemente de su identidad y antecedentes.

Un lugar de trabajo inclusivo también significa que todos tienen las mismas oportunidades de crecimiento. El origen de un empleado no afecta sus avances. Puedes ofrecer un ambiente saludable y seguro creando un lugar de trabajo inclusivo. Tus empleados serán más productivos y permanecerán más tiempo en tu empresa.

¿Cuál es la diferencia entre diversidad e inclusión?

La diversidad en el lugar de trabajo ha recibido mucha atención en los últimos años. La diversidad y la inclusión deben ir de la mano en el entorno laboral. Pero, estudios muestran que no todos los equipos diversos son igualmente inclusivos.

La diversidad cuenta a los empleados en función de su raza, edad, género, discapacidad y otros factores. Una empresa cuyos empleados cumplen con todos los requisitos de diversidad es buena. Sin embargo, la inclusión es de mayor importancia. Mide qué tan bien están representados y valorados cada uno de estos grupos.

¿Cuáles son los beneficios de crear conductas inclusivas en el lugar de trabajo?

Los beneficios de una conducta inclusiva en el lugar de trabajo son significativos. Giran en torno a un aumento en la felicidad de los empleados en el trabajo. Esto se traduce en más creatividad e innovación. También implica mejor productividad, compromiso de los empleados y tasas de retención más altas.

Las empresas se centran en la inclusividad para explorar el potencial de su equipo diverso. Los empleados que se sienten valorados y apreciados estarán contentos de involucrarse en las iniciativas de la compañía. También aportarán información valiosa para la organización en su conjunto.

Tus empleados aportarán su experiencia única si sienten que pueden ser auténticos. Serán más abiertos a compartir ideas que puedan ayudar a hacer crecer tu empresa.

Un lugar de trabajo inclusivo significa que tus empleados no se están reprimiendo. No tienen que preocuparse de que su autenticidad impacte negativamente en sus oportunidades profesionales.

Además, si tus empleados diversos se sienten valorados y apreciados, se generará un sentido de lealtad. Los empleados leales tienen más probabilidades de quedarse en tu empresa que buscar mejores roles.

¿Cómo luce un lugar de trabajo inclusivo?

Las empresas que mantienen una cultura inclusiva comparten algunas similitudes. Hay ciertas preguntas que pueden ayudarte a entender la opinión de tus empleados sobre si tu lugar de trabajo es inclusivo o no.

1. ¿Cada uno de tus empleados siente que pertenece a la empresa?

Has logrado crear un lugar de trabajo inclusivo si todos los empleados sienten que pertenecen a la empresa. Los empleados sienten que pertenecen si pueden relacionarse con otras personas en la empresa. Esto también genera un ambiente positivo. Los empleados se sienten más motivados a contribuir si sienten que forman parte de ello.

2. ¿Se sienten escuchados tus empleados y su opinión es valorada?

En un lugar de trabajo inclusivo, la opinión de todos importa. Sabes que has creado un lugar de trabajo inclusivo si tus empleados se sienten lo suficientemente seguros como para expresar su opinión. No debe haber lugar para el temor a represalias en un entorno inclusivo.

Tomar acciones positivas basadas en sus aportes hace que los empleados se sientan escuchados. Esto motivará a tu equipo a compartir sus experiencias y conocimientos, lo que a su vez ayudará a tu empresa. Te permitirá aprovechar su experiencia y usarla para mejorar procesos de negocio y trabajo.

3. ¿Todos en tu empresa tienen las mismas oportunidades? ¿Se brinda acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo a todos?

Las empresas ofrecen oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Es una forma efectiva de demostrar que les interesa el crecimiento personal y profesional de sus empleados.

Para crear un ambiente inclusivo, estas oportunidades deben estar disponibles para todos. Busca opciones que puedan satisfacer necesidades individuales. Prioriza aquellas que no discriminen por edad, género o rol en la empresa.

4. ¿Tu empresa apoya y fomenta la colaboración en el equipo?

Una buena colaboración entre tus equipos y miembros es esencial. En un ambiente de trabajo saludable y positivo, cada miembro de tu equipo puede mostrar su conjunto de habilidades y experiencia únicas.

Como empresa, debes incentivar a tu equipo y miembros a colaborar. Debes crear un entorno donde todos se sientan cómodos compartiendo. También asegurarte de que cada uno reciba reconocimiento por sus contribuciones.

¿Qué empresas son buenos ejemplos de inclusión en el lugar de trabajo?

Johnson & Johnson

Muchos medios reconocen a Johnson & Johnson por sus esfuerzos en crear un lugar de trabajo inclusivo. Tiene 12 Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) y un Director de Diversidad. Este informe directamente al CEO y al Chairman. Esto significa que la inclusividad empieza en los niveles más altos. Sus ERGs trabajan en colaboración entre empleados, compromiso de los empleados y construcción de relaciones.

Mastercard

Mastercard es otra empresa que figura en listas de "Mejores Empresas por Diversidad". Está muy comprometida con crear inclusión entre su fuerza laboral diversa. Ha establecido nueve Grupos de Recursos Empresariales (BRGs), para representar diversas comunidades. Mastercard también ha invertido fondos significativos en varias iniciativas de diversidad.

Marriott International

Marriott International ha sido calificada como uno de los ‘Mejores Lugares de Trabajo Multinacionales del Mundo’ en el mayor estudio anual sobre excelencia laboral. Más de la mitad de su equipo son mujeres, y el 66% son personas de color.

Marriott logró este estatus adoptando una cultura centrada en las personas. Crearon un "Comité de Inclusión e Impacto Social a nivel de Junta (ISIC)". Este supervisa la estrategia de Marriott para establecer un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo.

¿Cómo pueden los líderes crear un lugar de trabajo más inclusivo?

1. Ofrece capacitación en diversidad

La capacitación en diversidad es un buen comienzo para las empresas que buscan promover conductas inclusivas. Aborda prejuicios y estereotipos dentro de la organización. Ayuda a empleados y líderes a entender diferentes culturas y aceptar antecedentes y perspectivas diversas.

La capacitación aumenta la conciencia sobre los tipos de diversidad y fomenta la apreciación de las diferencias. Como resultado, puedes esperar que tu equipo tenga mejores habilidades interpersonales. De esta forma, podrás crear un ambiente de trabajo más positivo.

2. Implementa una política de no discriminación

Otro paso importante hacia la inclusividad es contar con una política de no discriminación. Cuando se exhibe en tu sitio web, garantiza prácticas de reclutamiento justas.

Pero también debes exhibir esta política anti-discriminación en tu lugar de trabajo. Demuestras el compromiso de la empresa con la igualdad. También ayuda a prevenir acoso y bullying.

3. Usa un lenguaje inclusivo

Puede ser difícil crear un lugar de trabajo inclusivo sin ser consciente del lenguaje que se usa en toda la empresa. Debes considerar cuidadosamente cómo tus palabras y frases pueden sonar.

Intenta evitar lenguaje discriminatorio u ofensivo. No hagas suposiciones basadas en estereotipos o información limitada. Cuando tengas dudas, pregunta cuál es el lenguaje preferido de tu compañero de trabajo.

Pide disculpas sinceramente si utilizaste un lenguaje ofensivo por error. Reconoce el error y trata de evitar repetirlo. Si alguien más usa un lenguaje inapropiado, abórdalo de inmediato y en privado. Ofrece corrección y orientación para el futuro.

4. Brinda espacios seguros a tus empleados

Es importante que tu equipo diverso se sienta seguro en el lugar de trabajo. Considera adaptar las oficinas para atender a diferentes personas. Por ejemplo, agregar espacios de estacionamiento accesibles o baños unisex.

También deben ser importantes los espacios que propicien la conversación y colaboración. Puedes organizar almuerzos o grupos de apoyo en la oficina. Esto ayudará a que tus miembros de equipo se sientan cómodos trabajando contigo.

5. Da a los empleados rutas seguras para dar retroalimentación

Escuchar a tus empleados es la clave para la inclusividad. Actuar en base a sus aportes puede ayudar a mejorar la situación actual en la empresa.

Sin embargo, necesitas retroalimentación de tus empleados para entender qué se puede mejorar. Es esencial ofrecer una vía segura para dar retroalimentación. No quieres que tus empleados tengan miedo o se sientan amenazados al expresar su opinión.

Puedes realizar reuniones uno a uno con tus miembros de equipo. Encuestas y sondeos anónimos también pueden ser una buena opción, o puedes crear talleres para recopilar retroalimentación.

Al recopilar comentarios, asegúrate de seguir los estándares de lenguaje inclusivo. Sé abierto tanto a comentarios positivos como negativos. Trata de mantener conversaciones claras y honestas.

6. Celebra las diferencias de los empleados

Celebrar las diferencias es otro aspecto importante de la inclusividad. Ayuda a señalar a los empleados que son reconocidos y valorados, sin importar su origen.

Puedes lograr esto actualizando tu calendario de la empresa para incluir sus días festivos. También puedes organizar actividades de integración y eventos culturales para compartir tradiciones. Asimismo, establecer programas de reconocimiento para elogiar y apoyar contribuciones diversas.

7. Comienza desde la alta dirección

Todos estos aspectos de la inclusividad son importantes. Pero, el más relevante es que todos estén en la misma sintonía. Debes comenzar tus esfuerzos de inclusividad desde el liderazgo y trabajar hacia abajo.

Tu dirección debe tener el mismo nivel de diversidad que el resto de tu equipo. Los líderes deben promover la inclusividad practicándola y siendo ejemplo. Fomenta que tus líderes tomen conciencia de las experiencias, habilidades, perspectivas y personalidades de los demás.