Puntos clave:

• 1. Tu equipo trabajando de manera remota puede ser rentable. También puede aumentar la productividad y las tasas de retención de empleados.
• 2. También puede perjudicar la comunicación, complicar el proceso de integración y crear nuevos riesgos de seguridad.
• 3. Si el trabajo remoto conviene o no a tu negocio puede depender de los miembros de tu equipo y sus preferencias individuales.

Los pros y contras del trabajo remoto para las empresas

Han pasado algunos años desde que la pandemia obligó a muchas compañías a trasladar sus operaciones en línea y poner candados en sus oficinas. Casi todos los sectores y empresas experimentaron de primera mano los pros y contras del trabajo remoto.

Años después, el debate sobre si el trabajo en oficina o remoto triunfa sobre el otro todavía sigue vigente. Algunas personas dicen que ir a la oficina es la única manera de realizar el trabajo. Otras ya no aceptan trabajos que les exigen salir de su casa y elogian el trabajo remoto.

Aunque es más fácil ver los pros y contras desde el punto de vista del empleado, como empresa, quizás te cuestiones cómo configurar tu equipo global. Al contratar talento a nivel mundial, el trabajo remoto tiene muchos beneficios, pero también podrías sentirte más cómodo con tus empleados en oficinas.

Vamos a analizar los pros y contras de tener talento trabajando de forma remota y cómo esto puede afectar tu negocio.

Los pros del trabajo remoto para las empresas

Al contratar un equipo global, las empresas pueden encontrar que tener empleados trabajando a distancia es la opción más sencilla. Aquí algunas razones por las cuales el trabajo remoto podría ser una buena opción para las empresas globales.

1. Es rentable

La opción de contratar talento de alto nivel sin importar dónde vivan es una gran oportunidad para tu empresa. Cuando la ubicación no es importante, puedes contratar empleados calificados y trabajadores que quizás no puedas encontrar en tu área. También puede ser muy rentable si eliges un buen Employer of Record que te ayude, ya que no necesitas establecer presencia en cada país.

Además, no tienes que complicarte con gastos adicionales si tus empleados globales trabajan de manera remota. Puedes ahorrar mucho al no tener presencia en cada país. También ahorrarás en alquiler de espacios de oficina y servicios públicos. No tendrás que comprar ni mantener equipo y suministros de oficina.

Con un EOR, además, puedes ahorrar en recursos de HR global y tareas relacionadas con mantener el cumplimiento normativo. Estas funciones pueden requerir todo un equipo para las empresas que decidan gestionarlo internamente.

En cambio, puedes destinar tu presupuesto a un uso más pragmático. Puedes ofrecer bonificaciones o un 13º salario a tus empleados para mejorar las tasas de retención. También puedes invertir en nuevas tecnologías u otras necesidades. O, usarlo para ampliar tu negocio contratando más personas que ayuden con la carga de trabajo diaria.

2. Mayor productividad

Muchas empresas no se sienten cómodas con la idea de un modelo remoto. Temen que sus empleados no sean tan efectivos como en un entorno de oficina. Pero, estudios aseguran que trabajar de forma remota no afecta negativamente la productividad. En algunos casos, incluso ayuda a aumentarla.

La realidad es que, una distracción sigue siendo una distracción. Puede ser un familiar interrumpiendo una reunión o la mascota de un empleado necesitando una caminata cuando trabaja desde casa. Pero también es común que los empleados se distraigan entre sí en un entorno de oficina. Sus compañeros pueden buscar ayuda en el momento equivocado, por ejemplo.

Si tu negocio tiene formas efectivas de seguir el progreso y las tareas, el lugar de trabajo de tus empleados no importará. Al permitirles trabajar de forma remota, estás demostrando que confías en ellos. Esto puede generar un sentir positivo hacia el liderazgo, lo cual puede hacer maravillas por la lealtad a la empresa.

La flexibilidad de trabajar desde casa y en horarios que sean convenientes para tus empleados también ampliará tu pool de talento. Por ejemplo, tu empresa podría acomodar personas en diferentes zonas horarias. El trabajo remoto abre la puerta a talentos que de otra forma no podrían cumplir con los estándares de oficina de 9 a 5.

3. Mejor retención de empleados

Los empleados felices son clave para un ambiente de trabajo estable y productivo. Las empresas que luchan con altas tasas de rotación son ineficaces en el mejor de los casos. Dedican gran parte de su valioso tiempo y recursos en contratar y onboarding. La posibilidad de trabajar de forma remota puede motivar a los empleados a permanecer en la empresa y mejorar las tasas de retención.

Si pueden trabajar desde casa o no, es un factor decisivo para muchos empleados. Reduce el tiempo dedicado a desplazarse y prepararse para trabajar. También les abre el día a actividades con amigos y familiares a las que de otra forma no tendrían tiempo. La mayoría de los empleados no están dispuestos a dedicar este tiempo a la empresa, aún con bonificaciones u otros beneficios de oficina.

Trabajar desde casa generalmente significa que tus empleados ahorran una parte importante de su salario. Cuando trabajan en oficina, gastan mucho en almuerzos, gasolina, estacionamiento y otros gastos diarios.

Estas son razones sólidas por las que tus empleados podrían sentirse más cómodos trabajando de manera remota. Así que, si desean trabajar desde casa, quizás vale la pena considerarlo. Si proporcionas a tus empleados la flexibilidad que necesitan, es más probable que permanezcan en tu empresa y no busquen otras oportunidades.

¿Cuáles son los contras del trabajo remoto?

Hay muchas ventajas en adoptar el trabajo remoto, especialmente para las empresas globales. Sin embargo, también hay contras que debes conocer y estar preparado para superar si eliges un modelo remoto.

1. Comunicación afectada

La principal preocupación para las empresas es que la nueva flexibilidad complique la comunicación del equipo. Y, en muchos casos, esto es cierto en el trabajo remoto.

Tus gerentes no podrán acercarse a un empleado y charlar con él tan fácilmente. Podrán comenzar a realizar muchas reuniones para compensar los controles en persona. Esto puede obstaculizar la productividad de tus empleados a cambio.

Además, la integración de nuevas personas es un proceso más largo con el trabajo remoto. Puede requerir varias reuniones o mensajes extensos para que los empleados entiendan los procesos en tu empresa. Muchas veces, el trabajo remoto requiere usar diferentes softwares. Proporcionar a tus nuevos contratados pautas para usarlos puede ser complejo.

Sin embargo, algunos argumentarán que el trabajo remoto mejora la comunicación. Los procesos adecuados de gestión de tareas reducen el tiempo dedicado a delegar tareas. A tus empleados puede resultarles más difícil solicitar ayuda con una tarea que en un entorno de oficina. Pero los trabajadores remotos pueden enviar mensajes a los colegas relevantes y obtener respuestas en segundos.

Los mensajes relacionados con el trabajo también son más productivos que la comunicación en una oficina tradicional. Eliminan muchas de las cortesías obligatorias y charlas triviales que son comunes en un entorno de oficina. Los empleados remotos probablemente llegarán al grano más rápido y se enfocarán en completar la tarea.

2. Riesgos de seguridad

En un entorno tradicional de oficina, el empleador tiene más control sobre la seguridad. Puede establecer una conexión wifi segura y proporcionar otros equipos seguros para trabajar fácilmente. También sería más sencillo mantener protegidos los datos sensibles.

Cuando mueves tu negocio al trabajo remoto, enfrentarás algunos desafíos de seguridad. Algunas empresas optan por proveer a sus empleados remotos con equipos seguros que deben usar para el trabajo. Otras establecen políticas estrictas sobre el uso de dispositivos personales y lugares públicos.

También deberías informarte sobre las mejores prácticas relevantes de seguridad de datos. Necesitarás configurar autenticación multifactor o políticas de contraseñas.

Existen softwares que pueden gestionar la seguridad de los empleados remotos y sus dispositivos. Aunque puede ser un poco más costoso, te dará tranquilidad respecto a la seguridad del trabajo remoto.

3. Falta de visión sobre las actividades diarias de los empleados

Tener a un gerente que aparezca en el cubículo de vez en cuando es la forma tradicional de supervisar la productividad diaria de tus empleados. Asegura que la carga de trabajo se complete según la política y los estándares de la empresa. También ayuda a entender si los empleados están realizando tareas personales durante las horas laborales.

Sin embargo, esta dinámica ya ha cambiado en la mayoría de las oficinas. Los empleadores invierten más energía en los procesos de entrevistas y onboarding. Buscan familiarizarse con sus empleados y las políticas de la empresa desde el principio.

Los empleadores y gerentes ahora dependen de software de gestión de tareas para seguir el progreso de los empleados. Normalmente, interactúan con sus colegas para ofrecer orientación y ayuda cuando es necesario.

Notarás pequeños contratiempos diarios en los procesos con el trabajo remoto. Sin embargo, cerrar o reducir las oficinas físicas te permitirá liberar mucho dinero que podrás usar para contratar más personas o invertir en mejor software e infraestructura.

Tener empleados en los que puedas confiar para completar sus tareas diarias sin que alguien esté vigilando es clave. Si cuentas con un equipo así, trabajar desde casa o en la oficina no hará ninguna diferencia.

Si no confías en tus empleados remotos para completar sus tareas, quizás deberías modificar tu proceso de entrevistas y selección para adaptarte a otro modelo.

Aspectos del trabajo remoto que dependen de los empleados

Si el trabajo remoto será adecuado para tu equipo también depende de los miembros individuales del mismo. Aquí algunos factores que pueden favorecer o perjudicar el trabajo remoto en tu empresa.

1. Salud mental del empleado

Muchos empleados prefieren levantarse de la cama y comenzar a trabajar de inmediato en pijama. Otros quizás no se sientan cómodos trabajando así.

El desplazamiento a una oficina puede ser útil para evitar las distracciones de un hogar atareado. En casa, puede ser tentador multitaskear con tareas domésticas o el cuidado de los hijos en horario laboral. Eso puede impedirles concentrarse en la carga de trabajo del día.

Algunas personas también necesitan la “charla en la máquina de agua” para sentirse mejor con su día. Trabajar desde casa podría hacerlos sentir aislados, especialmente si viven solos. Es posible que tus empleados dependan del ambiente de oficina y sus colegas para la interacción social. Por otro lado, también tendrás personas en tu equipo que no aprecian el drama de oficina y preferirían evitarlo por completo.

Dependiendo de tu equipo, puedes ofrecer distintas soluciones para ambas opciones. Si tienes oficinas en países donde viven tus colegas, quizás optes por un modelo híbrido. Los empleados pueden trabajar en la oficina algunos días a la semana para disfrutar de lo mejor de ambos mundos. Si no, pases diarios en un coworking local pueden ser una buena opción.

Finalmente, puedes decidir organizar actividades de integración. Estas te brindan la oportunidad de conocer mejor a tus empleados, comunicarte en persona y fortalecer la conexión.

2. Equilibrio trabajo-vida

Algunas personas están bien organizadas y pueden completar su carga laboral en el tiempo acordado. Otras pueden tener dificultades para evitar que el trabajo se derrame y ocupe su tiempo libre. Si contratas a personas a nivel global, las diferentes zonas horarias pueden complicar aún más la situación.

Un día laboral de 8 horas puede convertirse en uno de 10 horas con un equipo remoto. Las diferentes zonas horarias pueden presionar a tus trabajadores para que estén disponibles durante todo el día. El hecho de que el espacio de oficina esté en casa también puede dificultar que desconecten del trabajo. Si sienten que no pueden disfrutar de su tiempo libre sin pensar en el trabajo, esto puede resultar en burnout.

Es fundamental que hagas todo lo posible como empresa para mantener a tus empleados comprometidos y, al mismo tiempo, respetar su tiempo libre.

Entonces, ¿trabajo remoto o abrir oficinas globales?

Muchos factores pueden influir en si el trabajo remoto será beneficioso o no para tu negocio. Trabajar con un EOR puede ayudarte a contratar talento de primera a nivel global. Pero establecer una oficina en cada país para evitar el trabajo remoto puede ser costoso, y no puedes esperar que tus empleados se muden fácilmente.

Además, si tus empleados prefieren trabajar desde casa, quizás no sea necesario. Aún así, no es fácil para muchas empresas hacer una transición completa al modelo remoto, por lo que tal vez sea buena idea probar primero con un modelo híbrido.

En resumen, la respuesta a cuál opción es mejor depende tanto de los objetivos de tu negocio como de tu equipo. Ambas opciones tienen ventajas y desventajas. Cualquiera puede ser beneficiosa, pero es fundamental encontrar la mejor forma de solucionar las desventajas de la opción elegida.

FAQ:

¿Cuáles son las ventajas del trabajo remoto?

Los estudios sugieren que hay varias ventajas en el trabajo remoto. Reduce los costos generales y promueve un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal para los empleados. A su vez, esto puede mejorar la productividad y las tasas de retención.

¿Por qué a los ejecutivos no les gusta el trabajo remoto?

Muchos ejecutivos han declarado públicamente que no aprueban el modalidad remota, pero sus motivos varían. Algunos sienten que bloquea la creatividad y la innovación. Otros consideran que trabajar en oficina es valioso para fortalecer la cultura empresarial.

¿Es más difícil el trabajo remoto?

Algunos empleados consideran que ir a la oficina es la mejor forma de hacer el trabajo. Otros afirman que trabajan mucho más desde casa. La respuesta suele depender de cada individuo.

¿Los trabajadores remotos son más leales?

Permitir que las personas trabajen desde casa puede tener un impacto positivo en la lealtad a la empresa. Muestra a los empleados que las compañías confían en ellos para completar sus tareas sin micromanagement. Esto puede generar un sentimiento positivo hacia el liderazgo y fomentar la lealtad hacia la empresa.