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12 minutos de lectura

Gestión efectiva de la diversidad cultural en equipos de trabajo remotos (Actualización 2025)

Publicado el:

Jun 18, 2024

Actualizado el:

Dec 22, 2025

Rivermate | Gestión efectiva de la diversidad cultural en equipos de trabajo remotos (Actualización 2025)

Puntos clave:

    1. La diversidad cultural en el trabajo aporta muchos beneficios. Los diferentes antecedentes de tus empleados aportan enfoques innovadores, distintas habilidades para resolver problemas y mejores resultados para tu negocio.
    1. La diversidad cultural incluye género, edad, raza y discapacidad como diferencias clave. Sin embargo, los empleadores deben considerar los antecedentes, puntos de vista y otras diferencias de su equipo.
    1. Para crear un lugar de trabajo inclusivo, los empleadores deberían considerar capacitación en sesgos y lenguaje, adaptar las políticas de la empresa, crear grupos de recursos para empleados o contratar a un experto en DEI.

Cada empresa sabe la importancia del talento superior y de un equipo que colabore perfectamente. Contratar a las personas adecuadas se ha vuelto más fácil con la oportunidad de contratar globalmente. Sin embargo, convertir un grupo de empleados diversos en un equipo que colabore bien requiere cierto trabajo.

Un lugar de trabajo diverso es excelente, pero un entorno laboral inclusivo es aún mejor. Aquí te contamos lo que los empleadores deben saber sobre gestionar la diversidad cultural en el lugar de trabajo.

¿Qué es la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad cultural en el lugar de trabajo significa contratar y aceptar personas de diferentes antecedentes culturales. Esto incluye apreciar las diferencias en raza, etnia, género u orientación sexual.

Esto también se extiende a diferentes antecedentes profesionales y educativos en el entorno laboral. Incluye puntos de vista políticos y estado migratorio. Además, implica ser inclusivo con personas discapacitadas y neurodiversas.

Algunas de estas diferencias están protegidas por ley contra la discriminación. Sin embargo, si deseas construir un equipo verdaderamente diverso como empleador, hay otras diferencias que deberías considerar. En algunos casos, también deberás adaptar tu lugar de trabajo para promover la inclusión.

Los tipos más comunes de diversidad cultural en el lugar de trabajo

Para comprender mejor la diversidad cultural, los empleadores deben aprender cuáles son las diferencias protegidas por ley. Una vez que entiendas estas diferencias, probablemente será más fácil entender otras que son igualmente importantes. Debes procurar tratar todas las diferencias con el mismo cuidado para lograr la inclusividad en tu lugar de trabajo.

1. Edad

Una de las diferencias más notables en el lugar de trabajo podría ser la diferencia de edad. Es fácil discriminar a los empleados por su edad de forma involuntaria. Esto puede deberse a ciertos prejuicios y preconcepciones.

Probablemente, tus empleados tengan diversas experiencias que pueden o no ser fáciles de relacionar según su generación. Todos ellos serán seguramente beneficiosos para tu negocio.

También es probable que tengan diferentes preferencias que debes tratar de entender y acomodar. Por ejemplo, tus empleados más jóvenes probablemente apreciarán un enfoque de trabajo más flexible y relajado. Para ellos, puedes ofrecer opciones de trabajo desde casa y otros beneficios similares. El personal con más antigüedad puede preferir trabajar desde la oficina y un horario más tradicional.

Presta atención a estas diferencias y trata de adaptarte sin discriminar.

2. Identidad de género, sexo biológico y orientación sexual

La identidad de género es una de las razones más comunes de discriminación en el trabajo. Principalmente, porque estos conceptos aún no son claros para muchos gerentes y personas en proceso de contratación.

Los miembros de tu equipo, especialmente mujeres, LGBTQ+ y personas no binarias, a menudo enfrentan prejuicios en el lugar de trabajo. También tienen más probabilidades de lidiar con preguntas insensibles a diario o suposiciones sobre su identidad.

Para abordar esto y construir un lugar de trabajo inclusivo, deberías considerar crear una política de cero tolerancia. La política debe prevenir el acoso, la discriminación o el hostigamiento por motivos de género o sexualidad.

3. Raza y etnia

Para muchos equipos remotos, los miembros de diferentes etnias son una parte importante de un lugar de trabajo diverso. Aunque los empleadores están impulsados a contratar equipos más diversos en términos de etnias, esto debe hacerse correctamente.

De lo contrario, tus empleados pueden sentirse tokens y resentirse respecto a su posición, compañeros o tu negocio. En otras empresas, los empleados pueden sentir que alguien tiene privilegios basados en sus diferencias.

Es importante que los empleadores creen un lugar de trabajo inclusivo. Deberían ofrecer las mismas oportunidades a todos los empleados, sin importar su raza o etnia.

4. Discapacidad

Con casi el 20% de la fuerza laboral adulta en EE. UU. viviendo con algún tipo de discapacidad, la mayoría de estas son invisibles. Estas pueden variar desde impairments físicos hasta problemas de salud mental u otros que afectan su vida diaria.

Muchas empresas declaran que no discriminan por discapacidad. Sin embargo, carecen de los recursos para apoyar a los trabajadores discapacitados. Como empleador, es importante entender qué implica esto y crear un ambiente laboral de apoyo.

¿Por qué es importante la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad cultural es importante para construir una organización en crecimiento. Reúne diferentes experiencias, antecedentes y perspectivas en torno a los mismos objetivos.

Los diferentes hábitos laborales, experiencias en resolución de problemas y puntos de vista diversos pueden ayudar a que tu organización prospere. También mejorará la productividad de tus empleados, les ayudará a desarrollar sus habilidades y contribuirá al éxito de tu empresa.

Veamos en más detalle los beneficios de la diversidad cultural en el lugar de trabajo.

¿Cuáles son los beneficios de la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

Como se mencionó, una fuerza laboral diversa puede hacer maravillas para el crecimiento de tu negocio. Aquí te mostramos cómo beneficiará a tu empresa la diversidad cultural.

1. Mayor productividad

Cuando tienes una fuerza laboral diversa y trabajas en la inclusión, construyes activamente la confianza que tus empleados tienen en tu empresa. Tus empleados estarán más comprometidos y dispuestos a participar en el crecimiento de tu empresa si sienten que son valorados y que se aprecia su aportación.

2. Mejor colaboración

Empresas inclusivas con equipos diversos notarán una mejor colaboración entre empleados. Si creas un entorno donde todos son valorados, tus empleados sentirán un mayor sentido de pertenencia. Se sentirán más cómodos trabajando juntos si no hay tolerancia al hostigamiento o acoso.

3. Mejor tasa de retención

Es más probable que tus empleados permanezcan y estén comprometidos con el futuro de la empresa si se sienten cómodos. Necesitan confiar en tu liderazgo y sentir un sentido de pertenencia.

Crear un ambiente de seguridad y aprecio dentro de tu empresa ayudará a que tus empleados se sientan valorados. A cambio, será menos probable que busquen una mejor oportunidad en otro lugar.

4. Mejor cultura empresarial

Una buena cultura empresarial es crucial para el éxito de tu empresa. Construir una cultura inclusiva, donde los empleados no enfrenten discriminación y se sientan seguros al llegar al trabajo, es fundamental. Esto no solo influirá en cómo se sienten tus empleados respecto al trabajo, sino que también impactará positivamente en la reputación de tu empresa.

5. Mejor reputación de la empresa

Un equipo diverso que trabaja bien en conjunto será beneficioso no solo para tu empresa, sino también para su reputación. La felicidad de tu equipo será probablemente notada no solo por nuevos miembros, sino también por clientes, inversores y el público en general.

5 formas de promover la diversidad cultural en el trabajo

Al trabajar en la diversidad cultural en tu empresa, es importante ofrecer recursos y capacitación necesaria. Solo contratar un equipo diverso no es suficiente y puede generar choques culturales en lugar de colaboración.

Sin embargo, existen varias formas de promover la diversidad en tu empresa sin que parezca superficial. Aquí tienes cinco maneras de promover la diversidad en tu equipo.

1. Capacitación en sesgos

Es probable que todos tus empleados lleguen a tu oficina con sesgos. Estos prejuicios y prejuicios internalizados deben abordarse en un equipo remoto, para evitar problemas futuros.

La capacitación en sesgos debe comenzar desde el nivel más alto de tu empresa. Es una buena estrategia para proteger a tus empleados contra la discriminación.

2. Capacitación en lenguaje

A medida que ocurren cambios en el lugar de trabajo, también puede cambiar el lenguaje. Muchas expresiones habituales ahora se consideran insensibles. Es importante revisar cualquier política, manual y cualquier otra documentación.

Asegúrate de eliminar cualquier lenguaje codificado, capaz de alienar, sexista, racista u homofóbico. No solo debes revisar el contenido dirigido a clientes, sino también mejorar el contenido interno dirigido a tus empleados.

3. Desarrollar políticas inclusivas

Las políticas para empleados internos y locales deberían diferir de las dirigidas a equipos diversos. Asegúrate de desarrollar políticas que protejan la diversidad de tu equipo. Estas políticas deben prohibir la discriminación, el acoso y el hostigamiento.

4. Grupos de recursos para empleados

Los grupos de recursos para empleados son otra excelente forma de promover la diversidad en tu equipo. Al mismo tiempo, crean un sentido de pertenencia en un equipo diverso. Estos grupos suelen estar dirigidos por alguien que pertenece a una minoría particular, pero está abierto a todos. Estos grupos brindan un espacio seguro para que tus empleados puedan conectarse.

5. Contratar un experto en DEI

Los empleadores pueden hacer todo lo posible por ser sensibles, objetivos y progresistas en cuanto a diversidad e inclusión. Pero, en algunos casos, lo mejor es contratar ayuda experta en la materia.

Aquí es donde pueden ser útiles los expertos en DEI. Ellos se especializan en ayudar a las organizaciones a crear estrategias y políticas relacionadas con la diversidad. Con formación y experiencia extensas, pueden ayudar a las organizaciones a crear un lugar de trabajo inclusivo.

Cómo gestionar un equipo culturalmente diverso

Mientras que establecer un equipo culturalmente diverso puede parecer sencillo, gestionarlo requerirá práctica. También requerirá una comprensión sólida de cómo se expresan las diferentes culturas. En última instancia, esto también implica adaptarte a ti y a tu lugar de trabajo para satisfacer esas diferencias.

Aquí tienes algunos consejos para gestionar un equipo culturalmente diverso.

1. Fomentar la expresión de opiniones y creencias

El temor a la discriminación y a ser juzgado por sus pares obstaculizará el crecimiento de los empleados que lo experimentan. Promueve las diferencias y crea un espacio seguro para que tus empleados expresen sus opiniones, creencias y preocupaciones.

2. Organizar actividades de team building

Las actividades de construcción de equipo son una excelente oportunidad para explorar las diversas culturas presentes en tu equipo. Usa estas actividades para ayudar a tus empleados diversos a conectarse y aprender sobre otras culturas. También ayudarán a crear un sentido de comunidad y pertenencia en el lugar de trabajo.

3. Valorar tradiciones, costumbres y celebraciones culturales

Los equipos diversos seguramente tendrán tradiciones y días festivos diferentes, así que asegúrate de respetarlos. Incluye diferentes días festivos en tu calendario de la empresa o organiza eventos que celebren esas tradiciones. Busca formas de mostrar respeto hacia las diferentes culturas que componen tu equipo.

4. Gestionar los comentarios con cuidado

La mejor forma para que tu organización crezca y cree una gran cultura laboral es solicitando feedback. Sin embargo, muchos empleados, especialmente aquellos que han enfrentado discriminación en el pasado, sentirán miedo de compartir sus opiniones.

La clave para obtener el feedback constructivo que necesitas es crear rutas seguras para que tus empleados puedan dar sus opiniones. Pueden ser encuestas anónimas, reuniones uno a uno u otros métodos que los pongan a gusto.

5. Cuidar el lenguaje

De manera similar al lenguaje utilizado para crear políticas, no todo lenguaje es apropiado en el entorno laboral. Asegúrate de cuidar el lenguaje que tú y tus empleados usan al comunicarse en el lugar de trabajo.

Contratar a un coach puede ser beneficioso si descubres que adaptar el lenguaje en el lugar de trabajo es algo difícil de hacer por tu cuenta. Todos los empleados de tu organización deben seguir las mismas reglas, así que valdrá la pena invertir en educación si consideras que hay una necesidad.

Breve historia de la diversidad cultural en el lugar de trabajo

La mayoría de las reglas y normativas sobre diversidad cultural comenzaron a mediados de los 60, cuando surgieron los primeros movimientos por los derechos civiles en EE. UU. Antes de eso, la discriminación era arraigada y las empresas raramente tenían políticas para prevenirla.

Sin embargo, el primer cambio ocurrió en 1972. Fue cuando la Equal Employment Opportunity Commission obtuvo el derecho de perseguir sus demandas. Esto dio a los empleados el derecho de demandar a personas y negocios que los discriminaban.

El siguiente año, la Rehabilitation Act marcó los primeros pasos hacia la inclusión de personas con discapacidad. La prohibición del acoso sexual en el lugar de trabajo ocurrió en 1986. La primera ley que protegió a las personas LGBTQ+ se aprobó en 2020.

FAQ:

¿Cómo se puede demostrar la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad en el lugar de trabajo puede demostrarse creando un entorno inclusivo. En él, los empleados se sienten cómodos para colaborar, independientemente de su origen. Los equipos inclusivos, que mantienen una política de no tolerancia hacia la discriminación, generalmente funcionan bien. Son los mejores ejemplos de gran diversidad cultural.

¿Por qué es importante la diversidad en la cultura laboral?

La diversidad en el lugar de trabajo tiene un impacto positivo significativo en la cultura laboral, la productividad y el compromiso de los empleados. También influye en las tasas de retención del personal. Los diferentes antecedentes aportan distintas perspectivas, habilidades para resolver problemas y conocimientos que cualquier empresa puede aprovechar. Sin embargo, para beneficiarse de un lugar de trabajo diverso, los empleadores también deben trabajar en crear un ambiente inclusivo.

¿Cuál es el mejor ejemplo de diversidad en el lugar de trabajo?

Hay muchos ejemplos de diversidad en el lugar de trabajo, incluyendo género, edad, raza y discapacidad.

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Vladana Donevski

Escritor y experto en nóminas.

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