Contratar un equipo global tiene muchos beneficios que los empleadores deberían aprovechar. Un equipo diverso con diferentes antecedentes culturales, educativos y profesionales proporciona perspectivas únicas. Un equipo diverso que trabaja bien en conjunto puede mejorar la productividad, los procesos de resolución de problemas y los resultados financieros de tu empresa.
Sin embargo, gestionar un equipo global tiene sus desafíos. Uno de los más comunes es conciliar diferentes zonas horarias. Organizar el trabajo y la comunicación entre un equipo diverso que trabaja en horarios distintos puede ser complicado.
Pero, no quiere decir que sea imposible. Aquí tienes algunas estrategias efectivas para la gestión de zonas horarias para que no tengas que comprometerte.
Cinco mejores prácticas para trabajar a través de zonas horarias
Encontrar el momento adecuado para una reunión puede ser un desafío cuando un equipo trabaja en diferentes zonas horarias. La comunicación puede fallar y la productividad disminuir a medida que esperar respuestas se vuelve algo normal.
Alternativamente, exigir un horario de trabajo estricto a tus empleados globales también puede tener efectos contrarios. Si tus empleados tienen que levantarse por la noche para asistir a reuniones o sacrificar tiempo con sus familias para cumplir con las horas laborales, rápidamente podrás ver una caída en la productividad y un aumento en el agotamiento entre tus empleados.
Entonces, ¿cómo puede un empleador ganar en esta situación? Aquí tienes varias estrategias de gestión de zonas horarias para administrar equipos internacionales.
1. Elegir una pila tecnológica sólida
Con equipos remotos, una pila tecnológica confiable es imprescindible para gestionar la carga de trabajo sin importar las diferencias horarias. Necesitarás encontrar las herramientas adecuadas de comunicación y colaboración, un software integral de gestión de proyectos y una excelente solución de videoconferencias.
Además, debes escoger herramientas que se integren bien entre sí, creando una experiencia fluida para tu equipo. La combinación correcta de herramientas puede facilitar compartir información, seguir el progreso y mantenerse conectado, sin importar dónde estén los miembros del equipo. Revisa y actualiza regularmente tu pila tecnológica. Esto asegura que tu tecnología siga satisfaciendo las necesidades cambiantes de tu equipo.
Establecer "horas de oficina" uniformes puede ayudar a crear una ventana en la que todos en tu equipo global estén disponibles. Estas horas no deben cubrir toda la jornada laboral, sino solaparse lo suficiente para reuniones esenciales, chequeos rápidos o discusiones urgentes. Al establecer estas horas estándar, creas un horario consistente cada día en el que el equipo sabe que puede comunicarse en tiempo real.
Las horas de oficina uniformes también ayudan a gestionar las expectativas sobre la disponibilidad. Pueden reducir la frustración al intentar contactar a los miembros del equipo. Aunque puede ser complicado, es importante ser consciente de las diferentes zonas horarias de tu equipo y encontrar un equilibrio que funcione para todos.
3. Practicar comunicación asincrónica
La comunicación asincrónica permite a los miembros del equipo trabajar y responder a su propio ritmo, lo que la hace ideal para equipos globales en diferentes zonas horarias. Herramientas como el correo electrónico, el software de gestión de proyectos y las aplicaciones de mensajería permiten a los miembros dejar actualizaciones, comentarios e información para que otros las recojan cuando estén en línea. Este método reduce la presión de estar disponible en todo momento y evita interrupciones en la vida personal de tus empleados.
Fomentar la comunicación asincrónica también promueve un intercambio de ideas más reflexivo y deliberado, ya que los miembros del equipo pueden tomarse su tiempo para elaborar sus respuestas. Ayuda a mantener la productividad sin requerir que todos estén simultáneamente en el mismo lugar.
4. Establecer un procedimiento de flujo de trabajo estricto
Los procedimientos sólidos de flujo de trabajo son cruciales cuando gestionas un equipo global. Directrices claras sobre asignar, completar y revisar tareas ayudan a evitar confusiones y aseguran que los proyectos avancen sin problemas, incluso cuando los miembros del equipo trabajan en horarios diferentes. Documentar estos procedimientos en un espacio compartido permite que todos estén en la misma página.
Estos flujos de trabajo también ayudan a establecer responsabilidad, ya que todos conocen su rol y lo que se espera de ellos. Al establecer un proceso estructurado, puedes minimizar retrasos y malentendidos.
5. No olvides el aspecto humano del trabajo
Al gestionar un equipo global, es esencial no perder de vista el aspecto humano del trabajo. Los miembros del equipo deben sentirse valorados y conectados, incluso si están en lados opuestos del mundo. Chequeos regulares, actividades virtuales de team-building y charlas informales pueden ayudar a fomentar un sentido de comunidad.
Además, sé consciente de las diferencias culturales y los desafíos de las zonas horarias al programar reuniones y establecer expectativas. Puedes construir relaciones más fuertes dentro de tu equipo cuando demuestras que aprecias y entiendes las diferencias más allá de la zona horaria en la que trabajan.
La gestión de zonas horarias para equipos globales no tiene que ser difícil
Gestionar zonas horarias en un equipo global puede ser un desafío, pero con las estrategias correctas, es completamente manejable. Puedes crear un equipo productivo y cohesivo invirtiendo en una pila tecnológica práctica, estableciendo horas de oficina precisas, practicando comunicación asincrónica y manteniendo un enfoque centrado en la persona.
FAQ:
¿Cómo gestionas equipos en diferentes zonas horarias?
Para gestionar equipos en diferentes zonas horarias, establece directrices claras de comunicación y usa herramientas que soporten el trabajo asincrónico. Establece horas de oficina para colaboración en tiempo real y asegúrate de que todos entiendan sus roles y responsabilidades. Chequeos regulares y un flujo de trabajo fácil de seguir pueden mantener al equipo conectado y en camino.
¿Cómo manejas las diferencias de zonas horarias y aseguras una comunicación oportuna con los miembros del equipo y las partes interesadas?
Manejar las diferencias de zonas horarias requiere una combinación de comunicación asincrónica y horas de oficina superpuestas programadas. Usa herramientas de gestión de proyectos para mantener a todos informados y en la misma página. Prioriza la claridad en la comunicación para asegurar que los mensajes y tareas sean entendidos.
¿Cómo resuelves los problemas de zonas horarias?
Resolver problemas de zonas horarias implica establecer procesos, usar la tecnología adecuada y ser flexible con los horarios de las reuniones. Fomenta el trabajo asincrónico para evitar la necesidad de comunicación en tiempo real constante. Además, considera rotar los horarios de las reuniones para que cada miembro del equipo solo trabaje en horarios inconvenientes en ocasiones.
