Puntos clave:

• 1. Una excelente experiencia de onboarding puede ayudar a tus empleados a sentirse conectados con su equipo y lugar de trabajo. También puede aumentar su productividad y compromiso. Por último, les permitirá comprender su rol en la empresa y la cultura más rápidamente.
• 2. La preparación es clave para una experiencia de onboarding sin problemas. Va más allá de simplemente preparar cuentas para tus empleados. Debes preparar a tu equipo, documentos internos y todos los demás aspectos de tus operaciones diarias.
• 3. Asegúrate de que el onboarding no se detenga en el primer día de trabajo de tus empleados. Programa reuniones de seguimiento regulares. Anima a los miembros del equipo a colaborar con el nuevo empleado de forma regular.

Contratar y realizar onboarding de nuevos empleados virtualmente puede ser complicado, ya que los gerentes y el personal de Recursos Humanos no comparten las mismas instalaciones que el nuevo empleado.

Como empleador, debes crear una experiencia de onboarding excelente. La alternativa puede tener efectos negativos duraderos. El onboarding es mucho más que permitir que tu empleado inicie sesión en el software relevante y sepa dónde encontrar sus tareas diarias.

Aquí tienes los beneficios que una buena experiencia de onboarding puede aportar a tu equipo.

¿Cuáles son los beneficios de un buen proceso de onboarding?

Los principales beneficios de una buena experiencia de onboarding incluyen mejor compromiso, productividad y trabajo con propósito. Aquí están los beneficios:

1. La comodidad temprana aumenta la confianza y la motivación

Comenzar con rapidez es crucial. Cuando un nuevo empleado se une, necesita sentirse bienvenido y cómodo con tu equipo. Sentirse bienvenido puede hacer que estén más entusiasmados y motivados para formar parte del panorama general.

Los gerentes pueden ayudar programando llamadas de vídeo para presentar al nuevo contratado a sus colegas y otros miembros del equipo. Esto hace que el nuevo empleado se sienta incluido y parte del grupo desde el primer día.

2. Fomentar buenas relaciones desde el principio

Es importante establecer una base para relaciones sólidas en toda la organización de inmediato. Las relaciones fuertes son uno de los aspectos más importantes de un buen ambiente laboral. Cuando los nuevos empleados se sienten conectados con sus colegas, es más probable que colaboren bien y sean productivos.

El onboarding virtual debe incluir actividades que ayuden a los nuevos empleados a conocer y relacionarse con personas no solo de su equipo, sino también de diferentes departamentos. Esto puede ser a través de pausas virtuales para tomar café, ejercicios de integración o incluso proyectos colaborativos.

3. Comprender la cultura de la empresa puede ayudar a los empleados a sentirse partícipes.

Entender la cultura de la empresa y cómo se realiza el trabajo puede ser crucial para los nuevos empleados. La cultura de la empresa incluye los valores, creencias y comportamientos que conforman el entorno laboral. Los nuevos contratados necesitan captar esto rápidamente para integrarse sin problemas en el equipo.

Durante el onboarding, pide a tus gerentes que compartan ejemplos y experiencias que muestren la cultura empresarial. Esto ayuda a los nuevos empleados a entender qué se espera de ellos y cómo pueden encajar.

4. Establecer expectativas claras

Establecer expectativas claras es la clave para conectar el trabajo individual con la misión de la empresa. Cuando los empleados comprenden su rol y cómo contribuye al panorama más amplio, se sienten con mayor propósito y motivación. Las expectativas claras también ayudan a evitar confusiones y errores.

Los gerentes deberían tener discusiones detalladas con los nuevos contratados sobre sus tareas laborales y cómo su trabajo impacta en el éxito de la empresa. Esto ayuda a los nuevos empleados a ver el valor en su trabajo y mantenerse motivados.

¿Cómo crear una experiencia de onboarding sin fisuras para tus empleados remotos?

Con el onboarding, la preparación es la mitad de la victoria. Aquí tienes algunos aspectos clave a considerar y preparar antes del primer día de tus nuevos empleados.

1. Preparar al equipo existente

Preparar a tu equipo para un nuevo empleado remoto es el primer paso. Esto generará un sentido de inclusión y trabajo en equipo. Aunque el nuevo contratado no trabajará físicamente junto al equipo, debe sentirse parte del grupo desde el principio.

Cuando decidas incorporar un nuevo empleado remoto y establezcas una fecha de inicio, comparte esta información con tu equipo. Infórmales sobre su nuevo colega, su trabajo y cuándo comenzará.

Asegúrate de que los miembros del equipo existentes comprendan la importancia de estar disponibles para ayudar al nuevo. Este apoyo es vital para que el nuevo empleado se sienta cómodo haciendo preguntas y pidiendo ayuda. Esta preparación ayuda a que los miembros actuales sean excelentes anfitriones para los nuevos integrantes.

2. Decidir quién será el mentor principal

Asigna a un miembro del equipo actual para que sea el compañero o mentor del nuevo contratado. Esta persona será su punto de referencia para cualquier duda y apoyo, asegurando que no se sienta perdido o inseguro sobre dónde acudir para orientación.

Esta persona actúa como mentor informal. Debe ser alguien diferente del gerente del nuevo contratado. Esto facilitará que el nuevo empleado haga preguntas sin sentirse cohibido.

La persona que asignes debe contactarlo antes del primer día para establecer una conexión y ofrecer apoyo. Esto ayudará a que el nuevo empleado sepa que tiene a alguien a quien acudir ante cualquier inquietud.

3. Preparar la tecnología

Preparar todo el equipo tecnológico necesario antes de que comience el nuevo empleado es otro aspecto clave del onboarding. Trabajadores remotos dependen en gran medida de tener las herramientas adecuadas y acceso a los sistemas, por lo que es fundamental tener todo configurado con anticipación.

Organiza la entrega del equipo necesario al nuevo contratado antes de su primer día. Algunas empresas envían un paquete de bienvenida con productos de marca y una nota personal para que los nuevos empleados se sientan parte del equipo.

Además, configurar toda la tecnología necesaria con anticipación puede ayudar a que los nuevos contratados se sientan más preparados. Coordina con TI una sesión para revisar las herramientas de videoconferencia y comunicación de la empresa. Si necesitan acceso a sistemas especiales, proporciona instrucciones claras sobre cómo obtenerlo.

4. Preparar la base de conocimientos

Crear una base de conocimientos integral es esencial para ayudar a los nuevos empleados a encontrar información. Este recurso en línea debe incluir guías, preguntas frecuentes e instrucciones paso a paso. Estas deben explicar los procesos, las herramientas y los sistemas de la empresa.

Una base de conocimientos bien organizada permite a los nuevos contratados resolver problemas de forma independiente. También les ayuda a aprender a su propio ritmo, lo cual es especialmente útil en un entorno remoto donde la ayuda inmediata puede no estar siempre disponible.

5. Crear la hoja de ruta del onboarding

Algunas empresas también crean un plan para gerentes, mentores y nuevos empleados que debe completarse en un plazo establecido. El plan funciona como una hoja de ruta del onboarding para los nuevos empleados. Este incluye capacitaciones clave, responsabilidades laborales y hitos importantes. Tener un plan estructurado que describa qué puede esperar el nuevo contratado es muy útil para los trabajadores remotos.

Esto puede implicar establecer hitos a los 30, 60 y 90 días o crear un plan personalizado de onboarding adaptado a cada empleado. Mapear los primeros meses ayuda a los nuevos empleados a entender sus roles y expectativas.

6. Preparar métodos para explicar la cultura de la empresa a los nuevos empleados

Entender la cultura de la empresa y cómo se realiza el trabajo es vital para los nuevos empleados. Dedica tiempo adicional a discutir los valores, normas y expectativas de la empresa, ya que estos pueden ser menos evidentes en un entorno virtual.

Asegúrate de comunicar las suposiciones no explícitas. Esto incluye aspectos como el tono de la empresa, código de vestimenta y etiqueta en reuniones virtuales. Asignar un compañero de cultura también puede ayudar a los nuevos contratados a navegar más eficazmente la cultura de la empresa. Ellos pueden ofrecer ideas y retroalimentación sobre sus interacciones.

7. Trabajar continuamente en fortalecer relaciones

Construir relaciones sólidas en toda la organización es otro aspecto crucial del onboarding virtual. En un entorno remoto, no puedes confiar en interacciones espontáneas, por lo que es importante ser proactivo.

Organiza una combinación de reuniones formales e informales entre el nuevo contratado y sus colegas. Esto incluye conversaciones sobre responsabilidades laborales y actividades de integración informal para fortalecer relaciones. Anima a los nuevos empleados a participar en reuniones de equipo y discusiones grupales.

Un onboarding virtual sólido implica mucho más que solo arreglos logísticos. Se trata de hacer que los nuevos empleados se sientan bienvenidos, ayudarlos a construir relaciones, entender la cultura de la empresa y establecer expectativas claras. Estos elementos aseguran que los nuevos contratados sean confiados, estén conectados y listos para contribuir al éxito de la organización.

FAQ:

¿Qué es el proceso de onboarding virtual?

El proceso de onboarding virtual es una forma de presentar a nuevos empleados a una empresa utilizando herramientas y recursos en línea. Incluye reuniones virtuales, sesiones de capacitación y compartir información importante de la empresa.

¿Cómo puedes garantizar un proceso de onboarding sin fisuras para empleados remotos?

Para garantizar un proceso de onboarding fluido, asegúrate de que tengan todo el equipo necesario y acceso a los sistemas antes de que comience. Proporciona instrucciones claras, asigna un mentor para apoyo y programa revisiones regulares para responder cualquier duda.

¿Cuánto dura el onboarding en línea?

El onboarding en línea generalmente tarda algunas semanas, pero puede variar según el plan de la empresa. Algunas compañías tienen programas estructurados que duran 30, 60 o 90 días para ayudar a los nuevos empleados a asentarse completamente en sus roles.