Remote werken, hoewel niet expliciet gedefinieerd, wordt steeds vaker toegepast in Servië. Het juridische kader, technologische overwegingen en verplichtingen van werkgevers met betrekking tot thuiswerkregelingen zijn belangrijke aspecten om te overwegen.

Juridische Regels

De Arbeidswet van Servië biedt een basis voor thuiswerken, maar mist specifieke details. Belangrijke aspecten die werkgevers in overweging moeten nemen zijn:

• Overeenkomsten: Een schriftelijke overeenkomst of bijlage bij het arbeidscontract waarin werkplichten, werktijden, communicatiemethoden en compensatie voor werkgerelateerde kosten worden beschreven, is verplicht.

• Compensatie: Werkgevers moeten werknemers vergoeden voor redelijke kosten die door thuiswerken worden gemaakt, zoals internettoegang en afschrijving van apparatuur.

• Werkuren & Monitoring: Standaard werkuren en pauzes blijven van toepassing, maar werkgevers moeten rekening houden met de privacy van werknemers bij het monitoren van prestaties.

Het gebrek aan een uitgebreid juridisch kader creëert enige onzekerheden. De wet verduidelijkt bijvoorbeeld niet of thuiswerken buiten de grenzen van Servië kan worden uitgevoerd. Werkgevers wordt geadviseerd juridisch advies in te winnen om deze ambiguïteiten te navigeren.

Technologische Infrastructuur

Technologische infrastructuur is cruciaal voor succesvol thuiswerken. Werkgevers moeten ervoor zorgen:

• Betrouwbaar Internet: Werknemers hebben een stabiele en veilige internetverbinding nodig om toegang te krijgen tot bedrijfsbronnen en effectief samen te werken.

• Communicatietools: Voorzie in videoconferentieplatforms, instant messaging-apps en projectmanagementsoftware om communicatie en taakcoördinatie te vergemakkelijken.

• Beveiligingsprotocollen: Implementeer robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen om bedrijfsgegevens en de privacy van werknemers te beschermen bij thuiswerken.

De kosten voor het verstrekken of vergoeden van deze middelen vallen volgens de Arbeidswet op de werkgever.

Verantwoordelijkheden van de Werkgever

Naast juridische en technische aspecten hebben werkgevers de verantwoordelijkheid om een productieve en gezonde thuiswerkomgeving te creëren. Dit omvat:

• Training & Ondersteuning: Voorzie werknemers van de nodige vaardigheden en hulpmiddelen om te gedijen in een thuiswerksituatie. Bied training aan over communicatie, tijdbeheer en cyberbeveiliging.

• Prestatiemanagement: Stel duidelijke prestatieverwachtingen vast en voer regelmatige evaluaties uit om de productiviteit van werknemers en het behalen van doelen te waarborgen.

• Behouden van Bedrijfscultuur: Bevorder een gevoel van verbinding en saamhorigheid door middel van virtuele teambuildingactiviteiten en regelmatige communicatie.

• Werk-Privébalans: Bevorder gezonde grenzen door de vrije tijd van werknemers te respecteren en pauzes aan te moedigen om burn-out te voorkomen.

In Servië staat de Arbeidswet verschillende flexibele werkregelingen toe naast traditioneel voltijdwerk. Deze regelingen omvatten deeltijdwerk, flexibele werktijden en baan delen.

Deeltijdwerk

Deeltijdwerk houdt in dat werknemers een korter rooster werken vergeleken met de standaard voltijduren, die doorgaans 40 uur per week zijn. De Arbeidswet garandeert deeltijdwerknemers proportionele rechten en voordelen vergeleken met voltijdwerknemers, inclusief vakantietijd, ziekteverlof en bonussen. Hun uurloon moet hetzelfde zijn als dat van voltijdwerknemers die vergelijkbare taken uitvoeren. De werkgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van de benodigde apparatuur en het vergoeden van werkgerelateerde kosten voor deeltijdwerknemers, net zoals voor voltijdwerknemers.

Flexibele Werktijden

Flexibele werktijden stellen werknemers in staat om enige flexibiliteit te hebben in het plannen van hun werkuren binnen een vastgestelde tijdsperiode, zolang ze hun vereiste werkuren per week of maand vervullen. De specifieke implementatie van flexibele werktijden vereist een overeenkomst tussen de werkgever en werknemer, waarin kernwerktijden (wanneer iedereen beschikbaar moet zijn) en flexibele werkperiodes worden vastgelegd. De Arbeidswet verplicht geen flexibele werktijden, maar staat dergelijke regelingen toe via overeenkomsten. Net als bij andere flexibele werkregelingen zijn werkgevers verantwoordelijk voor apparatuur en onkostenvergoedingen voor werknemers met flexibele werktijden.

Baan Delen

Baan delen houdt in dat twee of meer werknemers de verantwoordelijkheden van een enkele voltijdpositie delen, waarbij ze werkuren en taken verdelen. Baan delen vereist individuele arbeidsovereenkomsten met elke werknemer, waarin hun respectieve taken, uren en beloning worden gespecificeerd. De Arbeidswet behandelt baan delen niet expliciet, maar algemene arbeidsvoorschriften met betrekking tot contracten en werkuren zijn van toepassing. Werkgevers zijn doorgaans verantwoordelijk voor het verstrekken van aparte apparatuursets voor elke werknemer die een baan deelt, en het vergoeden van hun werkgerelateerde kosten.

Gegevensbescherming en privacy zijn cruciale zorgen geworden voor zowel werkgevers als werknemers met de opkomst van thuiswerken in Servië. Dit is een bespreking van relevante regelgeving, verplichtingen van werkgevers, rechten van werknemers en best practices voor het beveiligen van gegevens in thuiswerkomgevingen.

Wettelijk Kader

De Servische Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens is de hoeksteen van de regelgeving inzake gegevensbescherming. Het beschrijft principes voor gegevensverwerking, waaronder:

• Rechtmatigheid, Eerlijkheid en Transparantie: Persoonsgegevens moeten rechtmatig, eerlijk en transparant worden verwerkt met betrekking tot de betrokkene (werknemer).
• Doelbeperking: Gegevensverzameling moet beperkt zijn tot specifieke, duidelijk omschreven en legitieme doeleinden.
• Gegevensminimalisatie: Verzamelde persoonsgegevens moeten toereikend, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
• Beveiliging: Passende technische en organisatorische maatregelen moeten worden genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en toevallig verlies of vernietiging.

Deze principes vormen de basis voor gegevensbescherming in thuiswerkomgevingen.

Verplichtingen van Werkgevers

Werkgevers in Servië hebben specifieke verplichtingen met betrekking tot de bescherming van werknemersgegevens bij het implementeren van thuiswerkregelingen:

• Gegevensminimalisatie: Werkgevers mogen alleen werkgerelateerde persoonsgegevens verzamelen en verwerken die nodig zijn voor thuiswerktaken en prestatie-evaluatie.
• Transparantie: Werknemers hebben het recht om geïnformeerd te worden over de gegevens die over hen worden verzameld, het doel van de verzameling en met wie deze gegevens worden gedeeld. Werkgevers moeten duidelijke en toegankelijke privacybeleid verstrekken waarin deze details worden uiteengezet.
• Beveiligingsmaatregelen: Werkgevers zijn verantwoordelijk voor het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen om werknemersgegevens die op afstand worden benaderd of opgeslagen te beschermen. Dit kan veilige externe toegang, gegevensversleuteling en training van werknemers over best practices op het gebied van cyberbeveiliging omvatten.

De Servische Commissaris voor Gegevensbescherming is de aangewezen autoriteit die toezicht houdt op de handhaving van de regelgeving inzake gegevensbescherming. Werkgevers die niet aan deze regelgeving voldoen, kunnen administratieve boetes krijgen.

Rechten van Werknemers

Werknemers hebben ook rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens onder de Servische wet:

• Toegang & Rectificatie: Werknemers hebben het recht op toegang tot hun persoonsgegevens die door de werkgever worden bewaard en kunnen rectificatie van eventuele onjuistheden verzoeken.
• Verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunnen werknemers verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, met name na het einde van hun dienstverband.

Werkgevers moeten procedures opstellen waarmee werknemers deze rechten effectief kunnen uitoefenen.

Best Practices voor Gegevensbeveiliging

Hier zijn enkele best practices die werkgevers kunnen aannemen om de gegevensbeveiliging in thuiswerkomgevingen te verbeteren:

• Gebruik Veilige Communicatiekanalen: Werkgevers moeten veilige communicatietools bieden voor werkgerelateerde communicatie en openbare kanalen vermijden voor gevoelige informatie.
• Gegevensversleuteling: Overweeg het versleutelen van gevoelige gegevens in rust en tijdens overdracht om het risico van ongeoorloofde toegang te minimaliseren.
• Toegangscontrole: Implementeer toegangscontroles om de toegang tot bedrijfsgegevens te beperken tot alleen geautoriseerde werknemers op basis van hun functierollen.
• Regelmatige Training: Bied regelmatige training aan werknemers over best practices voor gegevensbeveiliging, inclusief wachtwoordhygiëne, bewustzijn van phishing en het juiste omgaan met bedrijfsgegevens.