De "Wet ter Regulering van Telewerken" geïntroduceerd in 2022 biedt een uitgebreide juridische kader voor werken op afstand in Kroatië. Het zorgt ervoor dat telewerkers dezelfde rechten hebben als traditionele werknemers, inclusief minimumloon, vakantietijd en sociale zekerheidsuitkeringen. Arbeidsovereenkomsten moeten duidelijk de voorwaarden van telewerkregelingen definiëren, inclusief werkuren, communicatiemethoden, prestatie-evaluatiemethoden en gegevensbeveiligingsprotocollen. Werkgevers zijn verplicht om training te geven over telewerkpraktijken en maatregelen te implementeren om de arbeidsgezondheid en veiligheid van telewerkers te beschermen. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het inhouden van inkomstenbelasting en sociale zekerheidsbijdragen voor telewerkers.

Technologische Infrastructuur

Kroatië heeft een goed ontwikkelde technologische infrastructuur. Breedbandinternet is wijdverbreid beschikbaar in stedelijke gebieden, met voortdurende verbeteringen in landelijke regio's. De dekking van mobiele telefoons is uitgebreid, met betrouwbare dataplannen aangeboden door verschillende providers. Stroomuitval komt zelden voor, maar back-upoplossingen zoals overspanningsbeveiligers zijn aan te raden voor telewerkers om verstoringen door onvoorziene stroomschommelingen te minimaliseren.

Verantwoordelijkheden van de Werkgever

Naast het juridische kader hebben werkgevers extra verantwoordelijkheden om een succesvolle telewerkomgeving te bevorderen. Duidelijke communicatiekanalen en samenwerkingshulpmiddelen zijn cruciaal voor effectief teamwork onder telewerkers. Prestatie-evaluatiemethoden die geschikt zijn voor een telewerkomgeving zijn essentieel, evenals robuuste gegevensbeveiligingsmaatregelen. Sommige werkgevers kunnen ervoor kiezen om bij te dragen aan de kosten van apparatuur of internet-/dataplanuitgaven te vergoeden. Het welzijn van telewerkers is ook belangrijk, wat kan inhouden dat flexibele werkuren worden aangeboden, duidelijke grenzen tussen werk en privéleven worden vastgesteld en mechanismen worden geboden om mogelijke gevoelens van isolatie aan te pakken. Regelmatige virtuele teambuildingactiviteiten en open communicatiekanalen kunnen een gevoel van verbinding en saamhorigheid bevorderen.

Deeltijdwerk wordt erkend onder het Arbeidswetboek (Artikel 8) in Kroatië, waardoor werknemers de mogelijkheid hebben om dergelijke regelingen te onderhandelen. Deeltijdwerknemers hebben recht op proportionele voordelen op basis van hun werkuren vergeleken met voltijdwerknemers, inclusief salaris, betaald verlof (PTO) en sociale zekerheidsbijdragen (Arbeidswetboek, Artikel 57).

Flexibele werktijden

Hoewel er geen expliciete wettelijke bepalingen zijn voor flexibele werktijden in het Kroatische Arbeidswetboek, staat Artikel 82 onderhandelingen over alternatieve werkroosters toe met goedkeuring van de werkgever. Dit kan worden geïnterpreteerd als het mogelijk maken van flexibele werktijden. Werkgevers die flexibele werktijden implementeren, moeten duidelijke richtlijnen opstellen met betrekking tot kernwerktijden, communicatieprotocollen tijdens flexibele uren en werkbelastingverwachtingen.

Functiedeling

Functiedeling wordt niet expliciet behandeld in de Kroatische arbeidswetgeving. De flexibiliteit binnen Artikel 8 over werkroosteronderhandelingen kan echter worden geïnterpreteerd als het toestaan van het verdelen van voltijdse taken tussen twee of meer deeltijdwerknemers. Functiedelingsregelingen vereisen een zorgvuldige verdeling van verantwoordelijkheden, duidelijke communicatiekanalen en mogelijk overlappende werkuren om een soepele samenwerking te waarborgen.

Apparatuur en onkostenvergoedingen

Het Arbeidswetboek en Wet nr. 9738 verplichten werkgevers niet om apparatuur te verstrekken of onkosten te vergoeden die verband houden met flexibele werkregelingen. Werkgevers kunnen er echter voor kiezen dit te doen via wederzijds overeengekomen voorwaarden binnen arbeidsovereenkomsten.

Gegevensbescherming en privacy zijn cruciale aspecten van werken op afstand en flexibel werken. Werkgevers hebben de verantwoordelijkheid om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om de persoonlijke gegevens van werknemers te beschermen, inclusief diegenen die op afstand werken. Dit is in lijn met de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die, hoewel niet direct Kroatisch recht, dienen als richtlijn voor gegevensbescherming.

Verplichtingen van de Werkgever

Werkgevers moeten werknemers die op afstand werken trainen in de beste praktijken voor gegevensbeveiliging. Dit omvat wachtwoordbeheer, het herkennen van phishingpogingen en juiste procedures voor gegevensverwerking. Transparantie en communicatie zijn ook cruciaal. Werkgevers moeten duidelijk zijn over de gegevens die worden verzameld van werknemers die op afstand werken en het beoogde gebruik ervan. Duidelijke privacybeleid dat voldoet aan de AVG-principes is essentieel.

Als werkgevers werkcomputers of software verstrekken, is het cruciaal ervoor te zorgen dat deze tools over de juiste beveiligingsfuncties beschikken.

Rechten van Werknemers

Werknemers hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens die door de werkgever worden bewaard en om rectificatie van eventuele onjuistheden te verzoeken. Dit is geïnspireerd door AVG Artikel 15 & 16. Werknemers hebben ook recht op vertrouwelijkheid met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, zoals vermeld in de Arbeidswet, Artikel 76.

Beste Praktijken voor Gegevensbeveiliging

Werkgevers moeten alleen de minimale gegevens verzamelen en opslaan die nodig zijn voor functies van werken op afstand. Gevoelige gegevens moeten zowel in rust als tijdens transport worden versleuteld. Het implementeren van sterke toegangscontroles tot bedrijfsgegevens en systemen, waarbij toegang alleen wordt verleend aan geautoriseerd personeel, wordt ook aanbevolen.

Het handhaven van regelmatige gegevensback-ups is belangrijk om gegevensherstel in geval van incidenten te waarborgen. Daarnaast moeten werkgevers een plan ontwikkelen om gegevensbeveiligingsinbreuken te identificeren, te melden en aan te pakken.