Lieux de travail inclusifs : exemples authentiques de diversité (mise à jour 2025)

Principaux enseignements :

• 1. Les employeurs doivent comprendre les pratiques d'inclusion pour profiter des avantages d'une main-d'œuvre diversifiée.
• 2. La diversité se concentre sur la représentation. L'inclusion garantit que chaque employé a des chances égales de croissance et d'avancement. Les deux éléments sont cruciaux pour créer un environnement de travail sain, productif et sûr.
• 3. Essayez la formation à la diversité et les politiques de non-discrimination pour instaurer l'inclusion dans votre entreprise. Envisagez d’adopter un comportement et un langage inclusifs, de fournir des espaces sûrs pour les retours d’informations, et de célébrer les différences entre employés.

Créer un lieu de travail diversifié et promouvoir l'inclusion sont essentiels pour constituer une bonne équipe. Les employeurs qui recrutent à l’échelle mondiale devraient mettre davantage l’accent sur l’inclusion en entreprise. Leurs employés proviennent probablement de différentes cultures et ont des antécédents divers.

Vous devez instaurer un comportement inclusif dans votre lieu de travail pour attirer les talents mondiaux vers votre entreprise. En établissant des standards d’inclusion, vous pouvez profiter de tous les avantages des équipes diversifiées. Mais, seuls certains employeurs comprennent en profondeur la signification de ces termes. Peu de dirigeants savent comment les adopter dans leur environnement professionnel.

Examinons ces termes pour vous aider à les appliquer à votre activité. Cela vous aidera à comprendre à quoi ressemble un lieu de travail diversifié. Vous comprendrez les bénéfices d’un environnement inclusif, et comment le mettre en place.

Qu’est-ce que l’inclusion en milieu de travail ?

L’inclusion en milieu de travail signifie créer un environnement où chaque membre de l’équipe se sent valorisé. Lorsque le terme diversité l’accompagne, cela signifie que chacun est écouté. Avec l’inclusion, tout le monde a les mêmes options, indépendamment de leur identité et de leur parcours.

Un lieu de travail inclusif implique également que chacun a les mêmes opportunités de croissance. Le parcours d’un employé n’affecte pas ses avances. Vous pouvez offrir un environnement sain et sécurisé en créant un lieu de travail inclusif. Vos employés seront plus productifs et resteront plus longtemps dans votre entreprise.

Quelle est la différence entre diversité et inclusion ?

La diversité en milieu professionnel a été très mise en avant ces dernières années. La diversité et l’inclusion doivent aller de pair au travail. Cependant, des études montrent que toutes les équipes diverses ne sont pas nécessairement inclusives.

La diversité compte les employés selon leur race, âge, genre, handicap et autres facteurs. Une entreprise dont les employés remplissent toutes ces cases de diversité est bonne. Toutefois, l’inclusion est d’une importance supérieure. Elle mesure à quel point chacun de ces groupes est représenté et valorisé.

Quels sont les avantages de créer un comportement inclusif au travail ?

Les bénéfices d’un comportement inclusif sont considérables. Ils tournent autour d’une satisfaction accrue des employés. Cela se traduit par plus de créativité et d’innovation. Cela signifie aussi une meilleure productivité, un engagement plus fort des employés, et de meilleurs taux de rétention.

Les entreprises misent sur l’inclusivité pour exploiter le potentiel de leur équipe diversifiée. Les employés qui se sentent valorisés et appréciés seront heureux de s’engager dans les initiatives de l’entreprise. Ils apporteront aussi des idées précieuses pour l’organisation dans son ensemble.

Vos employés contribueront avec leur expertise unique s’ils ont la sensation qu’ils peuvent être eux-mêmes. Ils seront plus ouverts à partager leurs idées, ce qui peut aider la croissance de votre société.

Un lieu de travail inclusif signifie que vos employés n’ont pas à se retenir. Ils ne doivent pas craindre que leur authenticité nuise à leurs perspectives de carrière.

De plus, si vos employés diversifiés se sentent valorisés et appréciés, cela créera un sentiment de loyauté. Des employés loyaux sont plus susceptibles de rester dans votre entreprise plutôt que de rechercher de meilleurs postes.

À quoi ressemble un lieu de travail inclusif ?

Les entreprises qui ont une culture inclusive partagent certaines similitudes. Il existe quelques questions qui peuvent vous aider à connaître l’avec des employés leur opinion sur l’inclusivité du lieu de travail ou non.

1. Est-ce que chacun de vos employés a le sentiment d’appartenance à l’entreprise ?

Vous avez réussi à créer un lieu de travail inclusif si tous les employés ont un sentiment d’appartenance. Vos employés se sentent comme faisant partie de l’entreprise s’ils peuvent se retrouver dans d’autres personnes au sein de celle-ci. Cela crée aussi un environnement positif. Les employés sont plus motivés à contribuer si ils se sentent intégrés.

2. Est-ce que vos employés ont l’impression d’être entendus et leur contribution est appréciée ?

Dans un lieu de travail inclusif, l’opinion de chacun compte. Vous savez que vous avez instauré une culture inclusive si vos employés se sentent suffisamment en sécurité pour exprimer leurs idées. Il ne doit y avoir aucun espace pour la peur des répercussions.

Agir positivement en fonction de leurs retours leur donne un sentiment d’être écoutés. Cela les motivera à partager leurs expériences et leurs connaissances, ce qui profitera à votre entreprise. Cela vous permettra de tirer parti de leur expertise et de l’utiliser pour améliorer les processus commerciaux et de travail.

3. Est-ce que tout le monde dans votre entreprise a accès aux mêmes opportunités ? Offrons-nous à tous l’accès à la formation et au développement ?

Les entreprises offrent des opportunités d’apprentissage et de développement. C’est un moyen efficace pour montrer qu’elles se soucient de la croissance personnelle et professionnelle de leurs employés.

Pour créer un environnement inclusif, ces opportunités doivent être accessibles à tous. Recherchez des options qui peuvent répondre aux besoins individuels. Priorisez celles qui ne discriminent pas en fonction de l’âge, du genre ou du rôle dans l’entreprise.

4. Est-ce que votre entreprise soutient et encourage la collaboration en équipe ?

Une bonne collaboration entre vos équipes et membres est essentielle. Dans un environnement de travail sain et positif, chaque membre de votre équipe peut démontrer ses compétences et son expertise uniques.

En tant qu’entreprise, vous devez encourager votre équipe et ses membres à collaborer. Vous devriez créer un environnement où chacun se sent à l’aise pour partager. Vous devez aussi vous assurer que chacun reçoit la reconnaissance de ses contributions.

Quelles entreprises illustrent bien l’inclusion en milieu de travail ?

Johnson & Johnson

De nombreux médias reconnaissent Johnson & Johnson pour ses efforts dans la création d’un lieu de travail inclusif. Elle dispose de 12 groupes de ressources pour les employés (ERGs), et d’un Chief Diversity officer. Ce dernier rapporte directement au CEO et au Président. Cela signifie que l’inclusivité commence au plus haut niveau. Ses ERGs travaillent sur la collaboration entre employés, l’engagement des employés, et la construction de relations.

Mastercard

Mastercard est une autre entreprise qui figure dans les listes des « Meilleures entreprises pour la diversité ». Elle est très engagée à créer de l’inclusivité parmi sa main-d'œuvre diversifiée. Elle a établi neuf Groupes de Ressources d’Entreprise (BRGs), pour représenter des communautés diverses. Mastercard a également investi des fonds importants dans diverses initiatives de diversité.

Marriott International

Marriott International a été désignée parmi les « Meilleurs lieux de travail multinationaux du monde » par la plus grande étude annuelle sur l’excellence en milieu professionnel. Plus de la moitié de ses équipes sont des femmes, et 66 % de leur personnel sont des personnes de couleur.

Marriott a obtenu ce statut en adoptant une culture axée sur les personnes. Ils ont mis en place une « Commission sur l’inclusion et l’impact social au niveau du Conseil (ISIC) ». Elle supervise la stratégie de Marriott pour établir un environnement de travail inclusif et solidaire.

Comment les leaders peuvent-ils créer un environnement plus inclusif ?

1. Fournir une formation à la diversité

La formation à la diversité est un bon début pour les entreprises souhaitant encourager un comportement inclusif. Elle cible les préjugés et stéréotypes au sein de l’organisation. Elle aide les employés et les dirigeants à comprendre différentes cultures et à valoriser les antécédents et perspectives.

La formation sensibilise aux différents types de diversité et encourage l’appréciation des différences. En conséquence, vous pouvez vous attendre à ce que votre équipe ait de meilleures compétences interpersonnelles. Cela contribue à créer un environnement de travail plus positif.

2. Avoir une politique de non-discrimination

Une autre étape importante vers l’inclusion est de disposer d’une politique de non-discrimination. Lorsqu’elle est affichée sur votre site web, elle garantit des pratiques de recrutement équitables.

Mais vous devriez aussi afficher cette politique anti-discrimination dans votre lieu de travail. Cela montre l’engagement de l’entreprise en faveur de l’égalité. C’est aussi une solution pour prévenir le harcèlement et l’intimidation.

3. Utiliser un langage inclusif

Il peut être difficile de créer un lieu de travail inclusif sans faire attention au langage utilisé dans toute l'entreprise. Il faut réfléchir attentivement à la manière dont vos mots et expressions peuvent être perçus.

Essayez d’éviter un langage discriminatoire ou offensant. Évitez de faire des suppositions basées sur des stéréotypes ou des informations limitées. En cas de doute, demandez la langue préférée de votre collègue.

Présentez des excuses sincères si vous utilisez involontairement un langage offensant. Soyez conscient de l’erreur et évitez de la répéter. Si quelqu’un d’autre utilise un langage inapproprié, réagissez immédiatement et en privé. Proposez des corrections et des conseils pour l’avenir.

4. Fournir des espaces sûrs à vos employés

Il est important que votre équipe diversifiée se sente en sécurité au travail. Envisagez d’aménager des espaces adaptés à différentes personnes. Par exemple, pensez à ajouter des places de stationnement accessibles ou des toilettes unisexes.

Les espaces permettant la conversation et la collaboration doivent aussi être prioritaires. Vous pouvez organiser des déjeuners ou des groupes de soutien en entreprise. Ces initiatives aideront vos membres d’équipe à se sentir à l’aise pour travailler pour vous.

5. Offrir aux employés des voies sûres pour donner leur avis

Écouter vos employés est la clé de l’inclusion. Agir en fonction de leurs retours peut contribuer à améliorer la situation dans l'entreprise.

Cependant, vous avez besoin de retours pour comprendre ce qui doit être amélioré. Il est essentiel de proposer un chemin sécurisé pour faire remonter leurs opinions. Vous ne voulez pas que vos employés aient peur ou se sentent menacés pour exprimer leur point de vue.

Vous pouvez organiser des réunions en tête-à-tête avec vos membres d’équipe. Des sondages anonymes et des enquêtes sont également une bonne idée, ou vous pouvez créer des ateliers pour collecter des retours.

Lors de la collecte, assurez-vous de respecter les normes de langage inclusif. Soyez ouvert à la fois aux retours positifs et négatifs. Cherchez à instaurer des conversations claires et honnêtes.

6. Célébrer les différences des employés

Célébrer les différences constitue un autre aspect important de l’inclusion. Cela aide à montrer aux employés qu’ils sont reconnus et appréciés, quel que soit leur parcours.

Vous pouvez y parvenir en actualisant votre calendrier d’entreprise pour inclure leurs fêtes. Organisez aussi des activités de cohésion d’équipe et des événements de sensibilisation culturelle pour partager les traditions. Établissez aussi des programmes de reconnaissance pour valoriser et soutenir les contributions diverses.

7. Commencer par le sommet

Tous ces aspects de l’inclusion sont importants. Mais, le plus crucial est que tout le monde partage la même vision. Commencez vos efforts d’inclusion par le leadership, puis progressez vers le bas.

Votre direction doit avoir le même niveau de diversité que le reste de votre équipe. Les leaders doivent promouvoir l’inclusion en la pratiquant eux-mêmes et en servant d’exemple. Encouragez vos dirigeants à prendre conscience des expériences, compétences, perspectives et personnalités des autres.

FAQ :

Comment instaurer l’inclusion au sein de l’entreprise ?

Commencez par écouter activement les idées et opinions de chacun. Encouragez la collaboration et le respect des différentes cultures, parcours, opinions et perspectives. Proposez une formation à la diversité pour sensibiliser et favoriser la compréhension.

Créez un environnement où vos employés peuvent être eux-mêmes. Un lieu de travail inclusif est un endroit où chacun se sent valorisé et intégré.

Quels éléments sont importants pour instaurer un comportement inclusif au sein de l’entreprise ?

Les quatre éléments clés sont la diversité, le respect, la communication et l’équité. La diversité garantit que vos employés viennent d’identités et d’horizons variés. Le respect consiste à valoriser chaque individu et ses contributions, quelles que soient leurs différences.

La communication favorise la compréhension et la collaboration entre tous les membres. L’équité assure l’équité et des opportunités égales pour tous.

Quelles sont les quatre caractéristiques essentielles de l’inclusion ?

Les quatre caractéristiques principales de l’inclusion sont la reconnaissance, le sentiment d’appartenance, l’équité et l’autonomisation. La reconnaissance consiste à comprendre l’identité et la perspective uniques de chacun.

Le sentiment d’appartenance signifie que vos employés se sentent acceptés comme faisant partie de l’équipe. L’équité garantit un traitement et des opportunités de croissance égaux pour tous. L’autonomisation consiste à fournir aux individus le soutien et les ressources nécessaires pour réussir.