Lieux de travail inclusifs : exemples authentiques de diversité (mise à jour 2025)

Principaux enseignements :

• 1. Les employeurs doivent comprendre les pratiques d'inclusion pour tirer profit d'une main-d'œuvre diversifiée.
• 2. La diversité se concentre sur la représentation. L'inclusion garantit que chaque employé a des chances égales de croissance et d'avancement. Les deux éléments sont essentiels pour créer un environnement de travail sain, productif et sûr.
• 3. Essayez la formation à la diversité et les politiques anti-discrimination pour favoriser l'inclusion dans votre entreprise. Envisagez d'adopter un comportement et un langage inclusifs, de fournir des espaces sûrs pour les retours, et de célébrer les différences entre employés.

Créer un lieu de travail diversifié et promouvoir l'inclusion sont essentiels pour constituer une bonne équipe. Les employeurs qui recrutent à l’échelle mondiale devraient accorder plus d’attention à l’inclusion en milieu de travail. Leurs employés proviennent probablement de différentes cultures et ont des parcours divers.

Vous devez favoriser un comportement inclusif dans votre milieu professionnel pour attirer des talents mondiaux vers votre entreprise. En établissant des normes d'inclusion, vous pourrez bénéficier de tous les avantages d’équipes diverses. Mais, seuls certains employeurs comprennent en profondeur la signification de ces termes. Peu de leaders savent comment les adopter dans leur lieu de travail.

Discutons de ces termes pour vous aider à les appliquer à votre activité. Cela vous aidera à comprendre à quoi ressemblera un lieu de travail diversifié. Vous saisirerez également les avantages d’un environnement inclusif, et comment le mettre en place.

Qu'est-ce que l'inclusion en milieu de travail ?

L'inclusion en milieu de travail signifie créer un environnement où chaque membre de l'équipe se sent valorisé. Lorsque le terme diversité l'accompagne, cela signifie que tout le monde est écouté. Avec l'inclusion, chacun a les mêmes options, indépendamment de son identité et de ses origines.

Un lieu de travail inclusif signifie aussi que tous ont les mêmes opportunités de croissance. Le parcours d’un employé n’influence pas ses avancements. En créant un environnement inclusif, vous pouvez offrir un environnement sain et sûr. Vos employés seront plus productifs et resteront plus longtemps dans votre entreprise.

Quelle est la différence entre diversité et inclusion ?

La diversité en milieu de travail a été beaucoup mise en avant ces dernières années. La diversité et l’inclusion doivent aller de pair dans un environnement professionnel. Mais, des études montrent que toutes les équipes diversifiées ne sont pas nécessairement inclusives.

La diversité considère les employés en fonction de leur race, âge, genre, handicap, et autres facteurs. Une entreprise dont les employés remplissent toutes ces cases est bonne. Cependant, l'inclusion est d’une importance encore plus grande. Elle mesure à quel point chacun de ces groupes est représenté et valorisé.

Quels sont les bénéfices de favoriser un comportement inclusif en milieu professionnel ?

Les avantages d’un comportement inclusif en entreprise sont considérables. Ils tournent autour de l’augmentation du bonheur des employés au travail. Cela se traduit par davantage de créativité et d’innovation. Cela signifie aussi une meilleure productivité, engagement des employés, et de meilleurs taux de rétention.

Les entreprises se concentrent sur l’inclusion pour exploiter le potentiel de leur équipe diversifiée. Les employés qui se sentent valorisés et appréciés seront heureux de s’engager dans les initiatives de l’entreprise. Ils fourniront également des contributions précieuses pour l’organisation dans son ensemble.

Vos employés apporteront leur expertise unique s’ils se sentent autorisés à être eux-mêmes. Ils seront plus ouverts à partager des idées qui peuvent aider votre entreprise à croître.

Un lieu de travail inclusif signifie que vos employés ne se retiennent pas. Ils n’ont pas à craindre que leur authenticité nuise à leurs opportunités de carrière.

De plus, si vos employés diversifiés se sentent valorisés et appréciés, cela créera un sentiment de loyauté. Les employés loyaux sont plus susceptibles de rester dans votre entreprise plutôt que de rechercher de meilleures opportunités.

À quoi ressemble un lieu de travail inclusif ?

Les entreprises qui ont une culture inclusive partagent quelques similitudes. Il existe quelques questions qui peuvent vous aider à comprendre l’avis de vos employés sur la question de savoir si votre lieu de travail est inclusif ou non.

1. Est-ce que chacun de vos employés a un sentiment d’appartenance à l’entreprise ?

Vous avez réussi à créer un lieu de travail inclusif si tous les employés se sentent appartenir à l’entreprise. Vos employés se sentent comme faisant partie si ils peuvent s’identifier aux autres dans l’entreprise. Cela crée également un environnement positif. Les employés sont plus motivés à contribuer si ils se sentent intégrés.

2. Est-ce que vos employés se sentent entendus et leur contribution est-elle appréciée ?

Dans un lieu de travail inclusif, l’opinion de chacun compte. Vous savez que vous avez créé un lieu de travail inclusif si vos employés se sentent suffisamment en sécurité pour exprimer leur opinion. Il ne doit y avoir aucune crainte de répercussions dans un lieu de travail inclusif.

Prendre des mesures positives basées sur leur contribution leur donne le sentiment d’être écoutés. Cela motivera vos employés à partager leurs expériences et leur savoir, ce qui aidera votre entreprise. Cela vous permettra de bénéficier de tous les avantages liés à une équipe diversifiée dès le départ. Vous pourrez exploiter leur expertise pour améliorer les processus commerciaux et de travail.

3. Est-ce que tout le monde dans votre entreprise a les mêmes opportunités ? Offrons-nous un accès à la formation et au développement à tous ?

Les entreprises offrent des opportunités d’apprentissage et de développement. C’est une façon efficace pour elles de montrer qu’elles se soucient du développement personnel et professionnel de leurs employés.

Pour créer un environnement inclusif, ces opportunités doivent être accessibles à tous. Cherchez des options qui répondent aux besoins individuels. Priorisez celles qui ne discriminent pas en fonction de l’âge, du genre ou du rôle dans l’entreprise.

4. Est-ce que votre entreprise soutient et encourage la collaboration dans l’équipe ?

Une bonne collaboration entre vos équipes et membres est essentielle. Dans un environnement de travail sain et positif, chaque membre de votre équipe peut démontrer ses compétences et son expertise uniques.

En tant qu'entreprise, vous devriez encourager votre équipe et vos membres à collaborer. Vous devriez créer un environnement où chacun se sent à l’aise pour partager. Vous devez également vous assurer que chacun reçoit la reconnaissance de ses contributions.

Quels sont les exemples d’entreprises exemplaires en termes d’inclusion en milieu professionnel ?

Johnson & Johnson

De nombreux médias reconnaissent Johnson & Johnson pour ses efforts dans la création d’un lieu de travail inclusif. Elle possède 12 Groupes de Ressource pour les Employés (ERGs) et un Chief Diversity Officer. Ce dernier rapporte directement au PDG et au président. Cela signifie que l’inclusion commence au plus haut niveau. Ses ERGs favorisent la collaboration entre employés, l’engagement et la construction de relations.

Mastercard

Mastercard est une autre entreprise figurant dans les listes des « Meilleures entreprises pour la diversité ». Elle est très engagée dans la promotion de l’inclusion parmi ses employés divers. Elle a mis en place neuf Groupes de Ressource pour les Affaires (BRGs), pour représenter différentes communautés. Mastercard a également investi des fonds importants dans diverses initiatives en faveur de la diversité.

Marriott International

Marriott International a été élu parmi les « Meilleurs lieux de travail multinationaux au monde » selon la plus grande étude annuelle sur l’excellence en milieu professionnel. Plus de la moitié de ses équipes sont des femmes, et 66 % de ses employés sont des personnes de couleur.

Marriott a obtenu ce statut en adoptant une culture orientée vers les personnes. Ils ont institué un « Comité d’Inclusion et d’Impact Social (ISIC) » au niveau du Conseil d’administration. Il supervise la stratégie de Marriott pour établir un environnement inclusif et soutenant.

Comment les leaders peuvent-ils créer un lieu de travail plus inclusif ?

1. Fournir une formation à la diversité

La formation à la diversité est un bon début pour les entreprises souhaitant promouvoir un comportement inclusif. Elle cible les préjugés et stéréotypes au sein de l’organisation. Elle aide les employés et les leaders à comprendre différentes cultures et à embrasser les origines et perspectives diverses.

La formation sensibilise aux types de diversité et encourage l’appréciation des différences. En conséquence, votre équipe développera de meilleures compétences interpersonnelles. Cela contribuera à créer un environnement de travail plus positif.

2. Disposer d’une politique anti-discrimination

Une autre étape importante vers l’inclusion est la mise en place d’une politique anti-discrimination. Lorsqu’elle est affichée sur votre site web, elle garantit des pratiques de recrutement équitables.

Mais, vous devriez également afficher cette politique anti-discrimination dans votre lieu de travail. Vous montrez ainsi l’engagement de votre entreprise envers l’égalité. C’est aussi une solution pour prévenir le harcèlement et l’intimidation.

3. Utiliser un langage inclusif

Il peut être difficile de créer un environnement inclusif sans faire attention au langage utilisé dans toute l’organisation. Vous devriez réfléchir attentivement à la façon dont vos mots et expressions peuvent donner une impression.

Essayez d’éviter le langage discriminatoire ou offensant. Évitez de faire des suppositions basées sur des stéréotypes ou des informations limitées. En cas de doute, renseignez-vous sur le langage préféré de votre collègue.

Présentez des excuses sincères si vous utilisez accidentellement un langage offensant. Soyez conscient de l’erreur, et cherchez à l’éviter à l’avenir. Si quelqu’un d’autre utilise un langage inapproprié, abordez-le immédiatement et en privé. Proposez des corrections et des conseils pour la suite.

4. Offrir des espaces sûrs à vos employés

Il est important que votre équipe diversifiée se sente en sécurité au travail. Envisagez d’adapter les bureaux pour répondre aux différents besoins. Par exemple, pensez à ajouter des places de parking accessibles, ou des toilettes unisexes.

Les espaces qui offrent un lieu de discussion et de collaboration doivent également être privilégiés. Vous pouvez organiser des déjeuners ou des groupes de soutien en entreprise. Ceux-ci aideront vos membres d’équipe à se sentir à l’aise pour travailler avec vous.

5. Offrir aux employés des voies sûres pour donner leur avis

Écouter vos employés est la clé de l’inclusion. Agir selon leurs retours peut aider à améliorer la situation actuelle dans l’entreprise.

Cependant, vous avez besoin de retours pour comprendre ce qui doit être amélioré. Il est essentiel de fournir une voie sûre pour les retours. Vous ne voulez pas que vos employés se sentent effrayés ou menacés en exprimant leur opinion.

Vous pouvez organiser des entretiens en tête-à-tête avec vos collaborateurs. Les sondages et enquêtes anonymes peuvent aussi être une bonne option, ou créer des ateliers pour recueillir des retours.

Lors de la collecte de retours, veillez à respecter les standards de langage inclusif. Soyez ouvert aux feedbacks positifs comme négatifs. Essayez de maintenir des conversations claires et honnêtes.

6. Célébrer les différences entre employés

Célébrer les différences est un autre aspect important de l’inclusion. Cela signale aux employés qu’ils sont reconnus et appréciés, quelle que soit leur origine.

Vous pouvez y parvenir en actualisant le calendrier de votre entreprise pour inclure leurs jours fériés. Vous pouvez également organiser des activités de team-building et des événements de sensibilisation culturelle pour partager des traditions. Mettez également en place des programmes de reconnaissance pour valoriser et soutenir les contributions diverses.

7. Commencer par le sommet

Tous ces aspects de l’inclusion sont importants. Mais, le plus essentiel est que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. Vous devriez commencer vos efforts d’inclusion au niveau de la direction, puis descendre.

Votre management doit refléter le même niveau de diversité que le reste de votre équipe. Les leaders doivent promouvoir l’inclusion en la pratiquant eux-mêmes et en servant d’exemple. Encouragez vos dirigeants à prendre conscience des expériences, compétences, perspectives et personnalités des autres.

FAQ :

Comment instaurer l’inclusion en milieu professionnel ?

Commencez par écouter activement les idées et opinions de chacun. Encouragez la collaboration et le respect des différentes cultures, origines, opinions et perspectives. Proposez des formations à la diversité à l’échelle de l’entreprise pour sensibiliser et favoriser la compréhension.

Créez un environnement où vos employés peuvent être eux-mêmes. Un lieu de travail inclusif est celui où chacun se sent valorisé et intégré.

Quels éléments sont importants pour instaurer un comportement inclusif en milieu de travail ?

Les quatre éléments clés sont la diversité, le respect, la communication et l’équité. La diversité garantit que vos employés ont des identités et origines variées. Le respect consiste à valoriser chaque individu et ses contributions, quelles que soient leurs différences.

La communication favorise la compréhension et la collaboration entre tous les membres de l’équipe. L’équité assure l’équité et des opportunités égales pour tous les employés.

Quelles sont les quatre principales caractéristiques de l’inclusion ?

Les quatre principales caractéristiques de l’inclusion sont la reconnaissance, l’appartenance, l’équité et l’autonomisation. La reconnaissance implique de comprendre l’identité et la perspective uniques de chaque personne.

L’appartenance signifie que vos employés se sentent acceptés comme faisant partie de l’équipe. L’équité garantit un traitement égal et des opportunités de croissance pour tous. L’autonomisation consiste à donner à chacun le soutien et les ressources équitables dont il a besoin pour réussir.