Togo, una nación de África Occidental, está limitada por Ghana, Benin y Burkina Faso, con una costa a lo largo del Golfo de Guinea. Presenta paisajes diversos desde llanuras costeras hasta las Montañas de Togo, y su clima varía de tropical en el sur a semejante a la sabana en el norte. Históricamente, Togo fue un centro para el comercio transatlántico de esclavos y fue colonizado por Alemania y más tarde por Francia, obteniendo la independencia en 1960. Hoy en día, enfrenta desafíos como la inestabilidad política, la pobreza y el subdesarrollo.

La economía se basa en gran medida en la agricultura, empleando a una parte significativa de la población con cultivos clave que incluyen algodón, cacao y café. El Puerto de Lomé juega un papel crucial como un centro comercial regional. La fuerza laboral es joven y predominantemente involucrada en sectores informales como la venta ambulante y el comercio a pequeña escala, con una notable brecha de género en el empleo. Los niveles educativos son bajos, afectando las habilidades de la fuerza laboral, y existe la necesidad de más formación profesional.

Las normas culturales en Togo enfatizan el respeto por la jerarquía y la importancia de construir relaciones en los negocios. El francés es el idioma oficial, y la comunicación no verbal también es significativa. El país es religiosamente diverso, y los eventos culturales y comunitarios a menudo influyen en los horarios de trabajo.

Los sectores emergentes con potencial de crecimiento incluyen la manufactura ligera y el turismo, aunque persisten desafíos en infraestructura y competencia. La gran dependencia de la economía en la agricultura y la minería de fosfatos resalta la necesidad de diversificación e inversión en infraestructura para promover el crecimiento sostenible y la creación de empleo.

• Responsabilidades Fiscales del Empleador:

  • Impuesto sobre la Renta (IPR): Los empleadores deben retener el impuesto sobre la renta (Impôt sur le Revenu des Personnes Physiques) de los salarios de los empleados, basado en tasas progresivas proporcionadas por la Oficina Togolesa de Ingresos (OTR), y presentarlo mensualmente.
  • Contribuciones a la Seguridad Social:
    • Contribución del empleador: 17.5% del salario bruto mensual del empleado.
    • Contribución del empleado: 4% del salario bruto mensual del empleado, retenido por el empleador.
  • Otros Impuestos:
    • Impuesto sobre la Nómina: 3% de los salarios brutos.
    • Impuesto sobre la Propiedad: Aplicable si el empleador posee bienes inmuebles.
    • Impuesto de Aprendizaje y Formación Profesional: Se aplican condiciones específicas.

• Detalles del Impuesto sobre la Renta:

  • Elegibilidad: Todos los empleados en Togo que perciben ingresos.
  • Tasas: Progresivas, basadas en el nivel de ingresos.
  • Cálculo: Basado en el salario bruto después de deducciones y asignaciones.

• Detalles de la Seguridad Social:

  • Tipo: Contribuciones a la Caja Nacional de Seguridad Social (CNSS).
  • Tasa: 4% del salario bruto.
  • Elegibilidad: Todos los empleados en Togo.

• IVA en Togo:

  • Tasa Estándar: 18%.
  • Exenciones: Incluyen servicios financieros, médicos, educativos y otros.
  • Registro y Presentación: Requerido para negocios que superen un umbral de facturación especificado, con presentaciones y pagos mensuales.

• Incentivos Fiscales:

  • Incentivos Generales: Incluyen exenciones del impuesto sobre la renta corporativa, exenciones de derechos de importación y más, sujetos a criterios de elegibilidad como umbrales de inversión.
  • Zonas de Procesamiento para la Exportación (EPZs):
    • Incentivos: Exención del impuesto sobre la renta corporativa por 10 años, seguida de una tasa del 15%, con varias exenciones fiscales y aduaneras.
    • Elegibilidad: Negocios de manufactura y agroprocesamiento orientados a la exportación que cumplan con los requisitos mínimos de inversión.
  • Otros Incentivos: Créditos fiscales por creación de empleo y depreciación acelerada para ciertas inversiones.

En Togo, los empleados acumulan días de vacaciones pagadas a una tasa de dos días laborables por mes de servicio continuo con el mismo empleador, con cálculos prorrateados para meses parciales. Los empleados pueden transferir los días no utilizados con el consentimiento del empleador o optar por una compensación financiera por los días no utilizados. La programación de las vacaciones es una decisión colaborativa entre el empleador y el empleado.

Togo observa varios días festivos nacionales y religiosos, incluyendo el Día de Año Nuevo, el Día de la Liberación Nacional, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de los Mártires, la Asunción de María, el Día de Todos los Santos y el Día de Navidad. También se reconocen las festividades musulmanas como el Eid al-Fitr y el Eid al-Adha (también conocido como Tabaski), así como la festividad cristiana del Lunes de Pascua.

Además, el Código Laboral de Togo establece otros derechos de licencia:

• Licencia por Enfermedad: Disponible después de seis meses de servicio con un certificado médico.
• Licencia por Maternidad: 14 semanas de licencia pagada, divididas en 6 semanas antes del nacimiento y 8 semanas después del nacimiento.
• Licencia por Duelo y Matrimonio: También está disponible la licencia pagada para estos eventos.

Las políticas de la empresa pueden ofrecer mejores beneficios de licencia, y ciertos sectores pueden tener disposiciones específicas de licencia a través de convenios colectivos.

• Contribuciones a la Seguridad Social: En Togo, los empleadores contribuyen con el 17.5% y los empleados con el 4% del salario mensual bruto al sistema de seguridad social.
• Beneficios: La seguridad social cubre pensiones de jubilación, asignaciones familiares y beneficios por maternidad.
• Tiempo Libre Pagado: Los empleados tienen derecho a 30 días de vacaciones anuales pagadas, días festivos pagados, 5 días de baja por enfermedad pagada y 14 semanas de licencia por maternidad.
• Indemnización por Despido: La indemnización por despido es obligatoria en caso de terminación por razones económicas, variando según la duración del servicio.
• Salud y Bienestar: Los empleadores a menudo proporcionan seguro de salud privado y programas de bienestar.
• Seguridad Financiera: Algunas empresas ofrecen seguros de vida grupales y planes de pensiones privados.
• Equilibrio entre Vida Laboral y Familiar: Los arreglos de trabajo flexibles y la asistencia para el cuidado de niños son comunes.
• Desarrollo Personal y Profesional: Las empresas invierten en formación y desarrollo, incluidos cursos de idiomas.
• Esquema de Seguro de Salud Universal Obligatorio (RAMO): A partir del 1 de enero de 2024, el RAMO requiere contribuciones del 10% del salario mensual, cubriendo enfermedades, accidentes y maternidad.
• Seguro de Salud para Trabajadores del Sector Informal: El gobierno está explorando la extensión de la cobertura de salud a los trabajadores del sector informal.
• Pensión Pública Obligatoria (CNSS): Gestionada por el Fondo Nacional de Seguridad Social, requiere contribuciones tanto de empleadores como de empleados, proporcionando pensiones de jubilación y asignaciones.
• Planes de Pensiones Privados Opcionales: Ofrecidos por algunos empleadores, estos planes proporcionan ingresos adicionales para la jubilación y oportunidades de inversión.

El Código Laboral de Togo regula los asuntos laborales en Togo, incluyendo la terminación del empleo, con motivos legales para el despido que abarcan razones económicas, acciones disciplinarias y fuerza mayor. Los empleadores deben proporcionar un aviso antes de la terminación, con un período que varía según la clasificación del empleado, y pueden necesitar pagar indemnización dependiendo de las circunstancias y los acuerdos vigentes. El código también exige un proceso de despido justo y prohíbe la terminación basada en motivos discriminatorios, con protecciones contra la discriminación por motivos de raza, etnia, género, religión, discapacidad y orientación sexual o identidad de género.

Se requiere que los empleadores mantengan principios de no discriminación, implementen prácticas no discriminatorias y proporcionen capacitación sobre leyes contra la discriminación. A pesar de estas regulaciones, la aplicación sigue siendo un desafío debido a la discriminación social y los recursos limitados. La semana laboral legal está establecida en 40 horas, con tasas de compensación específicas para horas extras, y los empleados tienen derecho a un período mínimo de descanso diario.

En cuanto a la seguridad en el lugar de trabajo, el Código Laboral y los documentos legales relacionados enfatizan la responsabilidad del empleador de proporcionar un entorno de trabajo seguro, incluyendo el equipo de protección personal necesario y la capacitación para los empleados. El gobierno hace cumplir estas regulaciones a través del Ministerio de Trabajo, Empleo y Formación Profesional, y los inspectores laborales que aseguran el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.

En Togo, todas las categorías de empleo requieren contratos escritos en francés, detallando las especificaciones del trabajo. Los principales tipos de contratos incluyen:

• Contrato de Trabajo por Tiempo Indefinido (CDI): Este es un contrato común, sin fecha de finalización especificada, para roles a tiempo completo y parcial.
• Contrato de Trabajo por Tiempo Determinado (CDD): Utilizado para roles temporales con fechas de inicio y fin definidas, sin exceder los cuatro años incluyendo renovaciones.
• Contrato de Trabajo Temporal (CTT): Involucra una relación tripartita entre una agencia de empleo, el empleado y la empresa, utilizado para asignaciones temporales.

Los elementos clave de estos contratos típicamente incluyen:

• Identificación de las partes involucradas.
• Descripción detallada del trabajo y deberes.
• Horario de trabajo definido y disposiciones sobre horas extras.
• Detalles del salario, beneficios y asignaciones.
• Políticas sobre diversos permisos (anual, enfermedad, maternidad/paternidad).
• Condiciones de terminación, incluyendo períodos de preaviso e indemnización por despido.
• Mecanismos de resolución de disputas.

Los contratos también pueden incluir un período de prueba, permitiendo la terminación durante este tiempo sin preaviso ni compensación. Las duraciones del período de prueba varían según el tipo y nivel del trabajo, con duraciones específicas delineadas para diferentes categorías.

Además, los contratos de empleo togoleses pueden incorporar cláusulas de confidencialidad y no competencia bajo ciertas condiciones, aunque las cláusulas de no competencia generalmente están restringidas para proteger los derechos de los empleados a trabajar y moverse dentro del mercado laboral. Se recomienda asesoramiento legal para navegar estas complejidades y asegurar el cumplimiento con las leyes laborales togolesas.

El trabajo remoto en Togo no está explícitamente regulado por una ley específica, pero se guía por las leyes laborales generales y la Carta de Teletrabajo no vinculante, que enfatiza el consentimiento mutuo y arreglos laborales claros. El país enfrenta desafíos con la infraestructura tecnológica, particularmente en términos de acceso confiable a internet fuera de las principales ciudades, lo cual es crucial para el trabajo remoto. Los empleadores son responsables de garantizar una compensación justa, la salud y seguridad, y de proporcionar el equipo necesario para los trabajadores remotos. Además, las opciones de trabajo flexible como el trabajo a tiempo parcial, el horario flexible y el trabajo compartido se están volviendo más comunes, aunque requieren acuerdos escritos claros. La protección de datos también es una preocupación significativa, con leyes que exigen a los empleadores asegurar los datos personales y los empleados tienen derechos para acceder y controlar su información. Los empleadores deben implementar medidas de seguridad sólidas y proporcionar capacitación en protección de datos a los empleados.

• Semana laboral estándar: La semana laboral estándar en Togo está limitada a 40 horas según el Código Laboral, sin un número máximo especificado de horas de trabajo diarias.

• Regulaciones de horas extras:

  • Autorización: Las horas extras están permitidas en situaciones excepcionales o emergencias, con consulta previa entre empleadores y empleados.
  • Límites: El Ministro de Trabajo, en consulta con el Consejo Nacional de Trabajo, establece límites generales para las horas extras. Los acuerdos colectivos específicos de la industria pueden imponer restricciones adicionales.
  • Compensación: El pago por horas extras incluye un aumento del 20% del salario por las primeras 8 horas sobre las 40, y un aumento del 40% por las horas que excedan las 48 semanales. El trabajo en domingos y días festivos gana un aumento del 65% del salario.

• Períodos de descanso:

  • Descanso semanal: Los empleados tienen derecho a un período de descanso de 24 horas cada siete días, típicamente los domingos.
  • Descanso diario para grupos específicos: Los jóvenes trabajadores (de 14 a 18 años) deben recibir un período de descanso diario de 12 horas, y las madres lactantes tienen derecho a descansos diarios de una hora para amamantar hasta 15 meses después del parto.

• Trabajo nocturno y de fin de semana:

  • Compensación: Las horas extras en turnos nocturnos entre semana se compensan con un aumento del 165%, mientras que el trabajo en domingos y días festivos tiene un aumento del 65% del salario.
  • Regulaciones: El Código Laboral no define las horas de trabajo nocturno ni regula la programación de turnos nocturnos y de fin de semana, pero los acuerdos colectivos pueden proporcionar orientación adicional.

• Notas adicionales: La mayoría de los trabajadores no tienen derecho a descansos obligatorios durante las horas de trabajo, excepto según lo especificado en los acuerdos colectivos específicos de la industria.

En Togo, atraer y retener talento de alto nivel implica ofrecer salarios competitivos influenciados por factores como el título del trabajo, la industria, la experiencia, las habilidades, la educación, la ubicación, el tamaño de la empresa y el costo de vida. Para determinar estos salarios, recursos como encuestas salariales, datos gubernamentales y bolsas de trabajo son útiles. Más allá del salario básico, beneficios como el seguro de salud, tiempo libre remunerado y planes de ahorro para la jubilación mejoran los paquetes de compensación. El salario mínimo en Togo, regulado por decretos gubernamentales y negociaciones colectivas, se incrementó recientemente a 52,500 CFA por mes en 2023. Los empleadores deben cumplir con esto y otras leyes laborales, asegurando el pago puntual de los salarios, típicamente a través de transferencias bancarias mensuales. La compensación adicional puede incluir bonificaciones por rendimiento, transporte, vivienda y subsidios de comida, variando según la empresa y la industria.

En Togo, la terminación del empleo y los períodos de preaviso están regulados por el Código Laboral y el Convenio Colectivo Interprofesional. Los períodos mínimos de preaviso varían según el tipo de trabajo, siendo de un mes para trabajadores y empleados, tres meses para supervisores y gerentes, y cinco días para trabajadores pagados por hora. Las excepciones a estos períodos de preaviso incluyen el período de prueba y casos de falta grave.

Los empleadores pueden optar por proporcionar un pago en lugar del preaviso, equivalente a los salarios que el empleado habría ganado durante el período de preaviso. La indemnización por despido está disponible bajo ciertas condiciones, como el despido por razones económicas o la terminación involuntaria sin causa, siempre que el empleado haya completado al menos un año de servicio. El monto de la indemnización por despido se calcula en función de la antigüedad del empleado y el salario anual promedio, con tasas específicas para diferentes duraciones de empleo.

Los procedimientos de terminación requieren un aviso por escrito y, en casos de terminación sin causa, el empleador debe calcular y proporcionar la indemnización por despido. Todos los avisos de terminación deben ser documentados y reportados a las autoridades pertinentes dentro de los ocho días. Los empleados despedidos sin razón válida o sin el procedimiento adecuado pueden presentar una demanda por despido improcedente.

En Togo, las leyes laborales distinguen entre empleados y contratistas independientes, afectando sus derechos, responsabilidades y condiciones de trabajo. Los empleados operan bajo la supervisión del empleador, usando recursos de la empresa y dependen económicamente de su empleador, recibiendo salarios regulares y contribuciones a la seguridad social. En contraste, los contratistas independientes gestionan su trabajo de manera autónoma, usan sus herramientas y manejan sus obligaciones financieras y de seguridad social. Se involucran en contratos específicos para proyectos, que pueden ser de precio fijo, basados en tiempo o basados en hitos, y deben negociar sus términos, incluidos los cronogramas de pago y los derechos de propiedad intelectual.

El marco legal apoya la libertad contractual, permitiendo flexibilidad en las estructuras de los acuerdos. Sin embargo, los contratistas independientes no reciben beneficios de empleados, lo que requiere tasas negociadas más altas para cubrir estos costos. Varias industrias en Togo utilizan contratistas independientes, incluyendo TI, sectores creativos, construcción, consultoría y transporte.

Los freelancers deben cumplir con el sistema fiscal de Togo, potencialmente registrándose para el IVA y pagando el impuesto sobre la renta profesional, y pueden optar por la seguridad social o asegurar un seguro privado para beneficios de salud y jubilación. Entender estas obligaciones legales y financieras es crucial para maximizar los beneficios de trabajar como freelancer en Togo.

• Marco Legislativo: Las regulaciones de salud y seguridad de Togo están regidas por el Código Laboral y el Código de Seguridad Social, junto con varios convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

• Responsabilidades del Empleador: Los empleadores en Togo deben garantizar la seguridad en el lugar de trabajo mediante medidas como proporcionar equipo de protección, capacitación, servicios de salud y reportar accidentes.

• Responsabilidades del Trabajador: Se espera que los trabajadores utilicen el equipo de protección, informen sobre peligros y participen en la capacitación y los comités de seguridad.

• Regulaciones Específicas: Togo tiene regulaciones detalladas para gestionar diferentes peligros en el lugar de trabajo, incluyendo maquinaria, incendios, productos químicos, agentes biológicos y seguridad en la construcción.

• Aplicación y Cumplimiento: La Inspección Laboral supervisa el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, emitiendo sanciones por violaciones. El Sistema de Seguridad Social gestiona la compensación por lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.

• Desafíos y Prioridades: Togo enfrenta desafíos como recursos limitados, la necesidad de una mejor conciencia sobre los derechos de seguridad y la extensión de protecciones a los trabajadores informales. Las prioridades incluyen fortalecer la aplicación, el desarrollo de capacidades y aumentar la conciencia sobre la seguridad.

• Normas de Salud y Seguridad Ocupacional (SSO): Estas normas cubren la evaluación de riesgos, la higiene en el lugar de trabajo, el equipo de protección personal y las medidas de emergencia, con normas específicas que varían según el sector.

• Servicios de Salud Ocupacional: Los empleadores pueden necesitar proporcionar exámenes médicos y monitorear enfermedades ocupacionales, además de promover la educación en salud.

• Procedimientos de Inspección: Los inspectores laborales realizan inspecciones rutinarias y específicas, evaluando el cumplimiento e involucrando a empleadores y trabajadores en el proceso.

• Investigación y Compensación: Los accidentes laborales deben ser reportados de inmediato, con la Inspección Laboral investigando y el Fondo Nacional de Seguridad Social compensando a los trabajadores afectados.

Togo tiene un sistema estructurado para resolver disputas laborales, que incluye Tribunales Laborales y Paneles de Arbitraje. Los Tribunales Laborales manejan disputas individuales relacionadas con contratos de trabajo, mientras que los Paneles de Arbitraje gestionan disputas colectivas y pueden manejar casos individuales si ambas partes están de acuerdo. El proceso de resolución en los Tribunales Laborales implica intentos de conciliación seguidos de una audiencia formal si es necesario, mientras que los Paneles de Arbitraje involucran un proceso de audiencia menos formal.

Además, Togo realiza auditorías de cumplimiento e inspecciones en varios sectores para asegurar la adherencia a las leyes y regulaciones. Estas son cruciales para mantener el cumplimiento legal, proteger los derechos de los trabajadores, preservar el medio ambiente y sostener la confianza pública en las prácticas de gobernanza y negocios. El incumplimiento puede llevar a multas, sanciones o acciones legales más severas.

Togo también reconoce el papel de los denunciantes en la denuncia de conductas indebidas, aunque carece de un marco legal robusto para su protección. Los mecanismos existentes incluyen canales internos de la empresa, agencias gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil. Sin embargo, los denunciantes enfrentan desafíos como la posible represalia y el apoyo legal limitado.

En términos de normas laborales internacionales, Togo ha ratificado varios Convenios de la OIT que influyen en sus leyes laborales, promoviendo derechos como la libertad de asociación, la no discriminación y la prohibición del trabajo forzoso e infantil. A pesar de estos esfuerzos, persisten desafíos en la implementación y aplicación completa de estas normas, particularmente en lo que respecta al trabajo infantil y las capacidades generales de aplicación.

• Indirectness and Deference: En Togo, la comunicación en el lugar de trabajo es indirecta, a menudo utilizando proverbios, metáforas y narraciones para mantener la armonía social y el respeto por la jerarquía. Se evita la confrontación directa, especialmente con los superiores.

• Formality and Respect: Los lugares de trabajo togoleses son formales, donde los superiores son tratados con respeto y títulos. Las reuniones son estructuradas, y se enfatiza la puntualidad y la vestimenta profesional.

• Non-Verbal Communication: Las señales no verbales como el silencio, las expresiones faciales y el lenguaje corporal son cruciales para transmitir mensajes. El contacto visual es importante para mostrar atención, mientras que otros gestos pueden indicar desacuerdo o incomodidad.

• Building Relationships: Las interacciones comerciales iniciales se centran en construir confianza y relaciones, con una preferencia por las relaciones a largo plazo sobre las ganancias inmediatas. Este enfoque está influenciado por el concepto cultural de "Naam".

• Negotiation and Patience: Las negociaciones se caracterizan por una comunicación indirecta y paciencia, con decisiones que a menudo requieren múltiples discusiones. Se espera regatear, y se desalientan las tácticas agresivas.

• Hierarchy and Decision-Making: Las empresas togolesas suelen tener una estructura jerárquica con una cadena de mando clara. La autoridad para tomar decisiones recae en la alta dirección, y los empleados muestran deferencia a los superiores.

• Leadership Styles: El liderazgo tiende a ser paternalista, con líderes que se espera sean decisivos y responsables de sus equipos. Sin embargo, está surgiendo un cambio hacia estilos más colaborativos debido a la globalización y los cambios demográficos.

• Statutory Holidays and Observances: Comprender los días festivos nacionales y regionales es importante para la planificación empresarial en Togo. Estos incluyen el Día de la Independencia, Sarh, el Día de los Mártires y festivales locales como Epé Ekpé y Ahoefa, que pueden afectar las operaciones comerciales.

En general, la comunicación efectiva y la conducta empresarial en Togo requieren una comprensión de los estilos de comunicación indirecta, los protocolos formales, la importancia de las señales no verbales y la importancia de la jerarquía y la construcción de relaciones.