在远程环境中管理国际劳动力（2026更新）

自从世界卫生组织在2020年3月左右宣布冠状病毒疫情为全球流行病以来，许多公司已经完全转变为远程工作模式，这种模式在各种称谓中被称为远程办公、远程工作、在家工作或 anywhere 工作。

这是一种工作安排，员工不需要通勤或前往集中工作场所，例如办公楼、商店或仓库。虽然有人认为这种安排只是为了减少员工之间的身体接触，因而只是临时措施，顶级商务分析师表示，远程办公是未来的职场。

话虽如此，了解当今远程工作的普及程度、其对员工和管理层的好处，以及如何建立有效且全面的小型工作策略，无疑是既便利又有益的。此博客将按照以下顺序涵盖所有这些话题：

1. 当今远程工作的普及程度
2. 远程工作对员工和雇主的益处
3. 如何建立成功的远程工作策略
4. 如何让国际远程员工在远程工作安排中保持积极参与

当今远程工作的普及程度

由Enterprise Technology Research（ETR）进行的一项调查假设，到2021年，永久在家工作的员工比例预计将翻倍。同样，另一项近期的Gartner调查显示，约有74%的首席财务官计划在COVID-19危机之后，将部分员工永久转移到远程工作模式。如果有什么可以确定的，这些信息表明，管理层认为无论疫情形势如何，远程工作都是完成业务的有效方式。

担任ETR首席参与策略师的Erik Bradley引用生产力指标作为远程工作确实有效的证据。“所以，我们都认为会有一些永久远程工作的增加，但没想到会比疫情前的水平翻倍，”Bradley说。

甚至像Twitter这样的社交媒体巨头也宣布其旗下的5100名员工在35个国际办公室可以无限期远程工作（如果他们愿意）。其他一些只需稳定互联网连接的科技公司，可能也会跟随Twitter的步伐。

Square，一家由Twitter首席执行官Jack Dorsey拥有的美国金融服务、商户服务整合商及移动支付公司，也持有相同的前景，将允许员工在办公室重新开放后“无限期远程工作”。其他顶尖公司将允许员工长期远程工作，包括：

1. Recreational Equipment, Incorporated
2. Uber
3. Microsoft
4. Zillow
5. Google
6. Reuters
7. Facebook
8. Salesforce
9. Amazon
10. Spotify
11. Hitachi
12. Coinbase
13. Mastercard
14. Nielsen
15. Nationwide Insurance

在全球范围内，56%的公司允许远程工作，而仅在美国，至少每周一半时间在家的员工就有700万。据Buffer发布的报告显示，大多数甚至所有这些员工都偏好远程工作。这份报告引用了对2500名远程工作者的访谈数据，99%的受访者表示他们选择远程工作，并且“至少在职业生涯的某个阶段都会在办公室工作”。Buffer的竞争对手HubSpot，拥有一支由300名全职远程员工，甚至允许员工部分时间远程工作。这些数据表明，越来越多的公司将在COVID-19爆发时甚至以后转向100%远程运营。

《福布斯》预测，到2026年，估计全球70%的劳动力每月至少远程工作五天。虽然2020年被称为“远程工作的年”，但它无疑也开启了未来每个员工都在远程工作的可能性。

远程工作的益处有哪些？

如前所述，如今越来越多的公司将远程工作作为一种措施，不仅为了避免身体接触，还因为它对员工绩效、公司开支等方面具有的益处和积极影响。远程工作的四大显著好处如下：

高效的员工

员工在工作场所变得效率低下的一个原因是办公室的干扰。他们无法避免与同事进行无关紧要、无助于完成工作的闲聊。相反，远程办公的设置帮助员工专注于执行任务，不受同事打扰。此外，远程工作还赋予员工根据个人状态自选工作时间的自由，尤其在他们感到高效时。

灵活的时间安排

允许员工拥有弹性时间表，有助于他们更好地平衡工作和生活优先事项。从员工角度看，这是远程工作的诸多益处之一——更多时间陪伴家人。

此外，不必每天通勤也让员工能完成更多责任。这也能减轻他们的压力，提高工作中的幸福感和满足感。

费用减少

远程工作的成本节约，特别是对雇主而言，是一大优势。因为员工不需要每天通勤，企业无需为交通补贴发放薪资，也不用支付停车费、油费、车辆维护和地铁票价。员工可以用省下来的钱支付账单、购买生活用品，甚至给家人送礼——从远程工作中节省的大量资金。

健康的员工

办公室工作可能让员工难以维护健康和生活方式。每天穿着什么、通勤、准备餐食都可能耗费大量时间。在远程工作中，员工可以用这些时间锻炼、运动、做健康餐，照料整体健康。这不仅是一项对员工有益的优势，雇主也能从中获益，因为健康的员工能为公司交出最优的成果。

更多关于远程工作的优缺点：远程工作的利与弊

如何建立成功的远程工作策略

我们已阐明远程工作的诸多好处。它为员工带来更健康、更高效的工作状态，为公司提供了更多的弹性和节省如交通补贴、咖啡和其他杂项费用等在职场环境中的开销。

然而，转向远程工作并不一定能够保证企业的业务高效运行。一个成功的远程团队仍需要详细的政策和沟通策略，确保每个成员都清楚自己的职责和期望。以下是在实现远程办公成功时需要考虑的因素。

沟通计划

所有远程团队都在努力解决的一个难题是沟通。 ICPlan认为，进行有效远程沟通的关键要素包括：

1. 选择合适的沟通渠道组合 - 技术在远程沟通中至关重要。所谓“合适的渠道组合”完全取决于公司需求和性质。最常用且效果显著的聊天及协作软件有Microsoft Teams、Slack，甚至Facebook Workplace。视频会议软件也是必不可少的，能够促进远程团队成员间的交流。Microsoft Teams、Zoom和Facebook Workplace被认为是最有效的工具。用于云端分享和协作的重要平台包括Google Drive、Microsoft OneDrive和Modern，帮助员工在文档、表格、演示文稿等内容上协作。
2. 获取反馈 - 沟通无疑应为双向。你不希望员工对你产生怨言和问题，因为你封闭了他们的反馈渠道。因此，有必要设立渠道，让员工详细表达对领导和工作中其他事项的关切、建议和意见。当员工看到他们的反馈受到重视并得到回复时，会培养出一种开放和愿意改进的企业文化。
3. 追踪参与度 - 当远程团队成员相距甚远时，变得自满就更容易。这很可能带来风险，因为你很难评估领导的有效性，也无法直观看到员工的关切和问题。员工参与度调查可以帮助追踪员工的投入和互动程度。这些调查应有针对性，关注项目中最关键的参与标准：理解、生产力、满意度和相似性。安排与员工的一对一咨询，听取他们的想法和意见，也是一个不错的做法。

日常个人习惯

建立日常习惯可以帮助你更有规律、更高效且更稳定。通过展示你重视员工的隐私，并鼓励他们根据自身需要调整，你可以培养一种验证和确认的文化。

你可以与团队成员沟通，了解他们如何管理个人生活，同时仍能高效履行职责。可以在每日签到和签出时加入仪式，例如在视频会议中敲响铃铛，提示会议即将开始，或在工作结束时播放胜利之歌。坚持例行程序，有助于开启新的一天，再次确认公司的目标和期望，并为高效工作提供清晰的方向。

明确的绩效期望

实现目标需要为远程团队成员设定切实可行的期望。这里必须强调的关键词是合理。作为主管，不能指望员工在不合理的时间内完成超出职责范围的任务。如果希望他们交付高质量的工作，应通过随时解答问题和关切来指导他们。

如何让国际远程员工保持参与度

提供资源

员工的访问信息可能受到限制。为他们提供工具，帮助他们顺利处理必需的文档或文件，至关重要。像Google Drive或Microsoft OneDrive这样维护良好的文件共享和存储平台，能确保员工轻松获取关键信息。这不仅保证了工作流程的顺畅，还节省了查找资料、工具和培训材料的时间，从而提升了员工的生产力。

提供定期更新

高层领导的定期沟通对公司的成功至关重要。确保公司的通知能传达到每个人都能便捷访问的渠道，这是你的责任。远程工作容易让员工产生疏离感，确保他们获得来自高层的最新动态，是一项重要的商业举措。

有利于工作与生活的平衡

远程工作让你的卧室也变成了办公空间。在这种工作安排中，划分工作和生活的界限可能变得困难，因此，鼓励员工维护良好的家庭关系和完成工作任务的公司，最能体现对员工工作生活平衡的重视。

最后思考

大公司如Twitter、Facebook、Google等科技巨头都支持远程工作安排的日益增长的趋势。分析人士认为，远程工作是未来职场的发展方向，因为它为员工和雇主都带来了便利、轻松和舒适。然而，仅仅因为你的公司转而采用远程工作模式，并不意味着你一定能在收入和曝光度上实现飞跃。

一份完备的、经过精心制定的远程工作策略，仍是从传统工作向在家办公转变的重要保障。这篇博客的核心观点是，无论远程员工团队多么有才华，如果不进行沟通和重视，极有可能促使他们离开公司去寻找其他机会。

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