在远程环境中管理国际劳动力（2026更新）

自从世界卫生组织在2020年3月左右宣布新冠病毒疫情为全球大流行以来，许多公司已经完全转向远程工作安排，这种工作模式在不同场合被称为远程办公、远程工作、在家工作，或“任何地方工作”。

这种工作安排允许员工无需通勤或前往集中办公地点，例如写字楼、商店或仓库。虽然有人认为这只是为了减少员工间的身体接触而采取的临时措施，顶级商业分析师表示，远程办公是未来的职场趋势。

话虽如此，了解当今远程工作的普及情况、其对员工和管理者的益处，以及如何建立有效且全面的小型远程策略，既方便又有益。本博客将按以下顺序涵盖这些主题：

1. 远程工作的现状普及情况
2. 远程工作对员工和雇主的好处
3. 如何建立成功的远程工作策略
4. 如何保持国际远程员工的积极参与

远程工作的普及现状

企业技术研究（ETR）的一项调查预示，2021年，永久远程工作的员工比例预计将翻倍。同样，另一项最新的Gartner调查显示，即使在COVID-19危机之后，大约74%的首席财务官仍打算将部分员工永久转为远程工作。如果说有什么可以说明，管理层普遍认为远程工作安排尽管在疫情期间仍然有效地完成了业务。

ETR的首席参与策略师Erik Bradley以生产力指标作为远程工作的有效证据：“所以，我们都认为永久远程工作的比例会有所增加，但没想到会比疫情前翻一番。”他表示。

甚至像Twitter这样的社交媒体巨头宣布其在35个国际办事处的5100名员工可以无限期远程办公，如果他们愿意。其他几个只需要稳定互联网连接的科技公司也可能会跟随Twitter的脚步。

由Twitter首席执行官Jack Dorsey拥有的美国金融服务、商户服务聚合和移动支付公司Square也持相同态度，即使在办公室重新开张后，员工仍可“无限期在家工作”。其他领先公司也将允许员工长期远程工作，包括：

1. Recreational Equipment, Incorporated.
2. Uber.
3. Microsoft.
4. Zillow.
5. Google.
6. Reuters.
7. Facebook.
8. Salesforce.
9. Amazon.
10. Spotify.
11. Hitachi.
12. Coinbase.
13. Mastercard.
14. Nielsen.
15. Nationwide Insurance.

全球范围内，56%的公司允许远程办公，而在美国，仅有700万员工每周至少有一半时间在家工作。根据Buffer的报告，大多数（如果不是全部）远程员工都偏爱远程工作。这份报告引用了对2500名远程员工的访谈数据，其中99%的员工表示他们选择远程工作，他们将在“余生中的某段时间”在办公楼里过度工作。Buffer的竞争对手HubSpot拥有一支由300名全职远程员工，甚至还允许员工部分在家工作。这些数据显示，随着COVID-19疫情的爆发，越来越多的公司将转向100%的远程运营，即使疫情结束也是如此。

据Forbes预测，到2025年，估计全球70%的劳动力每月至少远程工作五天。2020年可能被誉为远程工作之年，但它也让我们意识到未来每个员工都可能实现远程工作的可能性。

远程工作的益处是什么？

如前所述，越来越多的公司选择远程工作，不仅为了避免身体接触，还因为这种方式对员工表现、公司开支等带来了诸多益处。远程工作的主要四个好处如下：

高效的员工

员工在工作场所变得不那么高效的一个原因，是工作环境中的干扰。他们难免会与同事进行一些琐碎、无关紧要的交谈，影响工作效率。而远程办公模式帮助员工专注于完成任务，避免同事的打扰。此外，远程工作还赋予员工在非正常办公时间工作的自由，特别是在他们感觉自己更有生产力时。

灵活的时间安排

允许员工拥有弹性时间，可以帮助他们更好地平衡工作和生活的优先事项。从员工的角度来看，这是远程工作的一个宝贵益处——更多时间与家人相处。

此外，不要求员工每天通勤，也让他们有能力完成工作任务。这还能减轻他们的压力，提高工作愉悦感和满足感。

更低的开支

远程工作的一大成本节约优势，是对雇主尤为有益。员工不再需要每天通勤，就不需要公司为交通补贴支出。此外，他们也无需支付停车费、油费、车辆维护费和地铁票等，可以用这部分钱支付账单、购买日用品、寄送礼物给亲友——远程工作省下的资金可以帮助员工大大节省。

健康的员工

办公室工作容易让员⼯在健康和生活方式方面遇到困难。每天的着装、通勤和准备餐食，耗费大量时间。在远程工作中，员工可以利用这些时间锻炼身体、运动、做健康餐、照顾全方面的健康。这不仅是员工的一项福利，也让雇主获益——员工健康了，能为公司交付更佳的业绩。

详细阅读远程工作的优缺点：远程工作的利与弊。

如何建立一个成功的远程工作策略

我们已论证远程工作的诸多好处。它不仅使员工更健康、更高效，还为企业带来了更大的灵活性和节省了宝贵的开支，例如通勤补贴、咖啡费和其他杂项。

但转向远程工作安排，并不意味着公司就一定能在业务上保持高效和成功。一个成功的远程团队依然需要详细的政策和沟通策略，让每个团队成员都明确自己的期望。以下是在远程办公中实现成功应考虑的因素：

沟通计划

所有远程团队都在不断探索的一个难题，是沟通。 ICPlan认为，有效远程沟通的关键要素包括：

1. 获取合适的沟通渠道组合。 技术是远程工作沟通的核心基础。所谓“合适的沟通渠道组合”完全取决于公司的需求和性质。最常用且有效的聊天和协作软件包括Microsoft Teams、Slack，以及Facebook的Workplace。支持远程团队成员间交流的视频会议软件也必不可少。Microsoft Teams、Zoom和Facebook Workplace被认为是最有效的选择。另一个重要平台，是用于云存储和协作的工具，如Google Drive、Microsoft OneDrive和Modern，帮助员工协作处理文档、表格、演示文稿及其他内容形式。
2. 收集反馈。 沟通无疑应当双向进行。不能让员工在公司中产生怨言和问题，因为你未与他们沟通。应设立渠道，让员工详细表达他们的担忧、建议和对领导的意见。一旦员工看到他们的反馈被重视并得到回应，就会培养一种开放与改善的企业文化。
3. 追踪参与度。 当远程团队成员间距离过远时，人们更容易变得自满。这很可能酿成灾难，因为难以实际感知员工的关切和问题，评估领导效果变得更加困难。可以通过参与度调查了解员工的活跃程度，这些调查应特别针对项目效果的关键指标：理解、生产力、满意度和归属感。定期安排与员工的个别沟通，也许会收获意想不到的效果。

每日个人习惯

建立每日个人习惯有助于你变得更有规律、更高效、整体更稳定。通过展现你重视员工的隐私，并鼓励他们根据自身需要调整，你能营造一种重视认可和肯定的文化。

你可以与团队成员沟通他们如何管理个人生活，同时还能高效完成工作任务。可以在每日签到和退出时加入一些仪式，比如用电话会议铃声提醒会议即将开始，或在工作结束时播放胜利歌曲。规律的日常习惯有助于开启新的一天，强调企业目标与期望，也让未来的一天变得更加明确和高效。

明确的绩效期望

达成目标，关键在于为远程团队成员设定切实可行的期望。关键词是合理的。作为领导者，你不能期望员工在不合理的时间内完成超出职位描述的工作任务。如果你希望他们交出高质量的工作，就应通过提供帮助，尽可能回答他们关于分配任务的任何疑问和担忧。

如何保持国际远程员工的积极参与

提供资源

远程员工获取信息的渠道可能有限。提供有助于他们浏览相关文件或资料的工具，是保持他们积极参与的基础。像Google Drive或Microsoft OneDrive这样的文件分享和存储平台，能确保员工轻松访问关键信息。这不仅保证了操作流畅，也避免了寻找文件、工具和培训材料时浪费时间，从而大幅提高了员工效率。

提供定期更新

高层管理层定期与远程团队沟通，是公司成功的重要保障。你需要确保公司通知通过员工容易访问的渠道传达出去。远程工作容易让员工产生距离感，确保他们及时得到来自高层的消息，是至关重要的商业行动。

促进良好的工作与生活平衡

远程工作让每个员工甚至可以把卧室当作办公室。这可能会造成工作与生活难以界限分明的困扰。因此，一个鼓励员工保持与家人之间有意义关系，同时完成工作任务的公司，显示出对员工作业与生活平衡的重视。

最后总结

对远程工作安排的兴趣不断增长，主要得益于像Twitter、Facebook、Google等科技巨头的支持。分析人士认为，远程工作将成为未来职场的趋势，因为它带给员工和雇主的是便利、轻松和舒适。但需要强调的是，公司转向远程工作，并不意味着一定能带来收入和曝光度的增长。

一份完善、细致的远程工作策略，仍然是实现从传统工作模式平顺过渡到在家办公的关键。本博客的主要结论是：无论远程团队有多 talented，如果没有良好的沟通与重视，极有可能他们会因为缺乏认同感而离职，选择其他公司。

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