Como escolher o parceiro EOR certo em 2025? Um guia completo

À medida que as empresas expandem para novos mercados internacionais, gestão de funcionários além das fronteiras torna-se cada vez mais complexa. Navegar pelas regulamentações locais, conformidade, folha de pagamento e regras fiscais frequentemente apresenta desafios significativos, especialmente ao ingressar em novos mercados.

A Índia, por exemplo, tornou-se um destino-chave para talentos globais, com Centros de Capacidades Globais (GCCs) evoluindo além de operações de economia de custos para centros de inovação, principalmente em áreas como IA. Com sua força de trabalho qualificada e escalabilidade, países como a Índia são uma excelente escolha para empresas que buscam expandir globalmente.

No entanto, muitas equipes de Recursos Humanos carecem de recursos ou expertise para lidar eficazmente com essas complexidades, levando a atrasos, riscos de conformidade e erros dispendiosos. As consequências de equívocos—como criar entidades próprias, classificar incorretamente funcionários ou não cumprir leis trabalhistas—podem ser graves.

Um Employer of Record (EOR) pode ajudar empresas a navegar por esses desafios ao oferecer gestão completa de contratação global, folha de pagamento e conformidade. Rivermate, em particular, oferece suporte personalizado, orientação jurídica especializada e uma plataforma flexível e escalável para garantir que as empresas expandam com confiança e conformidade.

Neste guia, exploraremos as perguntas críticas a fazer ao selecionar um EOR, e por que Rivermate é a escolha ideal para empresas que buscam expansão global sem atritos.

Como saber se um EOR é adequado para você?

Para muitas empresas, especialmente aquelas que desejam escalar rapidamente, gerenciar uma força de trabalho global sem criar entidades locais pode parecer uma tarefa impossível. No entanto, um EOR foi criado para tornar esse processo o mais simples possível.

O que um EOR oferece

Um EOR atua como o empregador legal para sua força de trabalho em países estrangeiros, assumindo as responsabilidades legais, fiscais e de RH. Isso significa que as empresas podem contratar funcionários em qualquer lugar do mundo, sem a necessidade de estabelecer uma entidade legal local. O EOR cuidará de contratos de trabalho conforme a legislação local, folha de pagamento, impostos, benefícios e garantirá o cumprimento de todas as leis trabalhistas, assegurando total conformidade com as regulamentações locais.

Quando considerar um EOR

Os serviços de EOR são ideais para empresas que enfrentam uma ou mais das seguintes situações:

• Expandindo para novos mercados: Quando ingressando em um novo país, criar uma entidade local pode levar meses e exigir investimento financeiro significativo. Um EOR permite começar a contratar rapidamente, garantindo entrada suave no mercado.

• Contratando talentos internacionais: Se você deseja contratar os melhores talentos globalmente, um EOR facilita a contratação legal de pessoas em mercados estrangeiros, mesmo que você não tenha familiaridade com as leis trabalhistas locais.

• Escalando rapidamente: Se sua empresa está crescendo e você precisa contratar funcionários em vários países, um EOR pode simplificar o processo, reduzindo a necessidade de múltiplas consultas legais, contratos e sistemas complexos de folha de pagamento.

• Evitando riscos: As complexidades das leis trabalhistas internacionais podem resultar em multas pesadas se mal gerenciadas. Um EOR garante conformidade com regulamentos locais, mitigando riscos legais e financeiros.

| 💡 Você sabia?

De acordo com pesquisa da McKinsey, quando startups entram em período de contratação significativa, especialmente em novas geografias ou mercados, CEOs fundadores e suas equipes muitas vezes precisam repensar seu modelo operacional de RH. Isso inclui estratégias para atrair, contratar e integrar talentos em escala. Por exemplo, uma startup baseada nos EUA expandindo para a União Europeia identificou várias novas capacidades de RH essenciais para o sucesso, como expertise em gestão de remuneração internacional, procedimentos de folha de pagamento, além de lançar programas de desenvolvimento profissional culturalmente adequados. A equipe antecipou uma enxurrada de talentos estrangeiros e, reconhecendo a dificuldade de atrair e reter os melhores talentos, buscou garantir suporte eficiente em tal expansão. Parcerias com um EOR podem simplificar esses desafios. Os serviços de EOR oferecem expertise necessária para gerenciar folha de pagamento global, conformidade e integração cultural, permitindo às empresas escalar com eficiência e concentrar-se no crescimento, sem a complexidade de gerenciar essas funções de recursos humanos internamente.*

Com essas considerações em mente, é fundamental fazer as perguntas certas ao escolher uma solução de EOR.

13 perguntas essenciais para considerar ao escolher um parceiro EOR

A seguir, 13 perguntas-chave que ajudarão você a avaliar se um EOR pode atender às necessidades específicas do seu negócio e garantir uma expansão global sem problemas.

1. O EOR possui expertise em leis de conformidade locais?

Conformidade é a base para uma expansão global bem-sucedida. O EOR deve ter amplo conhecimento das leis trabalhistas, regulamentações fiscais e diretrizes de emprego nos países onde você pretende atuar. Por exemplo, se você está contratando na União Europeia, o EOR precisa estar familiarizado com conformidade GDPR para proteção de dados, além de leis fiscais específicas da região e contratos de trabalho locais.

Por que isso importa: Serviços de EOR com expertise em conformidade local ajudam a evitar penalidades legais caras e garantem operações suaves em múltiplas jurisdições.

Legenda: Qantas foi multada em US$90 milhões

Em um caso relevante de não conformidade, a Qantas foi multada em US$90 milhões por terceirizar ilegalmente trabalhos de handling de solo durante a pandemia de COVID. Essa é a maior multa jamais aplicada por um tribunal australiano por violações às leis de relações industriais.

Dica de ação: Peça uma lista de países suportados pelo employer of record e suas áreas de especialização em conformidade para cada mercado. Verifique se oferecem atualizações legais e monitoramento para se manterem atualizados sobre mudanças regulatórias.

2. Com que rapidez os serviços de EOR podem integrar novos funcionários?

Velocidade é crucial ao ampliar sua força de trabalho global. Atrasos na integração podem desacelerar operações e afetar a produtividade dos novos colaboradores. Um bom EOR deve ter um processo otimizado para integração de novas contratações, de preferência em menos de três semanas.

Por que isso importa: A integração rápida minimiza interrupções, ajuda seus funcionários a começarem a trabalhar mais cedo e melhora a experiência do colaborador. Rivermate, por exemplo, oferece onboarding global rápido em 48 horas.

Dica de ação: Peça ao employer of record um detalhamento do processo de onboarding, incluindo cronogramas para geração de contratos, verificações de conformidade, configuração de folha de pagamento e treinamento de funcionários.

| 💡 Onboarding personalizado para sua força de trabalho

Uma das principais características da Rivermate é uma reunião de onboarding dedicada a cada funcionário contratado ou transferido em nome de nossos clientes: algo que nossos concorrentes simplesmente não oferecem.

Essa sessão de onboarding centrada no humano vai além dos processos tradicionais de RH. Ela fornece aos funcionários uma compreensão aprofundada de como funciona o modelo employer of record e apresenta os principais recursos da plataforma Rivermate. Aqui está o que a sessão inclui:

• Fundamentos do EOR: Uma apresentação do modelo employer of record e os papéis de cada membro da equipe no processo

• Tour pelo dashboard da Rivermate: Uma visita interativa ao painel da Rivermate, mostrando as ferramentas que os funcionários usarão diariamente

• Recursos principais do produto: Demonstração de funcionalidades essenciais, como fluxo de reembolso, para garantir que os funcionários entendam como navegar na plataforma

Essa experiência de onboarding está disponível tanto para funcionários existentes quanto para os recém-contratados via Rivermate.

3. O employer of record oferece transparência nos preços?

Taxas ocultas são uma dor comum em serviços de employer of record. Solicite modelos detalhados de preços que cubram todos os aspectos do serviço, incluindo gerenciamento de folha de pagamento, conformidade, administração de benefícios e declarações fiscais.

O EOR deve oferecer uma estrutura de preços clara e previsível para ajudar você a calcular o custo de contratar trabalhadores em diferentes países. Os custos normalmente variando de US$200 a US$500 por funcionário por mês, dependendo do país e da complexidade das regulamentações locais de folha de pagamento.

Por que isso importa: Preços transparentes permitem prever com precisão os custos de contratação global, evitando cobranças inesperadas que possam prejudicar seu planejamento financeiro.

4. A plataforma do EOR é fácil de usar e integrar?

Gerenciar equipes remotas, por exemplo, exige uma plataforma centralizada que integre-se facilmente aos seus sistemas de RH existentes. Uma interface intuitiva e amigável permite que equipes de RH gerenciem folha de pagamento, benefícios e conformidade sem obstáculos técnicos. Além disso, a plataforma do EOR deve integrar-se a ferramentas como HRIS, softwares de contabilidade ou gerenciamento de projetos para sincronização mais fácil.

Por que isso importa: Um sistema bem integrado reduz trabalho manual, minimiza erros e garante uma coordenação eficiente entre RH, finanças e operações.

Dica de ação: Solicite uma demonstração da plataforma para avaliar sua facilidade de uso, capacidades de integração e nível de automação. Verifique se a plataforma pode ser personalizada às necessidades de seu negócio.

| 💡 Suporte completo em RH e folha de pagamento além do EOR

Precisa de benefícios personalizados, expertise local em RH ou uma estrutura de emprego única? A Rivermate cobre tudo para você.

5. O empregador de recorde consegue escalar junto com seu crescimento?

À medida que sua empresa cresce, suas necessidades de contratação global também aumentam. É essencial que o EOR possa crescer com você, acomodando novas contratações em várias regiões e adaptando-se às mudanças de sua empresa. Você precisa de um EOR que gerencie não só sua força de trabalho atual, mas que também seja capaz de suportar futuras expansões e estruturas complexas de funcionários.

Por que isso importa: Escalabilidade garante que, à medida que seu negócio se expande, seus processos de RH permaneçam eficientes e em conformidade, sem precisar trocar de fornecedor.

O que perguntar: Questione sobre a capacidade do EOR de escalar com suas necessidades. Eles possuem recursos e infraestrutura para suportar contratações globais conforme você se expande para novos mercados?

6. Como o EOR lidará com contratações complexas e em grande volume?

Se sua empresa está contratando grande número de funcionários em diversos países simultaneamente, precisará de um parceiro EOR que consiga lidar com as complexidades de contratações em massa.

Por que isso importa: Seja expandindo para novos mercados ou lançando grandes campanhas de recrutamento, seu EOR deve ter capacidade para gerenciar contratações em grande volume, garantindo conformidade com todas as leis locais.

O que perguntar: Como o EOR gerencia contratações em larga escala e complexas? Pode gerar contratos automatizados ou em lote, realizar onboarding e inscrição em benefícios de forma eficiente?

7. Que nível de suporte você pode esperar do EOR?

Legenda: A Rivermate oferece suporte humano 24/7/365

Fonte

Parcerias com employer of record exigem suporte contínuo. Embora sistemas automatizados possam cuidar de tarefas básicas, surgem frequentemente questões que requerem intervenção humana imediata.

Um bom EOR, como a Rivermate, oferece um gerente de conta dedicado que pode resolver problemas rapidamente. Além disso, verifique se o EOR oferece suporte por múltiplos canais como Slack, WhatsApp ou chamadas diretas, ao invés de depender somente de sistema de tickets.

Por que isso importa: Suporte humano rápido minimiza o tempo ocioso, ajuda a resolver problemas críticos rapidamente e mantém sua força internacional operando sem interrupções.

Dica de ação: Pergunte sobre a disponibilidade e rapidez na resposta do suporte ao cliente. Assegure-se de que oferecem acesso a uma pessoa real, não apenas bots, especialmente para questões urgentes de conformidade ou folha de pagamento.

8. Quais modelos de emprego são utilizados em cada país?

Modelos de emprego variam por país. Alguns EORs oferecem o organização de empregador profissional (PEO), onde co-empregam sua força de trabalho, enquanto outros, como a Rivermate, fornecem o modelo Employer of Record (EOR), agindo como o único empregador.

Por que isso importa: Compreender o modelo de contratação em cada país ajuda você a entender implicações fiscais e a gerenciar melhor a responsabilidade do empregador. Tanto soluções de PEO quanto de EOR auxiliam na gestão de funções de RH, incluindo folha de pagamento, impostos e conformidade. Com uma PEO, você precisa de presença local, limitando flexibilidade; já um EOR permite contratar em novos mercados sem criar entidades, garantindo conformidade legal.

Para contractors, um PEO pode ser ideal pois ajuda a gerenciar a folha de pagamento deles, mas para empregados de tempo integral, um EOR oferece a flexibilidade para escalar e testar novos mercados com facilidade, sem compromissos de longo prazo.

Rivermate’s Contractor of Record ajuda você a contratar e trabalhar com contratados independentes Fonte*
💡 Alternativamente, se você não quer usar PEO, pode evitar riscos de classificação incorreta de trabalhadores com uma solução de Contractor of Record (COR). A Rivermate atua como seu agente de registro, assumindo responsabilidade por conformidade e responsabilidades legais. Cuidando da papelada e assinando contratos diretamente com os contratados, garantimos tudo juridicamente em conformidade com as leis locais.

Dica de ação: Agende uma reunião com seu provedor de EOR para entender melhor os modelos de emprego utilizados nos países de destino. Pergunte como cada modelo impacta seu negócio.

9. Como o EOR apoia o encerramento de contratos de trabalho?

Planos podem mudar, e entender bem o processo de rescisão com o EOR é fundamental para quem gerencia equipes remotas. Veja como um EOR pode ajudar nessa área sensível:

• Períodos de aviso: Leis trabalhistas locais frequentemente exigem períodos mínimos de aviso para demissões. Seu EOR garantirá que você compreenda e cumpra essas regras, orientando você para evitar erros legais.

• Pacotes de indenização: Dependendo do país e detalhes do contrato, indenizações podem ser necessárias. O EOR ajudará a determinar se há necessidade de indenizações e pode negociar termos. Embora esse processo seja complexo e legalmente delicado, um EOR experiente evita erros custosos e protege sua empresa de potenciais obstáculos.

Ter um parceiro EOR com experiência ajuda a minimizar desafios ao gerenciar desligamentos internacionais de funcionários. Com sua expertise, você navega pelas complexidades das leis trabalhistas globais e garante um processo suave e conforme.

10. Você busca uma parceria global de longo prazo ou uma solução de curto prazo?

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