Como escolher o parceiro de EOR certo em 2025? Um guia completo

À medida que as empresas expandem para novos mercados internacionais, gerenciar funcionários pelo mundo torna-se cada vez mais complexo. Navegar por regulamentos locais, conformidade, folha de pagamento e regras fiscais muitas vezes apresenta desafios significativos, especialmente ao ingressar em mercados novos.

A Índia, por exemplo, tornou-se um destino chave para talentos globais, com Centros de Capacidade Global (GCCs) evoluindo além de operações de economia de custos para centros de inovação, especialmente em áreas como IA. Com sua força de trabalho qualificada e escalabilidade, países como a Índia são uma ótima escolha para empresas que desejam expandir globalmente.

No entanto, muitas equipes de RH carecem de recursos ou especialização para lidar eficazmente com essas complexidades, levando a atrasos, riscos de conformidade e erros caros. As consequências de erros — como criar entidades próprias, classificar mal os funcionários ou não cumprir as leis trabalhistas — podem ser severas.

Um Employer of Record (EOR) pode ajudar empresas a navegar por esses desafios oferecendo gestão completa de contratações globais, folha de pagamento e conformidade. A Rivermate, em particular, oferece suporte personalizado, orientação jurídica especializada e uma plataforma flexível e escalável para garantir que as empresas se expandam com confiança e conformidade.

Neste guia, exploraremos as perguntas críticas a fazer ao escolher um EOR, e por que a Rivermate é a escolha ideal para empresas que buscam expansão global sem interrupções.

Como saber se um EOR é adequado para você?

Para muitas empresas, especialmente aquelas que desejam escalar rapidamente, gerenciar uma força de trabalho global sem estabelecer entidades locais pode parecer uma tarefa impossível. Contudo, um EOR foi projetado para tornar esse processo o mais simples possível.

O que um EOR fornece

Um EOR atua como empregador legal de sua força de trabalho em países estrangeiros, assumindo as responsabilidades legais, fiscais e de RH. Isso significa que as empresas podem contratar funcionários em qualquer parte do mundo, sem a necessidade de estabelecer uma entidade legal local. O EOR cuidará de contratos de trabalho localmente conformes, folha de pagamento, tributações, benefícios e garantirá que todas as leis trabalhistas sejam seguidas, assegurando total conformidade com as regulamentações locais.

Quando considerar um EOR

Os serviços de EOR são ideais para empresas que enfrentam uma ou mais das seguintes situações:

• Expansão para novos mercados: Quando entrar em um país novo, montar uma entidade local pode levar meses e exigir investimentos financeiros substanciais. Um EOR permite começar a contratar rapidamente, garantindo uma entrada suave no mercado.

• Contratar talentos internacionais: Se você quer contratar os melhores talentos globalmente, um EOR facilita contratar legalmente em mercados estrangeiros, mesmo que você não esteja familiarizado com as leis trabalhistas locais.

• Escalar rapidamente: Se sua empresa está crescendo e você precisa contratar em vários países, um EOR pode simplificar o processo, reduzindo a necessidade de múltiplas consultas jurídicas, contratos e sistemas de folha de pagamento complexos.

• Evitar riscos: As complexidades das leis trabalhistas internacionais podem resultar em multas pesadas se mal gerenciadas. Um EOR garante conformidade com regulamentações locais, mitigando riscos legais e financeiros.

| *💡 Você sabia?

De acordo com pesquisa da McKinsey, quando startups entram em períodos de contratações expressivas, especialmente em novas geografias ou mercados, CEOs fundadores e suas equipes muitas vezes precisam repensar seu modelo operacional de RH. Isso inclui estratégias para atrair, contratar e integrar talentos em escala. Por exemplo, uma startup baseada nos EUA que se expandiu na União Europeia identificou diversas competências de RH essenciais para o sucesso, como expertise em gestão de procedimentos de compensação e folha de pagamento internacionais, além de lançar programas de desenvolvimento profissional culturalmente adequados. A equipe previu uma entrada de talentos estrangeiros e, ao reconhecer a dificuldade de atrair e reter os melhores, buscou garantir uma expansão eficaz. Parceria com um EOR pode simplificar esses desafios. Os serviços de EOR oferecem a expertise necessária para gerenciar folha de pagamento global, conformidade e integração cultural, permitindo às empresas escalar de forma eficiente e manter o foco no crescimento, sem as complexidades de gerir essas funções de RH internamente.*

Com essas considerações em mente, é fundamental fazer as perguntas certas ao escolher uma solução de EOR.

13 perguntas-chave ao escolher um parceiro de EOR

A seguir, 13 perguntas essenciais que ajudarão você a avaliar se um EOR pode atender às necessidades específicas do seu negócio e garantir uma expansão global tranquila.

1. O EOR possui expertise em leis de conformidade local?

Conformidade é a base de uma expansão global bem-sucedida. O EOR deve ter amplo conhecimento de leis trabalhistas, regulamentações fiscais e diretrizes de contratação nos países onde você pretende atuar. Por exemplo, se você estiver contratando na União Europeia, o EOR precisa estar familiarizado com conformidade com GDPR para proteção de dados, além de leis fiscais específicas da região e contratos de trabalho.

Por que isso importa: Serviços de EOR com expertise em conformidade local ajudam você a evitar penalidades jurídicas caras e garantir operações sem problemas em múltiplas jurisdições.

Legenda: A Qantas foi multada em $90 milhões

Em um caso importante de não conformidade, a Qantas foi multada em $90 milhões por terceirizar ilegalmente trabalhos de handling durante a pandemia de COVID. Essa é a maior penalidade já aplicada por um tribunal australiano por violações de leis de relações industriais.

Dica de ação: Solicite uma lista de países suportados pelo employer of record e seus conhecimentos específicos de conformidade em cada mercado. Verifique se oferecem atualizações jurídicas e monitoramento para estar à frente de mudanças regulatórias.

2. Quão rápido o EOR consegue inserir novos funcionários?

Velocidade é essencial ao escalar sua força de trabalho global. Atrasos no onboarding podem desacelerar operações e afetar a produtividade dos novos funcionários. Um bom EOR deve ter um processo otimizado para onboarding rápido, idealmente em menos de três semanas.

Por que isso importa: Onboarding rápido minimiza interrupções, ajuda seus funcionários a começarem a trabalhar mais rápido e melhora a experiência deles. A Rivermate, por exemplo, oferece onboarding global rápido em 48 horas.

Dica de ação: Peça ao employer of record uma descrição detalhada do processo de onboarding, incluindo prazos para geração de contratos, verificações de conformidade, configuração de folha de pagamento e treinamento dos funcionários.

| 💡 Onboarding personalizado para sua força de trabalho

Uma das funcionalidades de destaque da Rivermate é uma reunião dedicada de onboarding para cada funcionário contratado ou transferido por nós em nome de nossos clientes: algo que nossos concorrentes simplesmente não oferecem.

Essa sessão de onboarding centrada no humano vai além dos processos tradicionais de recursos humanos. Ela fornece aos funcionários um entendimento detalhado de como funciona o modelo de employer of record e apresenta funcionalidades chave da plataforma Rivermate. Veja o que inclui:

• Fundamentos do EOR: Uma explicação do modelo de employer of record e os papéis de cada membro da equipe no processo

• Tour pelo dashboard da Rivermate: Uma visita ao vivo e interativa ao dashboard, mostrando as ferramentas que os funcionários usarão diariamente

• Funcionalidades principais do produto: Uma demonstração de recursos essenciais, como fluxo de reembolsos, para garantir que os funcionários entendam como navegar na plataforma

Essa experiência de onboarding está disponível tanto para funcionários existentes quanto para os novos contratados via Rivermate.

3. O employer of record oferece transparência nos preços?

Taxas ocultas são um problema comum em serviços de employer of record. Solicite modelos de preços detalhados que abarquem todos os aspectos do serviço, incluindo gestão de folha, conformidade, administração de benefícios e declarações fiscais.

O EOR deve oferecer uma estrutura de preços clara e previsível para ajudar você a calcular o custo de contratar trabalhadores em diferentes países. Os custos geralmente variando entre $200 a $500 por funcionário por mês, dependendo do país e da complexidade das regulamentações locais de folha de pagamento.

Por que isso importa: Preços transparentes permitem que você projete com precisão os custos de contratação global, evitando cobranças inesperadas que possam comprometer seu planejamento financeiro.

4. A plataforma do EOR é fácil de usar e de integrar?

Gerenciar equipes remotas, por exemplo, requer uma plataforma centralizada que se integre perfeitamente com seus sistemas de RH existentes. Uma interface intuitiva e fácil de usar permite que as equipes de RH gerenciem folha, benefícios e conformidade sem obstáculos técnicos. Além disso, a plataforma do EOR deve se integrar a ferramentas como HRIS, softwares de contabilidade ou de gerenciamento de projetos para facilitar a sincronização.

Por que isso importa: Um sistema bem integrado reduz trabalhos manuais, minimiza erros e garante uma coordenação eficiente entre os departamentos de RH, finanças e operações.

Dica de ação: Solicite uma demonstração da plataforma para avaliar sua facilidade de uso, capacidades de integração e nível de automação. Pergunte se a plataforma pode ser customizada para atender às necessidades do seu negócio.

| 💡 Suporte completo de RH e folha de pagamento além do EOR

Precisa de benefícios sob medida, expertise local em RH ou uma estrutura de contratação única? A Rivermate tem tudo para você.

5. O employer of record consegue escalar junto com o seu crescimento?

Conforme sua empresa cresce, suas necessidades de contratação internacional também aumentam. É fundamental que o EOR possa escalar junto com você, acomodando novas contratações em várias regiões e se adaptando às mudanças de requisitos do seu negócio. Você precisa de um EOR que não apenas suporte sua força de trabalho atual, mas que também seja capaz de gerenciar seu crescimento futuro e estruturas de funcionários mais complexas.

Por que isso importa: Escalabilidade garante que, à medida que seus negócios se expandem, seus processos de RH continuem eficientes e em conformidade, sem precisar trocar de fornecedor.

O que perguntar: Pergunte sobre a capacidade do EOR de escalar com suas necessidades. Eles têm recursos e infraestrutura para suportar contratações globais à medida que você entra em novos mercados?

6. Como o EOR irá lidar com contratações complexas e em grande volume?

Se sua empresa está contratando grandes volumes de funcionários em vários países ao mesmo tempo, você precisará de um parceiro de EOR que possa lidar com as complexidades de contratações em larga escala.

Por que isso importa: Seja expandindo para novos mercados ou lançando campanhas de recrutamento em grande escala, seu EOR deve ter capacidade de gerenciar contratações em massa de forma eficiente e conforme a legislação local.

O que perguntar: Como o EOR gerencia contratações de grande volume e complexas? Pode oferecer geração automática ou em lote de contratos, onboarding em massa e matrícula de benefícios para gerenciar bem a quantidade?

7. Que nível de suporte você pode esperar do EOR?

Legenda: A Rivermate oferece suporte humano 24/7/365

Fonte

Parcerias com employer of record exigem suporte contínuo. Embora sistemas automatizados possam lidar com tarefas básicas, problemas muitas vezes surgem e requerem intervenção humana imediata.

Um bom EOR, como a Rivermate, oferecerá um gerente de conta dedicado que possa resolver questões rapidamente. Além disso, verifique se o suporte é multicanal, via Slack, WhatsApp, ou chamadas diretas, ao invés de depender apenas de sistemas de ticket.

Por que isso importa: Suporte ágil e humano minimiza paradas, ajuda a resolver problemas críticos rapidamente e mantém sua força global operando sem interrupções.

Dica de ação: Pergunte sobre a disponibilidade e agilidade do suporte ao cliente. Garanta que possam fornecer contato com pessoa real, especialmente em questões urgentes de conformidade ou folha de pagamento.

8. Quais modelos de contratação são utilizados em cada país?

Modelos de contratação variam de país para país. Alguns EORs oferecem modelo de organização profissional de empregadores (PEO), em que co-contratam sua força de trabalho, enquanto outros, como a Rivermate, fornecem o modelo de Employer of Record (EOR), atuando como único empregador.

Por que isso importa: Conhecer o modelo de contratação de cada país ajuda a entender as implicações fiscais e gerenciar melhor a responsabilidade do empregador. Tanto PEO quanto soluções de EOR ajudam na gestão de funções de RH, incluindo folha, impostos e conformidade. Com PEO, é necessário uma presença local, o que pode limitar flexibilidade, já o EOR permite contratar em novos mercados sem criar entidades, garantindo conformidade legal.

Para contractors, um PEO pode ser ideal pois gerencia sua folha, enquanto para funcionários em tempo integral, um EOR oferece flexibilidade para escalar e testar novos mercados com facilidade, sem compromissos de longo prazo.

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O Contractor of Record da Rivermate ajuda você a contratar e trabalhar com contratados independentes Fonte*
Alternativamente, se você não deseja usar PEO, pode evitar riscos de misclassification de trabalhadores com uma solução de Contractor of Record (COR)](https://rivermate.com/contractor-of-record). A Rivermate atua como seu agente de registro, assumindo a responsabilidade por conformidade e responsabilidade. Cuidamos da papelada e assinamos contratos diretamente com os contratados, garantindo que tudo seja legalmente válido e conforme as regulamentações locais. |

Dica de ação: Agende uma reunião com seu provedor de EOR para entender os modelos de contratação utilizados nos países-alvo. Pergunte como cada modelo impacta seus negócios.

9. Como o EOR apoia você ao encerrar um contrato de trabalho?

Mudanças acontecem, e entender claramente o processo de término do EOR é fundamental ao gerenciar equipes remotas. Veja como um EOR pode ajudar nessa área delicada:

• Períodos de aviso prévio: Leis trabalhistas locais frequentemente determinam períodos mínimos de aviso para rescisões. Seu EOR garantirá que você compreenda e cumpra essas regras, orientando-o para evitar erros jurídicos.

• Pacotes de indenização: Dependendo do país e do contrato, pacotes de indenização podem ser obrigatórios. O EOR ajudará a determinar se é necessária indenização e até auxiliará na negociação de termos. Como esse processo pode ser complexo e juridicamente delicado, um EOR experiente pode evitar erros caros e proteger sua empresa de possíveis riscos.

Ter um parceiro de EOR experiente ajuda a minimizar desafios na gestão de término de funcionários internacionais. Com sua expertise, você navega pelas complexidades das leis trabalhistas globais e garante que o processo seja suave e em conformidade.

10. Você busca uma parceria global de longo prazo ou uma solução de curto prazo?

Contratar globalmente não é uma decisão única. Você precisa de um parceiro que evolua junto com sua empresa, à medida que você expande e escala. Compreender seus objetivos de longo prazo é essencial ao avaliar um parceiro de EOR.

• Por que isso importa: Se seus planos de crescimento envolvem contratações internacionais constantes e expansão contínua, você precisará de um EOR que ofereça suporte escalável e contínuo em todos os mercados, com um histórico de ajudar empresas como a sua