Het herkennen van werknemersburnout: Een uitgebreide gids

Thuiswerken wint aan populariteit, met bijna de helft van de arbeidskrachten in 2023 die minstens af en toe buiten kantoor werken. Het geeft werknemers meer controle over hun doordeweekse dagen, minder reistijd en meer flexibiliteit. Het is dan ook niet verrassend dat velen bereid zijn om significante salarisverlagingen te accepteren enkel voor de kans om thuis te werken.

Werken vanuit huis heeft echter ook zijn nadelen. Afhankelijk van de werknemer kan het een schadelijk effect hebben op hun mentale gezondheid. Thuiswerken wordt vaak genoemd als reden voor angst, burn-out en zelfs depressie.

Een goede werkgever en een goed getraind HR-team kunnen een set richtlijnen en praktijken opstellen om dit te voorkomen. Het is echter ook belangrijk om regelmatig contact te onderhouden met je werknemers en alert te zijn op de vroege signalen van burn-out.

Het vroegtijdig ontdekken dat een van je werknemers kampen met burn-out kan helpen om de negatieve effecten ervan op het welzijn van werknemers, de bedrijfscultuur en de algehele productiviteit te voorkomen. Hier zijn enkele vroege signalen van burn-out bij remote werknemers waar je op moet letten.

1. Algemene verschijning

Wanneer een van ons burn-out begint te ervaren, is het eerste teken meestal de uitstraling. Hetzelfde geldt voor je werknemers. Ze kunnen beginnen prioriteit te geven aan vrije tijd voor slaap of andere ontspannende activiteiten. Als je werknemer er slordig uitziet, moe lijkt, of alsof hij of zij een pauze kan gebruiken - dan is dat waarschijnlijk het geval.

Hoewel dit makkelijker te merken is in een kantooromgeving, kunnen er ook signalen zijn tijdens virtuele meetings waar je op moet letten. Draagt je werknemer dezelfde kleding meerdere dagen achter elkaar? Een ander teken kan zijn dat je werknemer plots weigert de camera aan te zetten, terwijl dit in het verleden nooit een probleem was.

2. Minder betrokken bij vergaderingen

Het grootste aanwijzing voor burn-out bij werknemers is een lagere betrokkenheid en minder creativiteit. Dit kan aanvankelijk moeilijk waar te nemen zijn. Maar, als je werknemer vroeger vaker deelnam aan vergaderingen en open was over ideeën en plannen, en dat opeens niet meer doet, kan dat wijzen op burn-out.

Let ook op als sommige werknemers ineens terugtrekken. Dit kan zowel door werkgerelateerde discussies komen, als door persoonlijke gesprekken. Als je werknemer plotseling terughoudend wordt om informatie over hun privéleven te delen en alle communicatie strikt werk-gerelateerd houdt, kan dat ook een teken van burn-out zijn.

3. Logt nooit uit

Sommige werknemers gaan in de tegenovergestelde richting. In plaats van zich los te maken van werk, doen ze het tegenovergestelde: ze werken voortdurend door. Deze werknemers lijken altijd beschikbaar te zijn, nemen nooit lunchpauzes, en lijken zelfs nooit te slapen.

Als je werknemer plotseling non-stop begint te werken, kan dat ook een teken van burn-out zijn. Sommige mensen gebruiken werk als een ontsnapping aan andere problemen, wat de situatie alleen maar kan verergeren.

4. Vertraagde reactie op berichten en telefoontjes

Het gevoel van “altijd aan” kan een van de belangrijkste redenen voor burn-out zijn. Een van de kernwaarden die daarop wijzen zijn vertragingen in het reageren op berichten of telefoontjes. Als je werknemer plotseling minder snel reageert dan voorheen, kan dat een teken van burn-out zijn.

Een ander algemeen teken van burn-out is wanneer je punctuele werknemer deadlines, vergaderingen en andere belangrijke afspraken begint te missen. Een keer of twee is vrij normaal, vooral als ze met een grote werklast te maken hebben. Maar als je een patroon begint te zien, kan dat iets zijn dat je aandacht verdient.

5. Regelmatig tijd opnemen of ziekmelden

Het vermijden van werk kan ook een teken van burn-out zijn. Als je werknemer consequent vrij neemt of zich ziek meldt zonder medische reden, kan dat wijzen op overbelasting, burn-out en het vermijden van werk.

Dit is mogelijk de meest zekere manier om vast te stellen of een van je werknemers burn-out heeft. Ze zullen waarschijnlijk tijd vrij nemen om te herstellen, te ontspannen en zich te distantiëren van het werk. Dit zijn enkele van de meest aanbevolen manieren om met burn-out om te gaan, dus ze proberen het waarschijnlijk al zelf op te lossen.

Hoe burn-out in je bedrijf te voorkomen

Burn-out bij je remote team voorkomen kan lastig zijn, vooral als je een wereldwijd team hebt dat in verschillende tijdzones werkt en aan meerdere projecten. Investeren in processen en middelen voor het beheren van burn-out is echter een verstandige investering.

Onderzoek toont aan dat burn-out gerelateerde, onvoorziene ziektedagen gemiddeld $2.500 tot $4.000 per jaar kosten. Het opzetten van strategieën en benaderingen voor het voorkomen en aanpakken van burn-out in je bedrijf zal niet alleen je reputatie als een geweldige werkplek versterken, maar je ook op de lange termijn aanzienlijk geld besparen.

Hier zijn enkele manieren waarop je je werknemers kunt helpen en burn-out kunt voorkomen:

1. Plan regelmatige check-ins

Regelmatige check-ins met je werknemers zijn essentieel om vroege signals van burn-out te herkennen. Deze meetings helpen niet alleen werkgevers te merken of er iets mis is, maar geven ook werknemers een mogelijkheid om hun zorgen en meningen te uiten.

Vraag je werknemers bijvoorbeeld hoe ze zich voelen over hun dagelijkse werkbelasting, hun rol en andere effectieve check-in vragen. Dit helpt je te beoordelen of de werknemer de werkdruk aankan of richting burn-out gaat.

2. Evalueer de werkbelasting en doelstellingen per werknemer

Niet iedereen werkt in hetzelfde tempo of behaalt hetzelfde resultaat. Sommige werknemers doen hun werk moeiteloos en beschikken over de juiste ervaring en kennis om alle taken op tijd af te ronden. Anderen kunnen het moeilijk krijgen, zich overweldigd of gestrest voelen.

Het is belangrijk dat jij, of je HR-team, de toegewezen werkdruk per werknemer evalueert en indien nodig aanpast. Als teamleden hun werk niet aankunnen, kan dat leiden tot overwerk, stress, angst en burn-out.

3. Stel tijden in voor pauzes, lunch en rust

Als je merkt dat je werknemers moeite hebben om los te koppelen van werk en altijd beschikbaar zijn, kan het tijd zijn om geplande pauzes in te voeren. Het aanmoedigen van regelmatige pauzes, goede lunchpauzes en tijd om te rusten helpt werknemers opladen en een gezonde work-life balance te behouden.

Het toont ook dat je geeft om je werknemers en hun vrije tijd respecteert. Als ze zich gesteund voelen om tijd te nemen voor rust en herpakken, zullen ze daar waarschijnlijk ook daadwerkelijk gebruik van maken.

4. Organiseer en automatiseer werkprocessen

Het stroomlijnen en automatiseren van werkprocessen kan de last voor je werknemers verminderen. Door taken te organiseren en tools te gebruiken die repetitief werk automatiseren, help je je team zich te richten op meer betekenisvolle en betrokken activiteiten.

Het opnieuw organiseren en herprioriteren van taken die voor sommige werknemers als overweldigend kunnen worden ervaren, kan ook nuttig zijn. Als je merkt dat sommige werknemers moeite hebben met bepaalde taken terwijl anderen daarin uitblinken, probeer dan verantwoordelijkheden te wisselen. Actief betrokken zijn bij hun werkdag en proberen je werknemers tegemoet te komen vermindert stress en verhoogt werktevredenheid.

5. Bied hulp en middelen aan

Het bieden van toegang tot middelen zoals counseling, mentale gezondheidszorg en stressmanagementworkshops kan een groot verschil maken. Het aanbieden van hulp bewijst dat je geeft om het welzijn van je werknemers en dat je toegewijd bent om hen te ondersteunen.

Het is één van de voordelen en voorzieningen die je kunt aanbieden om toptalent aan te trekken en te behouden. Als ze weten dat hun mentale gezondheid door jou wordt ondersteund, zullen je werknemers zich zeker gehoord en gewaardeerd voelen. Dit creëert een ondersteunende werkomgeving en helpt burn-out te voorkomen.

FAQ’s

Hoe kun je erkennen wanneer een werknemer burn-out heeft?

Je merkt het misschien aan een werknemer die voortdurend moe lijkt, motivatie mist of een daling in werkprestaties vertoont. Ze kunnen ook prikkelbaarder of teruggetrokken worden. Fysieke symptomen zoals frequente hoofdpijn of ziekten kunnen ook wijzen op burn-out.

Wat zijn de 5 fasen van burn-out?

De vijf fasen van burn-out zijn de honeymoonfase, begin van stress, chronische stress, burn-out en gedragsmatige burn-out. Aan het begin voelen werknemers zich misschien enthousiast, maar daarna krijgen ze te maken met stress. Onbeheerd kan dat leiden tot chronische stress, volledige burn-out en uiteindelijk een gewoonte geworden burn-out, waarbij deze gevoelens deel gaan uitmaken van het dagelijks leven.

Hoe los je burn-out op het werk op?

Om burn-out op het werk aan te pakken, moedig je werknemers aan om regelmatig pauzes te nemen en duidelijke grenzen te stellen tussen werk en privé. Het bieden van support via counseling of mentale gezondheidsmiddelen kan ook helpen. Het is belangrijk een ondersteunende werkomgeving te creëren die balans en welzijn bevordert.