Kaleidosが既存のEORのカバー範囲外で、コンプライアンスを遵守して最初のアンドララ社員を採用した方法

Kaleidosについて

Kaleidosは、2011年に設立されたマドリードを拠点とする情報技術企業です。同社は、自社のオープンソース製品をインキュベートおよび運営し、世界中のユーザーベース向けに構築された無料ソフトウェア技術に重点を置いています。その主力製品は Penpot であり、設計とコードのコラボレーションを目的とした最初のオープンソースのデザインプラットフォームです。11人から50人のチームと、明確に「人を最優先」に考える文化を持つKaleidosは、適切な専門知識を地理に関係なく取り入れるために国際的に採用しています。

課題

Kaleidosがアンドラで1人の社員を雇用することを決定したとき、最初の障壁は採用そのものではなく、既存のEOR（Employer of Record）プロバイダーにありました。

Kaleidosはすでに他のマーケットで国際採用を支援するEORと連携しており、その取り決めは問題なく機能していました。しかし、アンドラのリクエストをそのプロバイダーに持ちかけた際、「対応できません」との回答が返ってきました。アンドラはサポート範囲外だったのです。

これは重要でした。なぜなら、アンドラは国内での経験のない企業が即席で対応できる国ではないからです。KaleidosのPeople and Cultureリーダー、マルタ・アルディゾーネは次のように述べています。「各国にはそれぞれの雇用ルールがあり、アンドラは特に特殊で複雑で難しいです。本当にすべてがどう機能しているのかを理解している人が必要でした。」

Kaleidosの人事チームは、アンドラの雇用法に関する事前の経験も国内のコネクションも持っていませんでした。現地の規制を調査し、独自に採用を管理すると、多大な時間がかかり、その間に候補者が利用できなくなるリスクもありました。単一の採用のために現地法人を設立する選択肢はありませんでした。

彼らは第二のEORプロバイダーを必要とし、その探索はRivermateへと導きました。

何がリスクだったのか

アンドラはEUの加盟国ではありません。自国の雇用基準、Llei 31/2018 de relacions laborals（アンドラ労働関係法）、および移民制度の下で運用されています。隣国フランスやスペインの制度を自動的に模倣するわけではありません。

非居住者の従業員がアンドラで働くには、「Active Residency Permit（アクティブ・レジデンシー・パーミット）」と呼ばれる就労・滞在認可が必要です。これは Servei d'Immigració d'Andorra によって発行され、雇用者主導のプロセスとなります。アンドラの雇用主（EORとしてのRivermate）は、実際の求人情報を提示し、その職種が地元の候補者で補えない理由を証明しなければなりません。申請には署名済みの雇用契約書、従業員の資格証明およびサポートドキュメントが必要です。アンドラは外国人労働許可の年間割当制度を採用しており、供給に保証はなく、タイミングも重要になります。

雇用側では、すべての契約は書面で行い、公式言語はカタルーニャ語です。また、雇用者の社会保険料は CASS (Caixa Andorrana de Seguretat Social) に流れ、医療、出産、年金をカバーします。

パートナーシップの後半には、もう一つのコンプライアンスに関する問題もありました。Kaleidosには、従業員の待遇についての明確で正確な回答が必要でした：法的に可能なこと、リスクは何か、その正しい対処方法など。

「ローカルの雇用法について質問があったときはいつも誰かが指南してくれました。従業員の待遇に関する微妙な状況があり、Rivermateは何が可能でリスクが何か、そしてどうやってコンプライアンスを保ちながらやるべきかを正確に説明してくれました」とマルタは述べています。

なぜRivermateを選んだのか

決定に影響したのは二つです。ひとつは対応範囲の広さです。RivermateはKaleidosの既存のEORが対応できなかったアンドラでも運営でき、直接法人と現地パートナーの組み合わせにより、他のプロバイダーでは対応できない市場に到達できること。

もうひとつは最初のやりとりの質の高さです。最初の連絡から、Rivermateはマルタ・アルディゾーネに向けて、採用プロセスの仕組み、所要時間、想定される課題とその対処法を具体的に説明しました。アンドラの雇用法を全く知らないチームにとって、その詳細さは非常に重要でした。それにより、未知の法域と未知のプロバイダーで働く不安を軽減しました。

特に心に残ったのは、彼女のケアに関するものでした。Rivermateはオンボーディング前に従業員と直接話すことを提案し、その過程やタイムライン、個人が自分側で対応すべきことを説明しました。Kaleidosの文化と経験を担うリーダーにとって、採用者に対しても同じ配慮を持つEORは意味のあるサインでした。

「私は単なる顧客の一つと思えません。たとえ小さなクライアントでも、一国一労働者だけだからといって、Rivermateが私たちと多くの労働者を持つ顧客とを差別しないと感じています」とマルタは語っています。

Rivermateの具体的な対応

Rivermateのカスタマーサクセスチームを率いるKarl van der Weertは、2025年5月からこの支援を主導しました。チームは、アンドラの採用に必要な二つの要素、すなわち現地法に基づく雇用契約と従業員のActive Residency Permitの両方を調整しました。Rivermateの現地パートナーネットワークが地元の要素を担当しました。

そこから、彼らの関係は、Kaleidosが求めていた短い連絡手段、迅速な回答、不要な手続きのない運営へと落ち着きました。マルタは次のように述べています。「とても簡単でした。カールは必要なときにいつもいてくれ、無駄な会議やメールのやりとりもありませんでした。コミュニケーションは迅速かつ明確で、まさに私たちが求めていたものでした。」

パートナーシップの後半には、従業員の条件に関するコンプライアンスの問題も発生しました。Rivermateのチームは、何が法的に可能か、リスクは何か、地元の枠組みの中でどう進めるべきかを丁寧に説明しました。

同様の企業にとっての意味

もしあなたが主要マーケット向けに一つのEORを使い、別の国での採用に遭遇した場合、その状況はKaleidosが直面したのと同じです。選択肢は一般的にネガティブに感じられることが多い：二つ目のプロバイダーを探す、現地法を独自に理解して進める、または候補者を遅れで失う。

アンドラは、より広範なパターンの一例です。法的に異なる地域、主要なEORプラットフォームのカバーが限定的な地域、そして本当の国内知識なしではナビゲートが難しいという特性です。Rivermateの直系法人と現地パートナーによるネットワークは、180以上の国でこのような市場にリーチするために構築されています。

オープンソース技術企業や、現地の雇用法の専門知識が重要となるマーケットで採用を行うグローバル志向のビジネスにとって、そのモデルは同じです：問い合わせ窓口が一つ、既存の現地知識、そして大量の採用顧客と同じ細やかな対応をするチームです。