強力なリモートファースト文化を築くには、明確なコミュニケーション、信頼、意図的な関与が必要です。共有オフィスがなくても、企業は構造とつながりを作り出す必要があります。

企業は次のことを採用すべきです：

1. 透明性、

2. 非同期コラボレーション、

3. そして、従業員の専門的および個人的成長を支援すること。

ステップバイステップのガイドを通じて、リモートチームとともに強い文化を築く方法を探りましょう。また、GitLab、Buffer、Zapierなど、繁栄する文化を築いた成功したリモートファースト企業の例も紹介します。

リモートチームで強い文化を築くことは、従業員のエンゲージメント、モチベーション、つながりを維持するために不可欠です。従来のオフィスとは異なり、リモートチームは日常的な対面交流がありません。これにより、コミュニケーション、信頼、協力の重要性がさらに高まります。明確な文化がなければ、チームはミスアラインメント、孤立、士気低下のリスクにさらされます。

このガイドは、採用マネージャー、人事専門家、創業者向けです。Employer of Recordはグローバルな従業員の採用を容易にしますが、強い企業文化を作るのはあなた次第です。リモートチームとともに、あなたの会社文化は、チームが価値を感じ、包摂され、成功に向かって動機付けられるものであるべきです。

成功するには、リモートファーストのマインドセットが必要です。また、シームレスなコミュニケーションを支援する明確なポリシーとツールを確立する必要があります。文化的適合性を重視し、成果を認識し、ワークライフバランスを促進することも役割を果たします。適切な意図的なステップを踏めば、繁栄し包摂的なリモートワーク環境を作り出せます。

リモートワーク文化とは何ですか？

あなたの会社のリモートワーク文化は、チームが異なる場所から働きながらどのようにコミュニケーションし、協力し、つながりを保つかを形成します。伝統的なオフィスでは、従業員は会議やカジュアルな会話、チームワークを通じて自然に関係を築きます。しかしリモート環境では、その日常的な対面交流がありません。コミュニケーション、信頼、デジタルコラボレーションに意図的に取り組む必要があります。

強いリモート文化を築くと、従業員はよりつながりと動機付けを感じます。彼らは自分に合った働き方の柔軟性を持ち、集中力や仕事満足度、効率性が向上します。明確な文化はまた、トップタレントの保持にも役立ち、従業員が価値を感じ、支援されていると感じる環境を作ります。

十分に定義されたリモート文化がなければ、誤解や孤立に苦しむ可能性があります。オフィスでは自然に関係が築かれますが、リモートチームは強いつながりを作るために追加の努力が必要です。文化を優先すれば、従業員がどこにいても包摂され、会社の目標と一致し、完全にエンゲージされた職場を作ることができます。

なぜ強いリモートワーク文化が重要なのですか？

強いリモートワーク文化は単なる「良いこと」ではありません。むしろ、従業員のエンゲージメントを維持し、効果的にコミュニケーションを取り、協力して働くために不可欠です。文化を優先すれば、従業員は価値を感じ、仕事にコミットします。

明確な文化がなければ、リモート従業員は疎外感を抱きやすくなります。孤立はやる気の低下や誤解を招きやすいため、最大のメリットの一つはエンゲージメントの向上です。チームがつながっていると感じると、より意欲的に貢献します。

また、明確なコミュニケーションは期待値がはっきりしているため、容易になります。従業員はどこにサポートを求めるべきかを知る必要があります。定期的なチェックインやオープンなフィードバックチャネルは、誤解が大きな問題に発展する前に防ぐのに役立ちます。

チームの結束力も向上します。オフィスでは自然に関係が築かれますが、リモートでは意図的につながりを作る必要があります。バーチャルチーム活動、共通の目標、信頼の文化は、スムーズな協力を促進します。

文化に投資すれば、生産的なリモートチームだけでなく、エンゲージメントが高く協力的で成功にコミットしたチームを作ることができます。

8つのステップで強いリモートチーム文化を築く方法

強いリモートワーク文化を築くには、適切なツールが必要です。しかし、それだけでなく、チームがつながり、支援され、企業の価値観と一致していると感じられる環境を作ることが重要です。

対面の交流がないため、リモートで働く従業員は孤立や無関心を感じやすい。だからこそ、オフィス勤務と同じくらい効果的なリモートワークを実現する明確な戦略が必要です。以下の8つのステップに従って、チームが繁栄する文化を築きましょう。

ステップ1 – リモートファーストのマインドセットを確立する

成功するリモート文化の構築は、企業のリーダーシップとポリシーから始まります。リモートファーストのマインドセットは、「あれば良い」だけではなく、リモートワークが単なる付加価値や少数の従業員のための配慮ではないことを保証するために不可欠です。

リモートファーストのマインドセットを確立する方法：

リモートファースト文化は、最初からリモートチームを意図的に優先することを要求します。ワークフローやコミュニケーション戦略、意思決定プロセスの構築などが例です。このアプローチは、すべての従業員に資源、協力、成長の機会への平等なアクセスを提供します。

1. リーダーシップのコミットメント：

リーダーは望む行動をモデル化する必要があります。これには、Slack、Zoom、Asanaのようなデジタルツールの採用が含まれます。重要なのは、それらを一貫して使用することです。模範を示すことで、リーダーシップは従業員に対し、リモートワークが完全にサポートされ、企業文化の一部であることを示します。

2. 包括的な意思決定：

意思決定プロセスはリモートワークを考慮に入れる必要があります。オンサイト従業員にとって最適な時間に重要な会議を設定したり、決定を下したりしないようにしましょう。戦略的決定を行う際は、「これがリモートチームにどのように影響するか？」と常に問いかけてください。

リモートワーカーもブレインストーミングや重要な会議、意思決定に参加させることで、孤立感を減らし、会社の方向性に関与させ続けます。

3. 明確な期待値と透明なコミュニケーション：

リーダーはコミュニケーションに関する明確な期待値を設定すべきです。リモートファースト環境では、適切なガイダンスを提供することが重要です。どのツールをどの目的で使うかを明示し、プロジェクトのタイムラインや優先順位、潜在的な障害についても透明性を持たせましょう。

リモートファーストのマインドセット確立の例：

GitLabは完全リモートの企業で、リモートファーストの優れた例です。GitLabのハンドブックは、コミュニケーション規範から意思決定まで全てを網羅し、場所に関係なく全従業員が同じ情報にアクセスできるようになっています。

GitLabは非同期コミュニケーションを採用しており、チームメンバーは同時にオンラインである必要なく協力できます。この実践は効率を高めるだけでなく、包括的な文化を促進し、全従業員が平等に関与できるようにしています。

さらに、GitLabの透明性は情報アクセスだけにとどまらず、内部プロセスや目標、パフォーマンス指標も公開しています。これにより、分散したチーム間の整合性が保たれ、責任感も促進されます。

ステップ2 – リモートチームの文化的適合性を重視して採用する

すべてのスキルの高い専門家がリモート環境で成功するわけではありません。適切な人材を採用するには、技術スキルだけでなく、リモート特有の資質も重視する必要があります。リモート求人票は採用の土台を築きます。期待値や働き方、企業文化を明確に示すべきです。

成功するリモート従業員は、自発的で積極的、優れたコミュニケーション能力を持っています。オフィスの環境に頼らず働くため、これらのリモートファーストの資質を見極める採用プロセスに調整が必要です。彼らが自立して働くことに快適さを感じているか、時間管理が効果的かどうかも理解しましょう。

リモート勤務に適した採用プロセスの調整方法

面接時には、候補者の過去の働き方を理解するための質問セットを用いると良いでしょう。時間管理、協力、問題解決について尋ねてください。

また、非同期の課題を出すことも有効です。これにより、自立して働く能力や書面指示の理解度を評価できます。SlackやNotion、Zoomなどのデジタルツールに対する快適さも確認しましょう。

面接や採用プロセスは、候補者にあなたの会社や文化について多くを伝える機会でもあります。リモート役職の採用には、従来の方法を超えた構造化されたビデオ面接を行うことを推奨します。

強力な採用プロセスは、文化に合い、リモート環境でも成功できる人材を採用することにつながります。適切な採用手順に時間を投資すれば、離職率を減らし、エンゲージメントを高め、チームの結束を最初から強化できます。

リモートチームの文化的適合性を重視した採用例：

多くのリモートファースト企業、例えばDoistやBasecampは、書面による評価や非同期演習を採用しています。これにより、文章で良くコミュニケーションできる候補者を見つけやすくなり、また、継続的な監督なしでも働ける候補者を見極めることができます。

ステップ3 – 強力なコミュニケーションとコラボレーションを促進する

リモートワーク環境では、コミュニケーションの課題は避けられません。対面交流がないため、メッセージが誤解されやすくなります。誤解は混乱や機会損失、従業員の孤立感につながる可能性があります。

リモートコミュニケーションでは、リアルタイムと非同期のバランスを取る必要があります。これにより、明確さを保ち、無限の会議による疲弊を防ぎ、どこにいてもチームをつなぎ続けることができます。

強力なコミュニケーションとコラボレーションを促進する方法

積極的に取り組むべき重要なポイントは次の通りです：

1. 明確なコミュニケーションガイドラインを設定する

成功するリモートコミュニケーションの鍵は明確さです。期待値が曖昧だと、リモート従業員はどうやってコミュニケーションを取るべきか、応答の適切なタイミングは何か迷います。以下のような具体的なガイドラインを作成しましょう：

• 短く非公式な会話やアップデートにはSlackを使用
• より正式な連絡や詳細な回答が必要なメッセージにはメールを使用
• チーム会議やブレインストーミング、重要な議論にはZoomやGoogle Meetを利用

新入社員向けのコミュニケーションガイドも作成すると良いでしょう。これにより、彼らは推奨される方法や期待値に素早く慣れることができます。これにより、最初から全員が同じ理解を持つことが保証されます。

2. 非同期コミュニケーションを採用する

リモートワークの最大の利点の一つは、働く時間の柔軟性です。これを最大限に活用するために、緊急性の低い事柄には非同期コミュニケーションを奨励しましょう。これにより、チームメンバーは都合の良い時に応答でき、絶え間ないリアルタイム会議の必要性を減らせます。

Notionのようなツールを使えば、更新情報やプロジェクトの進捗報告、フィードバックを適宜共有できます。特に異なるタイムゾーンにまたがるチームには有効です。誰も都合の悪い時間に会議に出席しなくて済みます。

共有ドキュメントやチャネルに「デイリースタンドアップ」や週次アップデートを設け、従業員が進捗や優先事項、障害を投稿できるようにしましょう。これにより、毎日の会議なしでも全員が同じ情報を持つことができます。

3. ビデオ通話の活用

ビデオ通話は、より多くのコンテキストや理解を確実にしたいときに最適です。テキストだけのコミュニケーションは効果的ですが、トーンやボディランゲージのニュアンスが伝わりにくいです。ビデオはコミュニケーションをパーソナルにし、リモートチーム間のつながりを強化します。

ビデオ通話を行う際は、チームメンバーにカメラをオンにするよう促し、対面に近い交流を再現しましょう。これにより誤解を減らし、つながりとエンゲージメントを促進します。

4. カジュアルなコミュニケーションの機会を作る

対面の交流がないと、オフィスで自然に起こる「ウォータクーラー」的な