リモート環境における国際的な労働力の管理（2026年版）

世界保健機関が2020年3月頃に新型コロナウイルス感染症の世界的パンデミックを宣言して以来、多くの企業が完全にリモート勤務制度に切り替わり、「テレ commute」、「テレワーク」、「在宅勤務」や「どこでも働く」などさまざまな呼び名で知られる働き方へとシフトしています。

これは、従業員がオフィスビル、店舗、倉庫などの中心的な職場への通勤や出張を必要としない働き方です。一部の人は、この働き方は従業員同士の物理的接触を減らすための一時的な措置に過ぎないと考えていますが、 トップビジネスアナリストたちはテレcommutingは職場の未来である と述べています。

とはいえ、リモート勤務の人気、従業員やエグゼクティブにとってのメリットについての知識を少しずつ得ることは非常に便利で有益です。そこから効果的かつ包括的な小規模ワーク戦略の構築方法を学ぶことができます。このブログでは、これらのトピックを次の順序で取り上げます。

1. 現在のリモートワークの人気
2. 従業員と雇用主にとってのリモートワークのメリット
3. 成功するリモートワーク戦略の構築方法
4. リモート環境において国際的な従業員をエンゲージさせ続ける方法

現在のリモートワークの人気

Enterprise Technology Research（ETR）が行った調査によると、2021年には在宅勤務を恒久的に行う従業員の割合が倍増すると予測されています。同様に、もう一つの最近のガートナー調査では、コロナウイルス危機後も、約74％の最高財務責任者（CFO）が従業員を恒久的にリモート勤務に移行させる意向を持っていることが示されています。これらの情報は、経営陣がパンデミックの状況にもかかわらず、リモート勤務は業務遂行に効果的な手段と考えていることを示唆しています。

ETRのチーフエンゲージメントストラテジストであるエリック・ブラッドリーは、労働生産性という指標を引用し、リモートワークが確かに機能している証拠として挙げています。 「私たちは、恒久的なリモートワークが一部増加するだろうと思っていましたが、その増加がパンデミック前の水準の倍になるとは予想していませんでした」とブラッドリーは言います。

Twitterのようなソーシャルメディア大手も発表し、その35か国にわたるオフィスの従業員5,100人が希望すれば無期限で在宅勤務を許可されていることを示しています。その他の複数のテック企業も安定したインターネット接続さえあれば同じ方向性を採用する可能性が高いです。

Squareは、TwitterのCEOジャック・ドーシーが所有するアメリカの金融サービス、マーチャントサービスのアグリゲーター、モバイル決済会社であり、オフィスの再開後も従業員に「無期限の在宅勤務」を許可しています。

その他の主要企業は長期的に従業員のリモート勤務を促進します:

• Recreational Equipment, Incorporated.
• Uber.
• Microsoft.
• Zillow.
• Google.
• Reuters.
• Facebook.
• Salesforce.
• Amazon.
• Spotify.
• Hitachi.
• Coinbase.
• Mastercard.
• Nielsen.
• Nationwide Insurance.

世界的には、企業の56％がリモート勤務を認めており、米国だけでも700万人の従業員が週の少なくとも半分を自宅で働いています。Bufferのレポートによると、これらの従業員のほとんど、あるいは全員がリモート勤務を好んでいるとしています。このレポートは、【2,500人のリモートワーカーへのインタビュー結果を引用】し、99％がリモート勤務を選択していると述べており、「少なくともキャリアの残りの間、オフィスビルでの長時間勤務を続ける」と回答しています。Bufferの競合他社であるHubSpotは、300人のフルタイム【リモート従業員】を雇用し、部分的ではありますがリモート勤務を選択できる制度を導入しています。

これらのデータは、COVID-19の開始とともに、多くの企業が100％リモート運営に移行し、パンデミック後もその動きが続くことを示しています。

Forbesは、2025年までに世界の労働人口の70％が月に少なくとも5日間リモート勤務を行うと予測しています。2020年は「リモートワークの年」とも呼ばれましたが、これはすべての従業員がリモートで働く未来の可能性を私たちに示すものでもあります。

リモートワークのメリットは何？

前述の通り、今日の多くの企業は、物理的接触を避ける措置だけでなく、従業員のパフォーマンス向上、コスト削減などさまざまなメリットのためにリモート勤務制度への移行を進めています。リモートワークの4つの主なメリットは次の通りです。

生産的な従業員

従業員が職場で生産性を失う一因は、オフィスの気を散らす要素です。無駄な会話や不必要な雑談など、仕事を妨げるものを避けることができません。逆に、テレcommutingの環境は、従業員が中断されることなく自分の仕事に集中できるようにサポートします。さらに、リモート勤務は、多くの場合、従業員に通常勤務時間外に働く自由も与えます。

柔軟なスケジュール

従業員に柔軟な勤務スケジュールを許可すると、仕事と私生活のバランスをより良く取れるようになります。従業員の観点からすると、これこそがリモート勤務の大きなメリットの一つであり、家族と過ごす時間を増やすことです。

また、毎日通勤を必要としないことで、責任を果たすことも容易になり、ストレスを軽減して職務に対する満足度や幸福感が高まります。

経費削減

経費の削減は、特に雇用主にとって大きなメリットです。従業員が毎日の通勤を必要としなくなると、通勤手当を削減する必要もなくなります。駐車料金、ガソリン代、車両維持費、地下鉄料金などの支出も削減でき、その分の資金を請求書支払い、食料品の購入、家族へのギフト送付などに利用できます。つまり、リモート勤務による節約は膨大です。

健康的な従業員

オフィス勤務は従業員の健康と生活スタイルの維持にとって挑戦となる場合があります。服装選び、通勤、食事の準備などに多くの時間を割かれるためです。リモート勤務では、それらの活動に割り当てる時間を運動やスポーツ、栄養バランスの取れた食事、健康管理に充てることができ、心身の健康を促進します。これは従業員にとってのメリットだけでなく、健康な従業員は企業にとっても最高の結果をもたらすため、企業側にも恩恵があります。

詳細はリモートワークのメリットとデメリットもご参照ください。

成功するリモートワーク戦略の構築方法

すでに述べたように、リモートワークのメリットは、より健康的で生産的な従業員を生み出し、会社にとっての多くの経費削減や柔軟性をもたらします。ただし、リモート勤務へのシフトが必ずしも企業の効果や効率を保証するわけではありません。成功するリモートチームを築くには、詳細なポリシーとコミュニケーション戦略が必要です。すべてのチームメンバーが期待値を理解していることが重要です。以下に、テレcommuting成功のために考慮すべき要素を挙げます。

コミュニケーションプラン

リモートワークを行うチームが直面する課題の一つは、コミュニケーションです。ICPlanは、効果的なリモートワークコミュニケーションにおいて重要な要素を次のように考えています。

1. 適切なチャネルの組み合わせを選ぶ。 技術はリモートコミュニケーションの基盤です。適切なチャネルの選択は、企業のニーズと性質によりますが、最も一般的で効果的なチャット・コラボレーションツールはMicrosoft Teams、Slack、FacebookのWorkplaceです。遠隔チーム間の会話を促進するビデオ会議ソフトウェアも必要不可欠です。Microsoft Teams、Zoom、Facebook Workplaceはこの分野で特に効果的です。もう一つの重要なプラットフォームはクラウド共有とコラボレーション用で、Google Drive、Microsoft OneDrive、Modernなどがあります。
2. フィードバックを得る。 コミュニケーションは二方向である必要があります。従業員が不満や問題を抱えないように、意見や改善提案を詳細に伝える場を設けることが重要です。従業員がフィードバックを読まれ、対応されていると感じることは、オープンな企業文化を育むことにつながります。
3. エンゲージメントを追跡する。 従遠隔地にいるチームメンバーは、気づきやすさや関与度が低下しやすいため、評価や効果測定が困難になる場合があります。エンゲージメント調査を用いて、従業員の関わりや積極性を確認しましょう。調査は、理解、生産性、満足度、一体感といった最も重要な評価基準に合わせて設計すると良いでしょう。個別に面談を行い、意見や感想を聞くのも効果的です。

毎日の個人ルーティン

毎日のルーチンを確立することは、一貫性を保ち、生産性と安定性を高めるのに役立ちます。従業員のプライバシーを尊重し、必要に応じて調整を促すことで、肯定感と自己価値の文化を育めます。

チームメンバーに、その人の日常的な生活管理について話し合う機会を設けることも有効です。また、日々のルーチンに儀式を取り入れるのも良いでしょう。例えば、ビデオ会議の開始前にベルを鳴らす、作業終了時に勝利の歌を流すなどです。一貫したルーティンは、一日の始まりを円滑にし、会社の目標や期待を再確認し、効果的かつ効率的な一日の展望を明確に示します。

明確なパフォーマンス期待値

目標達成には、リモートチームのメンバーに対して現実的な期待値を設定することが不可欠です。重要なキーワードは合理的です。リーダーとして、従業員に過度な役割や期待を課すのではなく、質の高い仕事をしてもらうために、質問や懸念に答えやすい環境を整えることが求められます。

リモートの国際社員のエンゲージを維持するには

リソースの提供

従業員が必要な情報にアクセスできるようサポートすることが重要です。必要な資料やファイルを簡単に操作できるように、Google DriveやMicrosoft OneDriveなどの整備されたファイル共有とドキュメント保管の仕組みを用意しましょう。これにより、重要な情報へのアクセスがスムーズになり、資料やツール、トレーニング資料の検索時間を節約できます。これにより、従業員の生産性も向上します。

定期的なアップデートの提供

経営層からリモートチームへの定常的な情報発信は、企業の成功にとって不可欠です。トップレベルの意思決定やお知らせが、誰もがアクセスしやすいチャネルに届くよう工夫しましょう。リモート環境では従業員の孤立感が高まりやすいため、経営層からの情報提供は重要なビジネス施策です。

良好なワークライフバランスの促進

リモート勤務は、あなたの寝室をもオフィス空間にしてしまいます。この働き方では、仕事と生活の境界線が曖昧になりやすいため、従業員が家族との良好な関係を維持しながら仕事を続けられるよう促す企業は、従業員の働きやすさを重視しているといえます。

最後に

ツイッター、フェイスブック、グーグルなどの巨大テック企業がリモート勤務への関心を高めていることから、リモート勤務の未来の可能性が高まっています。分析者たちは、便利さや快適さから、従業員も雇用主も双方にとって理想的な職場環境に向かうと予測しています。

しかし、企業がリモート勤務にシフトしただけでは、収益や認知度の向上が保証されるわけではありません。適切なリモート働き方戦略の策定と、進行管理が成功の要です。このブログの重要なポイントは、リモート従業員のチームがどれだけ才能に恵まれていても、コミュニケーションと評価がなされなければ、ほかの企業に引き抜かれる可能性が高いということです。

グローバル給与、