多様な職場を作り、インクルージョンを促進することは、良いチームを持つために不可欠です。グローバルに採用を行う雇用者は、職場におけるインクルージョンにさらに焦点を当てるべきです。彼らの従業員は、おそらくさまざまな文化から来ており、多様な背景を持っています。
あなたの職場にインクルーシブな行動を作り出す必要があります。これにより、グローバルな才能を引きつけることができます。インクルージョン基準を設けることで、多様なチームのすべての恩恵を享受できます。ただし、これらの用語の意味を深く理解している雇用者はごくわずかです。リーダーの中でそれらを職場に採用する方法を知っている者はほとんどいません。
これらの用語について議論し、ビジネスに適用する手助けをしましょう。それにより、多様な職場の姿や、インクルーシブな環境のメリット、それを採用する方法について理解を深めることができます。
職場におけるインクルージョンは、すべてのチームメンバーが価値を感じる環境を作ることを意味します。この概念にダイバーシティが伴う場合、それはすべての人の声が聞かれることを意味します。インクルーシブな職場では、すべての人が自己のアイデンティティや背景に関係なく、平等な機会を持ちます。
インクルーシブな職場はまた、すべての人に同じ成長の機会を提供します。従業員の背景は、昇進に影響しません。インクルーシブな職場を作ることで、健康的で安全な環境を提供できます。従業員はより生産的になり、長く会社に残るでしょう。
近年、職場におけるダイバーシティは多くの注目を集めました。ダイバーシティとインクルージョンは、職場で密接に連携すべきものですが、すべての多様なチームがインクルーシブであるとは限りません。
ダイバーシティは、人種、年齢、性別、障害などの要素に基づいて従業員を分類します。従業員が多様性の各項目に一致している企業は良いと言えます。しかしながら、インクルージョンはより重要です。これは、これら各グループがどれだけ適切に表現・評価されているかを示します。
職場でインクルーシブな行動のメリットは非常に大きいです。これは、従業員の幸せを増やすことに焦点を当てています。これにより、創造性と革新性が高まります。また、生産性の向上や従業員のエンゲージメント向上、離職率の低下も期待できます。
企業は、多様なチームの潜在能力を引き出すためにインクルージョンに注力します。価値を認められ、感謝されていると感じる従業員は、企業の取り組みに積極的に関わる意欲を持ちます。また、組織全体にとっても有益な意見やアイデアを提供します。
従業員が自分らしさを保てると感じた場合、彼らは自分の専門知識を貢献します。アイデアを共有しやすくなり、企業の成長に役立つ提案も出てきます。
インクルーシブな職場は、従業員が自己表現を抑える必要がなくなることを意味します。自分の本性が職場のキャリアや成長に悪影響を与える心配もなくなります。
また、多様な従業員が価値を認められ、感謝されると、忠誠心が生まれます。忠実な従業員は、より長く会社にとどまり、より良い役割を探さなくなる可能性が高いです。
インクルーシブな文化を持つ企業にはいくつか共通点があります。従業員の意見を理解するのに役立ついくつかの質問もあります。
すべての従業員が会社への帰属意識を持てば、インクルーシブな職場を作ることに成功しています。従業員は、会社の他の人と共感できると感じるとき、帰属意識を感じます。これにより、ポジティブな環境が生まれます。従業員は、会社の一員であると感じると、更に意欲的に貢献しようとします。
インクルーシブな職場では、すべての人の意見が重要です。従業員が自分の意見を安心して表明できると感じるなら、その職場はインクルーシブです。報復の恐れがない環境を作ることが大切です。
従業員の意見に基づいた積極的な行動は、「声が届いた」と感じさせます。これにより、経験や知識の共有が促され、組織全体の成長や改善につながります。
企業は学習と成長の機会を提供しています。これは、従業員の個人と職業の成長を支援する効果的な方法です。
インクルーシブな環境を作るには、これらの機会がすべての従業員に提供される必要があります。個々のニーズに合った選択肢を検討し、年齢、性別、役職による差別を行わないものを優先してください。
良い協力関係は非常に重要です。健全で前向きな職場環境では、各メンバーが自分のスキルや専門知識を発揮できます。
企業として、チームとメンバーの協力を促進すべきです。誰もが気軽に意見を共有できる環境を作り、その人の貢献に対し正当に評価を与えることも忘れてはいけません。
多くのメディアは、Johnson & Johnsonがインクルーシブな職場作りに積極的な努力をしているとして評価しています。同社には12のEmployee Resource Groups（ERG）、およびChief Diversity officerがいます。後者はCEOおよび会長に直接報告します。これは、インクルーシビティが最上層から始まることを意味します。ERGは、従業員間の協力、従業員エンゲージメント、関係構築に取り組んでいます。
Mastercardも「ダイバーシティ最高企業リスト」に名を連ねる企業です。多様な労働力の中でインクルーシブさの創出に非常にコミットしています。9つのBusiness Resource Groups（BRGs）を設立し、多様なコミュニティを代表しています。さらに、多くの資金をダイバーシティ推進の各種イニシアチブに投じています。
Marriott Internationalは、職場の卓越性を評価する年間調査で、「世界最高の多国籍職場」の一つに選ばれました。従業員の半数以上が女性で、66％が有色人種です。
この地位を獲得した背景には、従業員第一の文化を採用したことがあります。彼らは「Board-level Inclusion and Social Impact Committee（ISIC）」を設立し、インクルーシブで支援的な職場環境づくりの戦略を監督しています。
ダイバーシティトレーニングは、インクルーシブな行動を促進しようとする企業にとって良いスタートです。偏見やステレオタイプを組織内で解消します。従業員やリーダーが異なる文化や背景を理解し、多角的な視点を受け入れることを促します。
このトレーニングは、多様性の種類への意識を高め、違いを尊重することを奨励します。その結果、より良い対人スキルを持つチームが形成され、ポジティブな職場環境を作ることができます。
もう一つ重要なステップは、差別禁止ポリシーの導入です。ウェブサイトに掲載すれば、公正な採用慣行を保証できます。
また、職場内にもこの差別禁止ポリシーを掲示してください。会社の平等へのコミットメントを示すとともに、ハラスメントやいじめの防止策にもなります。
職場内で言葉遣いに気を付けずにインクルーシブな環境を作るのは難しいです。言葉やフレーズがどのように聞こえるかを慎重に考えてください。
差別的または攻撃的な言葉は避け、ステレオタイプや限定的な情報に基づく推測も控えましょう。疑問があれば、同僚の希望する表現について質問してください。
万一、攻撃的な表現を使ってしまった場合は、心から謝罪し、誤りを認めるとともに、繰り返さないようにしましょう。誰かが不適切な言葉を使った場合は、すぐに（プライベートに）対処してください。修正と今後の指導を行います。
多様なチームが職場で安心できる環境を整えることが重要です。オフィス環境の改善も検討ください。例えば、アクセシブルな駐車場やユニセックスのトイレを設置するなどです。
会話や協力のためのスペースも重要です。ランチやオフィス内サポートグループの開催を検討し、メンバーが快適に働ける環境を作ることも有効です。
従業員の声に耳を傾けることが、インクルージョンの鍵です。意見を反映させることで、現状の改善につながります。
ただし、どんな点を改善すべきかを理解するために、従業員からのフィードバックは必要です。安心して意見を伝えられるルートを確保しましょう。怖がったり、脅迫されたりして意見を述べることがないように注意してください。
ワン・オン・ワンミーティングや匿名のアンケート・調査を実施したり、フィードバック収集のワークショップを開催したりできます。
フィードバックを収集する際は、インクルーシブな言葉遣いの基準を守り、良い面と悪い面の両方の意見を歓迎してください。明確で正直な対話を心がけましょう。
違いを祝うことも、インクルーシブさの重要な側面です。従業員に対して、異なる背景を持つことに関わらず、認められ感謝されていると伝えることができます。
これを実現するには、祝日を含める会社のカレンダーの更新や、チームビルディング活動や文化意識イベントの開催を行います。多様な貢献を称賛し、支援するための表彰制度を設けるのも良いでしょう。
インクルーシブさの側面はすべて重要ですが、最も重要なのは「みんなが同じ認識を持つこと」です。インクルーシブさの取り組みは、リーダーシップから始め、段階的に下へと広げていくべきです。
管理層は、他のメンバーと同じレベルの多様性を持つべきです。リーダーは、自らがインクルーシブな行動を実践し、模範を示すことで推進します。リーダーが、他者の経験やスキル、視点、個性に気づき、理解を深めることを奨励しましょう。
職場でインクルージョンを構築するにはどうすればいいですか？
まず、すべての意見やアイデアに積極的に耳を傾けることから始めましょう。協力と多文化・多背景・多視点を尊重してください。組織全体でダイバーシティトレーニングを実施し、意識を高め理解を深めましょう。
従業員が自己らしくいられる安全な環境を作ることが大切です。インクルーシブな職場とは、すべての人が尊重され、受け入れられる場所です。
インクルーシブな行動を職場において作り出すうえで重要な要素は何ですか？
重要な要素は、「多様性」「尊重」「コミュニケーション」「公平性」の4つです。多様性は、従業員がさまざまなアイデンティティや背景から来ていることを保証します。尊重は、それぞれの個人や貢献を、その違いに関わらず評価することです。
コミュニケーションは、すべてのチームメンバー間の理解と協力を促進します。公平性は、すべて
創業者兼マネージングディレクター
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ルーカス・ボッツェン
