En Jordania, actualmente no existe una legislación específica que regule el trabajo remoto, también conocido como teletrabajo. Sin embargo, regulaciones existentes como la Ley del Trabajo No. 12 del año 2016 y el Reglamento del Servicio Civil (2020) proporcionan una base para prácticas responsables de trabajo remoto.

Contratos Claros

En ausencia de regulaciones específicas para el trabajo remoto, los contratos de empleo bien definidos para los trabajadores remotos son cruciales. Estos contratos deben definir claramente el arreglo laboral como remoto, detallar las horas de trabajo y las expectativas para los horarios de trabajo remoto, y especificar las responsabilidades del empleado en cuanto a la seguridad de los datos.

Infraestructura Tecnológica

Una conexión a internet robusta es esencial para el éxito del trabajo remoto en Jordania. Jordania ha avanzado en el desarrollo de su infraestructura nacional de internet, pero existen disparidades en la calidad de la conectividad en diferentes regiones. Las plataformas seguras de videoconferencia, las aplicaciones de mensajería instantánea y el software de gestión de proyectos son vitales para una comunicación y colaboración efectivas entre equipos remotos. Los empleadores podrían considerar proporcionar laptops u ofrecer estipendios para equipos esenciales basados en negociaciones dentro del contrato de empleo.

Consideraciones del Empleador

Los empleadores deben asegurarse de que los datos y sistemas de la empresa estén adecuadamente protegidos mediante medidas como controles de acceso y cifrado, incluso cuando sean accedidos por trabajadores remotos. Fomentar soluciones confiables de respaldo de datos para los trabajadores remotos puede ayudar a mitigar la posible pérdida de datos debido a problemas de conectividad a internet.

Responsabilidades del Empleador

Aunque no existen regulaciones formales que obliguen a los empleadores a tomar acciones específicas para el trabajo remoto en Jordania, los empleadores responsables deberían considerar desarrollar una política formal de trabajo remoto, proporcionar capacitación sobre herramientas de trabajo remoto, establecer expectativas claras de desempeño y fomentar un sentido de inclusión y conexión a pesar de la distancia física.

Consideraciones Adicionales

Los empleadores deben ser conscientes de los posibles desafíos que los empleados podrían enfrentar en cuanto al equilibrio entre la vida laboral y personal en un entorno de trabajo remoto. El trabajo remoto puede llevar a sentimientos de aislamiento, por lo que los empleadores pueden ofrecer recursos y programas de apoyo para promover el bienestar de los empleados.

El trabajo a tiempo parcial está reconocido bajo la Ley Laboral No. 12 del año 2016 (Artículo 63). Esta ley establece los requisitos de salario mínimo para todos los empleados, incluidos los trabajadores a tiempo parcial (Artículo 72). Sin embargo, no hay regulaciones específicas con respecto a los beneficios o derechos para los trabajadores a tiempo parcial en comparación con los empleados a tiempo completo. La ley no exige reembolsos específicos para los trabajadores a tiempo parcial. Sin embargo, los contratos de trabajo pueden especificar si los empleadores proporcionarán equipo esencial u ofrecerán estipendios para el acceso a internet según los requisitos del trabajo. Los empleadores y empleados también pueden negociar reembolsos para gastos específicos como el acceso a internet dependiendo de los requisitos del trabajo y la naturaleza del rol a tiempo parcial.

Horario Flexible

No hay regulaciones legales que aborden explícitamente los arreglos de horario flexible en Jordania. Sin embargo, la Ley Laboral (2016) establece las horas de trabajo estándar (Artículo 63). Con la aprobación del empleador, podría ser posible cierta flexibilidad en la programación de las horas de trabajo bajo estas regulaciones. Similar al trabajo a tiempo parcial, los reembolsos para equipo o acceso a internet en un arreglo de horario flexible serían determinados por el empleador según el rol específico y las responsabilidades descritas en el contrato de trabajo.

Trabajo Compartido

La ley laboral jordana no aborda explícitamente el trabajo compartido. Sin embargo, los empleadores pueden establecer tales arreglos a través de contratos con dos o más empleados. Esto implicaría dividir las responsabilidades y la carga de trabajo de una posición a tiempo completo. Las políticas de reembolso para equipo o acceso a internet probablemente serían similares a las de los roles a tiempo parcial, potencialmente con algunos ajustes dependiendo del acuerdo de trabajo compartido y las responsabilidades asignadas a cada empleado.

La protección de datos y la privacidad son consideraciones críticas en el contexto del trabajo remoto y flexible. En Jordania, la Ley de Protección de Datos No. 35 de 2017 establece principios fundamentales para la protección de datos, enfatizando la transparencia, la responsabilidad, la base legal para el procesamiento y la implementación de medidas de seguridad. La Ley Laboral No. 12 de 2016, aunque no aborda directamente la privacidad de los datos, subraya la importancia del trato justo, que puede extenderse a prácticas responsables de manejo de datos.

Contratos Claros y Protección de Datos

Los contratos de trabajo para trabajadores remotos deben abordar explícitamente la protección de datos y la privacidad. Esto incluye detallar las responsabilidades del empleado en cuanto a la seguridad de los datos, especificar limitaciones en la recopilación y almacenamiento de datos del empleado, y establecer procedimientos para reportar violaciones de datos.

Obligaciones del Empleador en el Espacio de Trabajo Remoto

Los empleadores tienen el deber de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. Esto incluye restringir el acceso a datos y sistemas, encriptar datos sensibles y fomentar soluciones confiables de respaldo de datos. Los empleadores también deben proporcionar capacitación sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.

Derechos de los Empleados y Privacidad de los Datos

Los empleados remotos en Jordania tienen derechos respecto a sus datos personales. Tienen derecho a acceder a sus datos personales en posesión del empleador y, bajo ciertas circunstancias, pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales. Los empleados también tienen la responsabilidad de seguir los protocolos de seguridad establecidos y reportar cualquier actividad sospechosa.

Mejores Prácticas para un Trabajo Remoto Seguro

Alentar a los empleados a mantener dispositivos y cuentas de trabajo y personales separados puede minimizar el riesgo de violaciones de datos. Utilizar canales de comunicación seguros para la comunicación relacionada con el trabajo puede ayudar a proteger información sensible. Se deben establecer procedimientos claros para reportar violaciones de datos o sospechas de violaciones de privacidad para una investigación y remediación rápidas.