Cómo Veloris empleó a su gerente de cuentas croata y estableció un coche en leasing a través del EOR de Rivermate

Sobre Veloris

Veloris, anteriormente Ecobat Battery, es la red de suministro independiente de baterías y soporte más grande de Europa. La empresa conecta a los fabricantes de baterías con los clientes finales en aplicaciones que van desde automoción y vehículos comerciales hasta marina, equipos industriales y almacenamiento de energía, llevando marcas como Bosch, Exide, Lucas, Numax y VARTA. Sus clientes incluyen fabricantes de equipo original, proveedores de piezas de vehículos, concesionarios automotrices y especialistas en manejo de materiales, atendidos a través de centros ubicados en todo el continente.

Veloris NL B.V. es la entidad holandesa de la empresa, donde Brian Vieira, HR Manager Benelux, gestiona Recursos Humanos para la región – incluyendo, desde enero de 2026, un gerente de cuentas con base en Croacia.

El desafío

Veloris necesitaba emplear a un gerente de cuentas en Croacia, y no contaba con conocimientos internos sobre las reglas de empleo en Croacia. Las dos áreas de preocupación eran la nómina y el contrato de empleo: sin experiencia legal local, el equipo no podía estar seguro de que ambas se establecerían correctamente.

Antes de encontrar a Rivermate, Brian Vieira buscó exhaustivamente – ChatGPT, Google, todos los recursos posibles – un proveedor con conocimiento genuino de las reglas legales croatas, o un socio basado en Croacia que las tuviera. La búsqueda en sí misma fue el primer obstáculo: era difícil encontrar una empresa con los contactos y la experiencia adecuados en Croacia en absoluto.

Lo que estaba en juego

Para una empresa sin entidad en Croacia y sin conocimientos legales en el país, la exposición radicaba en cometer errores en lo fundamental desde el primer día: un contrato de empleo que no cumpliera con los requisitos locales, y una nómina calculada incorrectamente según reglas que nadie en Veloris podía verificar.

El coche en alquiler elevó aún más los riesgos. Según las reglas croatas, el uso privado de un coche de empresa es un beneficio en especie sujeto a impuestos regulado bajo la Ley del Impuesto sobre la Renta: su valor debe determinarse según el Artículo 22 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta (para un alquiler operativo, 20% de la cuota mensual de alquiler incluyendo IVA), añadido a la base para el impuesto sobre la renta y las contribuciones, y reportado a la Administración Tributaria Croata mediante el formulario JOPPD. Un registro o cálculo incorrecto puede acarrear penalizaciones significativas para el empleador.

En un esquema de Employer of Record, esta complejidad recae en el Employer of Record, lo que es una de las razones por las que muchos proveedores rechazan por completo las solicitudes de coches.

Por qué eligieron Rivermate

La decisión se tomó tras una sola reunión. La persona de contacto de Brian Vieira le explicó el sistema de Rivermate y el proceso de principio a fin, y en sus palabras, después de esa reunión todo quedó clarísimo. No le quedaron dudas antes de comenzar.

Las razones que menciona para elegir Rivermate son el servicio y la disponibilidad: la ayuda está allí cuando se necesita. La vista del lado de la cuenta coincide – lo que mantiene a Veloris con Rivermate es el contacto personal con su Customer Success Manager, Dasola Jikiemi, y la disposición de Rivermate a ser más flexible que otros proveedores de EOR.

Cómo ayudó Rivermate

El gerente de cuentas de Veloris en Croacia fue empleado a través de Rivermate desde el 2 de enero de 2026, con la Customer Success Manager Dasola Jikiemi manejando la cuenta desde el lado de Rivermate. La incorporación fue fluida, y Brian Vieira comenta que recibió todos los documentos de onboarding rápidamente. La configuración fue rápida y los tiempos de respuesta se han mantenido positivos desde entonces.

La tarea más importante fue el coche en alquiler. Gestionar un coche de empresa para un empleado en un esquema de EOR es una de las solicitudes más difíciles en esta industria – el empleo recae en el EOR en lugar del cliente, lo que complica tanto el acuerdo como el tratamiento de la nómina detrás de ello. En lugar de rechazar la petición, Dasola Jikiemi trabajó con el socio legal de Rivermate en Croacia para mapear las opciones disponibles, y luego concertó una reunión con Veloris para revisarlas en detalle. Rivermate se encargó del acuerdo del coche y de la nómina asociada. Líneas de comunicación cortas y pensar fuera de lo convencional son lo que hicieron que la configuración funcionara.

Día a día, Brian Vieira describe la relación laboral como amistosa, solidaria, flexible y siempre disponible, y la mayor sorpresa fue trabajar con alguien que realmente conoce la empresa.

Lo que esto significa para empresas similares

Si eres una empresa del Benelux o europea que contrata a un solo empleado en Croacia – un país donde no tienes entidad y no tienes conocimientos legales locales – enfrentas las mismas preguntas que Veloris: si el contrato y la nómina serán válidos bajo reglas que no puedes verificar tú mismo, y si beneficios como un coche de empresa pueden ofrecerse en absoluto bajo un esquema de EOR.

Rivermate gestiona este patrón con contactos especializados y un socio legal en Croacia. El coche en alquiler es una buena prueba de cualquier esquema de EOR: muchos proveedores rechazan por completo la solicitud. Consulta la guía del país Croacia y la página del producto Employer of Record para entender cómo funcionan el empleo, la nómina y los beneficios en la práctica.